Caro ospite, Siamo molto soddisfatti dei tuoi eccellenti commenti, che indubbiamente ci motivano a continuare a dare il meglio. Vogliamo ringraziarti per aver dedicato qualche minuto del tuo prezioso tempo a raccontarci la tua esperienza con noi. Siamo molto felici che abbiate apprezzato il vostro soggiorno e le strutture che offre l'hotel. Speriamo di soddisfare sempre le vostre aspettative ogni volta che ci visiterete di nuovo !! Cordialmente, Kleber Pereira Sales Manager

Olá Rita de Cássia, Obrigado por nos enviar sua opinião sobre sua estada conosco. Ficamos felizes por destacar positivamente nossa localização em sua avaliação. No entanto, sentimos se por algum motivo sua estada deixou de ser 100% satisfatória. Em relação ao atendimento de nossos Recepcionistas, ele é bastante elogiado. Entendemos que pode ter ocorrido uma possível falha de comunicação. Sobre a nossa cama, ela possui tamanho padrão de cama box. Já nossa roupa de cama e banho foi recentemente adquirida e já foi substituída. De qualquer forma, iremos reportar às situações acima, além das citações feitas sobre a TV, banheiro e piscina, aos Gestores responsáveis para verificação e correção imediata. Esperamos, no entanto, que você possa nos dar outra oportunidade para mudar a imagem que a senhora teve do nosso Hotel e, assim, possamos atender a todas as suas expectativas. Também queremos lhe agradecer por dedicar alguns minutos de seu precioso tempo para nos dar sua opinião, o que é sem dúvida muito importante para podermos detectar em quais áreas podemos melhorar. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Rita de Cássia, Agradecemos por ter escolhido o Marazul Hotel para vossa estada e por ter nos avaliado através da sua nota. No entanto, seria importante nos relatar o motivo da nota concedida para que possamos realizar as devidas verificações. Caso queira entrar em contato conosco para expandir vossa avaliação, estamos à vossa disposição. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve e que o Marazul Hotel esteja ainda mais lindo para bem recebê-la! Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Prezado Hóspede, Agradecemos por ter escolhido o Marazul Hotel para vossa estada e por ter nos avaliado através da sua nota. No entanto, seria importante nos relatar o motivo da nota concedida para que possamos realizar as devidas verificações. Caso queira entrar em contato conosco para expandir vossa avaliação, estamos à vossa disposição. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente, tornando-se assim, seu Hotel preferido para suas próximas viagens para Salvador. Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Juliano, Muito obrigado por compartilhar sua experiência de hospedagem no Marazul Hotel, destacando nossa ótima localização em frente à praia do Porto da Barra e nosso café da manhã, classificado como ótimo em suas próprias palavras. Em relação às instalações do quarto, ao longo dos últimos anos, temos passado por algumas reformas e, gradativamente, daremos prosseguimento às renovações. Já sobre o funcionamento dos elevadores, sentimos o inconveniente, o qual foi resolvido pela empresa de manutenção que nos presta serviço no mesmo dia e turno do ocorrido. Por fim, em relação ao controle de TV, iremos verificar e corrigir o problema. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve e que o Marazul Hotel esteja ainda mais lindo para bem recebê-lo! Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Michelle, Agradecemos por ter escolhido o Marazul Hotel para vossa estada e por ter nos avaliado através da sua nota. No entanto, seria importante nos relatar o motivo da nota concedida para que possamos realizar as devidas verificações. Caso queira entrar em contato conosco para expandir vossa avaliação, estamos à vossa disposição. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve em nossa ensolarada Salvador! Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Dear Guest, I would like to thank you for giving us the opportunity to hear your opinion through your evaluation. We are glad to know that you liked our pool. However, sorry for the discomfort with the air conditioner. We inform the responsible department for check and solve the problem right away. About microwaves or coffee makers, none of this home appliances are available in our rooms and in the room description in all of websites where we are available for reservations, they are not described on the list of amenities of the rooms. Lastly, about the front desk treatment, our team are usually praised for your good services, but we sorry if your experience with them was unsatisfactory. The team will be informed about this and will be prepared to offer even better service practices. We hope to welcome you very soon again! Sincerely yours, Kleber Pereira Sales Manager

Querido Hóspede, Obrigado por ter escolhido o Marazul Hotel para vossa estada. Ficamos ainda mais felizes pela nota dada aos nossos serviços. No entanto, seria importante compartilhar quais dos serviços o levaram a nos conceder uma nota alta e o que faltou para conseguirmos uma nota 10. Caso queira entrar em contato conosco para expandir vossa avaliação, estamos à vossa disposição. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve e que o Marazul Hotel esteja ainda mais lindo para bem recebê-lo e assim possamos conquistar a sua nota 10 ! Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Marazul Hotel entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Zweifellos trägt jede Meinung dazu bei, dass wir uns verbessern und exzellenten Service bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback zum Service des Hotelpersonals. Wir waren froh zu wissen, dass Sie unsere Lage in der Nähe von zwei der besten Strände Salvadors zu schätzen wissen. Wir werden unser Bestes tun um die genannten Bereiche zu verbessern, damit wir Ihre Erwartungen bei Ihrer nächsten Unterkunft übertreffen können. Mit freundlichen Grüßen, Kleber Pereira Verkaufsleiter

Prezado Rinaldo, Obrigado por nos enviar sua opinião sobre sua hospedagem no Marazul Hotel. Sentimos se por algum motivo sua estada deixou de ser 100% satisfatória. Em relação às instalações do quarto, ao longo dos últimos anos, temos passado por algumas reformas e, gradativamente, daremos prosseguimento às renovações. Sobre o frigobar, ele fica desabastecido e os itens são entregues mediante solicitação do cliente através do room service. Já o nosso café da manhã possui um buffet bem variado e é um dos serviços mais elogiados do nosso Hotel. Entendemos vossa colocação, mas seria interessante mencionar o que o senhor sentiu falta nele que poderia torná-lo ainda melhor. Por fim, vossas observações em relação à limpeza, conservação do mobiliário e conforto da cama serão devidamente reportadas aos setores responsáveis para verificação e correção. Estaremos trabalhando para melhorar nas áreas mencionadas e alcançar suas expectativas em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Maria Auxiliadora, Estamos muito satisfeitos com seu excelente comentário, o qual, sem dúvida, nos motiva a continuar dando o nosso melhor. Queremos agradecer a você por dedicar alguns minutos de seu valioso tempo para nos contar sobre sua experiência conosco. Ficamos felizes por saber que tudo foi maravilhoso em sua estada e que a senhora irá repetir futuramente. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve e que o Marazul Hotel esteja ainda mais lindo para bem recebê-la ! Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Prezado Hóspede, Obrigado por ter escolhido o Marazul Hotel para sua estada e por ter cedido um pouco do seu tempo para avaliar nossos serviços. Ficamos felizes por termos atendido às vossas expectativas e por ter destacado em seus comentários a nossa excelente localização. Em relação às instalações do Hotel, ao longo dos últimos anos, temos passado por algumas reformas e, gradativamente, daremos prosseguimento às renovações. Comentários como o seu nos motivam todos os dias a continuar fazendo o nosso trabalho da melhor maneira. Lembre-se que estamos à sua disposição e que você será sempre bem-vindo. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Estimado Guillermo, Un saludo muy especial de parte de todo el Equipo del Marazul Hotel. Nos quedamos muy felices por la evaluación hecha acerca de nuestros servicios. Sin embargo, sería importante compartir cuáles de los servicios lo llevaron a evaluarnos con una nota alta y lo que faltó para obtener un 10. Si usted preferir comunicarse con nosotros directamente para ampliar su evaluación, estamos a su disposición. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto y que el Hotel Marazul esté aún más hermoso para bien recibirle! Saludos cordiales, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Querido Hóspede, Obrigado por ter escolhido o Marazul Hotel para vossa estada. Ficamos felizes pela nota dada aos nossos serviços. No entanto, seria importante compartilhar quais dos serviços o levaram a nos conceder uma nota alta e o que faltou para conseguirmos uma nota 10. Caso queira entrar em contato conosco para expandir vossa avaliação, estamos à vossa disposição. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve e que o Marazul Hotel esteja ainda mais lindo para bem recebê-lo e assim possamos conquistar a sua nota 10 ! Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Ana Maria, Muito obrigado por compartilhar sua experiência de hospedagem no Marazul Hotel, destacando nossa excelente localização em frente à praia do Porto da Barra. Em relação aos vossos comentários relacionados à falta de suporte no banheiro, barulho do ar condicionado e cheiro dos produtos de limpeza utilizados, compartilhamos os mesmos com nossa equipe para verificação. Estaremos trabalhando para melhorar nas áreas mencionadas e alcançar suas expectativas em uma próxima oportunidade. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve e que o Marazul Hotel esteja ainda mais lindo para bem recebê-la! Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Sandra, Obrigado por ter escolhido o Marazul Hotel para vossa estada. Ficamos felizes pela nota dada aos nossos serviços. No entanto, seria importante compartilhar quais dos serviços a levaram a nos conceder uma nota alta e o que faltou para conseguirmos uma nota 10. Caso queira entrar em contato conosco para expandir vossa avaliação, estamos à vossa disposição. Esperamos lhe dar boas-vindas novamente muito em breve e que o Marazul Hotel esteja ainda mais lindo para bem recebê-la e assim possamos conquistar a sua nota 10 ! Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Dear Marcelo, I would like to thank you for giving us the opportunity to hear your opinion through your evaluation. We are glad to know that is always a pleasure to you, stay at Marazul Hotel because of our great staff and nice breakfast. Know that the pleasure is ours to read your review praising our services and staff. This means that our main goal to delight our guest was done successfully! We hope to welcome you very soon again! Sincerely yours, Kleber Pereira Sales Manager

Dear guest, Thank you for choosing Marazul Hotel for your stay and for sharing your experience with us. Undoubtedly, every opinion helps us improve day by day to provide excellent service. So we appreciate your feedback on the service provided by the Hotel staff. We were glad to know that you appreciated our location, happy hour with live music and security. We will be working to improve on the areas mentioned and reach your expectations at a next opportunity. Sincerely yours, Kleber Pereira Sales Manager

Prezado Sr Francisco, Obrigado por ter escolhido o Marazul Hotel para sua estada pela segunda vez e por tecido comentários em relação à vossa hospedagem. Lamentamos pelas situações relatadas, as quais serão retransmitidas aos Setores Responsáveis para averiguação e correção imediata. Nosso compromisso é com o bem estar dos nossos hóspedes, brindando excelentes serviços, como o senhor comprovou em sua hospedagem anterior e quando cita nesta avaliação que havia gostado do filet à parmegiana e o filet à francesa quando servidos da primeira vez, bem como a atenção da nossa Colaboradora Rita, nossa querida Baiana. Estaremos trabalhando para melhorar nas áreas mencionadas e alcançar suas expectativas em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Estimada Fiorella, Primeramente le quiero agradecer por hacernos llegar sus comentarios y por la confianza al elegir el Marazul Hotel para su visita a Salvador de Bahía. Nos satisface saber que ha disfrutado de la ubicación del Hotel, la cual es sumamente estratégica para conocer y movilizarse por la Ciudad y por haber destacado nuestro desayuno y la amabilidad de nuestro personal. Por otro lado, lamento mucho que su estadía no haya podido ser completamente satisfactoria. El Hotel empezó una serie de renovaciones hace algunos años con su fachada y ascensores y recién renovamos un piso entero con 14 habitaciones. Muy pronto seguiremos con las renovaciones. Ya nuestro desayuno es bien variado, sin embargo, llevaremos su opinión al sector responsable bien como sus comentarios acerca de la limpieza de la habitación y poca proactividad de nuestro personal. Espero sinceramente poder revertir su percepción en otras oportunidades, por favor no dude en contactarme para su próxima visita y me encargo personalmente de que disfrute lo mejor que podemos ofrecer. Un cordial saludo, Kleber Pereira Gerente de Ventas

Dear Mike, First of all I would like to thank you for giving us the opportunity to hear your opinion through your evaluation. Undoubtedly, every opinion helps us improve day by day to provide excellent service. So we appreciate your feedback on the service provided by the Hotel staff. We will be working to improve on the areas mentioned and reach your expectations at a next opportunity. Sincerely yours, Kleber Pereira Sales Manager

Olá Daniel, Muito obrigado por compartilhar vossa experiência de hospedagem no Marazul Hotel. Ficamos felizes que vossa hospedagem tenha sido bem avaliada porque isto significa que alcançamos vossas expectativas. Esperamos lhe dar boas vindas muito em breve novamente! Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Luiz, Muito obrigado por compartilhar vossa experiência de hospedagem no Marazul Hotel. Ficamos felizes que vossa hospedagem tenha sido bem avaliada. Esperamos lhe dar boas vindas muito em breve novamente! Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Prezado, Estamos muito satisfeitos com seus excelentes comentários, os quais, sem dúvida, nos motivam a continuar dando o nosso melhor. Queremos agradecer a você por dedicar alguns minutos de seu valioso tempo para nos contar sobre sua experiência conosco. Estamos muito felizes que você tenha desfrutado da sua estada e das facilidades que o Hotel oferece, em especial, por conta do atendimento de nossa Equipe, citada como solícita em vossa avaliação. Lembre-se que estamos à sua disposição e que você será sempre bem-vindo. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Ângelo, Obrigado por ter escolhido o Marazul Hotel para sua estada e por compartilhar vossa experiência de hospedagem em nosso Hotel. Ficamos felizes que sua hospedagem conosco tenha sido bem avaliada, mas, sentimos pelo problema envolvendo um dos elevadores sociais, o qual logo foi resolvido. Esperamos recebê-lo em um futuro próximo, tornando-se seu lugar preferido para visitar a Salvador. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Ivan, Queremos agradecer a você por dedicar alguns minutos de seu valioso tempo para nos contar sobre sua experiência conosco. Estamos muito felizes que você tenha desfrutado da sua estada e das facilidades que o Hotel oferece, com destaque à nossa localização. Lembre-se que estamos à sua disposição e que você será sempre bem-vindo. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Gustavo, Queremos agradecer a você por dedicar alguns minutos de seu valioso tempo para nos contar sobre sua experiência conosco. Ficamos felizes que vossa hospedagem tenha sido bem avaliada, com destaque à nossa localização, café da manhã e relação custo/benefício. Gradativamente estamos promovendo reformas em nosso Hotel e, precisamente, nosso objetivo é encontrar uma solução adequada para qualquer situação que possa surgir. Esperamos lhe dar boas vindas muito em breve novamente! Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Bárbara, Obrigado por ter escolhido o Marazul Hotel para sua estada e por ter cedido um pouco do seu tempo para avaliar nossos serviços. Ficamos felizes por termos atendido às vossas expectativas. Comentários como o seu nos motivam todos os dias a continuar fazendo o nosso trabalho da melhor maneira. Lembre-se que estamos à sua disposição e que você será sempre bem-vinda. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Deise, Muito obrigado por compartilhar sua experiência de hospedagem no Marazul Hotel. Sem dúvida, temos o prazer de saber que você teve uma excelente estada conosco devido à nossa localização, em frente a uma das melhores praias de Salvador, e o atendimento de nossos Colaboradores, a quem vamos estender seus elogios. Será um prazer recebê-la novamente em vossa próxima viagem a Salvador. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá José Silvio, Em nome de toda equipe, lhe agradeço por ter escolhido o Marazul Hotel para sua estada e por compartilhar sua experiência de hospedagem conosco. Ao longo dos últimos anos, temos passado por uma série de reformas como a da nossa fachada, elevadores e, mais recentemente, um andar inteiro com 14 apartamentos reformados. Gradativamente, daremos continuidade às renovações. Estaremos trabalhando para melhorar nas áreas mencionadas e alcançar suas expectativas em sua próxima viagem à Salvador. Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Dear Guest, We are very pleased with your excellent comments, which undoubtedly motivate us to continue giving our best. We want to thank you for taking a few minutes of your valuable time to tell us about your experience with us. We are very happy that you have enjoyed your stay and the facilities that the Hotel offers. We hope to always meet your expectations every time you visit us again !! Sincerely yours, Kleber Pereira Sales Manager

Querido Hóspede, Obrigado por ter escolhido o Marazul Hotel para sua estada e por compartilhar vossa experiência de hospedagem em nosso Hotel. A avaliação de nossos clientes é de vital importância para nós. Ficamos felizes que nossos serviços tenham sido bem avaliados. Esperamos recebê-lo em um futuro próximo, tornando-se seu lugar preferido para visitar a Salvador. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Dear Gerry, On behalf of the entire Marazul Hotel team, we thank you for your comments. It is a pleasure to fulfill all the expectations of our guests and enchant them. We are pleased to know that you have enjoyed the location of the Hotel, in front of the beach of Porto da Barra, the best beach in all of North East Brazil and where you get a fantastic sunset, and near from museums, restaurants and bars. It will be a pleasure to welcome you again soon, hoping to be your favorite place to visit the City of Salvador, Bahia. Sincerely yours, Kleber Pereira Sales Manager

Querido hóspede, Estamos muito gratos a você por nos enviar sua opinião sobre sua estada. Queremos lhe agradecer por dedicar alguns minutos de seu precioso tempo para nos dar sua opinião, o que é sem dúvida muito importante para podermos detectar em quais áreas podemos melhorar. Esperamos que você possa nos dar outra oportunidade para mudar a imagem que teve do nosso Hotel e atender a todas as suas expectativas. Ao longo dos últimos anos, temos passado por uma série de reformas como a da nossa fachada, elevadores e, mais recentemente, um andar inteiro com 14 apartamentos reformados. Gradativamente, daremos continuidade às renovações. Estaremos trabalhando para melhorar nas áreas mencionadas e alcançar suas expectativas em sua próxima viagem à Salvador. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Prezado Fernando, Saudações do Marazul Hotel! Queríamos agradecer por ter nos escolhido para sua estada e por avaliar nossos serviços. Nosso compromisso é com o bem-estar dos nossos hóspedes, procurando oferecer um ambiente acolhedor e brindar excelentes serviços e atendimento. Será um prazer recebê-lo novamente em vossa próxima viagem a Salvador. Cordialmente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Olá Sr. Plauto, Obrigado por ter escolhido o Marazul Hotel para sua estada e por ter feito importantes observações, destacando nossa localização, a atenção dos nossos colaboradores, café da manhã e demais serviços. Em relação ao Wi-fi, comunicamos o nosso Departamento de TI para verificação e correção. Esperamos, muito em breve, tê-lo como nosso hóspede novamente. Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Dear Luigi! Thanks for your review, praising the lovely view from the room, our location, breakfast and our helpful and friendly staff, as you said in your words. Referring to the furniture, air conditioner and bathroom, we inform our Maintenance Department to check and resolve soon. We hope have you here as our guest again soon! Sincerely yours, Kleber Pereira Sales Manager

Olá, Agradecemos por vossa avaliação e esperamos oferecer serviços ainda melhores em sua próxima estada. Atenciosamente, Kleber Pereira Gerente Comercial

Dear Mr. Harvey, We would like to thank you to choose the Marazul Hotel for your stay and for your review about our Hotel and services, highlighting the nice big room (suite category), beautiful view, surroundings and friendly staff. We hope have you here as our guest again soon! Sincerely yours, Kleber Pereira Sales Manager

Dear Lorna, Thanks for choose the Marazul Hotel for your stay and for your review with compliments to our staff, classified as lovely in your words. We thank you too to praise our breakfast, cleaning and room service. We are happy for being the Hotel with everything you need for your trip. Referring to your suggestion about our rooms, we recently start a change of the design of our rooms and soon the Hotel will be completely renovated. We hope have you here as our guest again soon! Sincerely yours, Kleber Pereira Sales Manager