Receptieruimte

Beoordelingen van arte Hotel Salzburg

4 out of 5
arte Hotel Salzburg
Rainerstr. 28, Salzburg

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 176 van 405 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 152 van 405 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 49 van 405 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 16 van 405 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 12 van 405 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

wai

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Eva Erdei op 17 jan 2024
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder! Mit freundlichen Grüßen, Eva Erdei Front Office Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice experience
It was very nice. The room was the end of the building so that we could see the castle. It was nice. The breakfast was top floor of the building, then we could see the castle more than the room. When I arrived at the room, the extra bed was not prepared but the staff was very contributed. All staff were polite.
1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The best view in Salzburg at a hotel you will get here. Also they have a great breakfast and the rooms are spacious. A five minutes walk from the Hauptbahnhof and a ten minutes walk from Mirabell.
2 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Nadine Magner op 28 jul 2021
Dear Guest, thank you very much for taking time to share the experience you had in our hotel. We are very happy that you were satisfied with the room and service quality we offer, and we hope to welcome you back in the future. Kind regards Nadine Magner - Front Office Manager

6/10 – Redelijk

loris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bella struttura, ottima colazione con vista sulla città al quindicesimo piano,peccato per il mancato riassetto della stanza
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

AQUILINO, PISCATAWAY

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Near hbf
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Melanie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Aussicht war einfach nur ein Traum. So gut haben wir in der Nacht noch nie geschlafen, wir hatten alle Rollos oben, haben vom Bett aus die Burg gesehen. Einfach nur Mega schön !

10/10 – Uitstekend

Cristina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nuovo hotel con comode stanze, sauna e piccola palestra libere. Grandi vetrate con vista su Salisburgo, accanto alla stazione. Divano letto scomodo per ragazzi grandi.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Lea Seitz op 31 mrt 2024
Thank you for your feedback regarding your stay at our hotel. We're delighted to hear that you enjoyed our comfortable rooms, complimentary sauna, and small fitness center. However, we apologize that the sofa bed for your children was uncomfortable. Your feedback is invaluable to us, and we will ensure that this issue is addressed with our team to take appropriate measures and enhance the comfort of our guests.Despite this, we hope you had a pleasant time in Salzburg, and we would be thrilled to welcome you again on your next visit to our city.Best regards,Lea Seitz - Assistant FO & Eventmanager

10/10 – Uitstekend

Luis Hiram

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy cómodo
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Lea Seitz op 1 apr 2024
Dear GuestWe're thrilled to hear that you found your stay very comfortable! Our team strives to provide a cozy and relaxing experience for all our guests. If there's anything else we can do to enhance your comfort during future visits, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back again soon!Kin d regards,Lea Seitz - Assistant FO & Eventmanager

10/10 – Uitstekend

Juergen

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Lea Seitz op 12 apr 2024
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder! Mit freundlichen Grüßen, Lea Seitz - Assistant FO & Eventmanager

10/10 – Uitstekend

Ahmet Alperen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Aussicht macht was her, man hört ebenso nichts von draußen. Direkt am HBF und zu Fuß alles zu erreichen.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Lea seitz op 31 mrt 2024
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Aussicht gefallen hat und Sie die Ruhe in Ihrem Zimmer schätzen konnten. Wir sind stolz darauf, eine erstklassige Lage direkt am Hauptbahnhof anzubieten, was es unseren Gästen ermöglicht, bequem zu Fuß alles zu erreichen.Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Lea Seitz - Assistant FO & Eventmanager

8/10 – Goed

Uwe

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Getrennter Schlaf- und Wohnbereich im Zimmer ist ideal für den Familienaufenthalt.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Lea Seitz op 18 mrt 2024
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich unseres getrennten Schlaf- und Wohnbereichs für Familienaufenthalte. Es freut uns zu hören, dass diese Einrichtung Ihren Bedürfnissen entspricht und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns ermöglicht hat. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und die größtmögliche Zufriedenheit zu bieten, und es ist ermutigend zu wissen, dass wir dies erreicht haben.Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen für alle weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Mit freundlichen Grüßen,Lea Seitz Front Office Supervisor

8/10 – Goed

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
alles okay
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Lea Seitz op 18 mrt 2024
Sehr geehrter Gast,Das freut mich zu hören! Falls Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben sollten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Lea Seitz - Front Office Supervisor

8/10 – Goed

James

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to the train station. Clean rooms. Overall quiet and relaxing.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Hyoseon

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was quick responded service. When I asked change the blanket. I was happy after that.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Lea Seitz op 20 feb 2024
Dear Guest,Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you were pleased with our prompt response and that we were able to accommodate your request for a blanket change. If you have any further needs or concerns, please don't hesitate to reach out. We're here to ensure your comfort and satisfaction throughout your experience with us. Kind regards, Lea Seitz - Front Office Supervisor

8/10 – Goed

Nadine, Leoben

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Lea Seitz op 1 apr 2024
DearGuest,Thank you very much for the rating! We are very pleased that you were satisfied with your stay. If you have any concerns or requests in the future, please do not hesitate to contact us. We hope to welcome you back soon.Best regards,Lea Seitz - Assitant FO & Eventmanager

10/10 – Uitstekend

Andrew Wei Aun

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Conveniently located near the train station. Easy public transport and walkable to tourist attractions. Plenty of food options nearby. Room with view of the castle was excellent. Train noise totally not heard.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Lea Seitz op 6 mrt 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our hotel conveniently located near the train station, with easy access to public transport and nearby tourist attractions. It's great to know that you enjoyed the abundance of food options in the vicinity.We're thrilled that you appreciated the excellent view of the castle from your room. Providing our guests with memorable views is one of our priorities. We're also pleased to hear that you didn't experience any disturbances from train noise during your stay.Your feedback is valuable to us, and we hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. If there's anything else we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know.Kind regards, Lea Seitz - Front Office Supervisor

8/10 – Goed

Robert

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Frühstück und vor allem der Ausblick sind traumhaft. Der Saunabereich ist zwar klein, aber völlig ausreichend und auch der Service war freundlich und zuvorkommend
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Lea Seitz op 6 mrt 2024
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Frühstück und den traumhaften Ausblick genossen haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine unvergessliche Erfahrung zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass wir das erreicht haben.Wir freuen uns auch, dass Ihnen der Saunabereich gefallen hat, obwohl er klein ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind froh zu hören, dass Sie ihn als ausreichend empfunden haben.Vielen Dank auch für das Lob an unser freundliches und zuvorkommendes Servicepersonal. Wir werden sicherstellen, dass sie über Ihr Lob informiert werden, da sie stets bestrebt sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen.Mit freundlichen Grüßen, Lea Seitz - Front Office Supervisor

8/10 – Goed

Ruth Marcille

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Pros: - Location was excellent, near the bus and train station and a few steps away from the old town. - Loads of shops nearby. - Staff was friendly, nice and helpful. Cons: - The only thing that I didn't like was the shower area which didn't have a door. The room was divided with a glass wall and sheer curtains, which could be weird if you're traveling with a friend or a sibling/cousin.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Lea Seitz op 31 mrt 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback on your recent stay at our hotel.We're delighted to hear that you found our location excellent, with its proximity to the bus and train stations, as well as the convenience of being just a few steps away from the old town. It's great to know that you found plenty of shops nearby to explore during your stay.We also appreciate your kind words about our staff. Providing friendly and helpful service is a top priority for us, and we're pleased to hear that our team made a positive impression on you.Regarding your concern about the shower area, we understand your perspective and apologize for any discomfort this may have caused. Your feedback is valuable to us, and we will take it into consideration as we continue to make improvements to our accommodations.Thank you again for your review, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.Best regards,Lea Seitz - Assistant FO & Eventmanager

10/10 – Uitstekend

Markus

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Lea Seitz op 5 feb 2024
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder! Mit freundlichen Grüßen, Lea Seitz - Front Office Supervisor

10/10 – Uitstekend

Dani

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Eva Erdei op 17 jan 2024
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder! Mit freundlichen Grüßen, Eva Erdei - Front Office Manager

10/10 – Uitstekend

Mark, ARLINGTON

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Eva Erdei op 27 jan 2024
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder! Mit freundlichen Grüßen, Eva Erdei - Front Office Manager

10/10 – Uitstekend

SUJIN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Eva Erdei op 17 jan 2024
Dear Guest,Thank you for reviewing us!We hope you will visit us again soon! Kind regards, Eva Erdei - Front Office Manager

10/10 – Uitstekend

Frank

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Eva Erdei op 17 jan 2024
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder! Mit freundlichen Grüßen, Eva Erdei - Front Office Manager

8/10 – Goed

Felix

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super schöne Aussicht beim Frühstück im 15. OG Zimmer für 2 P mit Baby sehr klein (laut Beschreibung für 3 P, aber kein Platz für zB Beistellbett)
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Eva Erdei op 17 jan 2024
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich, dass Ihnen die Aussicht gefallen hat. Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut mir leid, dass Ihnen das Zimmer zu klein war.Wir hoffen, Sie besuchen uns dennoch bald wieder! Mit freundlichen Grüßen, Eva Erdei - Front Office Manager

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We only stayed one night in Salzburg but loved the location as we were traveling by train and wanted to visit all the Christmas markets. We could walk anywhere within 20 minutes. There were many dining options, all different cuisines, nearby. The room (studio, extended) was perfect for our family of 4. And the view was incredible. And we didn't hear a single train, but our son enjoyed watching them come and go from the large window. We did not take the breakfast because we had an early morning tour, but there were a few bakeries around to pick something up quickly. And the staff was lovely, very efficient and friendly. I would stay here again!
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Eva Erdei op 19 dec 2023
Dear Guest,Thank you for reviewing us so kindly! I am so glad that you had a good time at our hotel. It makes me happy to hear that you, and especially your son, enjoyed the views from your room. We hope you will visit us again soon! Kind regards, Eva Erdei - Front Office Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A good hotel near the main station
The studio room is very spacious and has excellent view of the mountains. Location wise it is perfect because it’s very close to the main station and to various tourist attractions. However we didn’t like the bathroom because it has no door and we need to be careful not to leak water into the bedroom due to its weird design.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Eva Erdei op 20 dec 2023
Dear Guest,Thank you for reviewing us!I am glad that you enjoyed your room and its view. I am sorry that you did not like the interior design, thank you for the feedback.We hope you will visit us again soon! Kind regards, Eva Erdei - Front Office Manager

10/10 – Uitstekend

Cecil

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent stay.
Good location as close to buses and main station. The breakfast buffet had a good range of hot and cold dishes. The only problem was that there is no door to the bathroom and it can get very cold when showering especially in winter.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Eva Erdei op 17 jan 2024
Dear Guest,Thank you for reviewing us! It is great to hear that you enjoyed our breakfast buffet and convenient location. I am sorry that you did not like our bathroom design.We hope you will visit us again soon! Kind regards, Eva Erdei - Front Office Manager

10/10 – Uitstekend

Jaqueline

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Aussicht war hervorragend. Minibar inklusive, kommen gerne wieder!
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Simo

3 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Wai Sze

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Outstanding room view and the hotel has the best mattress. The view in restaurant is beautiful, even breakfast variety is limited, i still recommend to have breakfast there.
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Dominic

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
It's near to the Train and Bus station.
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Caroline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

youjung

1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Vicky

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic location to the central station and very friendly staff. Highly recommended.
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

John

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very convenient to train station. Lovely views. Well soundproofed with excellent system of blinds. Staff daily moved our things and once didn't close the bar fridge properly; everything got warm.
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Udit

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel with amenities. Very close to the train station and walkable to all the tourist spots.
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

William

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, next to train station and within walking distance for all sights, staff friendly and helpful. Rooms and vies first class👍
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Lance

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very nice and convenient
Very nice room, a little small, but had a fabulous view. Pay for the breakfast buffet…best one I've seen not in a resort. Don't worry if you’re on the train station side…the view is still very nice and you hear absolutely NO noise from the trains.
3 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Johannes

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Yaniv

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Love it
Amazing Hotel. Near the old town. Friendly stuff. Breath taking view at the breakfast top floor
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel, friendly staff, conveniently located near the station. Also very easy to walk in to the old town.
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

seunghoon

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

AFAF

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is very good clean and quiet place and near by the markets and restaurants but it not has free garage it not include the price of rent room but it is safe garage, also it not has mini bar like boiler and cups, tea , sugar coffee.. also the mattress not comfortable enough..
2 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Stefan

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Die Rooftop Bar und auch der Frühstücksraum bieten einen wunderschönen Ausblick über Salzburg. In unserem Zimmer ging leider der Fernseher nicht und der Abluss der Dusche war sehr schlecht. Wir mussten 3x verteilt über 2 Tage an der Rezeption reklamieren, bis beides endlich behoben wurde. Somit. Gibt es hier Abzüge. Das Personal war aber sonst sehr zuvorkommend und freundlich.
2 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Massimo

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid
leider den Gebuchten Zimmer höhere Kathegorie war nicht gut es hat grosse Zlehrme aus den Dach gegenüber wo die Klima anlage Aparaten war so hatte einen downgrade auf einen Zkleinen Zimmer. habe mit 4 Nächte über 200€ verloren. dazu kamm dass meinen Zimmer 2 Tage nicht geputzt worden ist! beim Auschecken gab mann mir 80€ als etschedigung wegen nicht geputzten Zimmer. Ich habe mehr erwartey von einen 4sternen Hotel
4 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Mette Marie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ok hotel, billigt og fint. Det var ok rent, badeværelset manglede lige lidt ekstra, værelset super fint og ikke noget at klage over.
1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Roger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Neues Hotel direkt am Bahnhof. Frühstück mit Sicht über ganz Salzburg.
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juli 2023