Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Regency Inn - Fort Sam Houston

2.5 out of 5
Regency Inn - Fort Sam Houston
1131 Austin Hwy, San Antonio, TX

Beoordelingen

5,8
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 7 van 31 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 4 van 31 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 7 van 31 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 31 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 31 beoordelingen" "

5,6/10

Netheid

6,2/10

Personeel en service

5,8/10

Voorzieningen

5,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

5,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Shania

Zakenreiziger, Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Terrible, don't get this hotel, you’ll have the worst day of your life if you get this hotel, its bad and you will not feel safe if you get this hotel just by the looks and I wasn't able to check in cuz nobody is there ,I paid for nothing basically I have the money for free , for military folks , this hotel is using fort samhouston in the name but its not inside the base so please dont get this hotel nad decision i did in my life is getting this place, expedia will not help you either tried to call for a refund but I don’t get response from any representatives. So please dont get this hotel.
1 nacht verbleven in februari 2023

4/10 – Matig

Liliana, San Antonio

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2022

6/10 – Redelijk

William

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
4 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Dolores

1 nacht verbleven in september 2022

6/10 – Redelijk

Louise

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Mostly as expected for the cost savings.
1 nacht verbleven in juli 2022

4/10 – Matig

Robert, Flagstaff

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Poor service and room was extremely hot with holes in sheets.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Regency op 2 jul 2022
I'm sorry we improve our services.

6/10 – Redelijk

Marianne

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Location was okay; felt unsafe for my daughter and I (mom) - the first room they gave us (one king bed)/paid for two beds), the door locks inside the room were broken; the room wasn't very nice but I guess it was worth the $75 per night we paid. Motel 6 would have been nicer.
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Regency op 20 jun 2022
we improve our services

4/10 – Matig

Robbie

4 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Regency op 31 mei 2022
Thank you

2/10 – Ontzettend slecht

Marina

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
I didnt like that i was arrested and have to go to jail for 3 years 😤
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Regency op 19 mei 2022
I'm sorry, we think its wrong

10/10 – Uitstekend

Nathaniel Raye

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check was ver simple very easy, staff was courteous and the atmosphere of the grounds I cluded everyone
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Regency Inn op 19 mei 2022
Thank you

8/10 – Goed

John

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Regency op 19 mei 2022
Thank you

2/10 – Ontzettend slecht

Armando Luis

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wifi didnt work. Room was dirty. Staff is rude.
3 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van Regency op 19 mei 2022
The Wifi is working sometimes the company fixed the signal.

2/10 – Ontzettend slecht

Vito

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
HORRIBLE STAY
Terrible stay. Room dirty. Towels were old bedding even older with holes in comforter. Small bathroom. Door didnt close room half open. Holes at bottom of door where mice could enter. Management non existant. Over 50% rms under construction.
3 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van Thank you op 23 mrt 2022
we appreciate your comments we are improving our service. Thank you.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thebparking was by far the best ive had. Literally in my front door
1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Thank you op 22 mrt 2022
Thank you Graciela

8/10 – Goed

Osvaldo Alfonso

1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Thank you op 16 mrt 2022
Thank you for visiting us, we hope to improve your stay next time.

10/10 – Uitstekend

jack

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay!
2 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van Thank you op 22 mrt 2022
Thank you Jack

2/10 – Ontzettend slecht

Willis

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Horrible
The sheets were dirty and had hair in the bed between the sheets
1 nacht verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Nery

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is very clean and very quiet it has a very good location close to many shops and restaurants to ea, also is close to the airport. The staff is very friendly and professional.
1 nacht verbleven in februari 2022

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Thank you op 16 mrt 2022
Thank you for trusting us.

6/10 – Redelijk

Niveen

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rundown motel in undesirable neighborhood
Not much of a motel. It's family owned and run by an Indian family. Not very friendly and quality is sub-par.
1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van Thank you op 16 mrt 2022
Please accept an apology from us. we will do our best next time

8/10 – Goed

Socorro

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Manager very nice
2 nachten verbleven in september 2021

6/10 – Redelijk

Nick

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No sheets and cigarette burns on the comforter.
Very nice staff. Hotels.com however, appears to be bilking the hotel of local occupancy taxes. When checking in the receptionist informed me I needed to pay occupancy taxes because Hotels.com did not pay them for it. My reciept clearly stated the taxes were paid and my CC had been charged for them. So, either the receptionist was lying or Hotels.com is not sending full payment to the hotel. In general this was a pretty lousy hotel. Toilet leaked, lighting was poor, shower faucet handle was not attached and kept falling off. Vagrant looking people hanging around. No flat sheet on the bed just the "comforter" that had burn marks from cigarettes. I'll move on down the road next time.
1 nacht verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

William

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Best in town
Awesome property great staff and service as the room was clean
2 nachten verbleven in maart 2021

10/10 – Uitstekend

Christina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2021

4/10 – Matig

Frederic

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Worst in san antonio
Horrible place. People were living there.
1 nacht verbleven in maart 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was friendly but in a rough area. It was worth what I paid 35.00.
1 nacht verbleven in maart 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Luz

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2021

2/10 – Ontzettend slecht

kenya

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
They lied about .y booking and tried to get me to pay more
1 nacht verbleven in februari 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Ahmad

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
This is the worst hotel I’ve ever seen.
1 nacht verbleven in december 2020

10/10 – Uitstekend

Muchael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2020