We are so grateful for your taking your time to review your stay in Llao Llao. It was our pleasure to host you. Your words are very flattering, and we are happy to know that you have enjoyed. As of the Restaurant, please acceptour apologies if we did not meet your expectations. We are working hard in order to improve our service. Ww wish to receive you back!

Veronica,Thank you for your review! We're delighted to hear that you had an excellent experience and enjoyed our beautiful location. We apologize for the inconvenience caused by the leak in your assigned room, but we're glad we could swiftly resolve the issue by relocating you to another room. We hope to welcome you back again soon for another wonderful stay!

Muchísimas gracias Magaly por compartir tu experiencia y tu puntuación!

Alejandro,Nuestro objetivo es proporcionar experiencias memorables, por lo que es un orgullo saber que, tanto nuestros servicios como personal estuvieron a la altura de sus expectativas.Será un verdadero placer volver a recibirte!

Robert,Nos alegra saber que disfrutaste tu estadía y que volveremos a recibirte.Es el mejor premio. De parte de cada uno de los que hacemos Llao Llao, muchas gracias por compartir tu experiencia!

Muchas gracias Tatiana! Nos alegra hayas disfrutado de nuestra privilegiada localización.Hasta la próxima!

Jaime,Agradecemos sinceramente tu puntuación.Hasta la próxima!

Mirta,Thank you so very much for choosing Llao Llao and sharing your stay with us!

Angela,Thank you very much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed our location, food, and property. It's wonderful to know that our staff could contribute to making your stay pleasant. We strive to provide exceptional service to all our guests, and we hope to welcome you back for another fantastic experience!

Claudia,We feel so happy to read you had a great stay with us. Thank you for your words.What you reflect in your review is our pride to feel that, through your experience, we did achieve what we strive for: creating an unforgettable memory in our guests.Keep this magic for good!Cheers from Llao Llao.

Thank you for choosing us and for the rating!Cheers!

Muchísimas gracias por tu feedback María Isabel!Hasta la próxima!

Tony,Thank you for your valuable feedback regarding your recent stay with us. We truly appreciate your input as it helps us to improve our services.We understand the importance of having access to coffee, especially for our early risers. Your suggestion regarding the addition of a water kettle or a coffee maker in the room is duly noted. We will certainly take this into consideration as we strive to enhance the overall experience for our guests.Once again, thank you for bringing this matter to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back!

We are so grateful Robert for your words! It was our pleasure to be your host and wish to receive you again.Thank you!

Meg,We appreciate your sharing your Llao Llao experience.Cheers!

Muchas gracias Diana! Ha sido un placer ser tus anfitriones.Hasta la próxima!

Le agradecemos Clara por su feedback.Nuestro objetivo es proporcionar experiencias memorables, por lo que es un orgullo saber que, tanto nuestros servicios como personal estuvieron a la altura de sus expectativas.Será un verdadero placer volver a recibirla.

Colton,Thank you very much for your valuable feedback.Disappointed to read that you did not receive the service you expected.We place utmost attention to the quality of our service. The nature in which we are nestled is a privilege and our challenge is to keep up providing the best service. We apologize, our standards are better than that, We still hope you have enjoyed your stay overall!

Muchas gracias Nadia por tu feedback. Si querés contarnos qué nos faltó para el puntaje perfecto estamos a tu disposición.

Thank you Sang for choosing Llao Llao, your ranking and your words.Cheers!

Kenneth,It is a shame for us to read your words. We are aware of every frustrated interaction, from problems with the TV tuner to the case of gastronomic service that we exceptionally provided you despite the procedure that indicates otherwise.We apologize, and at the same time we thank you for your apologies to our staff who at all times tried to satisfy his requests and concerns to the extent possible.Regarding A/C, we regret that the information on the rooms categories that have air conditioning may have been confusing in the Travel Agency and we understand your disappointment but we hope that all in all you have good memories of your days in Llao Llao!

Wilson,Qué bom que desfrutaram! Adoramos ser anfitriões de celebrações!Parabéns para Clau!

Flor,Agradecemos por compartir tu experiencia en Llao Llao. Nos alegra saber que disfrutaste tu estadía.Tal como relatás, contamos con aire acondicionado en las 43 Suites y Studios de Ala Moreno y en 41 habitaciones de Ala Bustillo.Lamentamos los inconvenientes causados por el inusual verano cálido que experimentaron en su visita. Nos complace saber que nuestro equipo pudo proporcionarte un ventilador y se esforzó por garantizar que tuvieran bebidas disponibles en todo momento. Valoramos aprecies nuestros esfuerzos para hacer tu estadía lo más cómoda posible.Agradecemos nuevamente por tu preferencia y esperamos tener el privilegio de volver a ser tus anfitriones.

María Yolanda,Nos encantó recibirte! Muchas gracias por elegirnos y compartir tu experiencia. Con respecto a la climatización, todas las habitaciones y suites del Ala Moreno y 41 habitaciones de Ala Bustillo cuentan con aire acondicionado -acabamos de finalizar la etapa uno de cuatro de la renovación integral del ala histórica-.Esperamos las conozcas en tu próxima estadía.En cuanto a las camas también recomendamos nos informes tus expectativas, ya que nos permitirá superarlas!Muy feliz 2024!

Deborah,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que a temperatura da piscina interna tenha afetado sua estadia, respeitamos as disposições provinciais que determinam uma temperatura máxima da água de piscinas de 28 .Quanto à falta de banheiros próximos à piscina, pedimos desculpas pelo inconveniente e avaliaremos maneiras de resolver essa questão.Ficamos satisfeitos em saber que sua preocupação com o calor no verão não se concretizou, apesar da ausência de ar condicionado no seu quarto. Aproveitamos para contar que 41 quartos dos 162 da Ala Bustillo tem ar condicionado assim como o total dos quartos da Ala Moreno. Concordamos que Bariloche proporciona um clima fresco e agradável mesmo durante o verão. Agradecemos por sua compreensão e esperamos recebê-lo(a) novamente em um futuro próximo.

Emily,We truly appreciate your enchanting feedback regarding your experience at our establishment. The vistas truly are awe-inspiring, and the proximity to various activities within walking distance added to the charm of your stay. It's wonderful to hear that you navigated the area effortlessly without a car, and the boat tours and scenic hikes in the vicinity further enhanced your stay.Our marina, equipped with kayaks and canoes, offers a unique water adventure, and we're delighted that you found the archery class to be an enjoyable experience. Your commendation of our breakfast as the best you've ever had warmed our hearts, and we strive to maintain this level of excellence.We're thrilled to have left such a positive impression, and your kind words motivate us to continue providing magical experiences. Thank you for choosing our Llao Llao and we look forward to welcoming you back for more memorable moments.

Eduardo,Si nos permitís saber el motivo de tu desilusión, nos darás la oportunidad de poder indagar en lo que ha sucedido y en cualquier caso nos darás la chance de mejorar, para vos y para todos!

Roberto,Agradecemos por compartilhar suas impressões sobre sua recente estadia em nosso hotel.Ficamos encantados ao saber que você considera o hotel excelente, situado em um local maravilhoso com diversas atividades. Sua apreciação pelo café da manhã é muito gratificante.Entretanto, lamentamos sinceramente não ter atendido completamente às suas expectativas em relação às opções de almoço e jantar deste ano. Compreendemos a sua expectativa por uma seleção mais diversificada, especialmente considerando a rica herança culinária da Argentina. Esteja certo de que levamos sua opinião a sério, e nossa equipe gastronômica está trabalhando diligentemente para aprimorar as opções de nosso cardápio e oferecer uma experiência gastronômica mais satisfatória no futuro.Agradecemos pela sua contribuição valiosa, e é nosso compromisso continuar aprimorando e superando suas expectativas. Esperamos ansiosamente a oportunidade de recebê-los novamente para uma estadia ainda mais agradável e gastronomicamente satisfatória.Feliz 2024!

João ,Agradecemos por escolher nosso hotel e esperamos recebê-lo novamente em breve para oferecer mais uma estadia memorável.Feliz 2024!

Muchas gracias Carlos!Hasta la próxima!

Guillermo,Muchas gracias por elegir Llao Llao.Nos preocuparon tus palabras. El hotel cuenta con habitaciones con aire acondicionado en el Ala Moreno -43 Studios y Suites- y en el Ala Bustillo -donde te hospedaste en esta oportunidad- en 41 de las 162 habitaciones. En el Ala Bustillo son el resultado de la primera etapa de renovación integral y estamos seguros que si hubieras sabido de los cuartos renovados o de las Studios y Suites del Ala Moreno que cuentan con A/C tu experiencia hubiera sido diferente. Lamentamos haber fallado en la comunicación.En cuanto a la gastronomía sabemos que es un enorme desafío complacer todos los paladares.Nuestro desayuno Buffet es un clásico por la variedad de propuestas, el Winter Garden, el Café Patagonia y el Restaurant Argentino completan el abanico culinario. Esperamos que la percepción pueda revertirse en su próxima visita.Aprovechamos para agradecerle y desearle mucha felicidad y amor en estas fiestas!

Muchas gracias Claudia por tu calificación.Hasta la próxima!

Muchas gracias Cindy por habernos elegido.Esperamos recibirte nuevamente.Hasta la próxima!

Guilherme,Muito obrigado pela sua avaliação. Foi um privilégio receber você.Até a próxima!

Sandra,Nos alegramos mucho que hayas disfrutado plenamente de la experiencia Llao Llao. Nuestro objetivo es hacer sentir único a cada uno de nuestros huéspedes, y cuidar cada detalle, por lo que estamos muy felices de haberlo conseguido con vos.Esperamos volver a darte la bienvenida!

Marilu,Thanks for your attentive words! We are very privileged working in paradise, It is our challenge to match the beauty of nature and the history that proceeds us with superb service. We feel very proud if your experience inspired your kind words!

Karen,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that your entire stay was wonderful. It's truly rewarding to know that our efforts to provide exceptional service made a positive impact on your experience.We appreciate your recognition of our excellent staff. They take great pride in ensuring our guests have a memorable and enjoyable stay. Your gratitude motivates us to continue delivering outstanding hospitality.Cheers!

Sergio,Si nos permitís saber el motivo de tu desilusión, nos darás la oportunidad de poder indagar en lo que ha sucedido y en cualquier caso nos darás la chance de mejorar, para vos y para todos!

María Martha,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our property. We greatly appreciate your comments and are pleased to hear that you found our location and the overall beauty of our property to be magnificent.We also appreciate your feedback regarding our rooms. We are in the process of integral renovation, of the historical building -Ala Bustillo- where you stayed on this ocassion. We have recently finished the first of four stages of refurbishing where we have provided among other amenities, A/C and electrical outlets to meet the needs of our guests.We're delighted to learn that you enjoyed our breakfast, and we're happy to know that you found our restaurant menus to be good. We are always looking to improve our dining options, and your feedback is vital in helping us do so.Although you didn't utilize our spa facilities during your stay, we hope you might consider it on a future visit, as we believe it can be a relaxing and rejuvenating experience.Thank you for recognizing our property as a very good destination worth the trip. We aim to provide a memorable and enjoyable experience for all our guests, and we are thrilled to have contributed positively to your stay.We hope to welcome you back and provide you with an even more outstanding experience.

Traveler,Apreciamos su elogio a nuestra ubicación así como su reconocimiento al servicio brindado tanto en Recepción como por parte de nuestro equipo de Concierge. También nos complace que destaque la excelencia en cuanto a la limpieza de las instalaciones. Durante la temporada invernal ofrecemos traslado hacia y desde el Cerro Catedral. El resto del año ofrecemos actividades recreativas indoor y outdoors. El servicio de traslado al centro supimos ofrecerlo sin embargo no contó con el interés de los huéspedes quienes optaron y optan por disfrutar las actividades.Muchas gracias por sus comentarios. Son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir mejorando.Hasta la próxima!

Muchas gracias por tu generoso puntaje.Hasta la próxima, Adriana!

Alberto,Agradecemos tu puntaje y tus generosas palabras.Esperamos volver a ser tus anfitriones!

zaydeliLamentamos tu puntaje 1/5. Nuestro objetivo es ser anfitriones de momentos inolvidables.. Para ello articulamos esfuerzos de todo nuestro Staff, el que se ve y el que trabaja detrás de escena. Llao Llao cuenta con 205 habitaciones en dos edificios, distribuidas en 12 categorías. Tomando en cuenta tus palabras es que estamos seguros que otra categoría de habitación hubiera cambiado tu parecer.Sin minimizar la influencia de la habitación en la experiencia integral, nos apena no hayas destacado nada excepto las áreas verdes.No hemos sabido interpretar tus expectativas y nos disculpamos por ello.

Agradecemos Javier tu preferencia y tu puntuación.Hasta la próxima!

Muchas gracias Daniel!

Prezado Paulo,Lamentamos muito que sua estadia em nosso hotel não tenha sido satisfatória. Agradecemos seu feedback e pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou.Nossa equipe se esforça para oferecer um serviço de qualidade e atender às expectativas de nossos hóspedes. Infelizmente, parece que não conseguimos fazer isso no seu caso. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre sua reclamação:Sobre as camas: Alguns quartos são equipados com camas de solteiro que podem ser unidas para formar uma cama de casal, mediante solicitação prévia. No entanto, isso requer um ajuste especial no colchão e na roupa de cama, que deve ser feito por nossa equipe de limpeza. Pedimos desculpas se houve algum mal-entendido ou demora nesse processo.Sobre os restaurantes: Nosso hotel conta com três restaurantes de diferentes culinárias: internacional, argentina e japonesa.Todos eles são supervisionados por chefs e usam ingredientes frescos e de qualidade. Sentimos muito que você não tenha gostado dos restaurantes, exceto pelo japonês. Esperamos que você nos dê uma nova oportunidade de hospedá-lo e mostrar-lhe nossa verdadeira hospitalidade.

Adriana,Ficamos contentes em saber que você desfrutou a sua estada em família. Esperamos que retornem e que possamos tornar a sua próxima estadia ainda mais memorável!

Jorge,Ha sido un placer recibirlos.Hasta la próxima!

Marcelo,Agradecemos por escolher Llao Llao para a sua estadia em Bariloche. Ficamos contentes em saber que você gostou da nossa estrutura e atendimento.Estamos compartilhando seus comentários sobre o café da manhã com o nosso Chef Executivo.Esperamos que volte a se hospedar conosco e que possamos fazer da sua próxima estadia ainda mais inesquecível!