Voorkant van accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Le Bergerac

3.5 out of 5
Hotel Le Bergerac
Calle 35 Ave. 0-8, Next to Starbucks, Los Yoses, San José, San Jose

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 117 van 345 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 114 van 345 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 53 van 345 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 33 van 345 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 28 van 345 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,2/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

LEP

2 nachten verbleven in maart 2022

4/10 – Matig

Cornelis, Nederland

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lijkt leuk is het niet
let op, geef geen credit card garantie, betaal cash. En zie dan hoe duur het is om te eten en drinken in het hotel. Om in en uit het hotel te gaan moet de portier komen met een sleutel. dat is een hotel maatregel, niet omdat er misdaad zou zijn. je voelt je gevangen in het hotel.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
drinkwater
Geen water in de kamer om te drinken, bij bestelling kost dit us$ 5 per fles. Neem water mee uit de supermarkt!!
All the hotel water is drinkable,otherwise government would close our doors to public.

8/10 – Goed

daniel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice property, good staff :)
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Cecilia, Aurora

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place was great. Clean. The person at the front desk was so nice and helpful. Made my one night stay great.
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Brad, Fort Valley

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was not pleasant. Not very intelligent, but that's everyone in Costa Rica. The property grounds are in terrible shape. Needs lots of clean up work. Trash everywhere. Overgrown plants or dead plants. Kitchen staff very rude. Typical Costa Rica. Attitude and disrespectful people. 😒
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Bergerac Hotel op 19 feb 2024
We are sorry that your experience was not what you expected.We are in the process of changes in the hotel, the dry season is being very strong, not only here but also in other countries damaging gardens, drying up rivers and lakes, truly a problem in general.Our staff with years of experience works hard to make our service the best for our clients.We deeply regret your xenophobic comments towards our staff and the country of Costa Rica. We hope your next visit to this wonderful country can be a very good experience for you.

8/10 – Goed

Brandon

Positief: Netheid, personeel en service
Value Stay
We booked a room at the last minute and got a very low rate for our room. The staff was very helpful and responsive. The experience felt like it was a place in need of a renovation, but it was serviceable and clean enough. After exploring the city and looking at comparable places to stay for reference, it was worth every penny. It is not the Ritz, but it has the essentials.
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Bergerac Hotel op 19 feb 2024
Thank you very much for your comments, the hotel is under constant renovation for the last 2 months where we are constantly changing and improving. We deeply appreciate your visit, we hope to return soon.

8/10 – Goed

Eileen

Positief: Voorzieningen
Comfortable stay
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Nadia Jazmin

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente servicio y ubicación
Excelente servicio y ubicación, muy recomendable, el personal es muy amable.
2 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Nury

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
It was bad! It used to be a beautiful place years ago. Not anymore. Landscape is not taking care of. I got mosquito bites. There were spider webs in my room and I saw one🕸️on the shower towels. Service was poor. I tried to get another room and was told the hotel was full which I didn’t believe. It looked empty instead. Their policy won’t accept cancellations so you will loose your money. Staff was ok. Not so welcoming and accommodating. The bathroom smelled bad. Water didn’t drain well in the shower. The toilet had a brown stain. It looked gross and dirty. The wood floors made a creaking noise when you walk around the room. I stayed there for two nights and couldn’t wait to get out of there! Do not stayed at this place and save yourself a terrible experience!
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Le Bergerac op 20 nov 2023
Dear Nury We are sorry to read your comment regarding the hotel.We also regret that you were not able to appreciate the changes that have been made to the hotel for 2 months and that we continue to make.During the rainy season, the number of mosquitoes is quite frequent throughout the country, so before entering a room we take the necessary measures possible.It is a shame that Expedia.com's cancellation policies are not to your liking, which is why we always advise booking through the official pages to facilitate any reservation procedure.Due to the high volume of people we had in the hotel and a cut that was made in the neighborhood sector, we had a drop in water pressure in all businesses and houses, which affected not only the hotel but our customers. neighbors.

10/10 – Uitstekend

Ivan

Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Le Bergerac op 20 nov 2023
Agradecemos profundamente su visita, estamos trabajando para mejorar en muchos ámbitos, esperamos vuelva pronto.¡Pura vida!

8/10 – Goed

cliff

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
The hotel setting is unique which I liked but my wife was not satisfied with the housekeeping in detail
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Le Bergerac op 20 nov 2023
We deeply appreciate your visit, we are working to improve in many areas, we hope to return soon.Pura vida!

10/10 – Uitstekend

Teresa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El estilo de la propiedad es muy hermoso
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Reception op 2 okt 2023
Muchas gracias, desde Septiembre 15 estamos trabajando con mejores en la infraestructura y zonas verde mejorando día a día.

10/10 – Uitstekend

Suseth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelent service!!
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Reception op 2 okt 2023
Muchas gracias, desde Septiembre 15 estamos trabajando con mejores en la infraestructura y zonas verde mejorando día a día.

4/10 – Matig

marlenda

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cheap hotel, no a/c, dirty...
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Bergerac Hotel op 10 sep 2023
Dear client, we truly hope that your visit was pleasant in our very quiet rooms, away from the noise of the city. We offer a/c service in the deluxe category rooms, hopefully next time you can reserve one of them and enjoy a much better experience in our hotel.

6/10 – Redelijk

Juanita

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen
Beautiful structure! Convenient location; easy access to business area.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Bergerac Hotel op 10 sep 2023
Dear customer, thank you very much for your comments, we are working to offer you good service and the best experience, we hope to have your visits again. We will be waiting for you.

4/10 – Matig

Javier

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Did not get the room with 2 beds as reserved. No AC. Rooms are old and outdated. Poor lighting in and aro the hotel.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Bergerac Hotel op 12 sep 2023
Dear guest, we are sorry that your experience at the hotel was not as expected. We have rooms with A/C service which are of different categories than the one you chose in your reservation. We hope you return soon and that you can enjoy these rooms and our quiet and peaceful hotel.

8/10 – Goed

Reynaldo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the layout- it’s unique in that the doors to the rooms are not facing each other. There’s some sort of nightclub nearby that was playing loud music until 2 in the morning.
2 nachten verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Christina

7 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

Christine

4 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Brunella

5 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Pamela

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A little way out of downtown San Jose but walkable. Big room and large bathroom although there was a bit of mould on the very high ceiling it was otherwise clean. Traditional breakfast was included. Was very quiet and right next door to a large Starbucks and close to large supermarket
2 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Bill

10 nachten verbleven in maart 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Erica

1 nacht verbleven in april 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Edgar

2 nachten verbleven in maart 2023

4/10 – Matig

Edgar

Negatief: Netheid
Better options available...
Well, the location was good...
2 nachten verbleven in maart 2023

4/10 – Matig

Mahdi

Shower not working properly and too much insects in the room and communication very poor
7 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Alyssa

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Zachary

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the old-fashioned feel of the hotel and how it integrated plants into the space.
1 nacht verbleven in maart 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Lucile

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pésima atención y cuartos asquerosos
Esta estancia fue tan terrible que tomamos la decisión de no quedarnos en la segunda noche que habíamos reservado. 1. No se respetó el acuerdo tomado con hoteles.com con la opción "paga después" que había seleccionado para los tres cuartos reservados. Cuando llegamos al hotel, el cobro se había realizado en mi tarjeta para los tres cuartos, sin pedirnos la autorización previa o avisarnos. El hotel nos respondió de manera muy abrupta y desagradable que no era de su responsabilidad honrar los términos de hoteles.com. Hice un reclamo a la plataforma el jueves 2 de marzo, no he recibido respuesta hasta la fecha. 2. Los cuartos estaban en condiciones deplorables de suciedad y mal estado (ver fotos adjuntas). Mi colega reportó una plaga de hormigas en su cuarto. El recepcionista le respondió en un primer momento que no se podía hacer nada al respecto ya que "el cuarto había sido asignado en el sistema". Insistiendo, se le asignó otro cuarto. Cabe mencionar que el encargado el día después hizo uso del baño de mi compañera en su propio cuarto. 3. A pesar de nuestras quejas, el encargado se negó a ofrecernos una compensación o por lo menos presentar alguna disculpa.
Sarro en las tasas de baño
Moo en los techos
Baño asqueroso
Porta jabones sucios
2 nachten verbleven in maart 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Paul

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un desastre total !
2 nachten verbleven in februari 2023

6/10 – Redelijk

Randall

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Lorraine

1 nacht verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Renata

1 nacht verbleven in december 2022

6/10 – Redelijk

John

1 nacht verbleven in november 2022

6/10 – Redelijk

Nicole

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
It is understaffed, so breakfast is available only in a one-hour window, and they ran out of coffee! Lovely landscaping on a quiet street.
2 nachten verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Charles

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2022

6/10 – Redelijk

Mary Ann

2 nachten verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Simonetta

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

SARA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
For a one night cheaper stay in San Jose, it is a nice enough hotel. The location is good, next door to a Starbucks (for the real stuff you have to go to a plantation), there is a grocery store (Auto Mercado), and a few restaurants, all within walking distance.
1 nacht verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

cinthya

Reisde met partner, Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
it was UNCLEAN
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Hugo Leonel

1 nacht verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

dennis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful period boutique hotel
Had a great experience. The room and bathroom were great, and I had a private enclave out the back door. Which was really great. I was able to walk to the museums and downtown stores easily from here. My only negative was that there was accumulated dust on one of the bedside tables, I didn’t mind it, but it would have bugged some people.
1 nacht verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Robert

1 nacht verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

robbyn

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent staff- lovely hotel
1 nacht verbleven in mei 2022

6/10 – Redelijk

Carlos

Reisde met partner
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
La propiedad necesita mantenimiento. Nuestro cuarto, claramente tenía días de no ser usado, había telarañas y mucho polvo. El estado en general de descuido.
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Samm op 28 mei 2022
Dear Guest, Thanks for your review. It is important for us. We appreciate your business. We work hard in this pandemics. Sorry for any inconvenience. Bergerac

2/10 – Ontzettend slecht

María Eugenia

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Dejé un cargador y pasé a recogerlo 11-05, 7 am. Recepcionista me trató de lo peor, agresivo, burlón y malcriado. Sin el menor conocimiento de servicio al cliente. Había estado varias veces en el hotel. Nunca más.
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Sam op 28 mei 2022
Dear Guest, Thanks for your review. It is important for us. We appreciate your business. We work hard in this pandemics. Sorry for any inconvenience. Bergerac

10/10 – Uitstekend

mohamed

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked the location, the green trees around the hotel I liked most. The staff was friendly and helpful, the breakfast was not a big hit.
4 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Sam op 28 mei 2022
Dear Guest, Thanks for your review. It is important for us. We appreciate your business. We work hard in this pandemics. Sorry for any inconvenience. Bergerac

8/10 – Goed

Juan Carlos

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Esta bonito y en buena ubicación si quieres estar cerca del centro de San José, el personal de 10. Se puede mejorar en la limpieza.
2 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Sam op 28 mei 2022
Dear Guest, Thanks for your review. It is important for us. We appreciate your business. We work hard in this pandemics. Sorry for any inconvenience. Bergerac