Tuin

Beoordelingen van Hotel Villa Los Candiles

4 out of 5
Hotel Villa Los Candiles
Fincas Don Lalo, Santa Ana, San Jose

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 221 van 320 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 74 van 320 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 22 van 320 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 320 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 320 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Kevin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goede slaapplek bij san jose. Prima afstand en erg goede kamer
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van FrontDesk op 10 nov 2018
Dear Guest: thank you for your feedback! We are happy to know that you were comfortable during your stay. We hope that you can visit us soon!

6/10 – Redelijk

Fred, Utrecht

Positief: Netheid, comfort kamer
Het hotel ligt niet waar expedia het aangeeft.
Kaart van Expedia klopt totaal niet. Het zou ergens bij calle 4 in san jose zijn, maar lag ver buiten de stad. We dachten dat de taxichauffeur ons belazerde. Maar het bleek een fout van Expedia te zijn. Zonteleurstellend dat ik nooit meer via Expedia boek.

10/10 – Uitstekend

Iranka, Laren

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prettig hotel
Vriendelijke mensen, keurig net hotel in een rustige buurt dicht bij het vliegveld, maar toch ver genoeg er vandaan zodat je geen last hebt van de herrie. Sfeervol gebouw, kamers netjes en bedden prima.
Reactie van Gerencia op 7 dec 2013
Hosten geschatte bedankt voor uw bezoek. Graag uw reactie.

8/10 – Goed

Chris, Philipsburg, St. Maarten

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Alles in orde
Personeel spreekt redelijk goed Engels, wat prettig is. Prima ontbijt. Prijs/kwaliteitverhouding ok. Beetje afstand tot de 'bewoonde wereld'. Lekkere tuin om te zitten.
Reactie van Gerencia op 3 aug 2013
Heel erg bedankt voor je leuke reactie!

2/10 – Ontzettend slecht

Alex, Roselle

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Im blown away by "Exceptional" reviews on various sites. To be fair, the guy at the reception did everything he could. We had to change room FOUR times. One had a smelly carpet. Another one didnt drain water in the sink. Third one smelled musty and had stains on the curtains and walls. Basic rooms are tiny with zero decoration on white walls. By whose standards are they exceptional? This is Motel 6 level in the US. In the end they upgraded us for a bigger room for the inconvenience but when we were about to take a shower it turned out there was no hot water, the whole building was "solar powered". The only solution they could offer us at this point was to take a shower in another building in the room with non working sink.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Front Desk Manager op 8 mei 2024
Thank you for sharing your experience. We genuinely appreciate your feedback as it helps us improve for future guests.We're sincerely sorry for the inconvenience you faced during your recent visit and have taken your comments very seriously to address the issues you mentioned. Please know that this falls below the standard of service we strive to deliver. Our team works hard to help our guests during their stay with us to ensure they are comfortable and enjoy their time with us.Rest assured, we are committed to rectifying these shortcomings to ensure all our guests have a comfortable and enjoyable stay. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to improve.

10/10 – Uitstekend

Bryan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The family suite was exceptional. Service was top tier from all angles. Breakfast is typical costa rican food which I liked. Security on site all evenings which was a nice touch. Neighborhood is walkable. We spent a good amount of time walking back and forth to restaurants and it was completely safe.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager op 4 mei 2024
Dear Bryan,Thank you so much for your thoughtful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay in our Family Suite and that our service exceeded your expectations. It's wonderful to know that you appreciated our Costa Rican breakfast and felt safe with our on-site security measures.We take great pride in being situated in a walkable and secure neighborhood for our guests, and we're delighted to hear that you were able to explore and enjoy it during your visit.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another memorable stay!Warm regards,

10/10 – Uitstekend

Maria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La tranquilidad y seguridad.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager op 29 apr 2024
Dear Maria,Thank you very much. We sincerely appreciate you taking the time to provide us with this score.Regards,

10/10 – Uitstekend

Douglas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We have stayed here many times over the last six years and it is always a very pleasant experince. The property is quiet, well appointed, extremely clean, the restaurant is excellent and the staff is very responsive. We will definately be back.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager. op 27 apr 2024
Dear Douglas, On behalf of the entire team at Hotel Villa Los Candiles, I wanted to take a moment to express our sincerest gratitude for not only choosing to stay with us since 6 years ago but also for taking the time to leave such a wonderful review.It brings us immense joy to hear that your experience with us was enjoyable and memorable. We strive to create an atmosphere of comfort and hospitality, and your kind words validate our efforts.We're thrilled to know that you found our accommodations to your liking and that our services met your expectations. Providing exceptional experiences for our guests is our top priority, and we're delighted to have succeeded in doing so during your stay.Your positive feedback serves as motivation for us to continue delivering exceptional service to all our guests. We genuinely appreciate your support and recommendation.It was a pleasure serving you, and we look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future.Warm regards,

10/10 – Uitstekend

Edward, Spring

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place, good location amazing staff
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager. op 21 apr 2024
We greatly appreciate the time you took to provide us with your feedback regarding your recent stay. Your insights are incredibly valuable to us as we strive to continuously improve our services and enhance the overall experience for our guests.Your kind words motivate us to maintain the high standards of hospitality that we are committed to delivering. We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us and that our team contributed to making your stay memorable.Please know that your feedback has been shared with the entire team, and we will be using it to further refine our offerings and ensure that each guest has an exceptional experience.Once again, thank you for choosing Hotel Villa Los Candiles. We look forward to the opportunity to welcome you back in the near future and create more wonderful memories together.

10/10 – Uitstekend

Paola

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es una hotel muy tranquilo me gustó mucho
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager. op 16 mrt 2024
Muchas gracias por su comentario.Esperamos vuelva pronto.¡Saludos!

10/10 – Uitstekend

Jessica

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a lovely stay with my mom in February. The gentleman at the front desk was very friendly and helped us get our bags up to the room. The room was clean and air conditioned and had a great big window with a beautiful mountain view. In the morning, the kitchen staff were extremely pleasant and made our breakfast to order. My only complaint was that the shower was set up a little awkwardly and had trouble draining properly, resulting in a puddle at our feet whilst we showered. Overall, it was a very nice stay and I would definitely stay here again.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager. op 12 mrt 2024
Jessica, thank you so much for your feedback. We truly believe that each comment helps us grow as a hotel. We greatly appreciate your visit.

10/10 – Uitstekend

Ethan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager op 19 feb 2024
Thanks for the score.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Maureen/frontdesk op 3 feb 2024
Le agradecemos por habernos elegido, será un placer volver a recibirlos.Muchas gracias

10/10 – Uitstekend

Juan Jose, Spring Lake

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property was perfect for my family and I. The staff was very friendly and great. They were very helpful and respectful.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager op 29 jan 2024
Dear Juan,Thank you for your comments. See you next time.

10/10 – Uitstekend

Drinda

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very helpful as we arrived in Costa Rica and made arrangements for further travel. The breakfast was fresh and delicious.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager op 28 jan 2024
Drinda, thank your for choosing us. See you next time.

10/10 – Uitstekend

Karli

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager op 26 jan 2024
Gracias por su visita.¡Les esperamos pronto!

10/10 – Uitstekend

James

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is my new go to place to stay when I’m in the area. It feels like you have the property to yourself and the staff is amazing. The beds are comfortable, AC is great and room is comfortable. Great breakfast! I have no complaints and after so many bad local AirBnB experiences it’s refreshing to stay here.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager op 26 jan 2024
Thank you for your comments. See you soon.

10/10 – Uitstekend

James Russell

4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager op 12 jan 2024
Thanks for your visit.See you soon.

10/10 – Uitstekend

Colby

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent staff and very relaxing vibe
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager. op 12 jan 2024
Thanks for your visit.See you soon.

10/10 – Uitstekend

Ray

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is a lovely property with the nicest staff. Our junior suite was perfect and overlooked the tiny, but cute pool. Front office staff and every else friendly, helpful and upbeat.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager. op 12 jan 2024
Thanks for your review.See you soon.

8/10 – Goed

Yun

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager. op 12 jan 2024
Thanks for your visit.See you soon.

10/10 – Uitstekend

Jason

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager. op 12 jan 2024
Thanks for your visit.See you soon.

10/10 – Uitstekend

Brendon

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager. op 12 jan 2024
Thanks for your visit.See you soon.

8/10 – Goed

SABINE

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager. op 12 jan 2024
Thanks for your visit.See you soon.

10/10 – Uitstekend

Anthony

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager. op 12 jan 2024
Thanks for your visit.See you soon.

10/10 – Uitstekend

Ronggang

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Jeffry / Front Desk Manager. op 12 jan 2024
Thanks for your visit.See you soon.

10/10 – Uitstekend

Jeffrey

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Villa Los Candiles team op 5 dec 2023
Dear Jeffrey,Thank you so much for your nice 10!We would love to welcome you again as a guest!Best

10/10 – Uitstekend

luis, surprise

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El lugar y el personal excelente muy buen servicio gracias
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Villa Los Candiles op 14 nov 2023
Estimado Luis,Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que tuvo una buena estadía con nosotros.Esperamos verlo pronto nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Luis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Villa Los Candiles team op 7 nov 2023
Dear Luis,Thank you for your kind review. We hope to see you soon again!Best,

8/10 – Goed

denis

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Sandy Hernández, Front Desk. op 25 sep 2023
Buenas noches Sr Denis,Reciba un cordial saludo de parte del Hotel Villa Los Candiles.Agradecemos su opinión, nos satisface que pueda volver al Hotel. Muchas gracias.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Adriana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place, Nice and quiet
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Villa Los Candiles team op 4 sep 2023
Dear Adriana,Thank you for your kind feedback!We hope to see you soon again!Best,

10/10 – Uitstekend

Diane

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Villa Los Candiles team op 4 sep 2023
Dear Diane,It is always a pleasure to welcome you as a guest!See you soon again!Best,

10/10 – Uitstekend

Kamran

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice quiet and clean place with great staff.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Sandy Hernández, Front Desk. op 5 aug 2023
Good Morning dear Kamran,¡Greetings from the Hotel Villa Los Candiles!Thank you very much for your comments, it's an honor for the hotel that your stay has been pleased.Best Regards.

6/10 – Redelijk

Denys

3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Sandy Hernández, Front Desk. op 5 aug 2023
Good Morning dear Denys,!Greetings from the Hotel Villa Los Candiles¡Please, is very important for the Hotel your comments, we need to Know, What was the reason for your score and if you had any incovenient at the Hotel.Best Regards

10/10 – Uitstekend

TERESITA

2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Sandy Hernández, Front Desk. op 5 aug 2023
Buenos días,¡Saludos desde el Hotel Villa Los Candiles!Nos sentimos satisfechos en saber que tuvo una excelente estadía en el Hotel. Muchas gracias.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Olu

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome friendly staff
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Celeste Carballo op 6 mei 2023
Dear Olu,Thank you for you stay in Villa Los Candiles. It was a pleasure to welcome you as a guest!We hope to see you soon again!Best,

10/10 – Uitstekend

Diksha

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Awesome
Awesome
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Celeste Carballo op 6 mei 2023
Dear Diksha,Thank you por your nice feedback!We hope to see you soon again.Best

2/10 – Ontzettend slecht

NELSON

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Don’t stay
Terrible experience . Stayed here a few times before would not return. Check in was great. Go to the bar at 5pm for a drink after a long drive - bar closed until 6 pm . Ok no worries let me order something to eat - closed until 6 as well. Went out to eat instead. Bed was hard as a board. Pillows old. Dog barking in one of the rooms. Asked to move was told you are leaving in the morning anyway . That was not the point. Will not return and do not recommend.
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Guiselle Salazar op 2 apr 2023
Dear Nelson,Thank you for your review. We really appreciate receiving it to improve our service.Our estaurant and bar are currently open for dinner Monday to Saturday from 6:00 p.m to 10:00 pm and for breakfast time is 6:00 a.m to 10:00 a.m everyday.We gave you a upgrade to a Junior Suite at check in thinking that you would like it but we did not know that you prefer standard deluxe. That was our mistake, but It was with the intention of making you feel more comfortable.At dawn when you asked to move to another room, we show you the room available but you preferred to stay in same room.We are sorry for the inconveniences you had and our team did their best to serve you during your stay with us.We are using you feedback make our service better.Best,

10/10 – Uitstekend

Juan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and well maintained.
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Guiselle Salazar op 2 apr 2023
Dear Juan,Thank you for you nice review. We hope you enjoyed the time with us!Best,

10/10 – Uitstekend

Martha

10 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Hotel Villa Los Candiles op 29 mrt 2023
Dear Martha,Thank you for your review! We really apprecciate it!Best,

10/10 – Uitstekend

Dale

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay
Amazing staff, comfy room
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Celeste Carballo op 18 feb 2023
Dear Dale,Thank you for your message. We are happy to know that you enjoyed the time with us!

10/10 – Uitstekend

Annie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Très bien comme hôtel! Le personnel sympathique et serviable. La chambre était propre et confortable. La nourriture y était bonne. Petit bémol, le papier hygiénique n’était pas très doux…
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Guiselle Salazar op 12 feb 2023
Muchas gracias por elegir Hotel Villa los Candiles para su estadia en Costa Rica. Sus comentarios nos ayudan a mejor.Esperamos verlos de nuevo!

10/10 – Uitstekend

Laura

2 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Celeste Carballo op 30 jan 2023
Dear Laura,Thank you for your nice feedback!We hope to see you soon again.Best

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Hotel Villa Los Candiles team op 4 jan 2023
Dear Daniel,Thank you for your feedback! We hope to see you soon again!Best Regards

10/10 – Uitstekend

Joseph

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It had that”Pura Vida” feel to it

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lovely
Beautiful place to stay
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Hotel Villa Los Candiles op 8 aug 2022
Dear guest, Thank you for your feedback. It was a pleasure to welcome you! We hope to see you soon again. Best,

10/10 – Uitstekend

Manuel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El Hotel es una excelente opcion.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Hotel Villa Los Candiles op 8 aug 2022
Estimado Manuel, Muchas gracias por su comentario, fue un placer recibirlo en nuesttro hotel y esperamos verlo pronto nuevamente. Saludos cordiales,

10/10 – Uitstekend

Rohan

1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Hotel Villa Los Candiles op 17 mei 2022
Dear Rohan, Thank you for your review. Our team will be happy to know that you enjoyed the time here. We hope to see you soon again! Best,

10/10 – Uitstekend

Kevin

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Hotel Villa Los Candiles op 17 mei 2022
Dear Kevin, It is always a pleasure to welcome you! We hope to see you soon again. Best,

10/10 – Uitstekend

Daryl

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Hotel Villa Los Candiles team op 18 apr 2022
Dear Daryl, Thank you for your feedback! We hope to see you soon again! Best,