Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Museo Palacio de San Agustin

4 out of 5
Hotel Museo Palacio de San Agustin
Galeana 240 Esq. 5 de Mayo, Centro Historico, San Luis Potosi, SLP

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 124 van 166 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 27 van 166 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 7 van 166 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 166 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 166 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Nubia Angelica

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Timothy, Long Beach

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a beautiful hotel, and well worth the stay. Huge room, very well decorated. It is also very well-located.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Museo Palacio de San Agustìn op 9 mrt 2024
It is a pleasure for us to be able to offer you unique and special experiences, we look forward to seeing you.

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great place to stay
Never experienced a hotel museum before make some extra time to take a tour of the place. The staff was very professional and friendly will be returning whenever I am in the area.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Museo Palacio de San Agustìn op 9 mrt 2024
It is a pleasure for us to be able to offer you unique and special experiences, we look forward to seeing you

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Reisde met een groep
An amazing property. A museum of a place. Beautiful, elegant and intimate. The staff is gracious and knowledgeable
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Museo Palacio de San Agustìn op 9 mrt 2024
It is a pleasure for us to be able to offer you unique and special experiences, we look forward to seeing you

10/10 – Uitstekend

Anna Marie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muchas Gracias
Un lugar hermoso en el centro de la ciudad. Nos dio una oportunidad de gozar la historia de esta bella ciudad. Excelente opciones para desayunar en el restaurante. Recomiendo ampliamente este hotel.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Direccion General op 1 feb 2024
Un placer haberle tenido con nosotros, deseamos poder atenderle como se merece en su próxima visitaSaludos cordiales

10/10 – Uitstekend

Arkadiusz E

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un gran Lugar
Excelente opción para visitar San Luis. Sientes realmente transportarte en el tiempo. Todo es tan bonito y los cuartos son hermosos. El staff es muy amable y atento. El restaurant tiene buenas opciones todas muy ricas. La ubicación es muy buena. Volvería sin duda.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van dirección general op 12 mrt 2024
Un placer haberle tenido con nosotros, deseamos poder atenderle como se merece en su próxima visitaSaludos cordiales

10/10 – Uitstekend

Paola Gisel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un hotel hermoso!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van DIrección General op 4 jan 2024
Gracias por su comentarioLe esperamos nuevamente será un placer atenderleFeliz 2024

10/10 – Uitstekend

Sergio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Museo Palacio de San Agustìn op 9 mrt 2024
It is a pleasure for us to be able to offer you unique and special experiences, we look forward to seeing you

10/10 – Uitstekend

Veronica

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

HERENIA

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van direcccion general op 12 mrt 2024
Gracias por su preferenciaLo esperamos muy pronto en esta su casa

10/10 – Uitstekend

stefan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hands down the most unique Hotel stay of my life. Words simply can't do it justice. Imagine traveling back in time to the 1800's. Definitely ask for the tour of the hotel
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van General Manager op 4 jan 2024
Thanks for visiting us we hope you have a nice stay ¡¡we look forwards to seeing you AGAIN

10/10 – Uitstekend

Lisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was AMAZING!! They went above and beyond to make sure we were taken care of! They offloaded our luggage and carried it to the room for us. They gave us a tour even though it was just our family and we needed it to be quick since we had a plane to catch. I wish I would have gotten his name, one gentleman helped get our luggage back to the car and let us feed the horse. The hotel is so beautiful and well worth the money to stay at. Easy to walk to many squares in the city center. I would definitely stay there again. Only suggestion I have is to put a trash can in the bedroom. The tiny one in the bathroom for toilet paper isn’t much for a family of 4. The bedroom needs a trash can for room waste. Other than that, it was very comfortable!
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van General Manager op 4 jan 2024
Thanks for visiting us we hope you have a nice stay ¡¡we look forwards to seeing you AGAIN

10/10 – Uitstekend

Janine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
14th century wooden furniture is gorgeous. I felt safe leaving the balcony doors of my room open all night. Marble floor in shower. Staff is 5 star, too.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Managing Director op 6 nov 2023
We thank you for your prerence and we hope to see you again soon

10/10 – Uitstekend

Antonio De La

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente Hotel
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Dirección General op 6 nov 2023
Gracias por su preferencia, esperamos verle muy pronto nuevamente

10/10 – Uitstekend

Jose

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was excellent except that Expedia didn’t offer didinng options
6 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Managing Director op 6 nov 2023
Thank you for your preference, it will be a pleasure to have you among us again.

10/10 – Uitstekend

Abraham

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un Palacio
Una experiencia increíble, vale cada peso, es literalmente un palacio, renovado recientemente con un sin fin de antiguedades, la mejor experiencia hotelera que eh tenido.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Direccion General op 6 nov 2023
Gracias por su preferencia, esperamos tenerle muy pronto entre nosotros entre nosotros , será un placer .

10/10 – Uitstekend

Sergio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Patrick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were very nice. Staff is exceptional. Within short walking distance to The Plaza.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van General Manager op 4 okt 2023
Thank you for choosing our hotel for your stay We hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

Sarah

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bonito hotel
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Museo Palacio de San Agustìn op 30 jul 2023
Nos complace saber sus apreciables comentarios, los esperamos pronto!

10/10 – Uitstekend

Jose luis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
de las mejores experiencias de mi vida
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Dirección General op 28 jul 2023
Buenas tardes Sr José LuisAgradecemos su preferencia ante nuestro majestuoso hotel museo, lo esperamos nuevamente en ésta su casa lejos de casa. Es un placer

2/10 – Ontzettend slecht

Carol

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Guests be warned
The Hotel is clean and the place is beautiful. Restaurant offered good food and service. Staff is friendly. My two complaints are as follows. 1, $250 dollars went missing from my room and the front staff and hotel security person were not apologetic, helpful nor seemed to care. 2, on the Saturday there were several wedding photo shoots inside the hotel which made it uncomfortable to enjoy the lobby. At night they had a quinceañera Party with loud music. I asked the front staff if that music was going to go on late because my groups had an early wake up. I was assured that the event would be over at 12:30 sharp. I felt more at ease after being told that. Well it was past 1:30 am and the loud music still continued. This hotel has no respect for its guests and after the party finally ended the young teenagers from the party who were staying at our hotel were loud , running around and it went on for a bit and hotel management allowed all this. In the morning when it was brought up to hotel staff they again did not apologize nor did they seem to care that we couldn’t get a good nights sleep. For the amount of money we paid for the room the service and respect from the hotel staff is insulting. I suggest staying at Hotel Progreso.
6 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Dirección General op 29 jun 2023
Good afternoon dear guest.Thank you for choosing our hotel for your last stay. Your complain was directly informed to our General Manager and he's looking for the origin of the problem. Be sure that we are going to take the necessary consequences for this problem.Hope that you come back again and let us to make an unforgettable experience.

10/10 – Uitstekend

Margarita

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Francisco

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
los colchones necesitan mejorar
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Dirección General op 28 jul 2023
Buenas tardes Sr FranciscoAgradecemos su preferencia ante nuestro majestuoso hotel museo, lo esperamos nuevamente en ésta su casa lejos de casa. Es un placer

8/10 – Goed

Ryan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastic Historic Visit to the prior Palace
Just an incredible Historic Place! Overall very nice 😊. We were on a short mini vacation, so the only schedule change was that we scheduled a hotel tour for 11 and ended up getting the tour over 2 hours later. Only there 2 nights and they didn’t replace the towels during the one room cleaning.
2 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Rosalinda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was impressed!! And Beautiful, is one of the cleanest cities I have been to in Mexico
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Minerva

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Minerva

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

OTILIO

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Alan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Jorge

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El lugar es muy bonito realmente te transporta a otra época el personal de recepcion muy amable y siempre al pendiente de tus necesidades únicamente como punto malo el area de restaurante muy pequeña y la persona que se encontraba al servicio muy mal nunca nos atendió
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

victor

Positief: Netheid, personeel en service
Belleza del hotel, personal atento… tofo
3 nachten verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Sergio

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hermoso hotel histórico. Es realmente un palacio
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Jorge

2 nachten verbleven in juni 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Gabriela

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
,
1 nacht verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

JESUS

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Definitivamente uno de los mejores lugares donde me he hospedado, con un gran deseo de volver a San Luis, el estado la ciudad me han sorprendido gratamente
2 nachten verbleven in maart 2022

8/10 – Goed

Samuel

1 nacht verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

sharaeneida

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's a beautiful museum hotel. A lot of history. You will fall in love
1 nacht verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Sara

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel
4 nachten verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Angelica, Los Angeles

1 nacht verbleven in maart 2022

6/10 – Redelijk

Laura

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Muy Bonito el Hotel pero no asi los servicios
2 nachten verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

Alejandro Mario

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel con historia
Excelente y novedoso hotel
1 nacht verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

claudia amanda

1 nacht verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

HECTOR

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente opcion turística.
La experiencia del hotel es increíble. En si mismo es un atractivo de la ciudad. El personal fue muy amable en todo momento. La única recomendación es que no tienen menú infantil, y es difícil elegir cuando vas con niños.
2 nachten verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

Zulema

1 nacht verbleven in januari 2022

8/10 – Goed

Thomas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful historic property, clean and well-maintained. Restaurant staff were friendly but seemed like they didn't know what they were doing (we had to ask for napkins, lighting was like an operating room).
3 nachten verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Increíble Hotel con Historia
Extraordinario hotel-museo con una increíble historia. Se descansa muy bien, el trato es amable, el servicio muy bueno y la comida en general muy buena. Imperdible experiencia!
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Strelo

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un lugar increíble
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Miguel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A Royal Stay - You Will Feel Like Nobility
The Hotel Museo Palacio de San Agustin is an amazing place to stay. It is truly a palace-museum, with wonderful works of art and lovely furnishings. The rooms are spacious, lavishly decorated, with bathrooms with modern utilities, yet graciously decorated. Each room is different, with furnishings gloriously curated to fit the color palette and history of the individual for whom the room is named (note: there are no room numbers; each room has a name). The service staff is top-notch, always very attentive. Many of the rooms have a small balcony; all rooms have a modern safe, a European-style coffee maker, and are loaded with wonderful toiletries. As a guest, you are entitled to take the one hour tour of this amazing palace, including visiting the library on site, going to the chapel that is located on the Palacio's top floor, the rooftop balconies (yes, there are 2 of them and great for sunset pictures!) as well as of the underground cave that has a wine collection as as well as a large dining location for private functions. There is more to this tour, but I do not want to spoil your surprise - as there is another building across to the Palacio that you will also visit as it is owned by the Hotel's owner. As a world-traveler for the past four decades, I have never encountered such a lavish and stunning hotel, and I have stayed in numerous 5 star hotels. In my opinion, the Hotel Museo Palacio de San Agustin is the most beautiful place to see, visit and stay in San Luis Potosi.
3 nachten verbleven in november 2021

8/10 – Goed

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dr. Robert Sellani
Incredible place.....highly recommended. Great value and location. The attention to detail in the restoration is museum quality. Ps...take the hotel tour at or near dusk.....great pics from the top!
3 nachten verbleven in november 2021

8/10 – Goed

Zee

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Don’t Order Wine
The hotel is like a museum and we were very happy with our room. However we were there 5 nights and the floor was not vacuumed or mopped once. I purposely left a piece of paper scrunched up on the floor to see if the maid picked it up but was still there after the room was cleaned. The breakfasts were good but under no circumstances should you order any alcoholic beverages. They don’t have a wine list and we ordered a bottle of Casa Madero 3V which is between $650 and $780 MP at any other restaurant, and they charged $1600 MP. When we went to order another bottle, they had no more so brought a replacement. When we got the bill the replacement was listed as $1799 MP and I pointed out to the waiter that the bill was added up wrong and should have been 1000 pesos less. He took the bill away and came back with the same total - he had added 1000 pesos more on to the second bottle of wine. I googled the bottle and it sells for $660 MP in the store so to charge $2799 is robbery - the equivalent of $170. Canadian and the wine was not that good.
5 nachten verbleven in november 2021