Familie suite | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een strijkplank/strijkijzer
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Beoordelingen van Santosí

3.5 out of 5
Santosí
Alvaro Obregón No.690, Colonia Centro, San Luis Potosi, SLP

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 112 van 240 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 63 van 240 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 31 van 240 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 19 van 240 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 15 van 240 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Wil G

Zakenreiziger
A very very noisy affair!
This hotel has a few serious disadvantages. The most important one is that it is situated across the street from a very noisy open air music cafe, which opens practically everyday and generates massive amounts of noice, which makes it very difficult the get rest. There are no rules about noise production in this part of the city, and if you are unlucky the loudness goes on from 8 pm to 1 or 2 am. If you need to work or rest it is practically impossible. It doesn't matter where you are in the hotel, since its patio resonates everything. It is also very unpleasant that the hotel demands from its clients to call reception each time you want to use warm water for a shower! The pictures of the rooms look nice, but most don't have even a small table or even a cupboard for cloths. I am afraid I will never return here, what a disappointment!
7 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Santosí by Inmense op 10 aug 2022
Dear Wil G, We have read your review first with fearful awe but then with a mild chuckle. Quite honestly, we think that your review is insulting to all other fine reviewers who love Santosí and keep coming back, specially because our great location and even more so to our team who are passionate to make this a very special place. Santosí is a historical building and it takes time for the hot water to come out, that is why we want to make sure you get it. On the other hand there is bars and restaurants that doesn't belong to us and we can not control. Sadly you don’t mention our staff service. We respect you and next time we are sure you'll find a place according to your travel needs .

8/10 – Goed

Manuel

Positief: Netheid, personeel en service
They forgat the towels I had to get them my self the bar across the street plsyed music late into the morning and we couldn't close our window because there was a hose thru the window for a portable A/C
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Cristian Omar

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfecto todo, sin duda 10/10.
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Francisco

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

RICARDO

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Las camas son muy duras, el baño muy reducido y problemas con la regadera.
2 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Yadira

Negatief: Netheid
4 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Hasmalim Adonai

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un lugar muy lindo, como está ubicado en el centro es fácil caminar por sus alrededores y admirar la vista, los desayunos muy ricos y el personal muy amable en todo momento.
3 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

maria isabel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Miguel

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena atención del personal
2 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

kenia abigail

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Experiencia de horror.
Llegue al hotel por la tarde, primero tuve que ir a dos cuadras a estacionar mi auto porque no tienen estacionamiento, hasta ahí es aceptable. Pero al darme la habitación está es muy diferente a las fotos, se ve ya todo desgastado y viejo, el agua que tienen para tomar no viene el botellas, es una jarra que dejan ahí y dadas las condiciones en las que estaba la limpieza da mucha desconfianza. El piso estaba sucio agua y cabellos por todos lados, manchas en las sillas y repisas. Lo peor fue la cama encontré cabello, vellos pubicos, llame a recepción para que me cambiarán las sábanas, la chica me trajo nuevas y las nuevas al destenderlas estaban igual, tome foto a todo y decidimos salir de ahí e irnos a otro hotel, lo único bueno que puedo decir es que me hicieron la cancelación rápido y recibí el reembolso completo, fue la experiencia más desagradable que he pasado jamás.
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Donato

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Sandra

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen
Esta muy cerca del centro, hay muchos lugares para visitar y comer la atención del personal es excelente y es un hotel muy seguro si viajas sola
2 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Aleyda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Muy ruidoso. No es para descansar
El hotel está bien ubicado pero en frente hay un bar y tienen música desde las 6pm hasta las 3 am. Es imposible dormir a pesar de que tienen doble ventana. El estacionamiento está un poco retirado y es complicado bajar el equipaje.
1 nacht verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Juan E

Reisde met familie
Negatief: Netheid, comfort kamer
Music loud.
There is a club across the street. Music loud and on until 3 am Tuesday thru Sunday. You can hear it inside your room.
1 nacht verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Ximena

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
La comida es buena. Las instalaciones no tanto, la cama dura, las habitaciones nada que ver con las fotos, no dan toallas de ducha como dice en las fotosy mucho ruido.
1 nacht verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Manuel

Reisde met familie
El hotel decia que tenia estacionamiento incluido. Cuando Llegamos al lugar. No tenia ni donde estacionarme para hacer check in. no podia bajar el equipaje en eso La policia llego que me tenia que quitar sel camjno. El estacionamiento estaba a 4 cuadras del hotel. No se veia un lugar seguro. Ya ni nos quedamos tuve que buscar otro hotel.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

KARLA ROSALIA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel pequeño pero muy cómodo en una muy buena ubicación.
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Teresa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un buen lugar, cómodo y agradable.
4 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Luis Fernando

Positief: Voorzieningen
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Juan, San Luis Potosí

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place has a good design and is so close to the downtown or entertainment venues.
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Luis Armando Morales

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bonito y confortable
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Renato

3 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Ricardo

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
No me gustó que el estacionamiento está a más de 3 cuadras y tienes que cruzar avenida, no te dan chanza ni para bajar maleta frente al hotel, tienes que aguantar que te estén pitando. El internet no es nada bueno, yo estaba en el piso 3 y no llegaba nada de internet, pésimo para el que tenga que trabajar ahí o que no tenga datos. Frente al hotel hay un bar el cuál hace que rebote el ruido y retumba en las habitaciones y cortan el ruido hasta la 1am. El piso del baño estaba lleno de pelos y cabellos agenos, como que no barren bien.
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Randolph

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Handicap Disaster
The hotel is totally wrong for a disabled person. There is no handicap ramp to get into the hotel and you had to take a step to get into the bathroom, which had no handicap bars. The room was not heated and you had to call to get hot water. We checked out five days early.
7 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Gloria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Funcional y muy limpia. Excelente en artículos de aseo Ruidosa por la situación entre dos calles muy transitadas por tráfico.
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Jose Israel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación que venía en la app fue diferente a la que me entregaron, esperaba de una cama grande y me dieron una de 2 camas pero de todos modos estuvo bien
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Beatriz E

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel, but noisy at night.
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Lazaro

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
We all know if we damage the property we will be accountable,I booked a room for my parents and they were told by the receptionist in a rude way that if they broke something up they would pay for it,mom and dad are 68 and 79 I understand if you’re traveling with kids but that was a bit out of line for two seniors citizens,AC unit wasn’t working,everything else was in good condition.
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Héctor

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dentro de lo posible está muy bien manejada. Quizás algo calientes las habitaciones. Hay muchos bares por la zona.
4 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Sebastian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Pablo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Súper tranquilo
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

MONSERRAT

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Large room which was cleaned daily. Shower, toilet, and sink were all very nice. Bed was large but a little too firm. Front desk service was friendly, helpful, and very responsive. Location is great and the area is extremely walkable. The outside noise wasn't as bad as some reviews made it seem. The only issue was the door to the room was somewhat translucent which allowed a lot of light into the room in the morning which was odd and not ideal. Other than that, it's a really nice place and I would definitely recommend for people wanting to walk and tour the city.

8/10 – Goed

JOSE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El cuarto es cómodo, adaptaron convenientemente el edificio antiguo. La zona es ruidosa, terrazas con música a volumen elevado hasta tarde. Sería más cómodo que el estacionamiento fuera más cercano. La relación precio-beneficio es muy buena.
1 nacht verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Carlos A

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Nos mintieron y no tiene estacionamiento propio y el más cercano a 4 calles de ahí y además con costo adicional, no tiene closet para dejar ropa o cajones, muy mal, las protecciones internas de las ventanas callendose en muy mal estado
2 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Roberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
TODO MUY BIEN, EL DESAYUNO DE LUJO, SOLO QUE NO CUENTAN CON AIRE ACONDICIONADO EN LAS HBITACIONES
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

LUIS

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un horno Sin Clima
Es un lugar pésimo nada que ver las imágenes que ponen en su publicidad con la realidad las camas son individuales sin sábanas Sin Clima calor mounstroso no se puede dormir en el lugar
3 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Victor Manuel

3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Santosí op 14 jun 2023
Estimado Victor Manuel,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su más reciente experiencia durante su estancia con nosotros. Le esperamos de regreso en un futuro no muy lejano.

10/10 – Uitstekend

Alfonso

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Solamente falta que las habitaciones y en especial, el baño, tenga accesorios para el adulto mayor ó discapacitado, ya que no cuenta con ningún accesorio de ese tipo y el baño está demasiado resbaloso y tres de las paredes, son de vidrio. Por lo demás, todo estuvo excelente, felicitaciones.
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Santosí op 14 jun 2023
Estimado Alfonso,Agradecemos enormemente el tiempo de compartir con nosotros su experiencia y nos haga llegar su retroalimentación, para nosotros es muy importante conocer su punto de vista, gracias a ello podemos seguir mejorando y continuar ofreciéndole una experiencia de hospedaje memorable en todas sus visitas. Compartiremos sus agradables comentarios con todo el equipo. Esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.

2/10 – Ontzettend slecht

Gabriel

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
- Habitaciones con mobiliario viejo, sucio, maltratado, pisos dañados, puertas de las habitaciones de metal y cristal, muy desagradables. Todo con apariencia de hotel de paso, no familiar. - Dado lo antes expuesto su tarifa es excesiva. - El hotel está rodeado de bares y cantinas, con música a todo volumen, no permiten dormir/descansar por la noche. - No cuenta con estacionamiento, uno debe caminar cuatro cuadras para estacionar su carro en el lote donde tienen un convenio, cobran $100 por cada día. Parece hotel de paso en cuanto a mobiliario e instalaciones.
5 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Santosí op 17 apr 2023
Estimado Gabriel,Honestamente, creo que su reseña es un insulto para todos los huéspedes que aman Santosí y siguen regresando, y aún más para nuestro equipo, al que le apasiona hacer de este un lugar muy especial. Somos muy afortunados al contar con una ubicación excelente para todo aquel que desea caminar y explorar la zona, teniendo varios atractivos muy cercanos, por otra parte el hecho de tener una ubicación céntrica que permite tener todos los servicios a la mano y en ocasiones puede llevar más ruido del necesario, ya que también existen negocios ajenos a nosotros por la zona como bares y restaurantes. Respetamos sus gustos, y estamos seguros que encontrará otra opción de hospedaje más acorde a sus preferencias de estilo y decoración.

10/10 – Uitstekend

Maricruz

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente.
Súper cómodo y el desayuno fue increíble, volveremos. :)
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Santosí. op 17 apr 2023
Estimada Maricruz,Gracias por compartir sus amables palabras con nosotros. Nuestro equipo de restaurante está encantado de saber que disfrutó especialmente de nuestros deliciosos menu. Será un placer compartir sus comentarios con todo el equipo, y esperamos nos brinde pronto la oportunidad de recibirle nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Javier

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy recomendable solo un comentario no tiene minisplit y le faltaría un poco de ventilación
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Santosí op 5 apr 2023
Estimado Javier,Agradecemos enormemente el tiempo de compartir con nosotros su experiencia y nos haga llegar su retroalimentación, todos los comentarios de nuestros huéspedes son verdaderamente apreciados. Muchas gracias por la recomendación y esperamos tener la oportunidad de recibirle en un futuro no muy lejano.¡Hasta pronto!

6/10 – Redelijk

Benjamin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mucho ruido hasta altas horas de la noche procedente de 2 bares frente al hotel. La television no se arreglo durante mi estadia. El personal es muy cortes y trata de ayudar.
5 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Santosí op 27 mrt 2023
Estimado Benjamin,Gracias por compartir una opinión sincera acerca de tu visita, nos encanta leer que has encontrado cualidades de tu agrado, por otra parte el hecho de tener una ubicación céntrica que permite tener todos los servicios a la mano, en ocasiones puede llevar más ruido del necesario, ya que también existen negocios ajenos a nosotros por la zona como bares y restaurantes. Agradecemos sus generosas palabras dirigidas a nuestro equipo de trabajo y haremos un seguimiento de inmediato con su informe con el area correspondiente. Esperamos nos brinde pronto la oportunidad de recibirle nuevamente.

8/10 – Goed

Isaias, Dallas

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. But no A/C
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Santosí op 22 mrt 2023
Dear Isaías,Thank you for taking the time to write this review.All the information with the services that our hotel has are on this website where you made your reservation, we do not have AC in the rooms. We appreciate your highlight our excellent location. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 – Goed

Nereo, Bear

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
Ok property but no parking garage or parking spot near or next to it l love walk but not field safe because parking garage was 5 blocks away from the hotel and they don’t have a safe spot on front of the door , you have to go the garage and you have to carry your bags / suitcases 5 blocks away from the hotel or parking garage
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Santosí op 16 mrt 2023
Dear Nereo,Thank you for sharing you comments about your past stay with us.All the specifications with the services that our Hotel has are on all reservation platforms and also on our website. We do not have parking. We wish you all the best in your future travels.

4/10 – Matig

Felipe

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Decepcionado
3 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Santosí op 9 feb 2023
Estimado Felipe,Lamentamos que su estadía no haya sido lo esperado. Nos hubiera gustado saber más de su experiencia durante su estadía y así haberle ayudado. Sin embargo, hemos revisado en la bitácora de recepción y no tenemos quejas de su parte.Le deseamos lo mejor en sus futuros viajes.

8/10 – Goed

Jeanne

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Noise from the street bothered me. Parking garage is far away. Breakfast was excellent.
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Santosí op 1 feb 2023
Dear Jeanne,Thank you for taking the time to post your review.Our restaurant team was thrilled to learn that you especially enjoyed our delicious breakfast.Wishing you the best until next time, and regards.

6/10 – Redelijk

Catalina Trevilla

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Muy mal que no digan que el estacionamiento se paga, peor aún que no esté incluido en la reservación.
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Santosí op 1 feb 2023
Estimada Catalina, En las especificaciones encontrara detalladamente la información de los servicios con los que cuenta nuestro Hotel. No contamos con estacionamiento.Estamos seguros que encontrará otra opción de hospedaje más acorde a sus preferencias.Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes.

4/10 – Matig

Antonio

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Sin calefaccion ni aire acondicionado Cargos adicionales sin previo aviso No tiene estacionamiento (Y el mas cercano esta a 400 metros y es un cargo adicional)
Reactie van Santosí op 1 feb 2023
Estimado Antonio,En primer lugar agradecemos que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir con nosotros y con todos los usuarios de su valoración.Entendemos que sus preferencias de estilo y hospedaje sean distintas al concepto por el cual nos caracterizamos, el cual se ve reflejado en la información con las especificaciones y todos los servicios con los que cuenta nuestro Hotel.Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes.

8/10 – Goed

Silvia Alejandra

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gustó la accesibilidad y la amplitud de la habitación, lo que no me gusto es que su puerta deja pasar muchísima luz y no hay manera de disminuirla, ya que no tiene ni si quiera una cortina
Reactie van Santosí op 1 feb 2023
Estimada Silvia Alejandra,Gracias por compartir una opinión acerca de su más reciente visita con nosotros, nos encanta leer que ha encontrado cualidades de su agrado.Compartiremos su opinión internamente con las áreas apropiadas.Esperamos verle de nuevo en el futuro cercano.