Hotel Tekuani Kal

Una pésima experiencia . Llegamos al hotel y no había nadie en recepción. Regresamos posteriormente y nos atendió el guardia de seguridad del hotel, quien nos dijo que no habían dejado instrucciones ni llaves para darnos la habitación y que le había intentado llamar a los 3 encargados a sus celulares y nadie le respondía. Le mostré la reservación ya pagada de la app de hotels.com y no le importó. Nos dijo que había otra gente en el mismo caso que estaban ahí pero que nadie podía ayudarnos. Como no pudimos contactar a nadie y en hotels.com tampoco funciona el número que aparece en la reservación. Optamos por irnos Necesito el reintegro de esta reservación y jamás volver a un hotel con tan ma trato a sus huéspedes