Tuin

Beoordelingen van Novo Hotel & Suite

3 out of 5
Novo Hotel & Suite
Final 61 Avenida Norte Colonia, Escalon, San Salvador, SS

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 193 van 370 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 112 van 370 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 30 van 370 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 25 van 370 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 370 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Maria

Positief: Netheid
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Ana

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place is a beautiful oasis in the middle of the city. Its gardens and vegetation make it feel like you’re miles away from the city. The food is delicious specially the pupusas. Bathrooms are clean but need upgrade. This was our second stay in two years at this place and will stay there again during our next visit. A special thanks to Yasmin, Guillermo, Emmanuel, Carlos, Balmore, Gloria and Armando. Their attention, friendliness and warmth made our stay more enjoyable. See you next time!
14 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Luis op 2 mei 2024
Agradecemos sus comentarios y vamos a compartirlo con nuestro equipo, comentarios como el suyo nos hacen sentirnos mas comprometidos con dar lo mejor de nosotros

8/10 – Goed

Rebeca

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Podrían mejorar la limpieza pues hay hasta telas de araña en rincones del baño y poner refrigerador que funciones. Las sabanas estaban manchadas
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Luis op 2 mei 2024
Muchas gracias por su comentario, y trabajaremos en la observacion

10/10 – Uitstekend

Dany

El hotel es muy hermoso, acogedor las personas son sociables y amables me encantó mucho la naturaleza que es algo que destaca al hotel
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Luis op 2 mei 2024
Muchas gracias por su comentario, agardecemos y seguiremos trabajando para mantener el encanto de nuestro hotel

10/10 – Uitstekend

Ricky

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Luis op 2 mei 2024
Nuestro compromiso es dar lo mejor de nosotros, y juntos con nuestro capital humanos, hacemos lo mejor para que nuestro huespedes tenga una excelente experiencia

8/10 – Goed

Maribel

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Luis op 8 feb 2024
Sra marible, sus comentarios, nos comprometen a dar lo mejor del nosotros.Comprtiremos con nuestro equipo su comentarios

10/10 – Uitstekend

Carlos

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Attentive staff and very helpful! I enjoy staying here and the price is reasonable. Breakfast are included with the room and I enjoy it each morning.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Luis op 5 feb 2024
Muchas gracias por su comentarios sr Carlos, para nosotros nuestro compromiso es que nuestros huespdes vivan una experiencia bonita .Compartiremos con nuestro personal su valoracion

8/10 – Goed

Anibal

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen
Bien ubicada y se puede caminar a restaurantes ce ca
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Luis op 5 feb 2024
Sr. Anibal, para nosotros su satisfacción es nuestro certificado de calidad, agradecemos su valoración y estamos abiertos a escuchar sus sugerencias para hacer mejor la experiencias de nuestros huespedes

10/10 – Uitstekend

leandro

Positief: Netheid, comfort kamer
Would stay again
This was my second stay here. I like this hotel and the Restaurant is very good and affordable. The hotel is nice if you need to just stay one day or 2 just to sleep and shower. For longer stays it needs a lot of updates as the rooms are a little dated in terms of Furniture but it is clean and near all and very safe. Great Staff and delish Included Breakfast...
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Luis op 8 feb 2024
Mucha gracias Sr Leandro, para nosotros sus comentarios son muy importantes, y stamos trabajando para mejorar nuestras instalciones

10/10 – Uitstekend

Ever

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
My favorite hotel to stay when I am in San Salvador. Centrally located, nice amenities, and very friendly staff able to assist all your needs. A nice green oasis within the capital.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luis op 27 jan 2024
Muchas gracias por su comentario, y nos llena de satisfacción saber que la experiencia fue buena, compartiremos con nuestro equipo su calificación.Esperamos verlo peonto

2/10 – Ontzettend slecht

ARTURO

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room smell, no basic supplies in the room . Gos this was bad I have to book another hotel.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luis op 29 jan 2024
Estiamado Sr arturo, lamentamos mucho que su experiencia no fue buena en nuestro hotel, revisaremos que paso por que no tenia lo basico su habitacion, y vamos a profundizar en la raiz del olor en la habitacion.nuestro compromiso es dar lo mejor de nosotros , agradecemos su comentario y trabajaremos en el

10/10 – Uitstekend

Carlos

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay. Safe and lots of parking spaces. I enjoy the breakfast that was included. Personnel was very attentive and helpful. I will definitely stay here in the future.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luis op 29 jan 2024
Mucha gracias Dn Carlos por su comentario, trabajamos todos los dias para que la experiencia que nuestros huespdes reciban sea de las mejores.Esperamos tenerle nuevamente en un futuri cercano

10/10 – Uitstekend

leonardo

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Luis op 22 jan 2024
Muchas Gracias por su comentario, nuestro compromiso es dar lo mejro de nosotros cada dia

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I was only here for a night. But the property is quiet and has a lot of greenery. Very nice. Also there is a restaurant and laundry facilities. Very comfortable. Cold AC.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Luis op 21 jan 2024
Sra Elizabeth, muchas gracias, sus comentarios no copmpromete cada dia mas, para dar lo mejor de nosotros, compartiremos con nuestro equipo su review

4/10 – Matig

Carlos Manuel

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luis op 19 jan 2024
Buenas tardes Dn Carlos, lamentamos que su experiencia, no haya sido de las mejores en nuestro hotel, y para poder mejorar y que esto no se vuelva a repetir, nos gustaria saber cual seria el trabajo fuerte que tendriamos que ahcer para que no vuelva a suceder la incomodidad, quedamos atento a sus comentarios

6/10 – Redelijk

Rafael

Basic
Nothing special about this hotel. Very basic but it covers your needs.
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luis op 11 jan 2024
Muchas Gracias por su comentario Dn Rafael, para nosotros es un reto y poco ir logrando la satisfaccion de nnuestro clientes, vamos a trabajr para hacer que la experiencia sea mejor

6/10 – Redelijk

Juan

Positief: Netheid
Budget hotel, ok location, but...
The lady at the front desk is very friendly and welcoming, the other 2 gentlemen? Not so much. The hotel did not communicate that the pool is being renovated, so no pool and loud work was being done early on Saturday morning. The Tv remote changed channels but did not allow for the TV to be turned off or the volume to be adjusted. The pillows were terrible. The rest of the staff is very friendly is the room, although older - the property could use a full on renovation- it was clean, had a fridge and the breakfast was good.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luis op 9 jan 2024
Estimado sr Juan, agradecemos muchos su comentario, y para nosotros es ujn compromiso dar lo mejor de nosotros, y tomaremos en cuenta sus comentarios, para hacer la experiencia mejor,Lamentamos que el ruido por trabajos de reparacion de nuestra piscina, pero todo es por dar una mejor experiencia , y estamos trabajando en un plan de renocavacion de nuestro hotel.Nuevamente gracias, y sus comentarios nos hacen ver nuestro puntos negativos y trabajar en ellos

6/10 – Redelijk

Félix Eduardo

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luis op 8 jan 2024
Muy agardecidos con su visita sr Feliz, y una de nuestras prioridades es hacer de nuestros huespedes la experiencia lo mejor cada dia, nos gustaria conocer sus comentarios en los puntos a mejorar, para asi poder mejorar la experiencia que ofrecemos

8/10 – Goed

Anibal

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Luis op 8 jan 2024
Muchas gracias sr Anibal, estamos trabajando para hacer la experiencia cada dia mejor, nos gustaria saber los aspectos a mejorar para poder llegar a ese 5 deseado. Muchas graciasd

10/10 – Uitstekend

Nestor A

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
It was great. I really enjoy the peace and quiet although there was some noise in the main yard due to renovation of the pool area! Other than that the service was great, the people were friendly!!! I liked it very much!
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Luis op 9 jan 2024
Mcuhas gracias por sus comentarios sr Nestor, lamentamos el ruido en la piscina, pero esto es para dar una mejor experiencia y su estadia en nuestro hotel sea de las mejoresagardecemos sus comentarios y los trasladaremos a nuestro equipo

10/10 – Uitstekend

Jorge

17 nachten verbleven in december 2023
Reactie van luis op 22 jan 2024
Muchas gracias por su valoracion, nos compromete a dar lo mejor de nosotros cada dia

6/10 – Redelijk

Steven, Ardmore

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen
Fine for what it is: an inexpensive place to stay. Restaurant on site is mediocre. Staff spoke very little English. Rooms were care worn. Initial staft not helpful as i had to carry my own heavy stuff. Breakfast was ok and plentiful, but most was cold.
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luis op 2 jan 2024
Muchas gracias por su comentario, estamos trbaajando en un plande renovacion, que poco a poco vamos ejecutado, trabajaremos para hacer mas amigable al personalSus comentairos nos ayudan a saber nuestros negativos y poder mejorarlosmuchs gracas

10/10 – Uitstekend

William Michael

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
11 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luis op 30 dec 2023
agradecidos con su comentario, para nosotros es un gusto saber que nuestros esfuerzos por hacer su experiencia excelente lo estamos haciendo bien y que seguiremos trabajando, para dar lo mejor de nosotros

10/10 – Uitstekend

Alberto

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
10 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luis op 28 dec 2023
Muchas gracias sr Alberto, es un gusto para nosotros saber que su experiencia, fue buenaAgradecemos su visita

10/10 – Uitstekend

Mayron

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Luis op 28 dec 2023
Muchas gracias por su calificacion, compartiremos con nuestro equipoLe esperamos nuevamente

4/10 – Matig

Edwin

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
9 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luis op 23 dec 2023
Buenas tardes dn Edwin , lam2ntanos que la experiencia no haya sido satisfactoria en su estadía, para poder saber nuestro punto negativo nos gustaría saber sus comentarios y así mejorar nuestras puntos negativo

10/10 – Uitstekend

Tatiana

12 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 23 dec 2023
Gracias por su comentario

10/10 – Uitstekend

Mario

Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Lu op 23 dec 2023
Gracias por su experiencia

10/10 – Uitstekend

micheal

Positief: Netheid, comfort kamer
Great value
Excellent location! Close to everything. Nice room with super fast WiFi and HOT water. Excellent value for price. Property has has lush foliage with pool and free onsite parking. Definitely would stay again!
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Lui op 23 dec 2023
Many thanks

10/10 – Uitstekend

Carlos

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Luis op 28 dec 2023
Dn Carlos, muy complacidos con su visita, nos alegra saber que su experiencia fue buena en nuestro hotel.nos compromete a dar cada dia lo mejor de nosotros.Lo esperamos nuevamente

10/10 – Uitstekend

Adelaido

Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 28 dec 2023
Sr Adelaido, agardecemos su valoracion y para nosotros es un compromiso, para poder seguir dando lo mejor de nosotros

10/10 – Uitstekend

Rodrigo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service and the staff was very friendly. I will definitely stay there again next time I visit San Salvador.
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 28 dec 2023
El calor humano que nuestros huespedes requieren es una de nuestras filosofias, muy agardecidos con sus comentario, y seguiremos trabajando para dar cada dia lo mejor de nosotrosLo esperamos en nuestro hotel nuevamente

10/10 – Uitstekend

Benjamin

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Safe and quiet
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luis op 28 dec 2023
Dn Benajmin, para nosotros es un gusto saber que su experiencia en nuesteo hotel, fue buena, y saber que lo que estamos haciendo, lo hacemos bien y seguiremos trabajando para seguir con ese horizonteFeliz dia

4/10 – Matig

Ilker

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luis op 5 dec 2023
Agradecemos sus comentarios, para nosotros es muy importante saber nuestras debiliades, si ud nos retroalimenta con su inconformidad, trabajaremos para mejorar nuestras debiliadesSaludos

8/10 – Goed

Manuel

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The ambiance is unique - rainforest type - refreshing look!
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 28 nov 2023
mcuhas gracias por su comentarios, estamos comprometidos con el cuido de nuestro recursos naturales, y incentivasr a nuestro huespedes a apoyar el mismo

4/10 – Matig

Jose

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I pay for extra room roomkey, at the beggining was $7.00 I inded pay $10.00 in most hotel it is free
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 28 nov 2023
lamentamos el inconveniente , y trabajaremos para mejorar en esta parte

10/10 – Uitstekend

Luis Fernando

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 28 dec 2023
St Luis, nuestro compromiso por dar lo mejor de nosotros queda comprometido, al recibir estas valoraciones nos hace sentirno orgullosos que vamos por buen camino, peor camino que no debemos de ver hacia adelante.Muchas gracias

8/10 – Goed

MARCELINO

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
The crew is the best. They are very helpful.
8 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 28 nov 2023
Muchas gracias sr Marcelino, para nosotros es un gusto ser parte de la experiencia, Agardecemos su comenterios

10/10 – Uitstekend

Rolando

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 28 nov 2023
Muchas gracias Sr Rolando, por su evaluacion, nos comprometemos a dar lo mejor de nosotros cada dia

10/10 – Uitstekend

Jonathan

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect place for traveller who seeks for a nice and peaceful accommodation…
Reactie van Luis op 28 nov 2023
Mcuhas gracias, nuestro pulmon natural hace que la experiencia para uds sea buena, agardecemos su comentarios

10/10 – Uitstekend

Jorge Alberto

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente ubicación para caminar a los restaurantes cercanos, ir de compras cerca del Salvador del Mundo, transporte público cercano ( te consiguen taxi o Uber)personal muy educado en todas las áreas, muy lindas las áreas verdes adentro de la propriedad. Y lo mas importante precios muy accesibles. 3 años seguidos haciendo mis reservaciones con ellos para fin de año en grupos de 3 hasta 12 y nos han buscado las mejores opciones. Personalmente les doy muy fácilmente las 5 ⭐⭐⭐⭐⭐
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 28 nov 2023
Sus comentarios son los que no hacen dar lo mejor de nosotros, nos alegra que su experiencia sea buena y esperamos segurile sirviendo

10/10 – Uitstekend

Alejandro

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Espectacular
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Saludos op 21 nov 2023
Agracedecemos su evaluacion y nuestro compromiso es que su experiencia sea buena

10/10 – Uitstekend

Jose, Orlando

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es muy acogedor y el personal muy atento y comunicativo.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 20 nov 2023
Dn Jose, muchas gracias por su calificacion y comentario, para nosotros, es un compromiso el que uds como nuestros huespedes la experiencia sea buenaCompartiremos su mensaje con nuestro equipo

4/10 – Matig

JUAN GILBERTO

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Old installations and Lot of humidity
6 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 20 nov 2023
we are sorry that yor experiency was not grate, we are working in a plan for renovate all our room, and a new system for humidityThanks for your comments

10/10 – Uitstekend

R B

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Great customer service. The room and common areas are very clean.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 18 nov 2023
Thanks, for your comment we share with our staffThanks for visit us

10/10 – Uitstekend

Yoana

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are wonderful.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 17 nov 2023
We share wirh our team, thanks for tour comment

10/10 – Uitstekend

R B

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 17 nov 2023
Muchas gracias por su comentario, agardecemos su visita

10/10 – Uitstekend

Jimmy, Houston

Es lindo muy ecológica!!!!
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 17 nov 2023
Nos alegra saber que disfruto nuestro pulmón Agradecemos su visita

8/10 – Goed

Oswaldo, Orlando

Positief: Netheid, voorzieningen
The property is old, but it's quaint. Very green with lots of trees and plants. They have a restaurant on site, a nice pool and laundry machines. The best part is the service. Very friendly and malt employees have been working there for many many years. Ms. delay has been there over 25 years. it's really close to restaurants, malls, clubs, bars and easy to get transportation.
6 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Luis op 8 nov 2023
Muchas gracias Sr Oswaldo, estamos trabajando en un plan de renovacion de nuestras instalaciones, agardecemos mucho su comentario y compartiremos con nuestro staff su comentario

8/10 – Goed

James

Zakenreiziger
Positief: Netheid
A beautiful tropical hotel in the city center
Mine was a very, very short stay, so I didn't get to enjoy the pool or the free breakfast. The location was excellent, convenient to the city center, and I enjoyed the tropical setting of the hotel property. The air conditioner was most welcome on a humid day and was simple to control with the clicker. The bed was just basic, nothing like what you see in the more expensive hotels. But I got a good night's sleep. The property was quiet, and there were no issues with security.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Luis op 31 okt 2023
Thanks for your comments, this is our goal, that our guest feel like a homethanks againsWe share with our team your comments