Een buitenzwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van The Hacienda & Spa at Hotel Santa Fe

4.5 out of 5
The Hacienda & Spa at Hotel Santa Fe
537 S Guadalupe St, Santa Fe, NM

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 627 van 824 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 142 van 824 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 38 van 824 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 824 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 824 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Mike

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angelic op 20 mei 2024
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Michelle

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Hacienda was unbelievable. From our room, to the amazing art, complimentary breakfast and evening cocktail hour was such a treat. The staff were so friendly and helpful. I can’t wait to visit again.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Angelic op 13 mei 2024
We are happy you enjoyed your stay at the Hacienda! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Martha

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to historic places
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angelic op 29 apr 2024
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

6/10 – Redelijk

Bora

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Great central location, great excellent staff. The suite we stayed in could use a thorough cleaning and modernization. The facilities are due for a remodel.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Angelic op 22 apr 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Dalene

Reisde met partner
The stay was too short to enjoy the amenities, but it was a very nice hotel.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angelic op 15 apr 2024
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Laura

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Angelic op 15 apr 2024
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

4/10 – Matig

ENRIQUE

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service
Front desk ladies are not friendly. They never smile and even seem upset and angry.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Angelic op 2 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Adam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Butlers were amazing. Enjoyed daily happy hour food and drinks. Fireplaces in lounges. The shuttle was quick and very convenient for travel to/from plaza and shopping.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Angelic op 1 apr 2024
We are happy you enjoyed your stay at the Hacienda! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Laura

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It would have been fantastic, if there had been a map to show you where your room is otherwise eveything and everyone have been amazing.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Angelic op 25 mrt 2024
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Julie, Crestline

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Angelic op 12 mrt 2024
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

deborah

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love the Butler service and the happy hour with free wine and food. I will only stay here in the future when in Santa Fe. Wish to know if they own any other properties like this Hotel in other cities We stayed in one in Flagstaff Arizona
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Angelic op 8 mrt 2024
We look forward to your return visit. We are independently owned by the Picuris Pueblo. We do not have association with anyone else.

8/10 – Goed

Joshua William, Saratoga

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed the Hacienda side. The staff were very friendly and the daily continental breakfast and happy hour were unexpected treats.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Angelic op 26 feb 2024
We are happy you enjoyed your stay at the Hacienda. Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

INDULIS, TRENTON

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved the ambience of the whole proprrty
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Angelic op 26 feb 2024
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Gaye

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Angelic op 26 feb 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Nancy

2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Angelic op 20 mrt 2024
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Assata

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Angelic op 7 feb 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Debbie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Angelic op 7 feb 2024
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Renee

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
stunning!
Beautiful hotel with amazing service. Loved the cookies and chocolates delivered to our room. Breakfast for lovely. Only negative is that we weren't told about the evening happy hour so we missed out on that.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Angelic op 7 feb 2024
We are happy you enjoyed your stay at the Hacienda! We are sorry about the inconvenience. Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Whitney Diane

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our stay at the Hacienda and Spa. The staff is wonderful, the rooms are well appointed and the property is lovely and in a nice, walkable area. I especially enjoyed the spa and sunrise yoga.
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Angelic op 7 feb 2024
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

6/10 – Redelijk

scott

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Angelic op 7 feb 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Goed

Neale

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Angelic op 7 feb 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Julio

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was a beautiful hotel. They will shuttle you to plaza. Was a quick over night stay and it was good service.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Angelic op 28 nov 2023
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Greg

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was fantastic
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Angelic op 28 nov 2023
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Mychelle

4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Angelic op 27 nov 2023
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Carol M

4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Angelic op 5 dec 2023
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Maris

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Angelic op 7 nov 2023
Thank you for your feedback!

8/10 – Goed

Suzanne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Angelic op 7 nov 2023
Thank you for your feedback!

8/10 – Goed

eric

Love the hotel , its amenities, restaurant, bar , buttler, and reception staff but the room cleaning staff is not always polite or respectful.
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Angelic op 7 nov 2023
We apologize for any disrespectful or impolite behavior. Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Leti

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Angelic op 7 nov 2023
Thank you for you feedback!

10/10 – Uitstekend

Dan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Angelic op 30 okt 2023
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Angelic op 27 okt 2023
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Lewis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet and very comfortable. Service was excellent.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Angelic op 23 okt 2023
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Bruce

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not cheap but have been here twice and will come again.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Angelic op 16 okt 2023
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Georgia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are amazing..friendly, helpful..so gracious..
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Angelic op 16 okt 2023
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Kay

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was so nice. Great free continental breakfast and happy hour. Room was spacious and nice
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Angelic op 9 okt 2023
We are happy you enjoyed your stay at the Hacienda! Thank you for your feedback!

6/10 – Redelijk

Elena

Positief: Netheid
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Angelic op 2 okt 2023
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Steve

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Angelic op 30 okt 2023
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Penelope Maria, McLean

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything about this property was wonderful. The architecture, rooms, furniture, art collection, evoked Santa Fe. Staff was personable and professional. The Hacienda and Spa were well-maintained and thoroughly enjoyable. A very relaxing atmosphere. The breakfast and evening "happy hour" had a nice selection of items to eat and drink. Having bottles of water for guests to take on their way out to visit Santa Fe was a nice touch.
5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Angelic op 26 sep 2023
We are happy you enjoyed your stay at the Hacienda! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Susan

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful visit
We stayed in the Hacienda. I loved the free breakfast on the rooftop. Used the jacuzzi and pool. Lovely. A big plus is Hacienda clients have access to free shuttle service. Housekeeping was awesome. The fresh cookies and butlers are a great plus.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Angelic op 26 sep 2023
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great experience! Incredibly helpful staff / butlers! We will come back!!
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Angelic op 20 sep 2023
We are happy you enjoyed your stay at the Hacienda! Thank you for your feedback!

8/10 – Goed

Erik

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Staff were amazing - Jose / Rick others were incredibly great. Property and atmosphere were excellent, but our room was very average. Overall though, we would stay here again.
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Angelic op 18 sep 2023
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Heidi

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A great stay! Best shower ever. Loved Rick the shuttle driver. The complimentary breakfast and happy hour were a great place to chat with fellow travelers.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Angelic op 27 okt 2023
We are happy you enjoyed your stay at the Hacienda! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Charles

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was perfect for a get away weekend - the staff was fantastic and we loved the idea of just parking the car and utilise the Hotels transportation to the different shops and restaurants.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Angelic op 12 sep 2023
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Mary Louise

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Best service at a hotel I have had in a long time. I highly recommend the Hacienda area of the hotel. The Butler service is worth every penny!!
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Angelic op 27 okt 2023
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Joyce

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Angelic op 5 sep 2023
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Seyed

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay was wonderful.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Angelic op 29 aug 2023
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback!

8/10 – Goed

Madeleine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pleasant stay
We had a very nice stay here. The property could use a bit of updating, but it is very clean and service was terrific. Ask for an upstairs room. We were on the ground floor and our window looked out on trash. We very much enjoyed the collection of Native American art throughout the hotel.
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Angelic op 16 aug 2023
Thank you for your feedback!

2/10 – Ontzettend slecht

Dale, Los Angeles

On the last full day of my stay a construction worker working on the hotel entered my room THROUGH THE 2nd FLOOR BALCONY, walked across the room and exited to the hallway. The extent of his explanation was that he’s “working over there”. I let the front desk know. Got a call back and the manager who apologized, stated that was unacceptable, and offered to make it up to me with a free dinner or “something from the bar”. The following morning at about 8:30 am as I was preparing to leave, the SAME construction worker, ignored the DO NOT DISTURB sign hanging on the doorknob of my room and banged on the door until I opened it. He said he needed to clean the balcony because construction had left a “mess” there. More conversation with the front desk, more apologies and I’ve supposedly had the last night of my stay comped. Although the emailed invoice I’m suppose to receive hasn’t arrived.
5 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Angelic op 18 aug 2023
We apologize for the inconvenience. There is no excuse for the behavior of the contactor. We have sent you a copy of your folio.

8/10 – Goed

MARK

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Angelic op 1 aug 2023
Thank you for your feedback!

8/10 – Goed

Barbara

Reisde met familie
Positief: Netheid
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Angelic op 25 jul 2023
Thank you for your feedback!