Silken-accommodaties in Santa María de Guía de Gran Canaria

"Parkeren op straat bleek goedkoper te zijn dan hun suggestie om in een parkeergarage te parkeren. Alleen dat was jammer. Voor de rest, top hotel en personeel!"

"Alles was prima! Uitstekende ligging en een heerlijk ontbijt. Mijn enige aanmerking betreft de trage en inefficiënte werking van de liften."

"Hotel zelf prima. Schoon en rook fris. Gastvrije receptie en werden goed geholpen Parkeren op eigen terrein is wel tegen betaling van €10 per dag. Housekeeping deden goed hun werk. Alleen de verbouwing naast het hotel zorgde voor wat herrie en stof. "

"Mooi hotel, leuke locatie tussen een park. "

"Prachtig hotel, geheel gerenoveerd met echt fantastisch goed eten in het restaurant. Genoeg bedden aan het zwembad, geen handdoekje leggen. Kamers groot en heel verzorgd en netjes. Personeel heel vriendelijk, gemotiveerd en behulpzaam. Samengevat; super kwaliteitsbeleving waar veel hotels nog iets van kunnen leren. Enige minpunt is dat het hoog op een berg ligt en er geen faciliteiten op loopafstand zijn. Daarnaast zijn er met name veel jonge gezinnen met kleine kinderen waardoor het soms chaotisch/onrustig was in het restaurant."

"Hotel is gedateerd en dat zie je terug aan gebladerde verf op sommige muren en de uitstraling van de kamer. Personeel is vriendelijk en de busservice naar Puerto de Mogan is een groot pluspunt. Akoestiek in de eetzaal laat te wensen over. Fantastische bergwandelingen gemaakt op het eiland "

"It is a very huge hotel but the different blocks have a roof with a package off relaxing possibilities (swimmingpool, (snack)bars loungers for sunbathing, gaming oppertunities etc.). The rooms are perfect, with a great see view, a balcony and clean. Besides that the servicepeople are nice, polite and very helpful. And the food is good with a lot of diversity. Flip van Keulen The Netherlands"

"We passed the hotel already 3 times before we saw the hard to see name on the windows. At check-in we didn't have a brush for the toilet. After asking, they told us it's an "extra" and they would arrange it right away. After returning to the hotel in the evening, still no brush. Again to the reception and they could only provide it the next day. The "hdmi" on the TV wasn't working. After consulting the concierge, they said they would send the technician. No technician seen the next day so the concierge came to have a look. Apearantly the TV's hdmi wasn't working, so I asked her if we could try another TV, maybe another room. She was fully booked, which I understand, but the next day there would be people leaving so they would get back to that. Never spoke 1 word about it. "