Dear Mr. CarlosReceive a special greeting from the ESTELAR Santamar Hotel & Convention Center teamWe appreciate the time he dedicated to us to make us known and rate the degree of satisfaction he had in our facilities through this channel.We would like to continue serving you with the warm, efficient service that has characterized us and be better every day. Interested in improving our quality of service, we have taken careful note of your important feedback as an opportunity for improvement in meeting your satisfaction and expectations.We appreciate your loyalty and are always welcome to this your home in Santa Marta.Francisco José CoronadoGeneral managerEstelar Santamar Hotel & Convention Center

Dear Mr. MartinWhat a satisfaction to know that our facilities and service made a difference during your recent trip. Your satisfaction, comfort and well-being are very important to us and that is why we strive to always provide you with the best care.We trust in your fidelity and hope for your soon return to this, your home.Best regard,Francisco José CoronadoGeneral managerEstelar Santamar Hotel & Convention Center

Dear Mrs. LilianaThank you for taking the time to write your review and letting us know that you are a satisfied guest since our hotel offers you the comfort, security, beach, excellent cuisine and especially the attention you deserve from the moment you arrive in our city.We hope for your soon return so that you can continue enjoying our different spaces and services.Best regard,Francisco José CoronadoGeneral managerEstelar Santamar Hotel & Convention Center

Apreciado Señor Carlos Que satisfacción saber que nuestras instalaciones y servicio hicieron la diferencia durante su reciente viaje. Su satisfacción, comodidad y bienestar son muy importantes para nosotros y por eso nos esmeramos por brindarles siempre la mejor atención.Confiamos en su fidelidad y esperamos su pronto regreso en esta, su casa.Cordial saludo,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Apreciado Señor (a) Huésped, cordial saludo. Gracias por compartir su experiencia luego de su reciente estadía con nosotros. Nos alegra ver que todos los aspectos de su estadía fueron valorados positivamente.Lo esperamos de regreso para continuar atendiéndole con el servicio cálido y eficaz que nos ha caracterizado.Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Dear Mrs. JenniferIt is a pleasure for us to receive your rating; Knowing that we meet your expectations is a source of pride and we appreciate your comments as an opportunity to improve our satisfaction.We hope you give us the opportunity to have you again here. your home and provide you with the warm service that characterizes us.Best regard,Francisco José CoronadoGeneral managerEstelar Santamar Hotel & Convention Center

Estimada Señora Claudia Reciba un cordial saludo de parte del equipo de trabajo del Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones Agradecemos haber tomado el tiempo para diligenciar nuestra encuesta y permitirnos conocer detalles de su experiencia a fin de implementar acciones correctivas de mejora enfocadas en el cumplimiento de su satisfacción. Confiamos en su fidelidad y esperamos su pronto regreso en esta, su casa.Cordial saludo,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimada Señora Alejandra Que satisfacción saber que nuestras instalaciones y servicio hicieron la diferencia durante su reciente viaje. Su satisfacción, comodidad y bienestar son muy importantes para nosotros y por eso nos esmeramos por brindarles siempre la mejor atención.Confiamos en su fidelidad y esperamos su pronto regreso en esta, su casa.Cordial saludo,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Apreciada Señora Carolina, cordial saludo. Gracias por compartir su experiencia luego de su reciente estadía con nosotros. Nos alegra ver que todos los aspectos de su estadía fueron valorados positivamente.Lo esperamos de regreso para continuar atendiéndole con el servicio cálido y eficaz que nos ha caracterizado.Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimada Señora Diana Gracias por compartir y calificar su experiencia en nuestro hotel con una puntuación de 5 estrellas. Seguiremos permanentemente capacitando a nuestro personal para asegurar que la calidez y servicio permanezca en nuestro equipó. Espero tener el gusto de volver a atenderle, en esta su casa. Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimado Señor FabianGracias por tomarse el tiempo para escribir su valoración y hacernos saber que es usted un huésped satisfecho ya que nuestro hotel le ofrece la comodidad, seguridad, excelente gastronomía y especialmente la atención que merece desde el momento en que llega a nuestra ciudad.Esperamos su pronto regreso para que siga disfrutando de nuestros diferentes espacios y servicios.Cordial saludo,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Dear Lady DianaThank you for taking the time to write your review and letting us know that you are a satisfied guest since our hotel offers you the comfort, security, excellent gastronomy and especially the attention you deserve from the moment you arrive in our city.We hope for your soon return so that you can continue enjoying our different spaces and services.Best regard,Francisco José CoronadoGeneral managerEstelar Santamar Hotel & Convention Center

Estimado Señor Gustavo Ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para calificar el grado de satisfacción que tuvo en nuestras instalaciones a través de este canal.Nos gustaría Señora seguir atendiéndole con el servicio cálido, eficaz que nos ha caracterizado y ser mejores cada día.Le agradezco de antemano, lo esperamos en ésta su casa.Reciba un cordial saludo,Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Dear Mr. AdrianWhat a satisfaction to know that our facilities and service made a difference during your recent trip. Your satisfaction, comfort and well-being are very important to us and that is why we strive to always provide you with the best care.We trust in your fidelity and hope for your soon return to this, your home.Best regard,Francisco José CoronadoGeneral managerEstelar Santamar Hotel & Convention Center

Estimada Señora PaolaReciba un cordial saludo de parte del equipo de trabajo del Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones Muchísimas gracias por el tiempo dispensado a escribir sus comentarios acerca de su reciente estadía en nuestro hotel, estos son de extrema importancia para nosotros. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por cada situación que menciona y no dude que las hemos compartido con nuestro personal porque su retroalimentación es una gran ayuda para hacer continuamente cambios y mejorar la experiencia del huésped.Esperamos nos siga brindando la oportunidad de ofrecerle el mejor servicio en futuras oportunidades.Cordial saludo,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimado Señor Fabian Para nosotros es un gusto recibir su calificación; saber que cumplimos con sus expectativas es motivo de orgullo y agradecemos sus comentarios como oportunidad de mejora en el cumplimiento de su satisfacción.Esperamos nos brinde la oportunidad de tenerlo nuevamente en esta. su casa y brindarle el servicio cálido que nos caracteriza.Cordial saludo,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Apreciado Señor Fabian, cordial saludo. Gracias por compartir su experiencia luego de su reciente estadía con nosotros. Nos alegra ver que todos los aspectos de su estadía fueron valorados positivamente.Lo esperamos de regreso para continuar atendiéndole con el servicio cálido y eficaz que nos ha caracterizado.Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimada Señora Laura Ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer en detalle sus comentarios sobre nuestro hotel. Queremos presentar disculpas por las no conformidades presentadas durante su estadía y que usted muy amablemente nos hace conocer a través de este canal. Interesados en mejorar nuestra calidad de servicio hemos tomado nota de sus comentarios y sugerencias, orientándolos en la corrección y mejora de nuestros procesos para cumplir las expectativas de nuestros clientes. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerle nuevamente con nosotros y atenderle con la calidad y calidad de servicio que identifica los hoteles de nuestra Organización Estelar. Cordialmente, Francisco José Coronado Gerente General Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Dear Mrs. DyanaWhat a satisfaction to know that our facilities and service made a difference during your recent trip. Your satisfaction, comfort and well-being are very important to us and that is why we strive to always provide you with the best care.We trust in your fidelity and we look forward to your soon return to this, your home.Best regard,Francisco Jose CoronadoGeneral managerEstelar Santamar Hotel & Convention Center

Estimado Señor Jaime Gracias por tomarse el tiempo para escribir su valoración y hacernos saber que es usted un huésped satisfecho ya que nuestro hotel le ofrece la comodidad, seguridad, excelente gastronomía y especialmente la atención que merece desde el momento en que llega a nuestra ciudad.Esperamos su pronto regreso para que siga disfrutando de nuestros diferentes espacios y servicios.Cordial saludo,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimada Señora Ibeth Para nosotros es un gusto recibir su calificación; saber que cumplimos con sus expectativas es motivo de orgullo y agradecemos su comentarios como oportunidad de mejora en el cumplimiento de su satisfacción.Esperamos nos brinde la oportunidad de tenerlo nuevamente en esta. su casa y brindarle el servicio cálido que nos caracteriza.Cordial saludo,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Caro Sr PauloObrigado por compartilhar sua experiência conosco, informamos que os procedimentos serão revistos com a área envolvida e serão implementadas medidas corretivas que nos permitam garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e satisfação dos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de voltar a servi-lo nesta sua casa e oferecer-lhe o tratamento caloroso que nos caracteriza.Com os melhores cumprimentos,Francisco José CoronadoGerente geralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenções

Estimada Señora Gloria Reciba un cordial saludo de parte del equipo de trabajo del Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones Agradecemos haber tomado el tiempo para diligenciar nuestra encuesta y permitirnos conocer detalles de su experiencia a fin de implementar acciones de mejora enfocadas en la entrega de habitaciones en optimo estado y bajo el cumplimiento de nuestros estándares.Esperamos nos brinde la oportunidad de tenerla nuevamente en esta, su casa.Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimado Señor Jesus Gracias por calificar su experiencia en nuestro hotel, nos alegra que los aspectos de nuestro hotel sean evaluados por usted de manera positiva. Estamos permanentemente capacitando a nuestro personal para asegurar que la calidez que pudo apreciar en algunos colaboradores sea la norma en todo el equipo del hotel. Gracias por su comentario y confío en que en su próxima estadía podrá apreciar el compromiso de todo nuestro equipo de trabajo con la satisfacción de nuestros huéspedes.Espero tener el gusto de volver a atenderle, en esta su casa. Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Apreciado Señor Jaime Gracias por calificar y compartir su experiencia en nuestro Hotel. Estamos permanentemente capacitando a nuestro personal para asegurar que la calidez que pudo apreciar en algunos colaboradores sea la norma en todo el equipo del Hotel. Gracias por su comentario y confío en que en su próxima estadía podrá apreciar el compromiso de todo nuestro equipo de trabajo con la satisfacción de nuestros huéspedes. Así mismo, nos permitimos informarle que sus chaquetas fueron enviadas con la transportadora deprisa Guía: 999079964604. Espero tener el gusto de volver a atenderle, en esta su casa. Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimado Señor RicardoGracias por compartir y calificar su experiencia en nuestro hotel con una puntuación de 5 estrellas. Seguiremos permanentemente capacitando a nuestro personal para asegurar que la calidez y servicio permanezca en nuestro equipó. Espero tener el gusto de volver a atenderle, en esta su casa. Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Apreciado Señor Josue; ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para calificar el grado de satisfacción que tuvo en nuestras instalaciones a través de este canal.Nos gustaría seguir atendiéndole con el servicio cálido, eficaz que nos ha caracterizado y ser mejores cada día.Le agradezco de antemano, lo esperamos en ésta su casa.Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Apreciada Señora Marieliasa, cordial saludo. Gracias por compartir su experiencia luego de su reciente estadía con nosotros. Nos alegra ver que todos los aspectos de su estadía fueron valorados positivamente.Lo esperamos de regreso para continuar atendiéndole con el servicio cálido y eficaz que nos ha caracterizado.Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimado Señor (a) Huésped Ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer en detalle sus comentarios sobre nuestro hotel. Queremos presentar disculpas por las no conformidades presentadas durante su estadía y que usted muy amablemente nos hace conocer a través de este canal. Interesados en mejorar nuestra calidad de servicio hemos tomado nota de sus comentarios y sugerencias, orientándolos en la corrección y mejora de nuestros procesos para cumplir las expectativas de nuestros clientes. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerle nuevamente con nosotros y atenderle con la calidad y calidad de servicio que identifica los hoteles de nuestra Organización Estelar. Cordialmente, Francisco José Coronado Gerente General Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Mr. Michael. Dear Sir, first of all thank you for the time you spent giving us to know in detail your excellent comments about the service and the facilities of the hotel.Thank you very much for sharing your experience at the hotel, for us it is very important to know your opinion.We hope to return to continue to serve you with the warm and efficient service that has characterized us, being better every day.Cordially,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Apreciado Señor Carlos, cordial saludo. Gracias por compartir su experiencia luego de su reciente estadía con nosotros. Nos alegra ver que todos los aspectos de su estadía fueron valorados positivamente.Lo esperamos de regreso para continuar atendiéndole con el servicio cálido y eficaz que nos ha caracterizado.Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimado Señor Israel; ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer y calificar el grado de satisfacción que tuvo en nuestras instalaciones a través de este canal.Nos gustaría seguir atendiéndole con el servicio cálido, eficaz que nos ha caracterizado y ser mejores cada día. Interesados en mejorar nuestra calidad de servicio hemos tomado nota de sus comentarios y sugerencias, orientándolos en la corrección y mejora de nuestros procesos para cumplir las expectativas de nuestros clientesLe agradezco de antemano, lo esperamos en ésta su casa.Reciba un cordial saludo,CordialmenteFrancisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimado Señor Francisco Gracias por compartir su evaluación acerca de nuestras instalaciones y servicios que ofrece nuestro hotel, luego de su reciente estadía con nosotros. Nos alegra ver que todos los aspectos de su estadía fueron valorados positivamente.Lo esperamos de regreso para continuar atendiéndole con el servicio cálido y eficaz que nos ha caracterizado, en es esta su casa. Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimada Señora NancyAnte todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer y calificar el grado de satisfacción que tuvo en nuestras instalaciones a través de este canal.Nos gustaría seguir atendiéndole con el servicio cálido, eficaz que nos ha caracterizado y ser mejores cada día.Le agradezco de antemano, lo esperamos en ésta su casa.Reciba un cordial saludo,Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimada Señora Irma; ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer y calificar el grado de satisfacción que tuvo en nuestras instalaciones a través de este canal.Nos gustaría seguir atendiéndole con el servicio cálido, eficaz que nos ha caracterizado y ser mejores cada día.Le agradezco de antemano, lo esperamos en ésta su casa.Reciba un cordial saludo,Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimado Señor MiguelQueremos presentar disculpas por las no conformidades presentadas durante su estadía y que usted muy amablemente nos hace conocer a través de este canal. Nos gustaría saber el motivo por el cual su experiencia no resultó ser la que esperaba. Interesados en mejorar nuestra calidad de servicio tomaremos atenta nota a lo que usted nos dé a conocer en sus comentarios para poder orientarlos a la corrección y mejoramiento de nuestros procesos para cumplir las expectativas de nuestros clientes. Le comparto mi dirección de correo electrónico para poder hacer un seguimiento más efectivo de su caso yessicap.bautista@hotelesestelar.com Le agradezco de antemano su comprensión y espero que nos permita seguir atendiéndole en esta, su casa. Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimado Señor Oscar; ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer y calificar el grado de satisfacción que tuvo en nuestras instalaciones a través de este canal.Nos gustaría seguir atendiéndole con el servicio cálido, eficaz que nos ha caracterizado y ser mejores cada día. Interesados en mejorar nuestra calidad de servicio hemos tomado nota de sus comentarios y sugerencias, orientándolos en la corrección y mejora de nuestros procesos para cumplir las expectativas de nuestros clientesLe agradezco de antemano, lo esperamos en ésta su casa.Reciba un cordial saludo,CordialmenteFrancisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Dear Mr. NormanFirst of all, thank you for the time he dedicated to us to let us know and qualify the degree of satisfaction he had in our facilities through this channel.We would like to continue serving you with the warm, efficient service that has characterized us and to be better every day.I thank you in advance, we are waiting for you in this your home.He receives a cordial greeting,Cordially,Francisco Jose CoronadoGeneral ManagerEstelar Santamar Hotel & Convention Center

Dear Mr JosephThank you for sharing your evaluation about our facilities and services offered by our hotel, after your recent stay with us. We are glad to see that all aspects of your stay were positively assessed.We await your return to continue serving you with the warm and efficient service that has characterized us, in this is your home.Cordially,Francisco Jose CoronadoGeneral ManagerEstelar Santamar Hotel & Convention Center

Estimado Señor David; ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer y calificar el grado de satisfacción que tuvo en nuestras instalaciones a través de este canal.Nos gustaría seguir atendiéndole con el servicio cálido, eficaz que nos ha caracterizado y ser mejores cada día.Le agradezco de antemano, lo esperamos en ésta su casa.Reciba un cordial saludo,CordialmenteFrancisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Apreciado Señor Gabriel Ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer y calificar el grado de satisfacción que tuvo en nuestras instalaciones a través de este canal.Nos gustaría seguir atendiéndole con el servicio cálido, eficaz que nos ha caracterizado y ser mejores cada día.Le agradezco de antemano, lo esperamos en ésta su casa.Reciba un cordial saludo,Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Dear Mr Ovidio First of all, thank you for the time he gave us to let us know and rate the degree of satisfaction he had in our facilities through this channel.We would like to continue serving you with the warm, efficient service that has characterized us and to be better every day.I thank you in advance, we are waiting for you in this house.He receives a cordial greeting,Cordially,Francisco José CoronadoGeneral ManagerEstelar Santamar Hotel & Convention Center

Estimado Señor Gustavoante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer y calificar el grado de satisfacción que tuvo en nuestras instalaciones a través de este canal.Nos gustaría seguir atendiéndole con el servicio cálido, eficaz que nos ha caracterizado y ser mejores cada día.Le agradezco de antemano, lo esperamos en ésta su casa.Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimado Señor Ronaldo; ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer y calificar el grado de satisfacción que tuvo en nuestras instalaciones a través de este canal.Nos gustaría seguir atendiéndole con el servicio cálido, eficaz que nos ha caracterizado y ser mejores cada día.Le agradezco de antemano, lo esperamos en ésta su casa.Reciba un cordial saludo,Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Apreciada Señora Elizabeth; ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer y calificar el grado de satisfacción que tuvo en nuestras instalaciones a través de este canal.Nos gustaría seguir atendiéndole con el servicio cálido, eficaz que nos ha caracterizado y ser mejores cada día.Le agradezco de antemano, lo esperamos en ésta su casa.Reciba un cordial saludo,Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Apreciado Señor Fabio, cordial saludo. Gracias por compartir su experiencia luego de su reciente estadía con nosotros. Nos alegra ver que todos los aspectos de su estadía fueron valorados positivamente.Lo esperamos de regreso para continuar atendiéndole con el servicio cálido y eficaz que nos ha caracterizado.Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones

Estimada Señora Haydee Gracias por compartir y calificar su experiencia en nuestro hotel con una puntuación de 5 estrellas. Seguiremos permanentemente capacitando a nuestro personal para asegurar que la calidez y servicio permanezca en nuestro equipó. Espero tener el gusto de volver a atenderle, en esta su casa. Cordialmente,Francisco José Coronado Gerente GeneralEstelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones