Grupotel Rocador

3.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Spa
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 222
inclusief belastingen en toeslagen
22 mei - 23 mei

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Standaard tweepersoonskamer (2 Adults)

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(7 beoordelingen)
  • 24 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed OF 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Standaard tweepersoonskamer (1 Adult)

  • 24 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed
  • Gratis wifi

Tweepersoonskamer, uitzicht op zwembad (2 Adults)

  • 24 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed OF 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Tweepersoonskamer, uitzicht op zwembad (1 Adult)

  • 24 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed
  • Gratis wifi

Tweepersoonskamer, gedeeltelijk uitzicht op zee (2 Adults)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 24 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed OF 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Tweepersoonskamer, gedeeltelijk uitzicht op zee (1 Adult)

  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 24 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed
  • Gratis wifi

Tweepersoonskamer, uitzicht op zee (2 Adults)

  • Uitzicht op zee
  • 24 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed OF 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Tweepersoonskamer, uitzicht op zee (1 Adult)

  • Uitzicht op zee
  • 24 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Grupotel Rocador ligt vlak bij het strand in Santanyí. Heb je zin in een actieve uitstap? Neem dan een kijkje bij Jachthaven van Cala d'Or en Michael's Duikschool. Wie liever in alle rust van het natuurschoon in de omgeving geniet, is bij Playa Cala Llombards en Parque Natural de Mondragó aan het juiste adres. Botanicactus en Son Mesquidassa zijn ook zeker het bezoeken waard. Doe mee aan een leuke wateractiviteit, zoals vissen, of geniet van de buitenlucht en ga wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Santanyí
Kaart
Carrer del Marques de Comillas, 3, Santanyi, Mallorca, 07660

In de buurt

  • Jachthaven van Cala d'Or
    Jachthaven van Cala d'Or
    10 min. lopen - 0.8 km
  • Cala Gran
    3 min. lopen - 0.3 km
  • Caló de ses Dones
    3 min. lopen - 0.3 km
  • Cala Esmeralda
    10 min. lopen - 0.8 km
  • Cala Ferrera Strand
    14 min. lopen - 1.3 km

Lokaal vervoer

  • Station Manacor - 29 min. rijden
  • Palma de Mallorca (PMI) - 57 min. rijden

Restaurants

  • Burger King
    3 min. lopen
  • Cala Gran Eetzaal
    3 min. lopen
  • Aloha
    4 min. lopen
  • Cafeteria Neptuno
    2 min. lopen
  • Dugan's
    4 min. lopen

Over deze accommodatie

Grupotel Rocador

Hotel in de buurt van Jachthaven van Cala d'Or
Bij Grupotel Rocador kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een gratis ontbijtbuffet, een swim-up bar en een bar aan het zwembad. Gun jezelf een ontspannen bezoek aan Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt en brunch, en je geniet er van uitzicht op de zee en diners in de openlucht. Bij de healthclub kun je pilateslessen en fitnesslessen volgen. Grupotel Rocador biedt daarnaast voorzieningen zoals concerten/liveshows, een terras en een tuin aan. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een bibliotheek en stomerij-/wasservices en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Andere voordelen zijn o.a.:
  • Een binnenzwembad en een buitenzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad, en een badmeester op locatie
  • Een rookvrije accommodatie, een cadeauwinkel en koffie/thee in de lobby
  • Hulp bij uitstapjes/tickets, boeken en tuinmeubels
  • Een lift, een bagageopslagruimte en een computerstation
Kamervoorzieningen
Alle 211 kamers zijn voorzien van leuke extraatjes zoals airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Extra gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Badkamers met douches en gratis toiletartikelen
  • Waterkokers, dagelijkse schoonmaakservice en telefoons

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Geen parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • 2 bars/lounges
  • 2 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Restaurants ter plaatse

  • Bar Piscina
  • Restaurante Buffet

Dingen om te doen

  • Avondentertainment
  • Bibliotheek
  • Biljart/pooltafel
  • Bingo
  • Binnenzwembad
  • Boeken
  • Buitenzwembad
  • Concerten/liveshows
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Pilateslessen
  • Sauna
  • Spellen
  • Stoombad
  • Tafeltennis
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij de receptie
  • Kluisjes
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • Computerstation

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Rechtstreekse toegang tot het strand
  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift (110 centimeter brede deur)
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • Lifeguards
  • Rookvrije accommodatie
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 32 inch

Eten en drinken

  • Elektrische waterkoker
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment

Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk

Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur

Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Renovaties en sluitingen

De volledige accommodatie is gesloten van 30 oktober tot 22 maart.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Er wordt een belasting door de lokale overheid geïnd die bij de accommodatie in rekening wordt gebracht. Na de 8e nacht van het verblijf geldt er een verlaging van 50% op deze belasting en kinderen onder de 16 jaar oud zijn vrijgesteld. Er gelden mogelijk andere uitzonderingen en beperkingen. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de informatie in de boekingsbevestiging.
  • De stad heft de volgende belasting: van 1 november tot 30 april, EUR 0.55 per persoon, per nacht, tot 9 nachten en daarna EUR 0.28. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 16 jaar.
  • De stad heft de volgende belasting: van 1 mei tot 31 oktober betaal je EUR 2.20 per persoon, per nacht, tot 9 nachten en daarna EUR 1.10. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 16 jaar.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Registratienummer van de accommodatie H/1245/ H/2251
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur.
Kinderen t/m 18 jaar worden in deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

Veelgestelde vragen

Is Grupotel Rocador voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad en een buitenzwembad. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 20.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Grupotel Rocador?

Vandaag, 19 mei 2026, kost een verblijf bij Grupotel Rocador van één nacht voor twee volwassenen op 22 mei 2026 min. € 222, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Grupotel Rocador?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Grupotel Rocador te parkeren?

Bij dit hotel kun je niet parkeren.

Hoe laat kan ik inchecken bij Grupotel Rocador?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Grupotel Rocador uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar ligt Grupotel Rocador?

Dit hotel in Santanyí biedt rechtstreeks toegang tot het strand en ligt binnen 10 minuten lopen van Cala Gran en Jachthaven van Cala d'Or. Ook Caló de ses Dones en Cala Esmeralda liggen binnen 15 minuten lopen.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Grupotel Rocador

9,0

Fantastisch

9,2

Netheid

8,8

Locatie

9,2

Personeel en service

8,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 78 van 127 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 37 van 127 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 6 van 127 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 127 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 127 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Manuel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt
7 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Juan Diego

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was excellent
2 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Elodie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tout était parfait, emplacement, chambre, petit déjeuner, le personnel, la plage magnifique ! Séjour trop court !
2 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Rasha

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
In the city center and at the beach ( perfect location ) The breakfast was so luxurious It was a big hotel i loved it
2 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ruth

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel en todos los aspectos. Limpieza, moderno, personal atento y literalmente a pie de playa. Ubicación de 10 y buffet de desayuno increíble.
1 nacht verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Bruna Roma

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
TUDO perfeito neste hotel e quarto q pegamos, varanda de frente pra praia, quarto bem organizado e limpo .
2 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Isabelle

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon rapport qualité prix,conforme à la description
2 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Viviane

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
O hotel fica numa cala lindíssima! Vista maravilhosa do quarto! O hotel é mto bonito e confortável. Tem uma academia e SPA ótimos. A localização é a melhor possível, ao lado do centrinho de Cala D'or cheio de restaurantes e de outras calas lindas. Amei demais! Voltaria com certeza!
3 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Håkan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bästa läge vid strand/city. Bra rum, bra service/personal
7 nachten verbleven in mei 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Nayah

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super hôtel avec tous à proximité ! Personnels très gentils !
5 nachten verbleven in mei 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Philipe

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place! Will be returning for sure!
2 nachten verbleven in mei 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Karen

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were superb. Excellent location. Peaceful
2 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Sandra

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

À recommander !

Chambre spacieuse avec une terrasse, des chaises longues et une vue sur une vue magnifique sur la cala. Mémorable !
1 nacht verbleven in april 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Allison

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great breakfast selection. Friendly and helpful staff in all areas of the hotel. Great location. Beautiful views. Comfy and large beds. Mini fridge was useful. Excellent internet access. Easy access via a gate to the stunning Cala Gran beach. Tons of restaurants easy walking distance including down to the Marina. Supermarket a stones throw away. I would highly recommend this hotel.
6 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Michele

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Wonderful location with beach access and a great breakfast. Very easy to walk around no need for a car. Very helpful staff
3 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Anna

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A lovely hotel. All staff are very friendly and helpful. The location is perfect- right next to a beautiful beach- we went early morning because it does get busy- 5 minute walk from a large selection of restaurants, bars and shops and a 15 minute walk from the marina. Breakfast buffet selection was very good and on-site activities were varied and well run by enthusiastic staff. The pool bar serves an excellent choice of lunch options and drinks. We had a lovely stay and would very happily visit again. Thank you 😊
4 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Ramona

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Das Hotel hat uns insgesamt sehr gut gefallen. Das Essen war sehr vielfältig, lecker und das Personal war sehr freundlich. Das Hotelzimmer war sehr ringhörig.
5 nachten verbleven in april 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stay was great except for the fact that there was no hot water for a shower.
1 nacht verbleven in maart 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Lauren

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful location, right on the beach and walk to many restaurants, marina and shops. Nice room size, bed and linens. The bathroom needs updating but it was functional. Lovely staff.
4 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Andreas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vi hade det väldigt bra. Det va trevligt och fint. Enda nackdelen var att vårt rum låg under frukosten så vi vankade 0545 första morgon. Men natt två gick bra då va öronpropparna i öronen och då gick allt hur bra som helst. Jag rekommenderar detta då all personal ler och såger god morgon eller god kväll. Så trevligt bemötande. Tack för en härlig semester utan barn. Jag älskar er frukost.
6 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Zoe

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good: The hotel’s location was fantastic—just a few minutes’ walk to the main centre. The staff were exceptionally friendly and helpful, which made our stay feel very welcoming. Bad: While there were plenty of sunbeds in the garden area, the ones around the pool were very limited and tightly packed, meaning guests were lined up closely together with little space. Additionally, we were only given one pool towel each on arrival, and swapping for a fresh towel cost €1 per towel. For two people staying a week, that’s an extra €12, which felt unreasonable considering the overall cost of the accommodation. I’ve never had to pay for pool towels before, so this was disappointing.
8 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2nd visit to this hotel. Centrally located, so beach, shops, restaurants and bars on the doorstep and within a 5 min walk. Check in fast and efficient. We had a standard room which was spacious, clean and modern. Comfortable bed and air con worked well. Maid service was excellent. We always found sunbeds. We preferred to sunbathe on the grassed chill out area to the side of the hotel and above the access to the beach. Although we had breakfast included, we never took up the option. In summary, an excellent hotel that is perfect for adult couples. Highly recommend and would return again. Top tip. If you love a good pizza, the restaurant directly opposite the hotel is amazing.
3 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

4/10 – Slecht

shab

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I found this hotel to be very tired and in need of a lot of work. The day I arrived the only elevator they had was broken, 2 days later when I was leaving, it was still broken. My room smelled of mold which was very concerning, I spoke with the guys at reception and they gave me another room on a higher floor which was better (first time I have ever asked a hotel for a room change, so it was that bad). The hotel was dark and dingy and not very clean. The breakfast buffet was average, nothing special. The staff were kind and helpful and the location as great. However, it was hardly a 2 star in my opinion. I couldn't wait to leave.
2 nachten verbleven in september 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Dave

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Excellent Holiday.

My week's stay at the Hotel Rocador was superb. Location was perfect, situated at the side of the beach and just minutes away from the main shopping/restaurant area. All the staff, including reception, restaurant and cleaning were genuinely very friendly and helpful. I had a problem with my booking (my fault, not the hotel's) and the reception staff were wonderful, they persevered until the problem was solved and it was done not because they felt they had to but because they wanted to make my holiday more enjoyable. It was my daughter's birthday while we were there and a bottle of wine was delivered to her room even though we hadn't mentioned her birthday to anyone - this is systematic of the kind of customer satisfaction they aspire to throughout the hotel. The food at the hotel was some of the nicest I have ever had in over 30 years of holiday travelling and there was always a friendly reception when entering the restaurant. The rooms were well appointed and cleaned carefully everyday. Overall, I could not find fault with anyone or anything and plan to return next year as I know I will not be disappointed in any way.
4 nachten verbleven in mei 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service

Very nice staff and location but only okay hotel

The hotel has a unique location, leading straight to a lovely Cala. The staff in the hotel, especially Jose and his team in the restaurant are amazing, always polite and kind. However, the hotel is definitely lacking in terms of the basic aspects you would expect based on what you pay; the rooms could use an effort in renewal, the shower and the sink were clogged so it constantly took a while for water to pass. The television was not working properly and we had to ask two times for someone to fix it and they only fixed it on the third day. The rooms have very few amenities, just soap for the sink and the shower, and for the price paid, one would expect others like shampoo, shower cap, etc. There were some days when the room was not cleaned until past 3pm while on other they came in before 8:30. Although it's understandable that it's not yet high season, they should be prepared for receiving and catering to guests. Also, the information on hotels.com says that there is a computer room so we didn't take our laptops but when asking at reception we were told that there wasn't one. There was also a pipe draining into the terrace of our room, both water and sand. It would be important to specify that during low season they only open the main restaurant and not the other ones publicized. They also try to charge you for everything, they say you can exchange pool towels but if you want to, they charge you 1EUR. Drinks are also not included in the half-board option.
5 nachten verbleven in april 2025