Caro Rafael,agradecemos o seu feedbacEsperamos recebê-lo novamente em breve.AtenciosamenteJulieta NicosiaGerente del hotel, Manager

Cara Rose, agradecemos a sua avaliação.É com grande satisfação que recebemos seus elogios à nossa equipe e ao atendimento prestado, sempre nos esforçamos para oferecer um serviço hospitaleiro e atencioso. Ficamos felizes em saber que a localização do nosso estabelecimento contribuiu para uma experiência maravilhosa e segura, cercada por diversas opções de lazer e gastronomia. Agradecemos também pelos comentários positivos quanto à limpeza e conforto dos nossos quartos, aspectos que consideramos essenciais para uma estadia agradável.Esperamos revê-la em breve.Atenciosamente,Julieta NicosiaGerente del hotel, Gerente

Cara Mònica,agradecemos a sua preferência e simpático retorno.Ficamos muito felizes em saber que a limpeza do quarto, as condições do hotel, o serviço prestado e o conforto do quarto atenderam às suas expectativas e receberam uma avaliação tão positiva. Agradecemos por destacar esses aspectos. Lamentamos que a estrutura da cozinha no seu quarto não tenha correspondido completamente às suas necessidades. Gostaríamos de informar que dispomos de suítes e quartos superiores com kitchenette equipada que talvez se adequem melhor a uma futura estadia.Ficaríamos felizes com o seu regresso.Atenciosamente,Julieta NicosiaGerente del hotel, Manager

Dear Domingos, Thank you for your review.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope to welcome you back. Best wishes,Julieta NicosiaGerente del hotel, Manager

Esperando volver a hospedarle en otra ocasión, le enviamos nuestros más cordiales saludosJulieta NicosiaGerente del hotel, Manager

Dear Cesar,Thank you for this kind review.We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to read that you enjoyed your stay and appreciated the quality of our services.We look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Julieta NicosiaGerente del hotel, Manager

Caro Pedro,agradecemos a sua preferência e feedback.Ficamos felizes em saber que você apreciou nossa localização próxima ao Costanera Center e que nosso hotel atendeu às suas expectativas em termos de conforto e atendimento. No entanto, lamentamos saber que a limpeza do banheiro não estava à altura de nossos padrões habituais. Levamos a limpeza muito a sério e garantimos que nossa equipe de governança esteja sempre atenta aos detalhes. Vamos investigar o ocorrido e tomar as medidas necessárias para evitar que isso se repita no futuro.Seria um prazer recebê-lo novamente.Com os melhores cumprimentos,Rodrigo FerradaGerente de hotel, Manager

Estimado Maximiliano,Ha sido un placer trabajar para usted y estamos complacidos que nuestra ubicación, ideal para explorar la ciudad a pie, haya sido de su agrado y conveniencia. Nos alegra que nuestras instalaciones cumplieran con sus expectativas, su satisfacción es nuestra prioridad, gracias por su visitarnos.Estaríamos encantados de poder servirle nuevamente en un futuro próximo. Un cordial saludo,Rodrigo FerradaGerente de hotel, Manager

Cara Rubia, agradecemos o seu simpático comentário. É para nós uma satisfação que tenha optado pelo nosso hotel — e que este tenha ido ao encontro das suas expectativas.Em nome de toda a equipa, esperamos voltar a revê-la em breve.Atenciosamente,Rodrigo FerradaGerente de hotel, Manager

Dear Guest,Thank you for such a positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,Rodrigo FerradaGerente de hotel, Manager

Estimada Claudia,Muchas gracias por compartir su opinión.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Rodrigo FerradaGerente de hotel, Manager

Apreciado Jorge,Muchas gracias por sus comentarios.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Esperamos volver a recibirle en su próxima visita. Saludos cordiales,Rodrigo FerradaGerente de hotel, Manager

Dear Joseph,Thank you for this review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you again. Best regards,Rodrigo FerradaGerente de hotel, Manager

Estimado huésped,Gracias por su visita.Nos alegra saber que la habitación fue de su agrado y apreciamos que destacara las generosas dimensiones que dispone para el mayor confort de los clientes. En respuesta a su comentario, queremos decirle que conforme surge de nuestros registros, usted reservó a través de una agencia online 5 noches haciendo un pago a la agencia de 4 noches. Al llegar al hotel se le informó que tenía pendiente de pago una noche, manifestando usted que la había pagado; pero no disponía de comprobante para respaldarlo. La agencia ratificó que usted solo había hecho el pago de 4 noches. Si bien, estamos a su disposición si desea más información sobre el particular, entendemos que se trata de un problema de comunicación entre usted y la agencia.Sobre la temperatura del agua de la piscina, estamos a su disposición a fin de que lo informe a nuestro en el momento ante cualquier inconveniente. Es bueno saber que le gustó nuestra ubicación. El hotel se sitúa en la zona comercial de Providencia, a 200 m de la estación de metro Tobalaba.Un cordial saludo, Rodrigo FerradaGerente de hotel, Director

Caro Rafael, agradecemos o seu feedback.Ficamos contentes por ter ido ao encontro das suas expectativas.Esta informação motiva a nossa equipa a manter os elevados padrões, relativamente ao serviço proporcionado.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Julieta NicosiaGerente del hotel, Manager

Estimado Natan,Queremos agradecerle por dedicar un momento a transmitirnos su favorable valoración respecto al Hotel abba Presidente Suites Santiago.En respuesta a su testimonio, apreciamos que destacara la comodidad de las habitaciones. En cuanto al tamaño, decirle que disponemos de diferente dimensiones, lo que se informa al momento de reservar. No dude en consultarnos, estaremos encantados de asesorarle. Con relación al incidente en la piscina, estamos a su disposición a fin de que de inmediato lo comparta con el personal del hotel y le asistiremos. Sobre el buffet, aunque tomamos nota de su opinión, queremos mencionar que ofrecemos una propuesta amplia y de calidad. Sin embargo, si echa en falta algo, sugerimos lo comunique en el momento a nuestro equipo y dentro de nuestras posibilidades, intentaremos complacerle. Le agradecemos por señalar positivamente las instalaciones, ha sido un placer hospedarle, gracias por elegirnos. Nuestras puertas quedan abiertas para cuando desee regresar.Un cordial saludo, Rodrigo FerradaGerente de hotel, Director

Estimado Paolo,Le damos las gracias por alojarse en nuestro hotel.Nos alegra comprobar que la atención brindada por parte de nuestro personal estuvo a la altura de sus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza diariamente por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan y nos complace que así lo haya percibido. Agradecemos que haya destacado positivamente nuestras amplias y cómodas habitaciones, perfectas para disfrutar de un descanso reparador. No obstante, tendremos en cuenta sus comentarios en referencia a la televisión. Por otra parte, sentimos si echó en falta ciertos amenities en botellas pues en aras de ser más sostenibles y contribuir con la ecología usamos dispensadores de champú y jabón dentro del mismo baño, así como también evitamos las bolsas plásticas lo que asegura una limpieza correcta pues nuestro personal cuenta con sus elementos de seguridad para realizar sus tareas. La información relativa a los productos disponibles en cada habitación se puede consultar a nuestro equipo. Aun así, recomendamos a los huéspedes que, en caso de precisar de algo, lo notifiquen a nuestro personal, y este hará lo posible por proveerles de lo necesario.Celebramos que el servicio buffet fuera, en líneas generales, de su agrado. No obstante, tomamos nota de sus sugerencias y las tendremos en cuenta de cara al futuro. Por último, le damos las gracias por destacar nuestras instalaciones, en especial la piscina. No en vano, suele ser un punto muy valorado por quienes nos visitan.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión. Reciba un saludo cordial,Rodrigo FerradaGerente de hotel, Director

Apreciado Sergio Eduardo,Su valoración nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Reciba un cordial saludo,Rodrigo FerradaGerente de hotel, Director

Estimado Cliente, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos sus comentarios y sus valoraciones. Nos alegramos que hayan disfrutado de nuestras instalaciones. Un cordial saludo y esperamos verles pronto de vuelta,

Estimado Cliente, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos sus comentarios y sus valoraciones. Deseamos que puedan volver a visitarnos y explicarnos que les pareció mal para intentar mejorar. Un cordial saludo,

Estimado Cliente, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos sus comentarios y sus valoraciones. Nos alegramos que hayan disfrutado de nuestras instalaciones. Un cordial saludo y esperamos verles pronto de vuelta, Tomás Chéliz

Estimada Débora, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos su amable comentario y sus valoraciones. Nos alegramos que hayan disfrutado de nuestras instalaciones y que destaque la limpieza. Un cordial saludo y esperamos verles pronto de vuelta, Tomás Chéliz Gerente

Estimada Valentina, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos sus magnifica valoración. Nos alegramos que hayan disfrutado de nuestras instalaciones. Un cordial saludo y esperamos verles pronto de vuelta, Tomás Chéliz Gerente

Estimado Jaime, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos su comentario y valoración. No sé por qué no se le emitió factura pues es nuestra obligación y no cuesta nada hacerlo. Si todavía la necesita le rogaríamos que nos escriba directamente al hotel y se la hacemos llegar por correo electronico. Disculpe las posibles molestias. Nos apena que por un tramite mal hecho nos rebaje tanto la valoración y le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia. Un cordial saludo y esperamos verles pronto de vuelta, Tomás Chéliz Gerente

Estimada Daniela, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos sus comentarios y sus valoraciones. Nos alegramos que hayan disfrutado de nuestras instalaciones. Un cordial saludo y esperamos verles pronto de vuelta, Tomás Chéliz Gerente

Estimado Diego, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos sus comentarios y sus valoraciones. Nos alegramos que hayan disfrutado de nuestras instalaciones. Un cordial saludo y esperamos verles pronto de vuelta, Tomás Chéliz Gerente

Estimado Cristian, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos sus comentarios y sus valoraciones. Nos alegramos que hayan disfrutado de nuestras instalaciones. Un cordial saludo y esperamos verles pronto de vuelta, Tomás Chéliz Gerente

Estimado Alberto, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos sus comentarios y sus valoraciones. Nos alegramos que hayan disfrutado de nuestras instalaciones. Un cordial saludo y esperamos verles pronto de vuelta, Tomás Chéliz Gerente

Estimado Juan Manuel, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos sus amables comentarios y sus valoraciones. Nos alegramos que hayan disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio. Un cordial saludo y esperamos verles pronto de vuelta, Tomás Chéliz Gerente

Estimado Diego, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos sus comentarios y valoración. Tomamos nota de sus problema al check-in para que no vuelva a ocurrir y lamentamos las molestias ocasionadas. Intentaremos que no vuelva a ocurrir. Un cordial saludo y esperamos verles pronto de vuelta, Tomás Chéliz Gerente

Estimado Felipe, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos sus valoraciones. Nos alegramos que hayan disfrutado de nuestras instalaciones. Un cordial saludo y esperamos verles pronto de vuelta, Tomás Chéliz Gerente

Estimado Diego, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos sus comentarios y sus valoraciones. Estos son los que nos animan a continuar trabajando duro. Nos alegramos que hayan disfrutado de nuestras instalaciones. Un cordial saludo y esperamos verles pronto de vuelta, Tomás Chéliz Gerente

Muchas gracias por su preferencia!

Estimada Naylin, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos sus comentarios y sus valoraciones. Nos alegramos que hayan disfrutado de nuestras instalaciones. Un cordial saludo y esperamos verles pronto de vuelta, Tomás Chéliz Gerente

Gracias por su preferencia!

Estimada Paola, Muchas gracias por tomar un tiempo para dejarnos su excelente valoración. Nos alegramos que hayan disfrutado de nuestras instalaciones. Un cordial saludo y esperamos verles pronto de vuelta, Tomás Chéliz Gerente

Muchas gracias por sus comentarios Paola! Esperamos tenerla de vuelta nuevamente con nosotros. Saludos

Gracias por su preferencia Héctor!

Gracias por su preferencia Alejandra!