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Beoordelingen van Hotel Presidente

3 out of 5
Hotel Presidente
Av Eliodoro Yanez 867, Santiago, Region Metropolitana

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 41 van 150 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 65 van 150 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 21 van 150 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 150 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 150 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
goede lokatie voor een redelijke prijs

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel dicht bij metro

8/10 – Goed

Herman, omgeving Eindhoven, Nederland

Positief: Netheid, personeel en service
Tulip Inn Presidente, Santiago, Chili, dicht bij centrum en Metro
Simpel Hotel, kleine maar nette kamer, vrij internet. Vrij ver van het centrale busstation (half uur taxi ), maar dicht bij het centrum en het Metrostation Salvador. Achteraf bezien is het metrostation "Universidad de Santiago" deel van het Central Busstation en had ik ook voor 0,50 euro de metro naar het hotel kunnen nemen (lastig met zware bagage). Goede, maar redelijk prijzige transferregeling naar het Internationale vliegveld(vroeg in de ochtend 20 minuten).

10/10 – Uitstekend

Sergio

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice neighborhood & well connected.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Reginaldo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ótimo hotel parabéns
1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Liliana Romero Mieres

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La cama no es lo que venden
En general bien, excepto por la cama, pagué una cama Queen y la verdad no lo eran, incluso era un poco más pequeña que la de 2 plazas. Eso fué lo único negativo
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Presidente op 17 okt 2023
Estimada , gracias por su respuesta, su reserva fue realizada en categoría standar, tiene la opción de abonar habitaciones superiores que son mas amplias, saludos cordiales

6/10 – Redelijk

Juan Pablo

Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Presidente op 17 okt 2023
gracias por elegirnos, saludos cordiales

6/10 – Redelijk

Fernanda

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a 2-night trip to Santiago. The main negative point was that the shower eas cold for both nights. I called the reception and they said that would restart the gas heating, but it didn't work. Bed was comfortable and clean but towels were old. Location: good, there are restaurants in a walking distance. Costanera mall is 2km away. Breakfast: I did not have time to try - they start serving at 7:30 am, and for the day-trips I had to leave early (around 6/ 6:30).
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Hotel Presidente op 5 jul 2023
Estimada, gracias por su mensaje, el desayuno de lunes a viernes es de 7 a 10 am, fines de semana y feriado 7:30 a 10:30hs. No recibimos su reclamo sobre el agua caliente y no tuvimos problemas, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Exelente servicio El servicio del restaurant excelente
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Maricel Fernandez - Sales Manager Hotel Presidente op 4 mei 2023
Estimada, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, Reciba un cordial saludo.

4/10 – Matig

christian mauricio

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Limpieza buena , cambio de toalals diarias .
2 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Maricel Fernandez - Sales Manager Hotel Presidente op 24 jan 2023
Estimados, gracias por sus comentarios, esperamos que vuelvan a visitarnos pronto, saludos cordiales

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Quarto pequeno mas atendeu minhas necessidades. Equipe gentil e atenciosa.
2 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Hotel Presidente op 17 nov 2022
Estimados, gracias por su mensaje, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

10/10 – Uitstekend

Jair

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Departamento Comercial op 2 aug 2022
Estimado, agradecemos su valoración, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

8/10 – Goed

Juan, Ciudad de la Costa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Buen trato en la recepción y el personal. Desayuno completo. Buena limpieza.
5 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van . Maricel Fernandez - Sales Manager Hotel Presiden op 25 jul 2022
Estimado, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, Reciba un cordial saludo

8/10 – Goed

Manuel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Maricel Fernandez Sales Manager Hotel Presidente op 7 jul 2022
Estimado, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, Reciba un cordial saludo.

10/10 – Uitstekend

Sergio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel presidente 1000 estrellas
Excelente todo y la comida esquisita
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Maricel Fernandez - Sales Manager Hotel Presidente op 2 jul 2022
Estimado, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, Reciba un cordial saludo.

4/10 – Matig

Amruta

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Very outdated
The hotel was really outdated. We had booked 2 night stay but we checked out after 1 night because the rooms were very small, bathroom extremely small, very old rooms, couldnt find AC remote, no hot water kettle or microwave. Breakfast was very basic- the croissants and baked items were dry and cold.
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Hotel op 14 jun 2022
Estimados, su reserva fue realizada en la habitación mas económica del hotel, que igual tiene calefacción y aire acondicionado, no somos apart hotel para tener en las habitaciones el equipamiento que menciona, pero en el restaurante tiene disponibilidad de esos servicios y un excelente desayuno buffet, que puede disfrutar de 7:30 a 10hs, esperamos que vuelva a visitarnos para conocer las categorías superiores, saludos cordiales

8/10 – Goed

Luis

Positief: Personeel en service
Tranquilo
Tranquilo
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Maricel op 8 mei 2022
Estimado, gracias por sus comentarios, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

10/10 – Uitstekend

Carlos

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Departamento Comercial op 19 apr 2022
Estimado, gracias por elegirnos, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

10/10 – Uitstekend

Ricardo Julio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Departamento Comercial op 19 apr 2022
Estimado, gracias por elegirnos, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

2/10 – Ontzettend slecht

claudio

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
pésima atención
pésima atención, mi amiga tuvo un accidente y 0 ayuda, se fracturó el hueso en 4 partes de la pierna y no fueron capaz de hacer nada, en el accidente la llave de la habitación se perdió y no dijieron “mmm eso sale 25mil” nos dijieron de 1 a 3 horas llega una ambulancia x lo cual tuvimos q pedir un uber ya que ella no podía mas con el dolor, al momento de llegar al uber no fueron capaces ni sisiquiera de ayudarnos a subirla al auto ya q ella es más grande que nosotros, en ese momento me dio tanta rabia que les dije a lo que me respondieron “ese no es nuestro trabajo”
2 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van Departamento Comercial op 30 mrt 2022
Estimado Claudio, gracias por su mensaje, no tenemos registro de su reclamo durante la estadía, agradecemos que pueda comunicarse con nosotros vía mail, saludos cordiales

6/10 – Redelijk

Fabrizio

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pensión President
Anotación pequeña. Desayuno pobre , agua de la llave .
1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Hotel op 12 mrt 2022
Estimado Fabrizio, su reserva fue realizada en la habitación mas económica y pequeña del hotel, Single Express, tiene la opción de reservar habitaciones mas amplias como la Standar y Ejecutiva, el desayuno es buffet, cuenta con huevos, frutas, salchichas, fiambres, quesos, pan, queque, jugo, café, te, leche, etc, durante su estadía no realizo reclamos, esperamos que vuelva a visitarnos para conocer las habitaciones superiores, saludos cordiales.

8/10 – Goed

RAUL

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal muy amable, Aseo prolijo
3 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van Hotel op 12 mrt 2022
Estimado Raul, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, Reciba un cordial saludo.

8/10 – Goed

Sanghun

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Departamento Comercial op 20 jan 2022
Estimado, gracias por elegirnos, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

10/10 – Uitstekend

Ian

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El silencio!
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Departamento Comercial op 20 jan 2022
Estimado, gracias por elegirnos, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

8/10 – Goed

Ana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Maricel op 27 sep 2021
Estimada, gracias por elegirnos, esperamos que vuelva a visitarnos pronto, saludos cordiales, Maricel Fernandez Sales Manager Hotel Presidente

4/10 – Matig

Nicos

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Regular. Habitaciones pequeñas, con una ventana minúscula. Baño demasiado chico. Sin Estacionamiento, por lo que dejé el vehículo en la calle, lo que en Santiago es riesgoso.
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van Maricel op 27 sep 2021
Estimado, el servicio de estacionamiento es sujeto a disponibilidad, recomendamos para su próxima estadía, reservar la categoría ejecutiva, habitación amplia y cómoda, esperamos que vuelva a visitarnos pronto, saludos cordiales, Maricel Fernandez Sales Manager Hotel Presidente

8/10 – Goed

Jailson

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid
No me gustó que, habiendo pagado hace varios meses por una doble por 5 días, nos dieron una habitación pequeñísima y la gente de la recepción no hizo ningún esfuerzo mas o menos rápido por tratar de resolverlo. Solo la jefa de mucamas, de nombre Adaluz, resolvió la situación y nos consiguió una habitación más grande. Resto bien, tanto la limpieza, como el desayuno y el restaurante. También muy buena la ubicación muy cerca del metro.
6 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van TW op 1 aug 2019
Estimado(a) Muchas gracias por tomar su tiempo y contestar la encuesta, sin embargo nos interesaria saber que tipo de habitacion reservo y nombre ya que no dejo mas informacion para hacer seguimiento, para saber cual fue el error con nuestra recepcion y que no vuelva a pasar. Saludos

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van TW op 14 mrt 2019
Estimado, Muchas gracias por su nota, esperamos que su estadia haya sido de su gusto y con gusto lo estaremos espeando para una proxima visita. Saludos

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Not amazing.
1 nacht verbleven in januari 2019
Reactie van TW op 24 jan 2019
Estimado(a) Muchas gracias por su nota, lo que si agradecería que nos diera un feedback de como fue su estadía en el hotel. Saludos

4/10 – Matig

picpac

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
かなり古いホテルですが、ロケーションは最高で、タクシードライバーにも、一発で理解してもらえる知名度もありました。 が、お部屋のエアコンの効きが悪く、最大出力でも、常時28.5度前後あり、じっとしていても暑く、大変寝苦しかったです。 真夏に行かれる方には、正直おすすめしません。ほかの季節なら、かなり快適では無いかと思われます。
2 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Tw op 22 jan 2019
Estimado Sr. Muchas gracias por compartir su experiencia. Ahora le comento que nuestros aire acondicionados funcionan bien y lo mas probable que esos días donde estuvo no funciono y si nos hubiera comentado hubiéramos enviado nuestros técnicos para que solucionen su problema. Lo esperamos que nos de una próxima oportunidad.

8/10 – Goed

ROBERTO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van TW op 26 dec 2018
Dear Roberto, Thanks for the score, we will looking forward to see you again. Happy Holidays

10/10 – Uitstekend

susan C.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Tw op 26 dec 2018
Dear Susan, Thanks for the score, we will looking forward to see you again. Happy Holidays

6/10 – Redelijk

Roberto

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
No volveria
Habitación pequeña, simple, bien ubicado, pero no volvería. Mayor parte del personal gentil.
3 nachten verbleven in december 2018
Reactie van TW op 13 dec 2018
Estimado Roberto, Muchas gracias por tomar su tiempo en enviarnos sus comentarios. El hotel cuenta con habitaciones mas grandes, esperamos que una próxima visita nos de una oportunidad para que vea nuestras habitaciones. Saludos

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Tired and dated hotel
They had no information on our accomodation at all had to email the hotel the booking details as they received nothing
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van TW op 6 nov 2018
Dear Sir,thank you for contacting us, in order to provide a proper answer about your inquierement we will need if you give us more information for example reservation number o name. Hearing notice from you soon,

6/10 – Redelijk

Ricardo

Negatief: Comfort kamer
Habitación inaceptable
Habitación y baño muy pequeños e incómodos, nunca más me hospedaré en ese hotel.
1 nacht verbleven in juli 2018

8/10 – Goed

Jennifer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juli 2018

8/10 – Goed

Hernan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2018

8/10 – Goed

Ruth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy buena estancia......cómodo, dentro de lo esperado muy bueno!
3 nachten verbleven in juni 2018

10/10 – Uitstekend

Francisco

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Feliz
Muy bueno todo.
1 nacht verbleven in juni 2018

6/10 – Redelijk

Eduardo

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Reclamo mala atención en Recepción.
Conocíamos el hotel, por lo que relación precio habitación y tamaño todo ok. Pero la atencion de recepción, de Marcelo, fue pésima, hostil y mal educado. Al llegar y y indicar nuestra reserva por este medio, nos manifestó que no había ninguna reserva a ese nombre y que seguro nos habíamos equivocado de hotel, le mostré la Foto de la reserva que indicaba este hotel, ni siquiera miro y llamo a Pdte Suites, Pero tampoco era ahí y nos dijo pero reservó para otro día. (Cuestión que no es efectiva) ante este escenario, nos dijo que no había habitación con cama 2 plazas, solo de 2 camas y que teníamos que dejar la TC como garantía, ahí le manifestamos que estaba pagado y no correspondía, seguía muy hostil y poco empatico, y nos dijo que recién a las 10Am sgte, a el le llegaban esas confirmaciones. Llame a hoteles.com y solucionaron el problema en 5 mnts, le enviaron por correo la confirmación y lo llamaron, su actitud no varió mucho. Finalmente casi haciéndonos un favor nos entregó un dormitorio con cama de 2 plazas y “nos invitó” a cobrar un trago de “cortesía”, que se podía servir, solo en todo caso detrás de una mampara, veníamos viajando desde talca, aproximadamente 3 horas. Es indispensable que en servicios de hoteleria se cuente con personas empaticas o al menos dispyestas a solucionar un problema, que en todo caso se entiende tb. Es del hotel, desde que decide adscribirse a estos sistemas de reserva externos, que en todo caso reaccionó y nos respondió a la brevedad.
1 nacht verbleven in mei 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Convenient location but had some problems!
We booked a last minute stay at Hotel Presidente Santiago as our standby flight was fully booked. It was in a convenient location and at a good price, so we booked through Hotels.com. The booking page stated that they provide a free airport shuttle service, which was one of the main reasons we chose this hotel. However, when we spoke to the hotel they said that they didn't provide this service and we had to pay for a taxi ourselves! They also said that they didn't have our booking on record because they don't have the Hotels.com handle and had to keep my credit card details until after the Bank Holiday weekend until they could confirm. Staff were short with us at times but otherwise friendly and helpful.
1 nacht verbleven in mei 2018

10/10 – Uitstekend

Sergio, Araruama RJ

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Hotel excelente. Recomendo
7 nachten verbleven in mei 2018

4/10 – Matig

heechul

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2018

4/10 – Matig

Isabella

Negatief: Comfort kamer
Casa de boneca
Quartos minusculos! Cama pequena, banheiro pequeno, banheira entao nem se fala! Sistema de cofre e chaves de acesso ultrapassados. Elevador pequeno.
5 nachten verbleven in oktober 2017

8/10 – Goed

Olinto Gabriel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in oktober 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
O banheiro possui uma banheira muito pequena, pessoas altas e gordas terão dificuldade em tomar banho. O quarto não possui ar condicionado somente um ventilador com temporizador. Café da manhã é bom. Funcionários atenciosos. O local é perto do metrô.
3 nachten verbleven in april 2017

8/10 – Goed

Paula

Positief: Netheid, personeel en service
Os funcionários do hotel são muito educados e solícitos. Contudo, o hotel é muito antigo, com móveis antigos e banheiro bem antigo também. O nosso quarto tinha que descer umas escadas no meio do corredor com malas na mão, pois o elevador não chegava lá. O café da manhã também tem poucas opções. Fica bem no centro da cidade. Tem um pouco de trânsito para chegar até lá.
1 nacht verbleven in juli 2017

8/10 – Goed

Rory

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not a bad place to stay for the last night of my holiday. The room was a little cramped for the price but overall I had reasonable stay.

6/10 – Redelijk

Taina

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer