Receptie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van ibis Santiago Estación Central

3 out of 5
ibis Santiago Estación Central
Av Libertador Bernardo O'Higgins, 3780, Comuna Estacion Central, Santiago, Region Metropolitana

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 215 van 720 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 287 van 720 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 130 van 720 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 51 van 720 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 37 van 720 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

DJ, Amsterdam

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Suited our needs
Coming from the airport, we needed a convenient place to stay. The Ibis is right next to the bus station, so that worked our fine. However their promise for quick service didn't really work out, spent more than half an hour waiting to check in... Rooms are standard Ibis rooms. Safety is good. In all, it's an Ibis, you get just that, with slower service.

10/10 – Uitstekend

H.J.M. Winckels, Brummen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prettig verblijf
Het hotel lag direct naast het busstation, hetgeen een lang zoeken naar een taxi bespaarde. Ook de beveiliging van het hotel viel duidelijk op. Ongenode gasten werden direct buiten gehouden. Om met de lift de kamer te bereiken moest je de sleutelkaart gebruiken. Het personeel was uitermate vriendelijk enbehulpzaam.

8/10 – Goed

katrien

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
perfect location near bus terminal
Ideal for transport. Next to bus terminal. Great service

8/10 – Goed

Gang

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This iBis hotel is recommendable for two reasons: (1) it is 24-hour staffed; and (2) it is centrally located near all transportation points including long-distance bus centers and a metro station (which gives you access to downtown Santiago with just one metro ride. As such, if you happen to fly in to Santiago as a staging area for your next trip to Valparaiso to board your cruise ship, you are at the right spot. Most importantly, the hotel takes good care of your luggage storage needs with a on-site security guard.
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Ariel

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
We couldn't make it due to delays with our flight from Cuba to Panama and from Panama to Santiago. I sent an email to the hotel informing them about it. The hotel staff never returned with a response or contacted me again. We made it at the end by 5.30 am on the next day. Door and shutters were closed and nobody to contact . Very disappointed as I still got charged full price for something I never used with my family. Definitely,I won't recommend or use for future staying in Santiago. Ariel Funes arielfunes73@gmail.com
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Reservas op 12 apr 2024
Buen dia,COmunicamos que su reserva fue cancelada en nuestro sistema, por lo cual no existe cargo realizado. Lamentablemente por horario las cortinas deben permanecer cerradas por precaucion, solo queda habilitada una pequeña puerta con citofono para quienes lleguen de noche o madrugada. Lamentamos los inconvientes y esperamos pueda brindarnos una nueva oportunidad a futuro.Saludos CordialesEquipo Ibis Estacion Central

8/10 – Goed

Kamalakar

Staff are very helpful even though they do not speak much English.
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Enrico

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Non era albergo che cercavo a Santiago Composteta Spagna Perso il pagamentobdella prenotazione.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

adolfo andres

1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Shukuko

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Kira

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is not a safe area to stay in. You can watch people attempting to pickpocket and car jack from your hotel window. The staff are friendly, there is one front desk lady that does not care to be there nor does she want to be there.
4 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

MARCELO

Positief: Netheid, personeel en service
Santiago 24 stopover
Padrão ibis, conforto com simplicidade. Precisa de reformas.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Cliff

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Next to bus depot
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

HIDEYUKI

1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
robbed
nice place but I was robbed directly in front of the hotel.
1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Jose

Zakenreiziger
Indiquen dónde queda el estacionamiento del hotel
No pude realizar el check in incluso habiendo pagado ya que no encontré el estacionamiento del hotel y la zona es de riesgo como para dejar el auto en otro lugar e ir caminando hacia la recepción
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Gabriel Ciceri Lenz

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel excelente, porem a região em que esta é um pouco perigosa, principalmente a noite.
6 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Leonardo Gustavo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

LUIS OSCAR

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jaime Walter

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

LUIS OSCAR

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

ANN

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Decent enough hotel to spend 2 nights before cruise to get over jet lag. Close to bus station and metro. Restaurant on premises which was handy.
2 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Scarlet

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Cobran nuevamente por desayuno
Me cobraron adicional por el desayuno, al llegar al hotel me dicen que no está incluido en la tarifa y que debo pagar nuevamente si quiero acceder al servicio, pese a mostrar que en la reserva incluye el desayuno no lo incluyeron
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

shaun

3 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Dulce

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal agradable y habitaciones limpias, quizás debería el desayuno ser más variado, y mantener las afueras del hotel en mejores condiciones.
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Amanda

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gostei
1 nacht verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Neftalí

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Francisco

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Péssimo custo-benefício
Instalações ruins, sem toalha de rosto, sem sabonete, entorno da localização muito inseguro
1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

LEVI AMAZIAH

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Average service.
The a/c was not working and there is no phone facility to call the reception, its all done through whatsapp text only. that fine but they didnt respond to any of the whatsapp messages. so I had to go down from 6th floor each time I wanted to ask something.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel
Nice location, clean room.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

melon

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Stein R

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Roberto

7 nachten verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Mary

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
A group of approx 20 arrived from airport at about 8:30 am and we told we had to wait for a 3 pm check in or pay for an early check in . With no amenities there and being in an unsafe area of town after 20 - 24 hours of travelling , needless to say we were very disappointed . Our room particularly was dirty . I washed all services down before unpacking . No instructions, no local advertising , no phone , no coffee , no fridge , no travel size toiletries , no microwave , no hand or face towels. The staff attempted to help with language differences (successfully) . Dinner options were very minimal , and only available at 7 pm. Coffee was never available unless we paid for . The worst part was the air quality . Many families complained of affects of using the A/C or heating as it instantly affected their breathing . Mold was apparent in our room . As an asthmatic , I found it very exhausting to breathe day in and day out . Now that I’m home , I have relief . The fire alarm regularly went off and we found this quite disturbing and alarming .
11 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Maria Elisabeth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
No hot wather for shower, brr… brr….
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van IBIS ESTACION CENTRAL op 9 nov 2023
Buen dia EstimadaLamentamos lo sucedido, si pudo informar a nuestra recepcion durante su estadía, se habría resuelto en la brevedad.Gracias por su comentario, esto nos ayuda a reforzar y mejorar.Saludos Cordiales

10/10 – Uitstekend

Julio César

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un buen lugar para pernoctar
Es un buen recinto hotelero, cómodo y con los requerimientos que yo necesitaba.
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

BLANCA ROSA

1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Edgar

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

vianka

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Cristina op 23 okt 2023
Le agradecemos enormemente su puntuación en relación a su estancia en IBIS ESTACION CENTRAL. Esperando vuelva pronto.Reciba un cordial saludo.

10/10 – Uitstekend

Camilo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelent
Excelent
2 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
No lo elegiría de nuevo.
En terminos generales está bien, sin embardo está situado en una zona bastante peligrosa para caminarla. Presencié una situación en el que apuñalearon a un hombre por robarlo. El desayuno es aceptable, los huevos tenían una textura extraña, todo es muy dulce y mucho paquete.
5 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Mariet

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Con respecto al servicio en la recepción no tienen agua y cafe, es una falla para nosotros
4 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Lawrence

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Cristina op 12 okt 2023
Le agradecemos enormemente su evaluacion en relación a su estancia en IBIS ESTACION CENTRAL. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

6/10 – Redelijk

RITA

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Excellent service and conveniently located but the area is not safe.
4 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Neal

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Week in Santiago
Absolutely fantastic! Accommodating and helpful staff, fantastic service and a great experience throughout the stay. Thank you
6 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Cristina op 12 okt 2023
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en IBIS ESTACION CENTRAL. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

4/10 – Matig

Ricardo

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mucho que desear la habitacion, el baño y el desayuno. Para ser de la cadena de los ibis muy muy decepcionados .
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Cristina op 12 okt 2023
Estimado Ricardo, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en IBIS ESTACION CENTRAL. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En IBIS, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

10/10 – Uitstekend

Antonio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023