Doorgaan naar hoofdinhoud

Novotel Santos Gonzaga

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Sportschool
De huidige prijs is € 51
inclusief belastingen en toeslagen
22 mrt - 23 mrt

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Alle foto's voor Superior kamer, 1 queensize bed, uitzicht op oceaan laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Superior kamer, 1 queensize bed, uitzicht op oceaan

7,8 van 10
Goed
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • Uitzicht op zee
  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Superior appartement, 1 tweepersoonsbed met slaapbank laden

Superior appartement, 1 tweepersoonsbed met slaapbank | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Superior appartement, 1 tweepersoonsbed met slaapbank

7,8 van 10
Goed
(15 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Een slaapbank
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • 25 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Superior appartement, 1 queensize bed laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Superior appartement, 1 queensize bed

8,8 van 10
Voortreffelijk
(23 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Executive appartement, 1 queensize bed laden

Executive appartement, 1 queensize bed | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Executive appartement, 1 queensize bed

8,6 van 10
Voortreffelijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • Uitzicht op zee
  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Superior appartement, 2 eenpersoonsbedden laden

Superior appartement, 2 eenpersoonsbedden | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Superior appartement, 2 eenpersoonsbedden

8,4 van 10
Zeer goed
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 25 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard appartement, 1 tweepersoonsbed laden

Standaard appartement, 1 tweepersoonsbed | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Standaard appartement, 1 tweepersoonsbed

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 25 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Novotel Santos Gonzaga ligt vlak bij het strand in de wijk Gonzaga in Santos. Als je zin hebt in een leuke activiteit, kun je een kijkje nemen bij Santos haven. Geniet je liever op een rustige manier van de natuur? Ga dan naar Praia do Gonzaga of Praia de Pitangueiras. Orquidário Municipal de Santos en Museu Pelé zijn ook zeker het bezoeken waard. Bekijk onze reisgids voor Santos
Kaart
Av Dona Ana Costa 473, Santos, 11060-003

In de buurt

  • Praia do Gonzaga
    Praia do Gonzaga
    6 min. lopen - 0.6 km
  • José Menino Beach
    José Menino Beach
    11 min. lopen - 1.0 km
  • Winkelcentrum Miramar
    2 min. lopen - 0.2 km
  • Shopping Parque Balneário
    5 min. lopen - 0.4 km
  • Strand van Boqueirão
    6 min. lopen - 0.6 km

Lokaal vervoer

  • Ana Costa Station - 11 min. lopen
  • Internationale luchthaven Governor André Franco Montoro, (GRU), São Paulo/Guarulhos, Brazilië - 105 min. rijden

Restaurants

  • B. Lem
    1 min. lopen
  • Casa do Cafezinho
    2 min. lopen
  • Cantina di Lucca
    3 min. lopen
  • Beduíno
    1 min. lopen
  • Ao Chopp do Gonzaga
    1 min. lopen

Over deze accommodatie

Novotel Santos Gonzaga

Hotel met een chique stijl in de buurt van Praia do Gonzaga
Als je bij Novotel Santos Gonzaga verblijft, profiteer je van voorzieningen zoals een tuin, stomerij-/wasservices en 2 bars. Ben je toe aan een verwendag? Breng dan een bezoek aan de sauna. Het plaatselijke restaurant serveert ontbijt, lunch en diner. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een fitnesscentrum en een businesscentrum.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • Een buitenzwembad
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), fietsverhuur en plaatsen voor valetparkeren (toeslag)
  • Koffie/thee in de lobby, een moestuin en een bankethal
  • Een rookvrije accommodatie, gratis kranten en een bagageopslagruimte
Kamervoorzieningen
Alle 240 kamers zijn voorzien van voordelen zoals 24-uurs roomservice en airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Andere voorzieningen zijn onder andere:
  • Recycling, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Badkamers met milieuvriendelijke toiletartikelen en douches
  • Flatscreentelevisies met kabelzenders
  • Koffiezetapparaten/waterkokers, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus

Vergelijkbare accommodaties

Exterieur
Ibis Santos Gonzaga Praia
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt beschikbaar
8.2 van 10, Zeer goed, 905 beoordelingen
De prijs is € 57
inclusief belastingen en toeslagen
22 mrt - 23 mrt
Ibis Santos Gonzaga Praia
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Valetparkeren ter plaatse (BRL 35 per dag)
  • Beperkte gelegenheid voor valetparkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 10.00 uur: BRL 76 per persoon
  • 2 bars/lounges
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Fietsenverhuur
  • Sauna
  • Sportschool

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 45 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Businesscentrum

Buiten

  • Groentetuin
  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift

Meer

  • 23 etages
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Feestruimte
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
  • Ramen met dubbelglas
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recyclen
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 18.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen BRL 100 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom
1 in totaal (maximaal 15 kg per huisdier)
Alleen bepaalde kamers. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Er zijn voer- en drinkbakken en kattenbakken aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. BRL 76 per persoon
  • Valetparkeerkosten: BRL 35 per dag
  • Toeslag voor huisdieren: BRL 100 per huisdier, per nacht
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van ALLSAFE (Accor Hotels) volgt.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Ouders of wettelijke voogden die reizen met kinderen van jonger dan 18 jaar dienen bij het inchecken de geboorteakte en een identiteitsbewijs met foto (bijvoorbeeld een paspoort) te overhandigen. Als er bij internationale reizen naar Brazilië slechts één van de ouders met een kind reist, dan dient hij of zij, naast de geboorteakte en een identiteitsbewijs met foto, een notarieel bekrachtigde brief te overhandigen waarin toestemming gegeven wordt door de andere ouder. Als de ouders of de wettelijke voogd niet in staat of niet bereid zijn om deze toestemming te presenteren, dan is er een juridische toestemming nodig. Mensen die met kinderen naar Brazilië reizen dienen voor vertrek met het Braziliaanse consulaat te overleggen voor meer informatie.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Novotel Santos Hotel
Novotel Santos
Novotel Santos Brazil
Novotel Santos
Novotel Santos Gonzaga Hotel
Novotel Santos Gonzaga Santos
Novotel Santos Gonzaga Hotel Santos

Veelgestelde vragen

Is Novotel Santos Gonzaga voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Novotel Santos Gonzaga?

Vandaag, 23 feb. 2026, kost een verblijf bij Novotel Santos Gonzaga van één nacht voor twee volwassenen op 22 mrt. 2026 min. € 51,18, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Novotel Santos Gonzaga?

Ja, bij deze accommodatie zijn katten en honden (maximaal 1 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 15 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van BRL 100 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Wat kost het om bij Novotel Santos Gonzaga te parkeren?

Valetparkeerservice is beschikbaar tegen een toeslag van BRL 35 per dag.

Hoe laat kan ik inchecken bij Novotel Santos Gonzaga?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 18.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Novotel Santos Gonzaga uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Waar ligt Novotel Santos Gonzaga?

Dit hotel ligt in Gonzaga, binnen 10 minuten lopen van Winkelcentrum Miramar en Praia do Gonzaga. Ook Hospital e Pronto Socorro Infantil Gonzaga en Shopping Parque Balneário liggen binnen 5 minuten lopen. Ana Costa Station ligt op 11 minuten lopen en naar Station Bernardino de Campos is het 11 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Novotel Santos Gonzaga

8,4

Zeer goed

8,4

Netheid

9,2

Locatie

8,6

Personeel en service

8,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 502 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 304 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 111 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 54 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 33 van 1004 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Dagner

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
1 nacht verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

GILBERTO SHINJI

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room is clean and well equipped with all features required for a very good staying
1 nacht verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Chunjie, Saskatoon

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean
1 nacht verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

Luke

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
At first the room had water on the floor and it appeared the lights weren't working in the bathroom, but that may have been due to my error. The light switches were so confusing and certain ones had to be turned on in the main entrance in order for any of the other lights to be turned on. Maybe I'm just not used to that and it's standard.
1 nacht verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Victoria

Zakenreiziger, Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ficamos no hotel pela boa localização e por eles aceitarem pets, já que durante nossa estadia meu cachorrinho precisou passar por um procedimento cirúrgico. O pessoal do Vallet e da recepção foram todos muito prestativos e nos receberam muito bem. O quarto foi uma decepção, já sentimos um cheiro ruim desde o corredor e também ao entrar no quarto. Minha irmã encontrou na cama dela cabelo e sujeira no lençol abaixo do cobertor, além disso, o ambiente estava úmido. Tinha bastante mofo e umidade tanto no quarto quanto no banheiro, o quarto é ok mas precisa de manutenção. A academia do hotel é boa para fazer aeróbio, e também gostamos do café da manhã. Pelo preço que paguei achei caro devido as condições do quarto que foi nos oferecido, não sei se oferecem quartos mais antigos para hóspedes que viajam com cachorro
2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Fabi

2 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

niuton

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was quiet, so I slept well. A bit of a mold problem though. Breakfast was great, good variety.
2 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Karina

Reisde met familie
Equipe , café da manhã, quarto com alguns detalhes para melhorar , mas ok
2 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Izi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Agrqdavel
1 nacht verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Erik

Positief: Netheid, voorzieningen
Normales Novotel, dass etwas in die Jahre gekommen ist. Lage und Service aber super.
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Felipe

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Quarto muito bom
1 nacht verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

fabio

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen
Quarto sem travesseiro , água estava fria e não esquentou
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Riberto

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Equipe de funcionários,execelentes.
3 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Jussara, SAO PAULO

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
A equipe é ótima! Porém os quartos estão precisando de manutenção .o banheiro estava com as paredes lascadas, e também com um odor forte.
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

LUCIENE MARIA DE SOUZA

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sim
1 nacht verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Samuel

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
O quarto caindo aos pedaços soleira da porta solta correndo risco de levar um tombo! Luminarias nao funcionam
2 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jorge

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Se metieron a mi habitación aún con el letrero de no molestar estábamos acostados mi esposa y yo y nos dieron un susto y según ellos era para probar los sensores de humo
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Talita

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Dinarte

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
O hotel precisa de cuidados estruturais. No quarto encontramos às cortinas mofadas, móveis em estado deteriorado principalmente no banheiro que estava bem precário. A academia faltando acessórios para utilização dos equipamentos existentes. Enfim, como falei o hotel precisa urgente de cuidados estruturais... O café da manhã é variado. Porém, com itens com pouca qualidade, não fazendo jus ao padrão que esperamos do Novotel. Como ponto positivo, destaco a localização que é excelente!
5 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Cristiane

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Deveriam verificar o frigobar na limpeza
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Giovana Augusta

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

antonio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bom café da manhã quarto limpo bem localizado
3 nachten verbleven in september 2025

2/10 – Ontzettend slecht

THIAGO

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sou cliente da Rede Accor e conheço bem o padrão da bandeira Novotel. Em geral, tenho ótimas experiências, mas dessa vez foi (e tem sido) terrível. Definitivamente não recomendo o Novotel Santos Gonzaga. Imaginem só. Cheguei às 23h depois de uma longa viagem. Chove e faz frio. Estou exausto e faminto. Faço o check in e já pergunto sobre o room service. Fui informado que funciona até 1h30min. Chego no quarto e a primeira coisa que eu faço é consultar o cardápio para ligar e fazer meu pedido. O telefone do quarto é bem antigo e não funciona. Eu ouço, mas ninguém me ouve. Pelo meu celular, ligo para recepção, que me transfere para o Room Service. Faço meu pedido 23h09min. Desfaço a mala, tomo banho e começo a me preparar para comer e dormir. Já são 23h50min. O tempo havia passado rápido e eu nem percebi. Meu pedido não chegou. Ligo para a recepção novamente. Sou transferido para o Room Service e uma senhora me atende e diz que “o menino está na hora da janta e retorna à meia-noite, meu pedido é o primeiro a ser atendido”. A funcionária Josie anotou meu pedido e o funcionário Alan saiu para jantar. NINGUÉM me avisou que meu pedido não seria atendido ou que levaria mais de 1h para ficar pronto. Total descaso e desrespeito. Não houve nenhuma empatia. Ligo novamente para a recepção para relatar o fato. Sou atendido pelo Humberto. Ouve tudo atentamente e diz que amanhã poderei falar com a gerente, caso eu queira. Mais uma vez, nenhuma empatia. Até nunca mais!
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Saqib, Pacifica

1 nacht verbleven in oktober 2025

4/10 – Matig

Jussara, SAO PAULO

3 nachten verbleven in juni 2025