Merci beaucoup Arnaud et au plaisir de vous recevoir à nouveau !

Madame, comme je vous ai répondu en privé j’ai pris bonne note de vos remarques afin de nous améliorer, et vous ai présenté mes excuses pour ce qui devait l’être (le liner de la piscine qui va être changé, les herbes hautes à couper plus court) . Ceci étant dit, dresser une kyrielle de reproches quand on casse un plateau de table extérieure en verre, en le glissant dans la liste sans s’excuser ni demander ce qui est du, qu’on tache rideaux, murs et canapés neufs en lin qui nécessitent des heures de ménage supplémentaires, il est important de ne rien oublier. Dommage que pour certains clients (heureusement très rares) rien ne soit jamais assez bien et toujours trop cher.

Merci Kim et au plaisir de vous recevoir à nouveau

Ravie que vous ayez passé un très bon séjour, at plaisir de vous recevoir à nouveau !

merci beaucoup et au plaisir de vous recevoir à nouveau !

Merci, c’était un plaisir, j’espère vous accueillir une prochaine fois très bientôt !

Monsieur, Aucune chaise ni porte n'est cassée dans la villa !. Le parasol cela arrive régulièrement vu la situation géographique de la villa et nous vous en avons apporté un neuf ! Si le grill etait mal nettoyé j'en suis désolée, si vous m'en aviez fait part j'aurai immediatement envoyé quelqu'un réparer cela bien évidemment. J'ai pris en charge deux heures de menage sur votre séjour avec rdv en amont, rien n'a quasiment pu être nettoyé car "le bebe dormait". La villa a été laissée tres sale a votre depart. Quant au linge de lit, il est en supplement , comme cela est tres clairement mentionné sur le contrat (que vous avez signé). Je regrette que vous n'ayez fait part de rien pendant votre séjour afin d’être en mesure de réparer ces choses en temps et en heure. Bien a vous

Merci pour votre appréciation Caroline et ravie que vous ayez passé un bon séjour avec votre famille et vos amis. Chaque année des travaux et améliorations sont effectués afin d’optimiser le confort et le standing de la villa, cette année ce fut le jacuzzi, le salon extérieur sur la terrasse, les transats, la vaisselle, le frigidaire du pool bar, les rideaux,la peinture, les miroirs entre autres. Pour la saison qui arrive les canapés intérieurs sont remplacés à neuf par des canapés en lin, la mezzanine est entièrement réaménagée également en mobilier et deco. Le linge est renouvelé chaque année. La literie régulièrement également. Je prends bonne note de vos remarques et en tiendrai compte pour améliorer la prestation, malgré votre refus de régler le forfait linge à l’arrivée, pourtant contractuellement signé en amont, ce qui, de mon côté était une première en 18 ans de location et de clients ravis. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Thank you so much !

Thank you for your feedback. I would be happy to welcome you again

Merci a vous et a tres bientôt !

Merci Magali! Vous n’avez pas eu la meilleure météo … Au plaisir de vous recevoir !

Merci beaucoup, c’était un plaisir de vous recevoir, à très bientôt j’espère !

En espérant vous accueillir à nouveau !

Merci de votre commentaire et au plaisir de vous recevoir à nouveau !

Merci à vous Cécile c’était un vrai plaisir de vous recevoir!

Merci Lucie! Ravie d’avoir accueilli votre famille en cette période de fêtes un peu particulière. A très bientôt avec plaisir !

Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau !

Ravis de vous avoir accueillis dans ces conditions un peu privilégiées. A très bientôt j’espère !

merci beaucoup David au plaisir de vous recevoir a nouveau !

Thank you so much ! See you soon!

Thank you Gabrielle ! We hope to welcome you again soon !

Thank you so much. It was a pleasure welcoming you. See you next time!