Exterieur

Beoordelingen van Hilton Garden Inn Seattle Downtown

4 out of 5
Hilton Garden Inn Seattle Downtown
1821 Boren Avenue, Seattle, WA

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 563 van 1032 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 256 van 1032 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 100 van 1032 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 67 van 1032 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 46 van 1032 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Donald

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was extremely nice. The only complaint is that the Air Conditioner was very noisy when it was running
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Dalton

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was great with area information. Only thing we didn’t like was room type, booked king but got queen.
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van rb op 30 apr 2024
Thank you for staying!

8/10 – Goed

Peggy

Great location for going to the Paramount.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Rb op 27 apr 2024
We hope you enjoyed the show at Paramount.

10/10 – Uitstekend

Bonnet

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly and helpful staff
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van rb op 25 apr 2024
I am glad the team made you feel welcome!

10/10 – Uitstekend

Janice

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van rb op 23 apr 2024
Thank you so much for staying!

10/10 – Uitstekend

Diana

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very Beautiful Hotel 😍
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van rb op 22 apr 2024
Thank you for the compliment!

10/10 – Uitstekend

Carlos

Reisde met een groep, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was good, just note that parking is $64usd (approx $100 cad),
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van rb op 22 apr 2024
It was our pleasure hosting you. We do make sure our parking price is competitive in downtown.

8/10 – Goed

Karina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van rb op 18 apr 2024
Thanks for staying!

10/10 – Uitstekend

Corey, Quincy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room we had was very clean and nice! We decided to park onsite, before realizing it was $64!! We were shocked at the price.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van rb op 17 apr 2024
We appreciate your feedback. We do make sure that our parking rate is competitive in downtown Seattle. This rate is inclusive of taxes. Glad you enjoyed your stay!

10/10 – Uitstekend

Loruhama, Beaverton

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was right in downtown parking is not free but it was very convenient to have the parking garage. The hotel is very nice and beautiful, breakfast was good the room was nice and clean, pool and hot tub were great too a little smaller than expected but kids really had a blast, we enjoyed our stay will definitely be coming back and staying here again.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van rb op 16 apr 2024
I am so glad to see you had such a nice experience! Sincerely, Rachel Blake General Manager

8/10 – Goed

Jason

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van rb op 15 apr 2024
We hope you return soon!

10/10 – Uitstekend

sheila

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
So easy for downtown Seattle. Everything at your fingertips. Yay!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van rb op 15 apr 2024
It was a pleasure hosting you. Glad you enjoyed our location!

10/10 – Uitstekend

jesus ivan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel and great costumer service
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van rb op 15 apr 2024
It was a pleasure hosting you!

8/10 – Goed

Monica, Denver

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It would be nice if they included breakfast.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van rb op 12 apr 2024
Thank you so much for choosing our property!

10/10 – Uitstekend

Guillermo

3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Heather

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Its located right downtown Seattle, just a 15 min walk from Pike Place Market. Definitely secure. The staff is amazing!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van rb op 9 apr 2024
Glad our team took such great care of you!

10/10 – Uitstekend

Derek

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was great, room very clean and my daughters loved the pool.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van rb op 8 apr 2024
We are so glad they enjoyed it.

6/10 – Redelijk

Kai

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk is extremely helpful. However, we asked for housekeeping service, but no one showed up. Ran out of toilet paper
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van rb op 8 apr 2024
We checked our paperwork and it looks like there was a do not disturb on your door. I am sorry that you did not get service. We hope you return.

10/10 – Uitstekend

Susana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The gentleman who checked us in (I wish I remembered his name!) was incredibly helpful. He went out of his way to tell us about the amenities, dinning options, parking and local attractions. He has excellent customer service. Thanks to him we started out with a great experience on our stay.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Rb op 8 apr 2024
I am glad the front desk took such great care of you.

10/10 – Uitstekend

Samantha

Positief: Voorzieningen
Great place
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Rb op 8 apr 2024
We hope you return.

10/10 – Uitstekend

Edwin, Dallas

5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Rb op 8 apr 2024
Thanks for the 5 stars!

10/10 – Uitstekend

Taylor

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our family had the best time in Seattle! The staff at the Hilton were fantastic. Our kids enjoyed the pool and the restaurant downstairs. 10/10 stay!
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van rb op 5 apr 2024
So glad the kids had fun!

8/10 – Goed

Michael

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed in several hotels over this trip. This was by far the best experience. I don't have time to go on and on about the good things. The only issue we had was the cost of the parking was $69 US a day.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van rb op 1 apr 2024
So glad you had such a nice experience!

2/10 – Ontzettend slecht

chloe

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van rb op 22 apr 2024
I am sorry you did not have a good experience. Please reach out to me personally so we can discuss your concerns. Sincerely Rachel Blake General Manager

10/10 – Uitstekend

Jennifer

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van rb op 22 apr 2024
Glad you enjoyed it!

10/10 – Uitstekend

Zenobia

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van rb op 17 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us!

2/10 – Ontzettend slecht

Kristin

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
The last min charges added on to my stay has been ridiculous. Parking was $64 that they dont tell you ahead of time, but since its in the fineprint hidden deep in your reservation its whatever. But i had THREE different reps tell me the pet DEPOSIT would be refunded as long as there was no mess. But once i checked out i found out its NOT refundable. They were kind enough to offer a refund for the misinformation, but now not only did i not get a refund but they charged me an additional $59 and they cant even tell me what its for. All i got was transferred to a vm to voice my complaints. All together a one night stay here was nearly $400 for a subpar room and shady practices. Im furious.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van rb op 1 apr 2024
I apologize for your experience. We do post our parking charge on all of our websites. All of the hotels in downtown charge for parking. I am sorry you missed this when booking. It looks like your room rate was lower than you indicated. Please reach out to me so that I can address your concerns personally. Sincerely, Rachel Blake General Manager

10/10 – Uitstekend

Madison, San Marcos

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a lot of fun.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van rb op 27 mrt 2024
So glad you had a nice time.

8/10 – Goed

Kevin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy walking to everything
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van rb op 27 mrt 2024
We do have a great location near the convention center, Paramount Theater, Climate Pledge, shopping and Pike Place market.

10/10 – Uitstekend

LIGAYA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van rb op 27 mrt 2024
We appreciate the 5 rating :).

8/10 – Goed

Jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The only thing wrong was that the heating unit made noise the entire night.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van rb op 25 mrt 2024
We will have our engineering team take a look at the HVAC in that room. Thank you for letting us know.

4/10 – Matig

sukhdeep

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was really dirty
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Chio - AGM op 21 mrt 2024
Thank you for staying with us and taking the time to leave us a review. We hear your concerns about the cleanliness of the hotel. Was there any specific area that was dirty? Would you like to share more details so that we can address it? Our housekeeping team work very hard to make sure to provide clean rooms so we are very disappointed to hear that. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Lorena

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
N/a
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Rb op 22 mrt 2024
Thank you for being our guest.

2/10 – Ontzettend slecht

Lauren

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Rb op 8 apr 2024
I am sorry you did not have a great experience. Please reach out to me directly so I can assist you personally. Sincerely Rachel Blake GM

10/10 – Uitstekend

Luis antonio

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van rb op 1 apr 2024
Thank you for staying with the Hilton Garden Inn Seattle Downtown.

6/10 – Redelijk

Karlene

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The room we had the heater made noise all day and night
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van rb op 11 mrt 2024
I will have our engineering team take a look at the HVAC unit in that room. I am so sorry this happened. We hope that you return.

8/10 – Goed

Corey

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van rb op 29 mrt 2024
We hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Martin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
An A1 hotel
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van rb op 6 mrt 2024
So glad you enjoyed it!

8/10 – Goed

NYOMI

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property itself was nice, the waitress in the onsite restaurant was amazing, and the staff was pleasant. The parking rates at the hotel are absolutely ridiculous!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van rb op 5 mrt 2024
I am glad you enjoyed your stay. We do make sure that our parking rate is competitive with other downtown hotels and we do list this price online on all sites. We hope you return. Sincerely, Rachel Blake General Manager

10/10 – Uitstekend

Kristina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall a good a stay for the price👍
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van rb op 5 mrt 2024
It was our pleasure!

10/10 – Uitstekend

Marsha JT

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everyone was awesome
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van rb op 29 feb 2024
I am so glad to see our team took great care of you!

10/10 – Uitstekend

Shawn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I would’ve liked more restaurants in the area but it was still a great place to stay. The staff is very polite and friendly. Very warm welcoming. Thank you.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van rb op 27 feb 2024
It was our pleasure hosting you!

10/10 – Uitstekend

Brian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We have stayed here a few times can’t beat the ease of parking and being able to walk to most events
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van rb op 26 feb 2024
We appreciate your loyalty to our property!

10/10 – Uitstekend

Isaac

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van RB op 24 feb 2024
Thanks for staying!

8/10 – Goed

Kathryn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Rb op 24 feb 2024
It was our pleasure hosting you.

10/10 – Uitstekend

Ashley, Elma

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We celebrated my daughter’s birthday. She wanted to see the “the city lights” so I requested a room with a view and they gave us a corner room with two views. The staff also wished my daughter a happy birthday upon arrival and check out. Usually parking is terrible in Seattle but this hotel’s parking garage was easy to navigate and park (for a SUV). Westlake Center was only a short 10 minute walk to the monorail from the property. The vicinity of the hotel felt safe and clean.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van rb op 19 feb 2024
I am so glad your daughter enjoyed her birthday!

10/10 – Uitstekend

Franklin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a great stay here. The staff was very responsive to every request.
6 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van rb op 19 feb 2024
So glad to hear our team took great care of you.

6/10 – Redelijk

Raheem, Prince George County

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is great
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van rb op 19 feb 2024
Glad you enjoyed it!

4/10 – Matig

Karen

Positief: Netheid, personeel en service
I saved for a couple months so I could celebrate my birthday and watch the SUPERBOWL in peace and quiet. Turns out the TV in the room does not CBS!! NO SUPERBOWL! I also had to sleep without heat as the unit was so loud. I am bummed.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van rb op 14 feb 2024
Our apologies. There is a current contract dispute with CBS and our cable carrier but we did have the game available in our restaurant. I am so sorry you were disappointed.

10/10 – Uitstekend

Brian

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
One of the best located hotels in Seattle for an affordable price if you're wanting to explore Downtown, Capitol Hill, Belltown, and Seattle Center all within walking distance. It's also right next to the Convention Center. Room was clean and comfortable. Only downside is the A/C unit was really loud in our room and needs to be serviced.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van rb op 12 feb 2024
What a wonderful review! Thank you for staying. We will have the HVAC looked at. I appreciate that input. Regards, Rachel Blake General Manager