Grand Copthorne Waterfront

We zijn 6 nachten verbleven bij de Grand Copthorne Waterfront. De kamer was zeer ruim, maar iets verouderd (plinten waren los van de muur, veel stof of de sprinkler systemen...) wat je toch niet evrwacht van een 5 sterren-hotel. We kregen een smartphone met onberperkt data en bellen binnen Singapore om te gebruiken tijdens onze verblijf, met aanbiedingen voor tickets voor de attracties in de stad. Jammer dat niemand op het hotel wist hoe de telefoon werkt! Er is ook maar een beperkt aantal tickets met de aangegeven prijzen, dus we hadden eigenlijk op dag 1 alles moeten boeken, maar dat wisten we niet, en daarna was er niks meer beschikbaar van wat we wouden. De batterij van de telefoon was ook erg slecht: een dag meenemen en het was op! We hebben zelf gekozen om openbaar vervoer te gebuiken (veel goedkoper dan taxi's, gemiddeld 0,87 $ voor een rit), maar hebben 3 keren bij de receptie moeten vragen welke app of website we konden gebruiken om te weten welke bus en welke halte we moesten hebben. Zo'n app zou ook standaard op mogen! Het personeel was hulpzaam, maar als een groep "rijke" asiatische mensen aankwam, bleven alle koffers of verzoeken van andere gasten liggen.. van 23u tot middernacht gewacht op een levering, terwijl ze om 23u belden dat het onderweg was naar de kamer!!! Positieve extra:ze hebben doucheruimtes om te kunnen verfrissen op de laatste dag als je als uitgecheckd bent, vooraleer naar het vliegveld te vertrekken, zeker een aanrader.

Pro:: Uitzicht vanuit onze kamer op 17de verdieping was prachtig, ruime kamer, douche mogelijkheid bij vertrek. We mochten ook kussenstypes uitkiezen

Con:: alle hoekjes van de kamers poetsen, niet alleen de oppervlakten! zelfde aandacht voor alle klanten ongeacht statuut...

Locatie: de ligging op de kade is erg mooi. Met bus of taxi gemakkelijk toegangkelijk. In 2020 ook een metrostation voor de deur

Langs de rivier wandelen naar Clarke Quay is goed te doen. Bediening bij ontbijt vertelt wel erg vaak dat ontbijten tot half 11 mogelijk is. Ondanks dat het nog pas 10 uur is en we dus nog een half uur hebben. Eet niet ontspannend.

Pro:: Locatie is prima.

Con:: Persoonlijke benadering naar de klanten mag beter.

Locatie: Locatie is goed, nabij centrum. Voldoende taxi's indien nodig.

Excellent care with current coronavirus status. Hand cleansing fluid plentiful, frequent temperature checking & social distancing arranged. Hotel location ideal for Riverside walking. Staff particularly helpful & friendly. Second stay at this hotel, we would not hesitate to stay again. Highly recommended.