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Beoordelingen van Vacancéole - Les Villas du Lac

Vacancéole - Les Villas du Lac
Avenue de la Petre, Soustons, Landes

Beoordelingen

6,8
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 3 van 24 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 10 van 24 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 6 van 24 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 24 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 24 beoordelingen" "

6,2/10

Netheid

7,0/10

Personeel en service

6,0/10

Voorzieningen

6,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Fátima

8 nachten verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Martinez

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un hébergement non conforme a l'annonce
Nous avons réservé en dernière minute dans la résidence Villa du Lac à Soustons (réservation n°72627414591861) du 19 au 26 août 2023, presque 840€ (au lieu de 970€) L'annonce par lequel nous avons loué le logement sur un site hébergeur Hotels.com est mensonger, autant dans le descriptif que dans les photos, puisque : - L'appartement ne détenait ni jardin ni terrasse (ni même aucun extérieur) - Les draps n'étaient pas mis à disposition - L'appartement contenait 1 lit double et 1 canapé convertible et non 3 lits doubles - Il n'y a pas de ménage hebdomadaire (ni même de ménage final) En plus de cela, les fenêtres de l'appartement donnait devant l'entrée de la résidence (nuisances a toute heure du jour et de la nuit, regards indiscrets, 0 intimité...). Appartemment sale et en mauvais etat (matelas qui sent l'urine, lattes du sommier du canapé cassés, joints moisis, télé qui ne fonctionne pas,...) La résidence, excepté la piscine, est banale (pas de surveillance, pas de menage des communs, pas d'activités...) Durant notre séjour, nous avons passés DES HEURES avec le service reclamation (en anglais!) qui au début a reconnu les non conformités, puis ils ont retourné leur veste. A force de harcèlement sur les réseaux sociaux, Vacancéole a proposé un dedommagement de 100€ (que nous attendons). Coté Hotels.com : rien ! C'est largement insuffisant au regard du préjudice subit... les vacances etant faites pour le repos ! Si vous souhaitez réserver : fuyez Vacancéole ET Hotels.com !!!
7 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Hafida

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour très agréable
Nous avons passé un super séjour. Le calme était au rendez-vous. Residence propre, personnel très sympathique. La station balnéaire de Vieux boucau est très sympa. Beaucoup d'activités à faire sur place. Nous y retournerons.
7 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van will op 27 jul 2023
Merci à vous

8/10 – Goed

Elda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Correct.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van william op 27 mei 2023
merci

8/10 – Goed

Nadia

2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van william op 27 mei 2023
merci

6/10 – Redelijk

Garbiñe

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Decepcion
La estancia,nada acogedora, la tapicería del sofá cama muy sucio, el toldo bastante estropeado, ventanas y persianas muy sucias, y el cubo de la fregona rota(compre una nueva) y la caldera de agua caliente solo daba para ducharse 2 personas seguidas para la tercera persona ya el agua estaba fría, cuando el apartameto era para 6 personas. En definitiva ,no se corresponde el precio con la calidad.
10 nachten verbleven in augustus 2022

6/10 – Redelijk

Gerald

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very basic property, no plugs, no ac, no kitchen area, no oven, shabby outside area
7 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Abbie

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
The property itself was very basic, no bed linen or towels provided so make sure you bring your own. Also it was hot upstairs although there was one fan available. The propertywas well situated - close to the pool and cafe. Staff at the cafe and bar were lovely, and made us feel very welcome. Check in was straightforward, and the swimming pool was nice. Would have been nice if other things were included with our property, to make use of the facilities such as tennis rackets, boules, bikes etc.
7 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Matthieu

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
beauté des plages a proximité. logement et équipements conformes au descriptif. sur place aucun contact aucun accueil juste 1 no de telephone a appeler en cas de problème.
7 nachten verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Maria Concepción

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
Negatief: Personeel en service
En general todo correcto, salvo los utensilios de cocina que se veían que estaban un poco sucios o con manchas de grasa.
4 nachten verbleven in oktober 2021

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
La situation et l'environnement
7 nachten verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Terrones

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien mais douche trop petite.
7 nachten verbleven in juli 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Proximités du parking, piscine
4 nachten verbleven in juli 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Établissement bien situé.
2 nachten verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Ahmed

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Irina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in augustus 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Boris

7 nachten verbleven in augustus 2019

4/10 – Matig

Maria jose

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Relación calidad precio pésima.
Calidad precio pésima. Puerta de acceso continuamente dando golpes al abrir y cerrar ya que funciona mediante código, no nos dejaba dormir. Ningún rollo de papel higiénico a la llegada. Ducha sin mampara con cortina de tela y moho. El sofá cama con mucho polvo. Sabanas incluidas pero ninguna toalla. 1 cuchillo, 1 sartén, vasos insuficientes...
8 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Frédéric

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Séjour agréable
Ça n'a de villa que le nom. En fait, Sun Hols propose des appartements sans espace extérieur dans la résidence Odalys. Les résidents Sun hols n'ont pas accès à certaines activités Odalys ni au prêt de matériel sportif. L' appartement est bien équipé mais à rafraîchir et la douche minuscule me semble inaccessible à des personnes quelque peu corpulentes. Le ménage était censé avoir été fait mais ce n'était visiblement pas le cas, surtout la partie cuisine. Sinon, la résidence est calme et bien située à portée de vélo de toutes activités (lac, océan, marché, restaurants, animations...) Il y a une grande piscine et 3 cours de tennis en bon état.
7 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Sylvie

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
intérieur de la location pas très propre à notre arrivée : toiles araignées un peu partout, vaisselle sale avec restes de sauce tomate ou insectes morts dans les assiettes, odeur de moisi dans la location, mobilier de jardin très sale. Dommage.
7 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Laure

Résidence sympa et calme.nous avons adorė.
Nous avons passe un agrėable sejour á Sunholls Residence du Lac â Soustons. La maisonnette rėpondais á nos attente. Le Personnel est super accueillant que ce soit question rėception ou bien au bar au bord de la.piscine.
7 nachten verbleven in september 2018

6/10 – Redelijk

Christophe, app 96

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
sejour tres frustrant
Un séjour qui devait permettre de s'amuser en famille, mais les activites ne sont pas accessibles dans cette residence avec les location par sun holls. Un probleme entre le gestionnaire ( odalys) et les propriétaires. Finalement pas de prêt de matériel pour faire un mini golf, un ping pong, du tennis, ou même pour voir le spectacle du village. on se sent exclus. vacances très frustrante pour la famille . le site n'est pas clair dans ses explications.
7 nachten verbleven in augustus 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Agréable séjour dans les Landes
L'hôtel est tres bien situé. Proche du lac et de la plage. Nous étions logés dans une villa 2 chambres, parfait pour une famille. Animations sympas, espaces collectifs propres. Je conseille la location d'un vélo. Nous recommandons cette résidence.
7 nachten verbleven in augustus 2017