Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Courtyard by Marriott Springfield

3 out of 5
Courtyard by Marriott Springfield
6710 Commerce St, Springfield, VA

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 464 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 259 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 114 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 86 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 79 van 1002 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Jelle, Urk

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het betreft een mooi en netjes hotel. Wij hadden dit hotel echter geboekt om het zwembad en de hottub voor 2 nachten. Toen wij incheckten bleek echter dat het zwembad en de hottub vanwege onderhoud waren gesloten, dit was wel een teleurstelling voor ons. De volgende dag was het zwembad echter weer open, alleen de hottub was nog niet bruikbaar. De receptionist gaf ons als tip naar het winkelcentrum 5 minuten verderop te gaan om ons te vermaken aldaar en dat was zeker een goede tip. Groot winkelcentrum met alle bekende merken. Hotel was verder netjes en schoon, mooie kamers. Wat ik wel vervelend vindt is dat ze de borg op mijn creditcard na twee weken nog steeds niet hebben vrijgegeven. Andere hotels waar ik tijdens mijn rondreis ben geweest geven de borg na een paar dagen weer terug maar bij dit hotel duurt dit extreem lang. Wat ik ook een nadeel vond is dat het je voor parkeren moet betalen, naar mijn mening zou dat er gewoon bij in moeten zitten. Meeste mensen komen toch met de auto.
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van BM op 5 aug 2022
Thank you for your feedback. Typically, you have to wait 3-5 days for and holds to release. If it's taking longer please reach out to your bank. We release it as soon as you check out of the hotel. The delay is usually on the bank's end.

8/10 – Goed

Sung

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easyer to excess to highway, near shopping.
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Sally

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really liked everything about this hotel!!
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Tameshia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a great night
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Shatia

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Arrived on 4/6/24 early in the morning due to traffic being backed up. My Family was very tired when we checked in the room and went right to sleep. Woke up later that morning noticing the room was very filthy , which I usually do a room inspection at check in to make sure the room is clean. This room was not cleaned at all and the bedding was reused with dried up food, hair and stains. Bathroom had pubic hair on the floor and was not mopped and swept. food in the chair. Cleaning staff was very rude and told us it is too late to clean , we asked for the housekeeping manager who was very helpful that day but I am still not satisfied to the amount of money I paid for my stay and had to clean and sanitize my own room and remake the bedding with clean sheets, vaccumed and cleaned the bathroom.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Willie

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van BM op 8 apr 2024
Thank you for your review!

10/10 – Uitstekend

Chanelle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and convenient for staycation
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BM op 8 apr 2024
Thank you for your review!

6/10 – Redelijk

Ashley

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
It was very old and dark. Average cleanliness indoor pool was murky
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van BM op 18 mrt 2024
Thank you for your review. We will look further into your feedback.

10/10 – Uitstekend

Susan

Positief: Voorzieningen
I requested an upper level room and the person at the front desk was able to accommodate me. It was quiet on the upper level, which I liked. The bed and sheets were very comfortable. The room was very clean. I ate at the Bistro/bar down by the lobby and enjoyed food and drinks. I liked this food/bar area and thought it was a good idea. Staff members at the hotel were pleasant. I enjoyed my stay and I would definitely return to the Courtyard Marriott Springfield again in the future.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BM op 18 mrt 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future!

8/10 – Goed

mary

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The room was clean and the pillows were wonderful. The heater was set to 68 but the room felt like 75 all night. There was no fan in the bathroom and the water didn’t drain well which left you standing in water. For the price it was ok but it was a noisy and unattractive location.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van BM op 26 feb 2024
Thank you for your feedback. We will be sure to look into the issues you brought up so we can address them accordingly.

8/10 – Goed

Saravana

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall good
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van BM op 26 feb 2024
Thank you for your review!

4/10 – Matig

Jason

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is Very outdated and Dingy. When we arrived we stood at the counter for about 15 minutes until the girl across the lobby said do you need help. Very loud and we had a few knocks on our door that weren't meant for us. I don't know what goes on in this hotel but if it wasn't so late and after a 5 hour drive we would have went elsewhere.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van BM op 22 feb 2024
Thank you for your review. Our apologies for the inconvenience. We have shared your feedback with our team to prevent similar issues in the future.

2/10 – Ontzettend slecht

Kelseh

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van BM op 22 feb 2024
Thank you for your review.

10/10 – Uitstekend

Calvin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice chill spot
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 5 feb 2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

8/10 – Goed

Ann, Point Pleasant

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 5 feb 2024
Thank you for your review!

10/10 – Uitstekend

laurent

Positief: Netheid
Very good and easy access from 95.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 31 jan 2024
Thank you for you review! We hope to see you back in the near future!

10/10 – Uitstekend

Kristina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 29 jan 2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Randolph

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 29 jan 2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

4/10 – Matig

Vikas

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 29 jan 2024
Thank you for your review!

8/10 – Goed

Odessa, Triangle

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Late check out
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 25 jan 2024
Thank you for your review!

10/10 – Uitstekend

Mark

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 24 jan 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future!

6/10 – Redelijk

Lauren

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service
This was an okay stay for us. The beds were very uncomfortable so none of my family got a good night of sleep. The menu at the bistro seemed limited so we didn’t visit it. No one was at the market to take our payment when we bought items there. We had to wait 10 minutes by the bar to be acknowledged. We won’t be visiting a Marriott anytime soon.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 24 jan 2024
Our apologies for the inconvenience. We will work with our team to make the necessary improvements..

10/10 – Uitstekend

Olympia

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 24 jan 2024
Thank you for review!!

2/10 – Ontzettend slecht

Carmen

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 24 jan 2024
Thank you for your review!

10/10 – Uitstekend

Jonathan

Nice clean room
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 17 jan 2024
Thank you for your review, we hope to see you again in the near future!

8/10 – Goed

Tara

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfectly situated near local dining and shopping mall. The facility made a great gathering spot to meet with friends.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 16 jan 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future!

10/10 – Uitstekend

Andrew

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 16 jan 2024
Thank you for your review, we hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

James

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice Hotel great value for the price, but the area is not as nice as being in Alexandria, not a walkable area
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 12 jan 2024
Thank you for your review. We do have Springfield town center with plenty of shopping and walking available. We hope to see you back in the near future!

10/10 – Uitstekend

Jefferson

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 29 jan 2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

6/10 – Redelijk

Jane

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
I booked a Marriott property because there is a certain expectation with this brand of hotel. However, it was not any different than Best Western, Holiday Inn, or other brand name hotel property I've stayed in around that area. Unfortunately, the beds weren't very comfortable and our heater/air conditioner was difficult to regulate. We found it was either really cold or really hot in the room. Not sure if it's because we booked through Expedia, but there was rust in the bathroom which was older looking. Everything was clean, though, and room darkening curtains are always nice esp. when you don't have a good night's sleep. Our floor was quiet and housekeeping was very kind.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 9 jan 2024
Thank you for your review. Our apologies we did not meet your expectations. We are working hard to make the necessary improvements and hope you consider us in the future.

10/10 – Uitstekend

ursula

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 8 jan 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future.

10/10 – Uitstekend

laurent

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BM op 29 jan 2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

8/10 – Goed

Zeeshan

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s a great option for staying In Springfield
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van BM op 8 jan 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future.

2/10 – Ontzettend slecht

Rachel

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I still can’t believe they charge an extra $15 per night for parking. Such a scam. The night attendant during our stay was super rude and seemed to always be outside smoking whenever I came up to the desk to get something.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van BM op 8 jan 2024
Thank you for your review! Our parking charges go toward maintaining our large lot. We have addressed your concerns with our staff and apologize for any inconvenience.

8/10 – Goed

Eileen

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van BM op 9 jan 2024
Thank you for your review we hope to see you back in the near future.

6/10 – Redelijk

Gary

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
OK location and service. Non-existant advertized breakfast.Appeared to be interest6ed in Marrioters but not others.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van BM op 8 jan 2024
Thank you for your review! We regret you feeling this way and it's definitely not the sentiment we want our valued guests to have. The breakfast we advertise is our Bistro Restuarant breakfast that's available daily. Thank you for staying with us and we hope you give us another opportunity to serve you in the future.

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent value & facility
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van BM op 8 jan 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future.

10/10 – Uitstekend

mary

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van BM op 8 jan 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future.

4/10 – Matig

Maruthi

Negatief: Personeel en service
Used Towels were taken but did not replace new towels. We were supposed walk to front desk and towels for next day. Bedsheets were not arranged properly. Not a good service for Marriott kind of hotel.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van BM op 8 jan 2024
Thank you for your review! We have discussed your concerns with our staff. Our apologies for any inconvenience.

2/10 – Ontzettend slecht

Rashad

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van BM op 9 jan 2024
Thank you for your review and we apologize for not meeting your expectations. We are working hard to make the necessary improvements.

4/10 – Matig

Gayathri

Positief: Voorzieningen
We were inaccurately charged for overnight parking for every night of our stay when we did not have a car.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van BM op 8 jan 2024
Thank you for your review! Our apologies for the error.

10/10 – Uitstekend

Denise

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was great especially young man from the cafe he was working so hard daily and always did it with a smile.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van BM op 8 jan 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future.

10/10 – Uitstekend

Kevin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van BM op 2 jan 2024
Thank you for you 10 out of 10 Review! We hope to see you back in the near future!

10/10 – Uitstekend

Kevin

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van BM op 2 jan 2024
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future!

6/10 – Redelijk

Lloyd

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
Decent hotel, but when hotels start charging for parking and the "Bistro" will cost you $20 for a very basic brekfast, I'd rather stay elsewhere
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van BM op 26 dec 2023
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Elizabeth

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
What hotel does NOT have coffee in the lobby 24/7 for guests? This one
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van BM op 26 dec 2023
Thank you for your review. We have our Starbucks coffee available 24/7. Courtyard Marriott Hotels do not have free coffee in the lobby.

10/10 – Uitstekend

Stacey

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The king bed was comfortable and we had extra pillows and blanket. The shower was very good - food pressure and hot.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van BM op 26 dec 2023
Thank you for you review! We hope to see you back in the near future!

2/10 – Ontzettend slecht

James

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van BM op 18 dec 2023
Thank you for your review! We apologize for any inconvenience during your stay.

10/10 – Uitstekend

Yngrid

Reisde met familie
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van BM op 18 dec 2023
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future!

10/10 – Uitstekend

Joseph

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van BM op 18 dec 2023
Thank you for your review! We hope to see you back in the near future!