Hallo. Leider kann ich als Gastgeberin nichts dazu wenn der Gast über das Portal nicht an die passenden Informationen kommt, weil er / sie das nicht auf seinem Gerät richtig sehen kann oder nicht weiss, wo er nachschauen muss. Alle Informationen wurden ja sogar extra noch von mir zusätzlich auf die private E-Mail-Adresse gesandt, also weitere Arbeit. Sich dann aber über mangelnde Kommunikaltion beschweren finde ich etwas heikel und nicht ganz fair.

Leider kann man Vermieter nicht sehen, was für den Gast nicht gepasst hat. Trotz ermöglichtem, frühzeitigem Check-in, Gastgeschenken für Mensch und Hund, Informationsgabe von Blaualgen im Sorpesee (Hund), diverser Nachfragen per Mail ob alles in Ordnung und zur Zufriedenheit ist (wurde bestätigt) bekommt man dann eine "positive Bewertung", die den Schnitt nach unten zieht. Ich versteh die Welt nicht mehr....

Mir ist leider nicht ganz klar ob manche Menschen etwas durcheinander sind, absichtlich die Unwahrheit sagen oder ob es sich um reine Boshaftigkeit handelt. Es hat u.a. nie einen telefonischen Kontakt seitens der Mieterin gegeben. Nachdem ich im Vorfeld ca. 1 Stunde Zeit damit verbracht habe Termine zu sperren, auf Nachrichten zu warten und Termine wieder zu entsperren damit der Gast richtig bucht (es wurde der Anreisetag nicht bedacht), kam es insgesamt zu den 3 durchgeführten Aufenthalten, von denen ich 2 mal freundlich per Mail um eine Bewertung gebeten habe. Die Mieterin wurde im Vorfeld darüber informiert, dass sich ein Techniker beim Ausmaß der Duschab-trennung verrechnet hat, so dass eine neue bestellt werden muss. Obwohl sie selbst schreibt, die Wohnung sehr sauber und gut ausgestattet vorgefunden zu haben, sie jederzeit weitere Buchungen rechtzeitig hätte stornieren können kam sie jederzeit gerne wieder und vergibt dann u.a. nur 1 Stern für Sauberkeit??? (Leider darf ich hier keine Auszüge aus dem Schriftwechsel einfügen.) Erst nach dem 1. Auszug wurde die Duschsituation sowie die Lampem bemängelt. Der verkalkte Duschkopf wurde mit Essig-Essenz – für jedermann sichtbar in der Küche stehend - und die Lampen durch Reindrücken der Glühbirnen in Stand gesetzt. Hätte man als Frau auch selber drauf kommen können. Da ich aufgrund eines Wasserschaden an der Zimmerdecke der Küche mit Hilfe von Fe-Wo direkt kurzfristig absagen musste, erwartete gnädige Frau, dass ich ihr die Differenz von ca. 170,00 Euro erstatten würde. Was soll man dazu noch sagen? Eins fällt mir jedoch noch ein. Aufgrund der Namensänderung gehe ich davon aus, dass diese Frau zwischenzeitlich geheiratet hat. Von hier aus dann: Herzliches Beileid an den Ehemann.