2 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Puerto Palace

4 out of 5
Hotel Puerto Palace
c/ Dr, Cobiella Zaera s.n., Puerto de la Cruz, Tenerife

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 156 van 413 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 181 van 413 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 50 van 413 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 19 van 413 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 413 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

robin leendert de

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geweldig hotel.
8 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Dirección Comercial op 12 jan 2024
Dear Mr. Robin Leendert Thank you very much for taking a minute of your precious time to rate us.We are very pleased that you enjoyed your stay with us very much.We hope to see you again soon. Wishing you all the best,we send you our warmest regards Hotel Puerto Palace

8/10 – Goed

Gerritje

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Over het algemeen goed. Iets minder: bad in plaats van douche. Weinig druk op waterstraal douche (ook maar één stand). Ik zou zo weer kiezen voor dit Hotel
2 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Patricia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooie ligging, vriendelijk personeel, fijne zwembaden en heel schoon
11 nachten verbleven in september 2022

4/10 – Matig

Elisa

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I don't understand all the positive reviews about the place. It's definitely not a 4-star hotel. Many things listed are not there: they don't have a spa, manicure/pedicure, laundry services, and they don't even speak English. The pool is not heated, and the water is freezing, same goes for the jacuzzi. Didn't use it because the water was too cold to be pleasant. The beds and pillows are horrible, I returned from my vacation with back pain. Personal is not really friendly, and very, very slow (in the bar/restaurant). I had to wait approx. 15 minutes at the bar to place my order (for 1 drink). The gym is rundown and managed by a cranky dude. Not worth the surcharge of 6 euros. Only positive thing about this place is the cleanliness. Rooms are very clean, cleaned daily, and cleaning staff is very friendly and always willing to help.
6 nachten verbleven in november 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles was perfekt in orde. Goede service, vriendelijk personeel, propere accomodaties, mooie kamers, fantastisch en uitgebreid ontbijt! Echt top. Geen negatieve punten aan te merken.
3 nachten verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Ramses, Tilburg, nl

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima en mooi hotel, alles word keurig bijgehouden, de tuinen, zwembaden, en de jaccuzi's. Ook het naturisten dakterras met jaccuzi en zwembad ziet er keurig uit, heerlijk vertoeven daar! We hebben het erg fijn gehad, en komen zeker terug!
9 nachten verbleven in november 2018

8/10 – Goed

Dirk, Belgie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel, 10 min stappen nr zee en centrum, lekker eten doch spijtig dat er geen suikervrije confituren of desserts waren( diabetes) . Een hotel om aan te bevelen
2 nachten verbleven in november 2018

6/10 – Redelijk

Yuri 31, Breda

Positief: Netheid
Wat gedateerd maar net hotel met veel voorzieninge
Hotel is qua stijl wat gedateerd, leuk voor je opa en oma maar niet voor jonge mensen. Het is wel schoon, alles werkt en er zijn behoorlijk wat voorzieningen. Wifi is gratis beschikbaar in openbare ruimtes en de kamers die toevallig het signaal opvangen van die ruimtes. Ik zat op 1e etage en had een prima verbinding. Eten is uitgebreid en divers maar niet van heel goede kwaliteit. Ontbijt met oa elastieke croisants en aanmaak jus d'orange... Avondeten eigenlijk hetzelfde. Beter geen half of heel pension maar lekker restaurantjes afstruinen in het dorp (tapa's!). Hotel ligt redelijk ver van het centrum, wel te voet te doen als je jonger bent maar voor ouderen niet. Het is maar ong. 2km maar wel redelijk stijl. Een taxi is overigens zo geregeld. Gratis parkeerplaatsen genoeg voor een evt huurauto. Vanaf hotel zit je zo met een huurauto op de snelweg richting Santa Cruz (20min) of Playa de la Americas (65 min).

6/10 – Redelijk

L.O.

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

8/10 – Goed

Brigitte

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gut
9 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

LuzMarina

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El personal maravilloso!!! Tanto en recepción como en comedor y bares.....repetiria sin duda en este hotel. Calidad y precio adecuado.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Selenna

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me a encantado
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Carsten

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Anyoly, Villa Mella

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen hotel y muy bien ubicación, sus instalaciones están muy bonitas
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Dirección Comercial Hotel Puerto Palace op 9 mei 2024
Estimado Sra. AnyolyMuchas gracias por tomar un minuto, de su tan preciado tiempo, para valorarnos.Nos complace enormemente que haya disfrutado de su estancia con nosotros gratamente, y haya gustado tanto nuestro hotel.Esperamos volver a verlo pronto Deseándole todo lo mejor,Le envió un cálido saludo Hotel Puerto Palace

8/10 – Goed

Sumika

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Personal war sehr nett und die Umgebung war praktisch, überall zu Fuß erreichbar und in der Nähe gibt es ein Park, wo man schönen Ausblick über die Stadt haben kann.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Macu op 6 apr 2024
Guten Tag!vielen Dank für Ihre positiven Kommentare, es ist immer eine Freude, Komplimente zu erhalten. :)

10/10 – Uitstekend

MARTINE

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
toutes nos félicitations aux équipes de cet hôtel pour leur professionnalisme et leur accueil. Très bon expérience, propreté irréprochable, buffet de qualité et personnel très à l'écoute. A fréquenter sans hésiter.
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Macu op 6 apr 2024
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir à l'avenir.

10/10 – Uitstekend

JOSE JUAN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buenos jardines, agradable servicio de comidas.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Macu op 6 apr 2024
Muchísimas gracias por su agradable comentario. Esperamos volver a contar con su presencia en un futuro.Saludos cordiales

10/10 – Uitstekend

Michelle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles in allem ein sehr schöner Urlaub. Nettes Personal, sehr sauber und ruhig. Für Vegetarier etwas wenig Auswahl am Buffet.
7 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Angela

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tolles Hotel mit sehr freundlichen Personal
10 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel with a wonderful area inside!
Pros: Room was very clean. The furniture is in good condition (some new, some older). The mini-fridge was surprisingly spatious. The terraces are big equipped with clothes rack to dry them if needed. Surely, they propose cleaning and change of towels every day, but we asked for it only two times during our 9-night stay. Second time they changed the linens as well. Staff were all nice. Receptionists and bar/restaurant personell were helpful and attentive, and cleaning staff were top. The pull area and gardens are beautiful and well maintained. You can play mini-golf, ping-pong and tennis for free. Common areas are clean and in a good condition. Private parking has very limited amount of spaces, so we never catched it free, but around the hotel there are plenty of spaces, so we could find place even during the dinner when all people return back to the hotel. Breakfasts were ok, more or less the same all the time, but dinners were really good and different each day. Some days better, some worse, but overall it was always possible to find something for ones taste. Desserts were ok, ice cream was nice. We were in January, so I cannot evaluate air conditioning. Cons: They don't propose draft beer during the dinner. The heated pool could be warmer. Surely, it was warmer than non-heated ones, but still. There were barely a few people swimming. It was not our case, but some economy rooms seem to hava no view at all (on the wall), so it is better to verify with the hotel.
9 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Feruz

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Dirección Comercial op 12 jan 2024
Estimado Sr. FeruzMuchas gracias por tomar un minuto, de su tan preciado tiempo, para valorarnos.Nos complace enormemente que haya disfrutado de su estancia con nosotros gratamente.Esperamos volver a verlo pronto Deseándole todo lo mejor,le envió un cálido saludo Hotel Puerto Palace

10/10 – Uitstekend

Anja

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geräumige Zimmer, sehr sauber, freundliches Personal und gute Lage
9 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Dirección Comercial op 12 jan 2024
Sehr geehrte Frau AnjaVielen Dank, dass Sie sich eine Minute Ihrer kostbaren Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns angenehm genossen haben.Und wir danken Ihnen im Namen unseres gesamten Teams für Ihre Wertschätzung gegenüber unseren Mitarbeitern, die stets auf die Zufriedenheit und das Wohlbefinden jedes einzelnen unserer Gäste ausgerichtet und engagiert sind.Wir werden unseren Mitarbeitern Ihre Zufriedenheit mit dem Service und der Aufmerksamkeit mitteilen.Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehenIch wünsche Ihnen alles Gute,Er hat dir einen herzlichen Gruß geschicktHotel Puerto Palace

8/10 – Goed

Jonas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No so bad at all.
Overall good . The place was in a good condition. All staff was very nice and friendly. You need to be in a good physical condition if you want to go outside he hotel to visit the beaches and the rest of Puerto de la Cruze as i was very elevated. The place was at our stay completely invaded by German retired couples. We had he half board and he buffé was no bad but could have been a bit better. Many of the dishes should needed a bit more of seasoning. The pools was said to be heated during winter time, his I doubt except from the 2 whirlpools.
9 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Emmanuel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel, the staff is amazing, the room was clean and big enough. Maybe one of the best hotels for its price. Thanks m!
3 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Atif

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rekommenderar hotellet
Kan rekommendera hotellet för service, renlighet och överlag bra nivå. En enda som är inte 5 stjärnor är att det är lite långt till strand och stadskärnan.
10 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Tomas

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great pool area. WIFI not really up to par in the room. Scetchy.
5 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Yevgeny

9 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Arto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Victor Domingo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente trato del personal, situación del hotel muy tranquila, buffet correcto, buena animación nocturna, agradable espacio de piscina... Por poner algún "pero", diría que en el desayuno no habían zumos naturales, y también echamos de menos la posibilidad de tener café o té en la habitación.
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Johannes

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

ana belen

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Celiacos/alérgicos
Mi experiencia ha sido decepcionante ya que soy celíaca, cuando llegué a recepción me aseguraron que en el desayuno podría pedirle al encargado lo que quería(he pagado como todo el mundo). Cuál es mi sorpresa que me traen 2 tristes tostadas y poco más y ni se preocuparon por preguntarme si era de mi gusto o querría más. Totalmente decepcionante para el nivel de estrellas que tiene. Otros con muchas menos le dan mil vueltas. Además no me siento segura en el hotel. Gracias
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Mario

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfecto
4 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Nicolas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

GUILLERMO

2 nachten verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Aymen

3 nachten verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

BEATRIZ

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
En cuanto al Hotel, bien. Nada que decir, buena habitación, limpieza correcta. A mejorar: las sombrillas . Dan pena. Muy viejas, son de cañas totalmente estropeadas. Tendrían que poner sombrillas nuevas y no de cañas. Nos matamos por encontrar sombra. La comida: hay que tener cuidado con determinados productos. Algunos bien, otros....ninguna calidad ni para llegar a un 5. Exceso de sal en algunas como en los huevos revueltos que comí..., gazpacho agrio que tuvieron que cambiarlo. Por la noche yo y mi acompañante pedimos 2 Dry Martini. No sé que es lo que nos pusieron..era una mezcla de hielo, agua y sabor a vino blanco seco. No lo reclamé. Como estancia, bien. El problema es en la calidad muy regular de la comida, y bebida, al menos en éso que pedimos.
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Xiaoyi

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good hotel, kids friendly
12 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Noelia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel que cumple con las expectativas. Muy buena relación calidad precio. Personal del hotel excelente
7 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Santiago Valentin

2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Martina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel
14 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Luis Manuel

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Eddy

4 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

MANUELA

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Francisco

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Correcto.
1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Noemi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Jane

1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Diana

12 nachten verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

frank

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super lækkert hotel . Venligt serviceminded personale
7 nachten verbleven in april 2023