Voorkant van accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Silken Atlántida Santa Cruz

4 out of 5
Hotel Silken Atlántida Santa Cruz
Avenida del Tres de Mayo, s/n, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 475 van 920 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 344 van 920 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 68 van 920 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 23 van 920 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 920 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Danjoaney

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
7 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

J.A.

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nette hotel
Top locatie, top ontbijt. Schoonmaak kan beter. Jacuzzi’s kunnen beter op temperatuur worden gehouden
10 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

J.A.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top hotel
Fantastisch. Super centraal, op loopafstand van winkelcentrum, centrum van de stad en busstation. Ontbijt is voortreffelijk en voldoende keuze. Personeel is fantastisch en zeer behulpzaam. Faciliteiten. In voldoende maar aanwezig
9 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van HOTEL SILKEN ATLANTIDA op 29 mrt 2023
Dear Guest:Thank you very much for your comments.It is a pleasure to confirm your satisfaction with our services and we will be delighted to welcome you in a near future.Best regards,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

10/10 – Uitstekend

J.A.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top hotel
Fantastisch hotel. Top locatie dicht bij winkels, uitvalswegen, bars en restaurants. Zeer vriendelijk personeel. Schoon. Voortreffelijk ontbijt met ruim voldoende keuzes
7 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Léon

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel vlakbij alles waar wij moesten zijn. Ontbijt was bovengemiddeld goed.
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van HOTEL SILKEN ATLANTIDA op 13 jun 2022
Dear Guest, Thank you very much for your comments. It is a pleasure to confirm your satisfaction and we hope to welcome you very soon. Best regards, Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

8/10 – Goed

edwin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Relaxed
Personeel erg vriendelijk en zeer goed verzorgde ontbijt!
2 nachten verbleven in november 2020
Reactie van HOTEL SILKEN ATLÁNTIDA op 9 dec 2020
Dear Guest: Thank you very much for your comments. It is a pleasure to confirm your satisfaction with our services and we will be delighted to welcome you in a near future. Best regards, Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

6/10 – Redelijk

barbara, diepenveen

Positief: Personeel en service
Centraal gelegen
Staff was great, we were upgraded, on club floor. This meant free coffee,tea, snacks 24/7 in special lounge. The room was big, small Windows , little daylight, No walk in shower. The hotel coulance use a renovation, but the friendly staff makes up for this.
1 nacht verbleven in januari 2018
Reactie van HOTEL SILKEN ATLÁNTIDA op 22 jan 2018
Dear Guest: Thank you very much for your comments. It is a pleasure to confirm that your satisfaction with the offered service. We will be happy to be the chosen hotel again in your next stay on the island. Best regards, Guest Relations

10/10 – Uitstekend

Dorinda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2017

10/10 – Uitstekend

Stefan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel
Een goed hotel zeer vriendelijk personeel , Alles netjes schoon en heerlijke bedden Een aanrader.
7 nachten verbleven in september 2017

8/10 – Goed

Jan

Positief: Netheid, personeel en service
Heerlijke tijd gehad.
Ruim appartement, prima buurt, goed ontbijt. Het is wel raadzaam aan de receptie een ventilator te huren want het kan er warm worden.
4 nachten verbleven in september 2017
Estimado Jan: Muchísimas gracias por sus comentarios. Nos complace confirmarle que disponemos de aire acondicionado en todas las habitaciones y zonas comunes y esperamos tener más oportunidades de ofrecerle nuestros servicios. Reciba un cordial saludo, Guest Relations

10/10 – Uitstekend

Anna, Almelo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect hotel, ook voor een langer verblijf
2 weken met mijn partner hier verbleven. Het personeel doet er alles aan om je welkom te voelen. Mooie, ruime, schone kamer die elke dag keurig wordt schoongemaakt. Het dakterras met ligbedden, sauna en bubbelbad is heerlijk vertoeven. Het centrum is ongeveer 15 minuten lopen. Maar in de nabije omgeving genoeg leuke eettentjes. Ook 2 shoppingmalls op loopafstand evenals het busstation. Binnen 20 minuten ben je met de bus bij het strand.
14 nachten verbleven in augustus 2017
Reactie van HOTEL SILKEN ATLÁNTIDA op 10 sep 2017
Estimado Cliente: Muchas gracias por compartir su experiencia con otros viajeros. Nos complace confirmar que ha disfrutado de nuestras recién renovadas instalaciones. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Reciba un cordial saludo, Guest Relations

8/10 – Goed

Monique, The Hague, the Netherlands

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel in centre of Santa Cruz
This hotel is really recommandable when you want to discover Santa Cruz. Restaurants in walking distance even the famous El Corte Ingles is just 7 minutes away for a good shopping spree. If you want to take the hop-on-hop-off bus. It's just around the corner. Want tourist information or book tickets for trips? You find information desk in the lobby.
7 nachten verbleven in juli 2017
Reactie van HOTEL SILKEN ATLÁNTIDA op 7 aug 2017
Dear Guest: Thank you very much for sharing your experience with other travellers. It is a pleasure to confirm that you have enjoyed your stay with us. Effectively, the hotel is situated in an excellent area, near of several points of interest, shopping centers and a few minutes walking from the city center. We hope to welcome you very soon in your next visit to the city. Best regards, Guest Relations

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel vlakbij stadscentrum Santa Cruz
Stadscentrum gemakkelijk bereikbaar (wandeling 20 minuten. Busstation met verbindingen naar allerlei plaatsen op 7 minuten loopafstand. Vanaf vliegveld Tenerife Noord snel met bus bereikbaar.

8/10 – Goed

Lynneuh, Zonhoven

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Aangenaam hotel
Rustig hotel vlakbij het oude centrum, maar ook dichtbij shoppingcentra. Verzorgd en netjes.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk weekje ertussen uit in de winter.
Voorheen dacht ik dat dit een strand/party eiland is, maar er valt genoeg te doen en te bekijken. Het vliegveld is in het zuiden en Santa Cruz ligt in het noorden. De bus staat recht voor de aankomsthal en het busplatform van Santa Cruz is 5 minuten lopen van het hotel. De centrum van de stad is iets verder weg, maar dan zit je wel in een beter hotel. Alleen de lift van het hotel is al bijzonder want die zit aan de voorkant van het hotel waardoor je een heel mooi uitzicht hebt. De bedden zijn geweldig en heel erg zacht. Het dak is een dakterras met sportapparaten, sauna's en twee jacuzzi.

10/10 – Uitstekend

Jose, Miami Beach

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
VIP lounge was perfect for a group of 8 friends so we can gather and catch up on old times. The rooms were very comfortable and included breakfast was very good.
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Akira

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
El alojamiento muy bien en general (limpieza y acceso), las instalaciones son buenas aunque el ascensor derecho sufre de roturas de vez en cuando pero por lo demás el hotel es un 10 de 10, lo recomiendo muchísimo.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No tea or coffee making facilities in deluxe room
1 nacht verbleven in april 2024

4/10 – Matig

John

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
There was no ice machine in the hotel and I had to purchase Ice at the bar for $5. Also, no one spoke English so it’s a challenge to get things there.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van John op 15 apr 2024
Dear Guest:We regret that your stay with us had not lived up to your expectations.We hope to have a new opportunity in your next stays in the city to offer you our best service.We will be happy to welcome you back and try to adapt us to your needs.Best regards,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

8/10 – Goed

JOSE ALEXIS

1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Desita

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Daile

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente ubicación, limpieza y comodidad, solo q no tiene piscina
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van HOTEL SILKEN ATLANTIDA op 22 feb 2024
Estimado Cliente,Muchísimas gracias por su amable comentario y excelente valoración.Efectivamente el hotel no tiene piscina pero sí disponemos de una zona de fitness center, totalmente gratuita para nuestros clientes, donde se ubica el gimnasio, las saunas, los jacuzzis y el solarium. Esperamos haya podido disfrutar de este servicio.Le esperamos nuevamente muy pronto en nuestras instalaciones.Seguiremos trabajando para ofrecer un producto inigualable.Reciba un cordial saludo,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

10/10 – Uitstekend

Patric

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

10/10 – Uitstekend

Tracey

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Huge comfortable room (Silken Club), ours was 1st fllor and overlooked main road but with little traffic noise due to good soundproofing. Massive double bed, quiet air con
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van HOTEL SILKEN ATLANTIDA op 9 feb 2024
Dear Guest:Thank you very much for your comments.It is a pleasure to confirm your satisfaction with our services and we will be delighted to welcome you in a near future.Best regards,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

8/10 – Goed

DAVID

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

giorgi

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Susanne

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A good nights sleep
Great location close to the bus station. Because of Hotels.com reward system we were upgraded to a deluxe room on the 6th floor which was fab. Best feature was very comfy beds and TV had a casting function.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Samy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super pour les couples
Super pour un séjour en couple dans suite junior ! Le confort et la sympathie au top !
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

FRANCISCO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Lis

1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Mika

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Zweckmässig
Die Schallisolation im Zimmer war ungenügend. Fitnessbereich war ziemlich ungepflegt mit zum Teil kaputten Geräten. Dazu wird der Bereich von Räuchern frequentiert. Das Frühstück ist gut, aber der Raum ist ungemütlich. Das Personal ost freundlich und es war einfach das Auto zu parken
4 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Alice

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ein sehr schönes,zentral gelegenes Hotel. Sehr gutes Frühstück, nettes Personal und sehr sauber.
7 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

JOSE ANTONIO

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
buen alojamiento recomendable
9 nachten verbleven in december 2023
Reactie van HOTEL SILKEN ATLANTIDA op 26 dec 2023
Estimado Jose Antonio,Es un verdadero placer conocer su satisfacción tras su estancia con nosotros.Esperamos tener nuevas oportunidades de ofrecerle nuestro mejor servicio.Hasta pronto.Un cordial saludo,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

10/10 – Uitstekend

Friedrich

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jon Kepa

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Patricia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vistas desde el ascensor excelentes
Hotel con muy buena ubicación. Parking disponible. Desayuno excelente. Habitación grande y cómoda. El ascensor panorámico tiene unas vistas excelentes.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van HOTEL SILKEN ATLANTIDA op 26 dec 2023
Estimada Patricia,Nos complace saber que la excelente ubicación ha sido de su agrado y que ha disfrutado de todos nuestros servicios.Le esperamos nuevamente muy pronto para seguir sorprendiéndola.Un cordial saludo,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

6/10 – Redelijk

Dietmar

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

MARIA

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me he sentido muy cómoda y el personal amable y eficiente.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van HOTEL SILKEN ATLANTIDA op 4 dec 2023
Estimada María,Muchísimas gracias por sus comentarios y valoración.Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto.Le esperamos.Un cordial saludo,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Luis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente atención!! Muy buena ubicación!
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van HOTEL SILKEN ATLANTIDA op 22 nov 2023
Estimado Luis,Es un enorme placer saber que ha disfrutado al 100% de su estancia con nosotros.Esperamos recibirle muy pronto nuevamente en nuestras instalaciones para seguir sorprendiéndole.Un cordial saludo,Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz

10/10 – Uitstekend

Roberto, Davie

10 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Carlos

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me he sentido un extraño en el hotel de siempre
Voy a Santa Cruz unas 3 veces al año y los últimos 8 años siempre me quedo en este hotel, esta última vez me mandan el mismo día de mi llegada un email en el que me piden una tarjeta como garantía, al llegar al hotel me comentan que son nuevas normas que se implantaron este año pero yo he estado dos veces este mismo año y nunca me han pedido eso, pienso que deberían mirar el historial de un cliente antes de amenazar con que la reserva no esta completa el mismo día de la llegada habiendo sido hecha la reserva dos meses antes, me ha decepcionado mucho
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Tom

1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Neil

1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Jose luis

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Laura

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Diego

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Para llegar a la zona de los cuartos debes recorrer un laberinto de pasillos y más de 150 mts, el acceso engaña, al asignarte el cuarto te envían al fondo, al menos para los cuartos del 1000 o sea primer piso, no los aceptéis.
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Markus

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Breakfast was not great!
This hotel looks amazing and the staff are friendly, but the only thing that lets it down is the breakfast. The staff at breakfast are not proactive in making sure the breakfast is topped up full. When half of the main items are not there, that’s poor show.
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Domingo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in oktober 2023