Een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Parque San Antonio

4 out of 5
Parque San Antonio
Carretera de las Arenas s/n, Puerto de la Cruz, Tenerife

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 53 van 280 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 120 van 280 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 67 van 280 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 32 van 280 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 280 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

6,4/10

Voorzieningen

6,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Te luidruchtig in eetzaal ook plaatsgebrek Kamers te koud om bad te nemen en geen verwarming
5 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Alua Hotels & Resorts op 17 feb 2020
Geachte gast, het spijt ons dat uw verblijf met 100% niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en we waarderen uw feedback, want hierdoor kunnen we ons nog verder verbeteren. Bedankt en vriendelijke groeten,

8/10 – Goed

Vakantieman2.0, Nederland

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
De airco's op de kamer waren behoorlijk oud en dus functioneerde niet naar behoren.
7 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Peet, Beusichem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel met uitzicht op de vulkaan gelegen in het buitengebied van de stad waardoor je makkelijk alle kanten op kan als je vooral op pad wilt. Goed verzorgd, vriendelijk personeel en het eten is heerlijk.
7 nachten verbleven in november 2018

4/10 – Matig

Harald, Rotterdam

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ooit een goed hotel...
Dertig jaar geleden was dit een mooi en goed hotel van de Sol-keten..Nu is daar weinig meer van over.. + Mooie tuin Eten is redelijk.. - Kamers zijn zwaar verouderd en ronduit ranzig.. Te vies voor woorden... Doodzonde!
1 nacht verbleven in maart 2018
Reactie van Alua Hotels & Resorts op 1 okt 2018
Hello Harald, thank you for visiting Alua Hotels and for taking your time to share your opinion with us. Indeed, our garden is wonderful since our staff works really hard to maintain it. It’s true that our rooms might look old, but that’s why we put special emphasis on maintaining cleanliness and comfort in our rooms. However, we regret your experience wasn’t satisfying enough. We hope that someday we’ll have the pleasure of seeing you again at Alua Hotels. Once again, thank you Harald. Kind regards, Alua Hotels & Resorts

8/10 – Goed

Lucas, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service
Zeer fijn en prettig hotel
Deze vakantie iets geschrokken van de achteruitgang van de tuin maar volgens de nieuwe staf gaat dit weer goed komen. Het eten in het restaurant is goed met ruime keuze. Drankjes, vooral water wat aan de prijs. We hadden door de drukte deze keer geen keuze en moesten genoegen nemen met een kamer zonder balkon/terras op de vierde verdieping. De smalle gang naar de kamer is wat rumoerig door tegelwerk. Personeel eetzaal en receptie zijn bijzonder vriendelijk en behulpzaam. Met al een prettig hotel om te verblijven.
11 nachten verbleven in oktober 2017

8/10 – Goed

Ingeborg, Limburg België

Positief: Netheid
Rustig hotel
Bedden lagen niet schitterend, het eten was zoals verwacht van een buffetmaaltijd, het engels-sprekend personeel was zeer behulpzaam. Dit viel echter niet over iedereen te zeggen. De kamer was groot en aangenaam. De airco hadden we gelukkig niet nodig want dit ding deed heel de kamer stinken. Aan het zwembad kon je helemaal tot rust komen. We hadden geen last van andere hotelgasten. Wat echt niet goed werkte was de wifi in het hotel.

10/10 – Uitstekend

Hans, Brabant

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel
parkeren aan de straat is zoeken naar een plekje, maar daarna kom je bij de ingang al gelijk in een botanische tuin. Alles prima onderhouden, een ruime kamer.

8/10 – Goed

liliane, tenerife

Positief: Netheid, personeel en service
rustig hotel met mooie tuin
Dit hotel is op een kwartiertje van t centrum gelegen(bergop!)en gebouwd rond een mooie groene tuin. De kamers zijn over t algemeen mooi met een groot terras uitgezonderd de eenpersoonskamers die meer op een zolder trekken met een klein terraske omgeven door een hoge stenen muur. Dit is een rustig hotel met heel veel groen en een goede service,heeft hier en daar wel een update nodig(vooral zwembad)....en t eten is best lekker met voldoende variatie.

8/10 – Goed

kristin, Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, Spanje

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
een aanrader voor wie graag wat rust heeft
Mooi iets ouder hotel gelegen in een zeer mooie tuin,de kamers zijn ruim,proper en van alle comfort voorzien inclusief een groot terras,enige minpuntjes weinig(internationale)zenders te krijgen en de bodem van het zwembad heeft wel een update nodig. Het eten is zeer verzorgd en lekker,het personeel vriendelijk en het centrum en strand in 15 min al wandelend te bereiken of met de shutllebus,wel een beetje in de hoogte gelegen! Kortom een goed 4* hotel wat bij vele van de oudere hotels in Puerto zeker niet het geval is,een aanrader voor wie waar voor zijn geld wil en er geen probleem van maakt om elke dag een km of 2 op en neer te wandelen.

6/10 – Redelijk

Peter, Callao Salvaje

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Eén ster te veel !
Eerder voor een gezinsvakantie met kinderen dan voor een "romantisch" verblijf. Verder werd ons de kamer "verkocht" als zijnde rustig met prachtig zicht op de tuin. Aan de andere zijde ligt een zeer drukke verkeersader die enorm veel storend geluid produceert. Alles is er zeer duur bijv een flesje water van 0,50l kost er 1€70. Persoonlijk vind ik dat sterren niet geasocieerd mogen worden met prijzen. De glans is er een beetje af. Je ziet duidelijk dat het niet nieuw is. Receptie is vriendelijk, de mensen die de bar uitbaten doen enkel waarvoor ze betaald worden. Het onderhoudspersoneel is vrouwelijk de rest bestaat uit Spaanse mannen en die hebben jammer genoeg geen cursus hoffelijkheid en klantvriendelijkheid gevolgd. Tot slot werden met mijn wensen bij de boeking geen rekening gehouden. Ik denk niet dat ik er nog terugkeer.

6/10 – Redelijk

Markus

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Total abgewohnt und schlechter Zustand der Zimmer 7 und 7a inkl. Kakerlaken. Sperrmüll ist im besseren Zustand. Personal gut alles andere max. Pensionsniveau aber keinesfalls 4 Sterne
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Parque San Antonio op 18 mrt 2024
Sehr geehrter Herr Markus, Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung Es ist schade, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir nehmen alle Ihre Kommentare zur Kenntnis die uns sehr helfen. Wir bemühen uns, jeden Tag zu verbessern.Mit besten Grüssen,

4/10 – Matig

Claudia

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Instalaciones antiguas, habitación asignada no fue la contratada.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Parque San Antonio op 15 mrt 2024
Estimada Claudia, Muchas gracias por haber compartido la puntuación sobre su reciente estancia con Parque San Antonio.Estaremos encantados de recibir sus comentarios para ayudarnos a mejorar.Gracias por haber confiado en nosotros.Cordialmente, Parque San Antonio.

8/10 – Goed

Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Great service and good value
The service was absolutely amazing throughout the hotel - every single person was so friendly. The building I stayed in (as there are several around the property) was a bit old and needed refurbishment. The walls were quite thin - I could hear my neighbor's alarm in the mornings. However, for the amount of money I paid it was still a very good deal and was good value. The garden around the footpaths was also lovely. The location is easy as well - I didn't have a car and only used the buses on the island, which was quite doable from the hotel.
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van ParqueSanAntonio op 26 jan 2024
Dear Elizabeth, Thank you so much for sharing your comments and fabulous score. It is a pleasure to reed you feedback and to know that you really had a great experience with us.Thank you for your confidence. We would love to welcoming you next time you visit Tenerife.Kind regards,

4/10 – Matig

Rekar

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Joe Louis

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van ParqueSanAntonio op 20 dec 2023
Estimado Sr.Louis, le agradecemos que haya puntuado su experiencia.Le agradecemos su confianza.Cordialmente

6/10 – Redelijk

Doris Margareta

Positief: Netheid, personeel en service
12 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van ParqueSanAntonio op 20 dec 2023
Estimada Sra. Margareta, Muchas gracias por habernos evaluado.Le agradecemos su confianza.Cordialmente

10/10 – Uitstekend

Noemí África

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van ParqueSanAntonio op 20 dec 2023
Estimada Sra. Noemí, Muchísimas gracias por su fantástica puntuación. Le agradecemos de corazón que lo haya compartido su experiencia con otros usuarios. Esperamos poder volver a recibirla de nuevo con nosotros. Cordialmente.

8/10 – Goed

ramon moreno

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
El servicio es super amable
8 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van ParqueSanAntonio op 4 sep 2023
Estimado Sr. Moreno, Le agracemos mucho que haya compartido su comentario sobre nuestro equipo, nos hace muy felices!!. Muchas gracias por su confianza y fantástica puntuación. Cordialmente. ParqueSanAntonio.

8/10 – Goed

Santiago

Positief: Netheid, personeel en service
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van ParqueSanAntonio op 4 sep 2023
Estimado Sr. Santiago, Muchísimas gracias por su estupenda puntuación y por su confianza. ParqueSanAntonio.

6/10 – Redelijk

Guadalupe

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van ParqueSanAntonio op 20 dec 2023
Estimada Sra. Guadalupe,Muchas gracias por haber compartido la puntuación de su experiencia con nosotros.Cordialmente.

10/10 – Uitstekend

maria aroa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bueno en todo
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van ParqueSanAntonio. op 28 mei 2023
Estimada Doña. María Aroa, Le agradecemos de corazón su fantástica puntuación y que haya compartido su opinión con otros usuarios.Gracias por su confianza. Esperamos poder volver a recibirla de nuevo. Cordialmente.

8/10 – Goed

Matías José

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El jardín interior del hotel.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van ParqueSanAntonio op 21 apr 2023
Estimad Sr. Matías, Muchas gracias por haber compartido su comentario con el resto de usuarios.Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros jardines.Gracias por su confianza en nosotros. Cordialmente.

8/10 – Goed

Shaila

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van ParqueSanAntonio op 20 dec 2023
Estimada Shaila, Muchísimas gracias por su estupenda puntuación. Le damos las gracias por su confianza y esperamos poder volver a recibirla de nuevo.Cordialmente.

10/10 – Uitstekend

MANUEL RAFAEL FITAS

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van ParqueSanAntonio op 13 apr 2023
Estimado Sr. Fitas, Muchísimas gracias por su fantástica puntuación y por compartir su comentario con otros usuarios. Es un verdadero placer saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Gracias de todo corazón.

10/10 – Uitstekend

ANA MARIA

1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Marcos

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van ParqueSanAntonio op 20 dec 2023
Estimado Marcos, Mil gracias de todo corazón por su máxima puntuación. Es un placer para todo el equipo saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos poder volver a recibirle de nuevo. Cordialmente.

10/10 – Uitstekend

Teresa de jesus

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encanto las instalaciónes,seguro que repito
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van ParqueSanAntonio op 24 mrt 2023
Estimada Teresa, Le agradecemos mucho que haya compartido su opinión y la estupenda puntuación que nos ha otorgado. Muchísimas gracias por su confianza. Estaremos encantados de recibirla de nuevo con nosotros. Cordialmente. ParqueSanAntonio

10/10 – Uitstekend

Indhira

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van ParqueSanAntonio op 20 dec 2023
Estimada Indhira, Gracias de corazón por la máxima puntuación que nos ha otorgado. Le agradecemos su confianza y deseamos poder volver a darle la bienvenida pronto. Cordialmente.

10/10 – Uitstekend

Milexy cova

1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van ParqueSanAntonio op 20 dec 2023
Dear Mr. Cova, Thank you so much for such a fabulous score. It is a pleasure for all the team to know that you enjoyed your stay with us. It would be a pleasure to welcoming you again. Kindest regards.

8/10 – Goed

Nabeela Nazma

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was almost being immersed in a rain forest. It is situated a little away from the centre of Puerto de La Cruz. However is perfect if you want to get away from the hustle and bustle of the city. We booked a double room with a terrace and enjoyed the sizeable room and bed. Friendly staff who are always happy to help. One thing I would say is that dinner times can often seem limiting especially if you come back late from an excursion. Additionally it can often seem like you are competing for a table at meal times. I would add that for those who have dietary requirements or religious considerations it may be wise to add ingredients to what each meal is. But all in all a beautiful hotel with a resort like feel. I would definitely stay again.
Reactie van ParqueSanAntonio op 20 dec 2023
Dear Mrs. Nazma, We would like to thank you for the wonderful score and nice comments. Your feedback is very valuable and help us to improve our guests' experience.We hope to have the pleasure of welcoming you back. Warm regards.

10/10 – Uitstekend

Joao carlos

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El entorno muy bonito y acoredore.

8/10 – Goed

MARIA PILAR

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen hotel, lo único las habitaciones un poco anticuadas, pero el servicio y el personal genial. La comida muy bien, soy celiaca y me ofrecieron bastantes opciones.
4 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Mike, Valencia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Eine Oase der Ruhe .... Zimmer mit Balkon perfekt .... mit Blick zum Pool und Teide ...
14 nachten verbleven in februari 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Miellyttävä vastaanotto jayleensä hyvin kohteliaita ja suunnattoman ahkeria olivat kaikki henkilöt, sekä siivoojat että keittiöhenkilökunta. Ihana aamiainen. Haluaisin mielelläni erityisesti tämän huoneen seuraavan kerran. Pidin juuri sen atmosfääristä, sekä omasta rauhallisesta pihasta että molempien omista huoneista ja myös että ystävättärelläni ja minulla olivat vierekkäiset omat huoneet. Toiveeni toteutettiin.
14 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Public Relations op 20 mrt 2020
Kiitos kommentistasi. Toivomme tapaamme seuraavan kerran! Parhain terveisin

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
En pitänyt siitä että reception yritti vedättää meitä ja he tarjosivat sellaista huonetta meille jota emme olleet varanneet lisäksi huone oli siivoamaton. Odotimme 45 minuuttia ja sitten kun tiukkaan sävyyn kertoi ettemme ole tyytyväisiä tilanteeseen niin saimme vihdoin sellaisen huoneen jonka olimme tilanneet ja respassa myös maksaneet. En suosittele, enkä hyväksy tällaista toimintaa.
4 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Marta op 18 mrt 2020
Olemme pahoillamme vastaanoton käyttäytymisestä. Kommentoimme tätä tilannetta työntekijöidemme kanssa, jotta se ei toistu. Parhain terveisin

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Der Poolgarten ist ein Traum aber die Einrichting ist veraltet. Steckdosen und Kabel ragen aus den Wänden.
10 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Alua Hotels & Resorts op 16 feb 2020
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei Ihnen Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllt hat, und wir freuen uns über Ihr Feedback, da wir uns dadurch noch weiter verbessern können. Danke und viele Grüße,

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
21 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Relaciones Publicas op 18 mrt 2020
Hi, would you like to leave us some comment?

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pleasant Though Large All-Inclusive Resort
A large resort hotel centered around a large pool, next to a pleasant park, though a little distance away from everything else in town, including the beach. Buffet breakfasts and dinners were adequate, if somewhat uninspired. For the price tat I paid, I would regard my stay here to have been an outstanding deal.Within driving and cycling distance of many wonderful natural attractions and within walking distance of the town center , harbor and beaches.
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Alua Hotels & Resorts op 14 feb 2020
Dear John, It was a pleasure reading your review; we are very happy to learn that you enjoyed both the hotel and Tenerife. Thank you for taking the time to write a review and we hope to see you again sometime! Until your next visit,

8/10 – Goed

ROBERT

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
One night stopover
Had a top floor view on the outside of the hotel with no balcony or view just palm trees. The corridors smelt a little damp.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Alua Hotels & Resorts op 14 feb 2020
Dear Robert, Thank you for your visit and for your review; we do hope we have another chance at improving your opinion in the future. Best regards,

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Lo único que me gustó fue el entorno y parte del personal amable, el resto no me ha gustado nada. El hotel está muy anticuado, necesita una renovación, personalmente pienso que no es merecedor de 4 estrellas. He estado en hoteles de 3 estrellas muchísimo mejores que en este. La comida del bufete tanto en desayunos como cenas muy básicas y repetitivas. En definitiva no volvería y tampoco lo recomiendo
6 nachten verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Efraín

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Frescura
El hotel es muy bonito, su exterior con muchas plantas muy cuidado.
2 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

José Antonio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un jardín relax
Muy buena relación calidad precio, un poco alejado del centro y con dificultad para aparcar, no se si hay párking de saberlo lo hubiera utilizado por lo demás muy bien nada que objetar. Volveremos
3 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

7 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Alua Hotels & Resorts op 22 okt 2019
Dear Anonymous. Many thanks for your full point rating, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
the hotel was old and dated but clean, the food was brilliant, the pool was clean, so was my room, the bed was hard but comfortable, the staff tried to be helpful but English is basically a 4th language, the gardens were nice there's bus stops just out side, little food shop down the road, the downside plus what none of the internet sites don't tell you is its mostly cloudy there, if you are going on an exclusion down south be warned its a two and a half hours on a coach trip with no toilet stops, and some exclusion from the south may not pick you up from This hotel, also if you have children don't get a pool room as there play music out side till 11, if the weather I was better I would go back
14 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Alua Hotels & Resorts op 20 sep 2019
Dear Anonymous. We are very happy about the full score rating and would like to thank you very much for your nice and positive comments. It means a lot to us that you had a great holiday and that our hotel, staff and food could contribute towards it. We do regret, though that you had to experience cloudy weather, the month of September quite often is a bit unstable weatherwise. Please come back in July or August so we can show off our place in the sun. Best wishes, Alua Hotels & Resorts

6/10 – Redelijk

Robin

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Le séjour au global a été bon, les points positifs de l'hôtel sont les exterieurs, on est vraiment isolé par rapport à la route, la piscine (très grande et propre), le personnel et le petit déjeuner (vraiment hyper complet, jamais vu un tel buffet). Les moins, la chambre au global, elle ne correspondait pas aux photos bien retouchés sur Expedia où tout parait neuf. On est arrivé dans la chambre où un blatte mort se trouvait (sympa). La dalle de douche bougeait et laissait l'eau s'infiltrer dans le mur dessous, bref partout. Un gros trou dans un coin de mur et une clim très bruyante. Ma note est donc uniquement pour la partie extèrieur très agréable, le personnel, la piscine et le petit déjeuner, mais aucune note pour la chambre.
7 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Alua Hotels & Resorts op 10 sep 2019
Dear Robin. Even though we could not fulfill all your expectations, we are very happy that you seem to have liked the friendliness of our staff, our food and surroundings. We are sorry if you did not like the room, as we try to make all customers feel at ease and our rooms in perfect order. We regret the inconvenience caused by the presence of a cockroach. This is often due to the weather or other external circumstances. Our hotel adheres to hygiene regulations to ensure the safety and health of our guests. Should a problem arise, we will work immediately to remedy it. We also apologise if your bathroom apparently had a leakage, you may rest assured that all opinions are being taken into account to improve our services. Best regards, Alua Hotels & Resorts

6/10 – Redelijk

Ernesto

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Alua Hotels & Resorts op 10 sep 2019
Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We are very glad that we were able to meet your expectations and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts

10/10 – Uitstekend

Juan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
MAGNIFICA RELACIÓN CALIDAD-PRECIO. HOTEL TRANQUILO PERFECTO PARA DESCANSAR. PERSONAL ESTUPENDO (JULIO, UN ARTISTA DE LOS QUE QUEDAN POCOS). CERCA DEL CENTRO PUERTO DE LA CRUZ (15 MINUTOS CAMINANDO) PERO IDEAL PARA RELAJARSE Y DISFRUTAR. BUENA COMIDA. HABITACIÓN AMPLIA.
3 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Alua Hotels & Resorts op 20 aug 2019
Gracias Juan por tus palabras y nos alegra que su estancia haya sido tan satisfactora y que tanto Julio como el personal hayan aportado tanto a esas maravillosas vacaciones con nosostros . Esperamos verle pronto en nuestro hotel y que siga disfrutando de sus vacaciones.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Zimmer sind sehr groß und geräumig. Leider war die Klimaanlage defekt und selbst nach zweimaligem Auffordern wurde sie nicht repariert. Außerdem war das WLAN in unserem Zimmer mieserabel. Am Pool und im Speisesaal hingegen ging es.
11 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Alua Hotels & Resorts op 2 okt 2019
Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen an uns scheinbar nicht zur vollsten Zufriedenheit erfüllt wurden. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal besser ankommen in unserem Bemühen, Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Les chambres ne sont pas représentatif des photos Manque de prise électrique ( seulement 2 une à l’autre bout de la chambre et la deuxième dans la salle de bain) Branchement dangereux Placard frigo douche Fort abîmé Déjeune trop tôt ( fin 10h00 il y’a déjà plus rien) Piscine qui ouvre trop tard (11h00)
7 nachten verbleven in juli 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
las camas y la climatizacion de la habitacion que no es buena camas duras y calor para dormir
13 nachten verbleven in juni 2019