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Gastenscore: 10 - Uitstekend. 86 van 141 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
86
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8 - Goed
30
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6 - Redelijk
12
Gastenscore: 4 - Matig. 10 van 141 beoordelingen" "
4 - Matig
10
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 141 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
3
8,8/10
Netheid
9,0/10
Personeel en service
8,6/10
Voorzieningen
8,8/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,2/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
8/10 – Goed
Othon
26 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Esta muy bien, solo que el ruido entre habitaciones todo de escucha
Othon
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 27 mei 2024
Estimado Othon,Muchas gracias por compartirnos sus ambles comentarios, y por hacernos saber de este detalle sobre el ruido, revisaremos el tema para dar seguimiento.Nuevamente gracias, esperamos verlo pronto.Saludos Cordiales
8/10 – Goed
jose maria
Zakenreiziger, Reisde met partner
21 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
seria excelente que pusieran un microondas y un pequeño refrigerador en la habitación
jose maria
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 22 mei 2024
Estimado Jose,Muchas gracias por sus amables comentarios, lamentablemente las amenidades que menciona no son un estandar de nuestra marca para las habitaciones, Sin embargo en Ibis Torreon puede reservar habitaciones tipo suite las cuales cuentan con estas amenidades, esperamos sea nuevamente nuestro invitado y reserve este tipo de habitacion que seguramente le encantara.Saludos Cordiales
6/10 – Redelijk
Juan Felipe
19 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service
No servía el control de la televisión
Juan Felipe
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 20 mei 2024
Estimado Juan,Gracias por sus comentarios, Nuestro equipo de recepcion esta disponible 24/7 para atenderlo, esperamos nos brinde una nueva oportunidad en su proxima visita, seguiremos esfrozandonos para hacerlo mejor.Saludos Cordiales
6/10 – Redelijk
Armando, Durango
Reisde met partner
12 mei 2024
Positief: Netheid
Sin comentarios
Armando
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 13 mei 2024
Estimado Armando,Muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia en ibis torreon, nos hubera gustado que nos compartiera mas detalles sobre su experiencia para continuar mejorando.Nuevamente agradeszco sus comentarios y esperamos que nos brinde una nueva oportunidad.Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Karime
Reisde met partner
11 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bastante cómodas las habitaciones.
Karime
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 13 mei 2024
Estimada KarimeMuchas gracias por sus amables comentarios sobre su reciente estancia con nosotros, La esperamos pronto, sientase bienvenida.Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Sofia
Reisde met een groep
7 mei 2024
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super cómoda y excelente servicio
Sofia
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 10 mei 2024
Estimada Sofia,Le agradezo mucho el tiempo que se tomo en dejarnos sus comentarios.Estamos contentos de que haya disfrutrado su estancia con nosotros, seguiremos esforzandonos para continuar asi.Vuelva pronto.Saludos CordialesAlan Pereyra - Gerente General
10/10 – Uitstekend
Tania
Reisde met familie
30 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Seria bueno mejorar el tipo de almohadas y algun aromatizante agradable para las habitaciones. Lo demas, todo esta excelente, limpieza, trato, lugar, tamano habitaciones, estacionamiento, todo.
Tania
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 30 apr 2024
Estimada TaniaMuchas gracias por sus amables comentarios, tomo nota de sus sugerencias para mejorar a futuro su experiencia.Nuevamente gracias y esperamos verla pronto.Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Didier
Reisde met partner
26 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Algún contacto para renta de autos seria de gran ayuda para conocer la ciudad
Didier
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 26 apr 2024
Estimado Didier,Muchas gracias por sus amables comentarios en relacion a su estancia en ibis torreon,Sobre el contacto de una arrendadora, le informo que en la plaza donde estamos ubicados, se encuentra un local de renta de autos, donde con gusto lo podemos dirigir,Nuevamente muchsa gracias,Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Fernando
Zakenreiziger, Reisde met partner
23 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean areas and kind staff.
Fernando
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alan Pereyra - General Manager op 24 apr 2024
Dear Fernando,Thak you very much for your kind comments.We hope to see you soon at ibis torreon.Warm Regards
10/10 – Uitstekend
Carlos
Zakenreiziger, Reisde met familie
23 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena relación precio - servicio, tiene buen servicio de bar y restaurante
Carlos
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 24 apr 2024
Estimado Carlos, Muchas gracias por sus amables comentarios respecto a su estancia en ibis torreon.Lo esperaos pronto en esta su casa en la laguna.Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Francisco
20 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Súper cómodo
Francisco
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 20 apr 2024
Estimado Francisco,Le agradecemos sus comentarios respecto a su estancia con nosotros, sera un verdadero placer verlo nuevmente en esta su casa en la laguna.Nuevamente muchas graciasSaludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Raúl ezequiel
19 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien
Raúl ezequiel
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 19 apr 2024
Estimado Raul,Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar esta reseña, sequiremos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad como usted merece.Nuevamente muchas gracias y esperamos verlo pronto.Saludos Cordiales
8/10 – Goed
Sergio
17 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
Sergio
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 17 apr 2024
Estimado Sergio,Muchas gracisa tus comentarios sobre tu reciente estancia con nosotros, estamos encantados de que todo haya salido como lo esperabas.Nuevamente gracias y quedo al pendiente de tus comentarios.Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Operadora
Reisde met familie
31 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
Operadora
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 3 apr 2024
Estimado Huesped,Muchas gracias por sus amables comentarios respecto a su estancia en ibis Torreon.Esperamos contar nuevamente con su presencia.Saludos Cordailes
6/10 – Redelijk
Troy
Reisde met huisdieren, Reisde met partner
27 mrt 2024
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
Hallways are very dirty. Our unit was not swept. Marks all over walls from many months ago, as we got the same unit.
Troy
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 3 apr 2024
Dear Troy,We are very sorry for your experience at Ibis Torreon,My apologize for this inconvenience, we will work to improve the skills of our team.I hope to see you again.Best Regards
4/10 – Matig
Carlos raymundo
19 mrt 2024
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Carlos raymundo
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 20 mrt 2024
Estimado Raymundo,Lamentamos que su experiencia no haya superado sus expetativas.Seguiremos trabajando para lograr su entera satisfaccion en su proxima estancia.De igual manera si gusta aportar mayores comentarios, con gusto le envio mi correo: alan.pereyra@accor.comSaludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Erika
15 mrt 2024
Erika
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 4 apr 2024
Estimada Erika.Le damos las gracias por sus amables comentarios respecto a su estancia en ibis torreon.Nos da mucho gusto saber que fuimos buenos anfitriones durante su visita a ibis torreon.Le enviamos saludos cordiales
10/10 – Uitstekend
Felipe
Reisde met familie
10 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Una buena estancia
Felipe
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 13 mrt 2024
Estimado Felipe,Muchas gracias por su puntuación respecto a su estancia en ibis Torreon.Nos da mucho orgullo que su estancia haya sido placentera.Lo esperamos nuevamente con las puertas abiertas.
10/10 – Uitstekend
Cuauhtemoc
29 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Xxxxxxxxxxx
Cuauhtemoc
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 feb 2024
Estimado Cuauhtemoc,Muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia en ibis torreon,Lo esperamos nuevamente con las puertas abiertas.Saludos Cordiales
2/10 – Ontzettend slecht
Jose Luis
27 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had to provide my credit card because they could not use the Expedia account to pay my stay
Jose Luis
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Alan Pereyra - General Manager op 29 feb 2024
Dear Jose Luis,We are very sorry for the inconvenience of the payment.Expedia Platform has a problem with the credits card, and our team cant did the retention of your payment.Best Regards.
8/10 – Goed
Salvador Eduardo
Reisde met familie
27 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buenas habitaciones.
Salvador Eduardo
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 feb 2024
Estimado Salvador,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para sus comentarios,Lo esperamos pronto.Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Ma Angelica
25 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ma Angelica
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 feb 2024
Estimada Ma Angelica,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para sus comentarios,La esperamos pronto.Saludos Cordiales
8/10 – Goed
marco antonio
Reisde met familie
24 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ubicacion
marco antonio
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 feb 2024
Estimado Marco,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para sus comentarios,Lo esperamos pronto.Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
BETSI
Reisde met partner
21 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
La habitación necesita un refrigerador, la atención espectacular de la barra y el restaurante sobre todo Katia, Javier y la gerente Gloria, la recepción deja mucho que desear
BETSI
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 feb 2024
Estimado huesped,Gracias por sus commentarios respecto a su estancia en ibis Torreon. Trabajaremos con el equipo de recepcion para la situacion del servicio.Tomaremos en cuenta el punto del frigobar.Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
SERGIO
9 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
SERGIO
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 13 feb 2024
Estimado Sergio,Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en ibis torreon. esperamos verlo pronto.Saludos Cordiales
6/10 – Redelijk
María de los Ángeles
7 feb 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
El personal de recepción está en capacitación y no tuvo la atención de enviarnos dos toallas que se le solicitaron a la habitación.
María de los Ángeles
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 8 feb 2024
Estimada Maria,Muchas gracias por sus valiosos comentarios, le pedimos una sincera disculpa por lo ocurrido.Hemos platicado con el equipo para mejorar este tema que tiene que ver con la comunicacion, esperamos minimizar este tipo de situaciones en un futuro para que nuestros huespedes esten completamente satisfechos.Nuevamente gracias y esperamos nos brinde una nueva oportunidad,Saludos Cordiales
8/10 – Goed
Hilda Janeth
Reisde met familie
6 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Moderno y limpio, solo algunas toallas se ven viejas
Hilda Janeth
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 6 feb 2024
Estimada Hilda,Muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia con nosotros, tomamos nota del punto que amablemente comparte, con el fin de seguir mejorando.Saludos cordiales
10/10 – Uitstekend
Walter
Zakenreiziger, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
6 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es el Segundo Hotel ibis que visito y Estan Muy Bien sus instalaciones
Walter
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 6 feb 2024
Estimado Walter,Nos da mucho gusto que tenga un excelente impresion de nuestro hotel, nuestro objetivo es hacerlo sentir como en casa.Muchas gracias por sus comentarios, y esperamos contar nuevamente con su visita.Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Flor
Reisde met familie
31 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hubo problemas con el buffet que ofrece el hotel. Las habitaciones estan bonitas y muy limpias
Flor
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 2 feb 2024
Estimada Flor,Muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia en ibis torreon,Estamos encantados de que su experiencia haya sido satisfactoria, Esperamos verla pronto.Saludos Cordiales
8/10 – Goed
Adrian, Zapopan
Zakenreiziger, Reisde met familie
22 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel con buena ubicacion, en el primer día de hospedaje falto jabon en el baño y una toalla, posteriormente se corrigió este detalle.
Adrian
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 25 jan 2024
Estimado Adrian,Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos el detalle que tuvo en su primer dia, y a la vez agradecemos su paciencia y la rapidez de nuestro personal en resolverlo de inmediato,Nuevamente muchas gracias y espramos verlo pronto en esta su casa,Le enviamos saludos!
10/10 – Uitstekend
EDMUNDO A CARMONA
22 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hola
EDMUNDO A CARMONA
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 25 jan 2024
Estimado Edmundo,Muchas gracias por sus comentarios, esperamos contar con su valiosa presencia a nuestra ciudad muy pronto,Le enviamos saludos!
10/10 – Uitstekend
EDMUNDO A CARMONA
21 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hola
EDMUNDO A CARMONA
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 25 jan 2024
Estimado Edmundo,Muchas gracias por sus amables comentarios,Lo esperamos pronto en esta su casa,Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Liliana
7 jan 2024
Liliana
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 jan 2024
Estimada Liliana,Muchas gracias por sus comentarios, estamos contentos de que su estancia haya salido como lo planeado.Nuevamente gracias y esperamos verla pronto.Saludos Cordiales
4/10 – Matig
Veronica
6 jan 2024
Veronica
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 10 jan 2024
Estimada Veronica,Nos gustaria saber un poco mas sobre su experiencia con nosotros, esto para ir mejorando en base a sus comentarios,Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Enrique
27 dec 2023
Muy amables atentos y la seguridad afuera para el vehículo el personal muy confiable
Enrique
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 dec 2023
Hola Enrique, ¡gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro personal te pareció amable y atento, y que nuestras medidas de seguridad te hicieron sentir segura. En Ibis Torreón creemos que una estancia cómoda y segura debe ser la base de la experiencia de todos y cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos tu próxima visita!Saludos Cordiales
8/10 – Goed
Ana
26 dec 2023
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
No te hacen la limpieza del cuarto , no había toallas limpias en la habitación, ni jabón
Ana
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 dec 2023
¡Hola Ana! Muchas gracias por tomarte la molestia de dejarnos una reseña. Sentimos profundamente que tu estancia no estuviera a la altura de lo que esperabas. En ibis Torreón creemos en ofrecer a nuestros huéspedes un servicio excepcional e instalaciones limpias que les hagan sentirse como en casa. Nos esforzamos por garantizar que se satisfagan todas las necesidades de nuestros huéspedes y por eso queremos asegurarnos de que la próxima vez que te alojes con nosotros, todo sea perfecto. Gracias por plantear esto, ¡te lo agradecemos sinceramente!Saludos Cordiales
4/10 – Matig
Flavio
Reisde met familie
26 dec 2023
Nos tuvieron que cambiar de cuarto , por qué estaba tapada y sucia la regadera , no había tapete para el baño
Flavio
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 dec 2023
Hola Flavio, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tuvieras problemas con tu primera habitación y te pedimos disculpas por las molestias. Comprendemos lo incómodo que debió de ser y nos alegra saber que pudiste instalarte en la nueva habitación. En ibis Torreón, nos esforzamos por proporcionar a cada uno de nuestros huéspedes una estancia cómoda y agradable, y sentimos que ésta no fuera tu experiencia. Gracias por tu comentario y comprensión.Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Idalia
Reisde met familie
25 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio
Idalia
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 dec 2023
Hola Idalia, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza siempre por garantizar una gran experiencia, y es gratificante saber que lo hemos conseguido. Gracias de nuevo por tomarte la molestia de dejar tu opinión, ¡significa mucho para nosotros!Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Juan
Reisde met een groep, Reisde met huisdieren, Reisde met familie en kleine kinderen
23 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
excellent service and very pleasant place.
Juan
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 dec 2023
Hola JuanGracias por tomarte el tiempo de opinar sobre nuestra propiedad. Nos alegra mucho que hayas tenido una gran experiencia con nosotros y que hayas disfrutado de tu estancia. Aquí en ibis Torreón, nos esforzamos para asegurarnos de que cada huésped tenga una experiencia agradable y placentera con nosotros. Gracias por reconocer a nuestro amable personal y nuestras cómodas habitaciones. ¡Esperamos volver a recibirte pronto!Saludos cordiales
4/10 – Matig
Jose
Reisde met familie
22 dec 2023
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beware: Tiny hotel room
This was a super dirty room we had to clean, rooms are soooooo small, please do not rent for a family of 4 max 2 people fit in these micro room, on the outside looks amazing but on the inside small, cramped, shower water did not go down, poor cleansiness at this hotel.
Jose
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 dec 2023
Estimado jose,Le pedimos una disculpa por no haber cumplido con sus expectativas, nuestras instalaciones son las mismas que ustede puede consultar en interner.Le comento que en ibis torreon contamos con habitacoines premium, por un precio mayor a los publicados en esta pagina, para reservar favor de visitar directamente la pagina de ibis o bien directamente en el hotel.Le deseamos felices fiestas
10/10 – Uitstekend
Jorge
19 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
Jorge
1 nacht verbleven in december 2023
10/10 – Uitstekend
ARIANA
17 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ARIANA
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 dec 2023
Estimada Ariana, nos da mucho gusto saber que todo haya salido bien durante su estancia.Muchas gracias por su reseña, la esperamos nuevamente.Le deseamos felices fiestas!Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Diego
15 dec 2023
Diego
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 5 jan 2024
Estimado Diego,Muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia con nosotros,Esperamos verlo de vuelta.Que tenga feliz año nuevo!Saludos Cordiales
4/10 – Matig
Yesika
Reisde met partner
14 dec 2023
Negatief: Netheid
Le falta limpieza el baño con mucha humedad en la regadera y cabellos e las sabanas el teléfono sucio
Yesika
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 dec 2023
Hola Yesika, gracias por tu comentario. Agradecemos todas las opiniones de nuestros huéspedes y las tenemos en cuenta cuando nos esforzamos por mejorar la experiencia de alojarse con nosotros. La limpieza es una prioridad en ibis Torreón y nos enorgullecemos de proporcionar una estancia agradable y cómoda a todos los que nos visitan. Lamentamos que sintieras que eso no se consiguió durante tu estancia, pero esperamos que nos des la oportunidad de demostrarte que podemos hacerlo mejor la próxima vez. ¡Te deseo felices fiestas!Saludos Cordiales
6/10 – Redelijk
Derya
Zakenreiziger
10 dec 2023
Positief: Personeel en service
Derya
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 12 dec 2023
Estimada Derya,Nos gustaria saber mas sobre su estancia para asi poder trabajar en sus comentarios,Muchas gracias por habernos elegido y confiamos en que nos de una nueva oportunidad.Saludos cordiales
2/10 – Ontzettend slecht
Wissam
Zakenreiziger
29 nov 2023
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was hot the whole stay and they disable the ac from being turned on
Wissam
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Alan Pereyra - General Manager op 8 dec 2023
Estimada WissamThank you very much for your review, We are sorry about the experiencie of lack of AC, for the confort of all our gues we decided activated the Heat Systeam for low temperatures in the city.Thank you very much, we hope to see you againBest Regards.
4/10 – Matig
PEDRO
29 nov 2023
PEDRO
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 dec 2023
Estimado Pedro,Lametamos que su estancia no haya sido de su total satisfaccion, nos gustaria saber mas de lo ocurrido para poder accionar,Saludos Cordiales
8/10 – Goed
Jairo
Zakenreiziger
29 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La constancia de Ibis, sus hoteles son similares en todas las ciudades
La ubicación está sobre una vialidad muy transitada, algunos restaurantes cerca, y un centro comercial
Jairo
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 nov 2023
Hola Jairo, ¡gracias por tu reseña sobre Ibis Torreón! Nos alegra saber que disfrutas de la constancia de nuestros hoteles en todo el mundo. Como empresa, nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y una estancia segura y cómoda a todos nuestros huéspedes, estén donde estén. Entendemos que la ubicación de nuestro hotel está cerca de una calle muy transitada, pero creemos que facilita el acceso a servicios como restaurantes y centros comerciales para disfrutar de una experiencia agradable.
6/10 – Redelijk
Angela maria
28 nov 2023
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitacion esta bien. La regadera un poco incomoda. Pague desayuno buffet y el bufet es cereal zucaritas o frut loops y fruta: sandia, piña, pepino y papaya, 2 opciones de yogurt y granola. Pan dulce y pan tostado. Ese es el bufet. Osea nada que ver. Y te dan como 5 opciones de comida, pedi machacado con frijoles y chilaquiles. La verdad no estaba bien servido ni tenia buen sabir. El machacado estaba como que bien recocido y los chilaquiles sabian raros. La noche anterior pedi una hamburguesa y la carne estaba completamente cruda por dentro
Angela maria
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Alan Pereyra - Gerente General op 29 nov 2023
Hola AngelaGracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario con tu opinión. Nos alegra saber que disfrutaste de tu alojamiento con nosotros. En ibis Torreón nos esforzamos por proporcionar a todos nuestros huéspedes una estancia agradable y reconfortante. Lamentablemente, parece que el restaurante ALMA, el cual opera por separadao del hotel, No cumplio con las expectativas de calidad. nos encargaremos de infomrarle a sus responsables.Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad en un futuro próximo para poder mostrarte la calidad de servicio y cocina que solemos ofrecer en ibis Torreón. Gracias de nuevo por tu opinión y tu comentario.Saludos Cordiales
10/10 – Uitstekend
Valerie
Reisde met huisdieren, Reisde met partner
25 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
WOW! Loved staying here for the second time. Easy parking, hotel is modern, new, spotless, with super comfortable beds. Love the dog friendly covered bar/patio so we could relax and enjoy a beer after a hard days drive. There are gravel spots for Fido to do her business and they even provide bags. I would give this hotel 10 stars if I could. Will definitely be a stop on our annual migration yearly. 😄👍
Valerie
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Alan Pereyra - General Manager op 29 nov 2023
Dear Valerie,Thank you so much for your awesome comment,Our team is very glad for hosting you in Torreon.We will hope to see you very soon.Have a wonderful holidays.