2/10 – Ontzettend slecht
Dr. Maria Therese K., Frankfurt
15 sep 2022
Positief: Netheid
Ungenaue Information führt zu Enttäuschungen im Urlaub
Die Wohnung ist schön, geschmackvoll und die Eigentümer (wohnen unten) freundlich.
Wir hatten eine weite Anreise und sind davon ausgegangen, dass die Ferienwohnung, wie angegeben, in der Stadt Toscolano-Maderno, am am Ufer liegt.
Es wurde trotz Nachfrage nur die Immobilen Agentur als Adresse angegeben.
Es war kompliziert die Übergabe am Abend zu organisieren. Führte auf unserer Seite (selbst Vermieter bei FeWo) zu Unzufriedenheit und Unverständnis. Warum keine Schlüsselbox und Angabe der Adresse? Man muss als Kunde nochmal und nochmal warten, Formulare ausfüllen.
Bei ehrlicher Angabe der genauen Lage der Wohnung, hätten wir diese nicht gebucht. Die Adresse wurde bis zur direkten Anreise „verschleiert“, trotz mehrfacher Anfrage.
Die Wohnung liegt ca 2,2km vom Ortsausgang entfernt.
Auf Anfrage nach mehr Informationen- wie Bildern des Wohnzimmers bei der deutschen Seite der Agentur- ob es ein Sofa für Aufenthalt drinnen gibt, wurde/konnte keine Antwort gegeben werden. Die „Tiefgarage“ ist keine Tiefgarage.
Auf die Frage mit welchem Wagen man reinkommt- keine Antwort. Sportwagen, sitzen definitiv auf. Man braucht auf jeden Fall ein Auto. Keine Einkaufmöglichkeiten zu Fuß verfügbar.
Die Terrasse ist der eigentliche „Aufenthaltsraum“. Bei gutem Wetter sehr schön. Leider ist die Uferstrasse dirket darüber (gardesana de occidentale) und extrem laut, beim draussen sitzen. Wenn der See still ist- kaum Aufenthaltsqualität. Bei Wellengang ist es schön, da der Lärm etwas übertönt wird.
Der Seezugang ist nur durch Überquerung der privaten Terrasse der Vermieter möglich.
Unser Anliegen als Kunden:
Bitte zeigt ehrlich was man kauft.
Alles andere fühlt sich als Kunde enttäuschend und nach Betrug an.
Auch in der Buchungssituation/ Schlüsselübergabe wird man hin und hergeschickt.
Dr. Maria Therese K.
7 nachten verbleven in september 2022