thanks, you are welcome ;))))

thank you !!!!

merci de votre appréciation

merci

Bonjour mme Si j'aura su votre nom dans la réservation je aura su vous répondre à vos attend q vous aviez pense avoir et le personnel est tjrs très attentif, la ...je sais même pas qui vous êtes sinon J'aura pu parler avec l'équipe de l'hôtel.

Merci de votre apreciation.

Merci mais une prochain fois s'il vous plaît mettre votre nom dans le commentaire ,come ça ,nous ,on peux corregir cette impasse pendant votre séjour .

Merci monsieur de votre apreciación ! Coordielment

Merci de cet appréciation on essaie de faire notre mieux et toujours être attentives au besoin de notre clientèle et sera avec énorme plaisir que on vous attendre une nouvelle fois .

Merci de votre commentaire . Gianna réception

Merci beaucoup de votre appréciation

merci de votre appréciation

Hello and thank you for your comment that provides useful details for our future customers. We are glad that you had a pleasant stay at La Grande Bruyère. We hope to see you again in the near future. The whole team is already waiting for you.

Toute l'équipe de La Grande Bruyère vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt.

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques afin de pouvoir améliorer nos services au quotidien. En effet, notre restaurant est actuellement fermé le weekend et les jours fériés. Nous espérons vous accueillir dans un futur proche pour vous faire profiter de nos évolutions permanentes. Très cordialement. Toute l'équipe De l'hôtel La Grande Bruyère

The whole team of "La Grande Bruyère" thanks you for your comment. We look forward to your return. See you soon.

Thank you for your comment that helps us every day to improve. About wifi, our box was down. We changed the box the next day, we are sorry for this incident beyond our control. We were happy to welcome you to "La Grande Bruyère".

merci d être venus nous visiter; à bientôt

bonjour vous avez relevé le point qui nous agace! (avec cette lenteur administrative, mais normalement les travaux devraient pouvoir reprendre en septembre ;)))

bonjour je vous dis a bientôt, après les travaux de la piscine couverte

merci pour ce commentaire; qui fera plaisir à l ensemble de la petite équipe ;))) a bientot après les travaux de la terrasse

merci, à bientot ;))

bonjour, je suis profondément désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé comme il se doit... si vous étiez attendu à 20h, il est fort probable que Fouad ait du s absenter pour acheter des provisions quelques minutes (pour offrir par exemple des cocktails de bienvenue). Rappelons tout de même que l'étage a été entièrement rénové ce printemps; et que la piscine sera en travaux encore tout l hiver 2018;

bonjour, merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir prochainement, après l achèvement de la piscine ? concernant le WIFI, il n est pas accessible dans 2 chambres, nous travaillerons dessus très prochainement ;) a bientot yoann

merci pour votre commentaire; je vous dis a bientôt; pour un cocktail autour du bar et de la piscine

Bonjour Mme peut être vous étes trompe de hôtel en fassent votre commentaire car certain des votre phrases correspondent pas a notre établissement . coordielment

merci bcp de votre apreciation

merci de votre avis mme Christine.

Merci mme de votre avis , effectivement dans certain gps l'adresse sort pas . coordielment

merci de votre appréciation mme . tres coordielmment

1-aucun réservation est manipule , touts les petits déjeuners se payent en additionnel c es jamais compris dans notre prix ( faudra lire bien avant de réserver ) 2- c' es note dans le site que l'hôtel est actuellement en travaux piscine terrasse et chambres a l'etage ( alors faudra lire encore une fois de plus avant de réserver ) 3- vous aurais peu annuler a tout moment votre réservation .Si vous dit q il n a pas de personnel , alors comment étaies vous accueille a votre arrive ? et servir pour tout les petits déjeunes que vous avez prise ? et comment avez vous paye les petits déjeunes ?, c es un hôtel de campagne pas de ville , vous avez trompe de liu si vous cherche le luxe.le repas faut demander tjrs a l avance ,car le restaurant ouvre ses portes officiellement 1 juin . 5 -le restaurant plus proche c es trouve a 1K et 900 metres et il y a une grand magasin super U a 2 km de l hôtel . 6- de votre arrive je vous avez par telephone avec expédia et eux meme vous ont dit q le petit déjeune n étais pas compris. 7- les photos de travaux q vous avez poste, c es des travaux! vous penses voir quoi ? dans des travaux ? 8-des commentaires complètement incesse. 9- si cet hôtel a 2 étoiles c es parce q le mérite . 10-un chantier abandone , non monsieur , car quand il pleut les travaux d hors se font pas .pas de lait non madame pour avoir du lait faut demander car le lait se détériore si on le laisse pas dans un frigo .cas de votre chambre pas de frigo . 11-le radiateur étais en purge . 12-pour les 45 chaines et oui en français car on es en france . 13-je vous répète tout réservation peut être annulé si vous l aviez souhaite . coordielment

Merci de votre commentaire .

bonjour, merci pour votre commentaire qui récompense nos premiers efforts, à bientôt!!

Merci beaucoup. A bientôt !! (Je vous conseille après juin pour commencer à profiter de la piscine chauffée ) ;-))))

Comment répondre en restant courtois...nous étions en effet en vacances 1 semaine (les usagers de Expedia n en ont certainement rien a faire ..) et nous ne sommes en effet pas des hôteliers et nous ne le cachons pas(sans quoi l hôtel n’aurait pas ouvert en novembre dernier). Il y eut en effet une panne de chauffage résolue le lendemain, et si madame avait ouvert l armoire de sa chambre, elle aurait pu constater que toutes les chambres sont équipées de radiateurs d appoint! Que vous ne vouliez pas régler est un fait (on n a pas à se justifier devant de mauvais payeurs car je le rappelle vous n avez pas réglé ) mais que vous critiquiez la cuisine qui était faite MAISON...cela justifie votre hypocrisie totale à l égard de ma mère qui n est en effet pas du métier d hôtelier (mais cuisinière mal grès tout ;) et qui s est donné beaucoup de mal pour servir tous vos caprices.. donc en effet je ne vous ai pas rappelé car cela n aurait changé ni le menu ni votre humeur et surtout nous ne visons pas du tout ce type de clientèle. Nous restons des gens simples, courtois et avec des projets en commun avec nos clients.

bonjour, en effet vous n'avez vraiment pas eu de chance...et nous en sommes à nouveau désolés.quoi qu'il en soit, sur les fiches explicatives, dans les chambres, est noté un numéro de portable à prévenir en cas de désagrément, vous auriez été dépanné immédiatement de plus les tarifs de l'hôtel ont été revu à la baisse car l'hôtel est en travaux à l'étage (la journée et non la nuit..) et si vous en aviez fait la demande, vous auriez immédiatement changé de chambre, et surclassé par la même occasion. Je reste persuadé que la prochaine fois, vous repartirez avec le sourire, comme tous précédents voyageurs, depuis la reprise de l'hôtel en novembre dernier. ;))))

Merci Monsieur Lionel de votre avis on continuera à améliorée .

Merci Mme Arlette de votre avis , on continuera améliorée .

merci, cela fait toujours plaisir d'obtenir de la part de client sympathique, de bons avis, à très bientôt!!!!

Merci beaucoup, à bientôt. Et je l espère, les travaux de la piscine seront terminés , Gianna.

merci beaucoup, a bientôt je l'espère

merci Bernard, nous espérons vous revoir prochainement, et ainsi profiter de la fameuse piscine chauffée, a bientôt, gianna.