Dear Madam,Thank you for having taken the time to review our property following your recent stay here.Whilst we are thrilled that you liked the location, the room size and cleanliness and, especially, the Spa. However, we are a bit dissapointed that the buffet food was not to your liking and that you found the property a bit dated.We look forward to welcoming you back for a more positive experience.Best RegardsRajesh Buton General Manager

Chère Madame, Merci pour votre retour suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez particulièrement apprécié nos chambres et la gentillesse de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors de votre prochain passage sur notre île. Cordialement Rajesh Buton Directeur

Dear Sir/Madam, Thank you for this outstanding rating of our property. We are pleased to learn that you are having a most enjoyable stay and have been able to avail of our different service. Have a nice stay ahead! Best Regards Rajesh Buton General Manager

Dear Imtiaz, We were extremely disappointed to learn that we were unable to live up to your expectations. However, as you did not comment on your stay, we cannot deduct what went wrong during your stay. As such, we would appreciate to have further information on where we fell short or missed the mark with certain aspects of your stay. Regards Rajesh Buton General Manager Regards Rajesh Buton General Manager

Dear Mr Najib, Thank you for having taken the time to review our property. We are delighted to learn that you enjoyed your stay as a whole and could avail of our different services. As regards WiFi, this service is available in privilege and deluxe rooms and not in standard rooms. Looking foward to have the pleasure of welcoming you, once again, in a foreseeable future. Regards Rajesh Buton General Manager

Dear Birigitt, Thank you for your rating. We look forward to have the pleasure of welcoming you, once again, at our property. Regards Rajesh Buton General Manager

Cher Monsieur, Merci pour ce commentaire Nous sommes heureux d'apprendre que vous restez un fidèle client de notre établissement et que nous aurons le plaisir de votre visite en 2020. Cordialement Rajesh Buton Directeur

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble ainsi que la qualité de l'animation et la plage. Pour le petit déjeuner, nous offrons 2 variétés de jus : tropical et orange.Toutefois, si un client désire un fruit frais pressé, il y a un chevalet à cet effet au Restaurant indiquant que ce service est disponible moyennant supplément. Quant au pain, il y a a 4 variétés le matin et 6 le soir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, au Casuarina Resort & Spa. Cordialement Rajesh Buton Directeur

Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans son ensemble. Quant au Wi Fi, il est disponible gratuitement dans les 2 catégories de chambres suivantes : privilège et deluxe. Comme dans tous les hôtels de l'île, l'eau est payante pour les clients qui ont choisi la formule demi-pension. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, au Casuarina Resort & Spa. Cordialement Rajesh Buton

Bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes surpris d'apprendre votre mécontentement. Il nous est difficile de comprendre ce qui a causé une telle dissatisfaction car les renseignements ne sont pas très explicits. Pourriez-vous avoir l'amabilité de nous écrire directement (rajesh.buton@alizeeeresort.com) afin de nous donner de plus amples renseignements? Dans cette attente. Bien à vous.

Bonjour et merci pour la note accordée suite à votre séjour au Casuarina Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, dans notre établissement. Cordialement

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Toutefois, il nous manque beaucoup d'éléments afin de pouvoir identifier la cause de votre mécontentement. Pourriez-vous avoir l'amabilité de nous faire parvenir un courriel afin de nous fournir de plus amples renseignements? Dans cette attente. Bien à vous.

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'hôtel dans son ensemble ainsi que les services et autres prestations offerts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, à l'avenir. Cordialement

Dear Shane, Thanks for your review of our property. We are delighted to learn that you enjoyed your stay,as a whole, the only hindrance being the cyclone expected last Saturday. We were quite surprised to learn about the compensation as cyclone being a natural calamity, this is beyond our control and we do not compensate for such inconvenience. Hoping to have the pleasure of welcoming you, once again, at our property. Regards

Dear James, Thank you for your review of our property. Glad to learn that you had a great time despite the fact that the cyclone was around. We look forward to have the pleasure of welcoming you, once again, at the Casuarina Resort & Spa. Regards

Dear Anonymous, Thanks for having taken the time to rate our property. We do not have your comments but we trust that you enjoyed your overall stay. We hope to have the pleasure of welcoming you, once again, at our resort. Regards

Dear Madam, Thank you for having taken the time to review our property following your recent stay at the Casuarina Resort & Spa. We would just like to point out that, never at any time, did we advertise wi fi in the superior rooms. The superior rooms are undergoing renovation works actually. Regards The Management

Cher Monsieur/Madame, Je vous remercie pour votre commentaire sur votre dernier séjour au « Casuarina Resort & Spa ». Merci à vous pour toutes vos suggestions pour la chambre avec vue sur mer. Comme votre départ était prévu tôt le matin, et le restaurant était fermé, nous vous aurons proposé un choix alternatif pour le petit déjeuner. L’équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau, et nous serons heureux de vous offrir le meilleur service lors de votre prochain séjour. Merci A très bientôt. Alizee Resort Management