Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 468 van 1002 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
468
Gastenscore: 8 - Goed. 283 van 1002 beoordelingen" "
8 - Goed
283
Gastenscore: 6 - Redelijk. 134 van 1002 beoordelingen" "
6 - Redelijk
134
Gastenscore: 4 - Matig. 63 van 1002 beoordelingen" "
4 - Matig
63
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 54 van 1002 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
54
8,2/10
Netheid
8,6/10
Personeel en service
8,0/10
Voorzieningen
8,0/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
8,2/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
8/10 – Goed
Cesar Mauricio
Zakenreiziger, Reisde met familie
16 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very quiet
Cesar Mauricio
1 nacht verbleven in mei 2024
8/10 – Goed
Gustavo
Reisde met familie
12 mei 2024
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buenas
Gustavo
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Front Office Lead op 12 mei 2024
Greetings Gustavo, thank you for choosing to stay with us here at the Holiday Inn Express & Suites Tucson Mall! I am glad to see you enjoyed your stay, I will make sure to let our staff know as I am sure they will be ecstatic to hear this news. Thank you again, and have a great day!
4/10 – Matig
Cesar
Reisde met partner
9 mei 2024
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Outdated, floor had a large crack across entire room. Bugs on floor.
Cesar
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Front Office Lead op 9 mei 2024
Hello! Thank you for choosing the Holiday Inn Express & Suites Tucson Mall. We apologize that you had to experience that issue during your stay. We will make sure to advise the appropriate staff, so this issue no longer occurs. Thank you.
8/10 – Goed
Mary
Reisde met partner
4 mei 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Property needs updating, dirty carpet, room looked like it was vacuumed, especially by nightstand on window side. Outside and inside of motel reminds me of some sort of foreign architecture
Mary
2 nachten verbleven in mei 2024
10/10 – Uitstekend
Lanny
3 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good
Lanny
2 nachten verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Cynthia
Reisde met familie
3 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would definetly stay here again
Cynthia
2 nachten verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
jesus adolfo haro
Reisde met partner
27 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Desayuno rico
Camas comodas
Personal amable
Lugar limpio
jesus adolfo haro
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Office Lead op 30 apr 2024
Hello Jesus Adolfo Haro! Thank you for choosing the Holiday Inn Express & Suites Tucson Mall! We are glad to see you enjoyed the breakfast and cleanliness of the rooms! We will be sure to let our staff know about your praises. Thank you and have a great day.
10/10 – Uitstekend
Rafael
11 apr 2024
Rafael
1 nacht verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Gregory
Reisde met partner
8 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property location was great for the activities we where undertaking while staying in Tucson.
Gregory
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Office Lead op 9 apr 2024
Greetings Gregory! Thank you for choosing to stay with us here at the Holiday Inn Express & Suites Tucson Mall. We are glad you enjoyed your stay with us! We will make sure to pass this review along to our team as they will appreciate your words. Have a great day.
6/10 – Redelijk
Armida
Zakenreiziger, Reisde met familie
6 apr 2024
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
The beds were comfortable, but we also paid for the sofa bed and it was a worn out mattress with springs poking in the night. There were also crumbs on our floor. The pool has no lights at night and there were no guest towels.
Staff was polite and helpful. Breakfast bar was fantastic!
Armida
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Office Lead op 7 apr 2024
Greetings Armida. Thank you for choosing the Holiday Inn Express & Suites Tucson Mall! We are glad to see you enjoyed the breakfast, we will make sure to let our staff know as I am sure they will be happy to hear this. As for the sofa bed, we apologize that it did not meet your expectations, we will make sure to advise the appropriate staff about your concern. Again, thank you and have a great day.
10/10 – Uitstekend
ALBERT
3 apr 2024
ALBERT
1 nacht verbleven in april 2024
6/10 – Redelijk
Margarita
30 mrt 2024
Margarita
2 nachten verbleven in maart 2024
6/10 – Redelijk
Lucio
30 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
El desayuno estuvo muy malo...y muy pocas mesas... tuvimos que desayunar en la terraza.
Lucio
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front Office Lead op 1 apr 2024
Thank you for choosing the Holiday Inn Express & Suites Tucson Mall. We are sorry to hear you did not like the breakfast. We will make sure to advise the appropriate employees about this so we can make sure this problem no longer occurs. Thank you and have a nice day.
10/10 – Uitstekend
sara delia
25 mrt 2024
sara delia
1 nacht verbleven in maart 2024
10/10 – Uitstekend
Joshua
11 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
Joshua
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Front Office Lead op 12 mrt 2024
Hello Joshua, Thank you for choosing to stay with us at the Holiday Inn Express. We value your feedback and are ecstatic to share it with our staff. We hope you have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
David
Reisde met partner
11 mrt 2024
Clean
David
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front Office Lead op 12 mrt 2024
Hello David! Thank you for choosing to stay with us at the Holiday Inn Express & Suites Tucson Mall! We are glad to see you enjoyed your stay with us.
10/10 – Uitstekend
Josie
8 mrt 2024
Josie
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front Office Lead op 4 apr 2024
Greetings Josie! We are glad to see you enjoyed your stay with us! We will make sure to advise our staff as we are sure they will be more than happy to hear about this review. Thank you and have a great day.
10/10 – Uitstekend
Delia
7 mrt 2024
Positief: Personeel en service
Muy agusto
Delia
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front Office Lead op 11 mrt 2024
Greetings Delia, thank you for leaving feedback regarding your stay! We are glad to hear you enjoyed your stay with us to its fullest extent. We hope to see you again soon.
8/10 – Goed
Richard
7 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and comfortable
Richard
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front Office Lead op 11 mrt 2024
Greetings Richard. Thank you for choosing to stay with us here at the Holiday Inn Express & Suites Tucson Mall. We are happy to see you've enjoyed your stay. We will make sure to notify housekeeping about your review, as we are sure they will enjoy hearing your feedback.
10/10 – Uitstekend
Delia
Reisde met familie
4 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Elevador estaba lento y hacia ruidos raros
Delia
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Front Office Lead op 6 mrt 2024
Hello Delia! Thank you for choosing to stay with us here at the Holiday Inn Express & Suites Tucson Mall! We will make sure to advise the maintenance department to take a look at our elevator, as we value the comfort of our guests greatly. We hope you give us another chance in the future if you are staying in town to serve you. Have a great day.
2/10 – Ontzettend slecht
Daniel
25 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Daniel
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Front Office Lead op 27 feb 2024
Hello Daniel, we are so sorry to hear you did not enjoy your stay to the fullest extent. Staff is always there to help if you run into any circumstances. We hope you will consider giving us another shot if you are ever back in town. Thank you.
10/10 – Uitstekend
Benjamin
Reisde met partner
20 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena atención al llegar
Benjamin
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Xavier op 21 feb 2024
Dear Benjamin,Thank you for taking the time to leave us such a great review! We are thrilled to hear that you the staff provided great service. Please see us again on your next visit to Tucson!
8/10 – Goed
Stephen Andrew
Reisde met familie
19 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room 319 has a cracked and loose floor tile in the middle of the bathroom floor tile. When stepping out of the shower it is unstable, and presents a slipping and falling hazard. This should be fixed asap to avoid someone getting injured.
Stephen Andrew
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Xavier op 21 feb 2024
Stephen Andrew,Thank you for taking the time to let us know how we are doing! I appreciate your feedback and will get maintenance on the items listed. We hope that you will consider us again on your next visit to Tucson.
8/10 – Goed
Heidi
18 feb 2024
Heidi
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Xavier op 22 mrt 2024
Dear Heidi,Thank you for taking the time to let us know how we are doing. I am happy to see that you enjoyed your visit with us. Please consider us again on your next visit to Tucson.
10/10 – Uitstekend
Joel
Reisde met familie
5 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente hotel
Excelente hotel
Joel
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Xavier Macias op 6 feb 2024
Dear Joel,Thank you so much for your review! I am thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. I will be sure to pass along your praises to the team! Please come see us again on your next visit to Tucson.
10/10 – Uitstekend
Deborah
Reisde met familie
27 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Deborah
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Xavier op 6 feb 2024
Dear Deborah,Thank you so much for staying with us! I am thrilled to see that you enjoyed your stay with us. Please consider us again on your next visit to Tucson.
8/10 – Goed
Njoki
Reisde met familie en kleine kinderen
25 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was great but should provide appropriate description on the rooms
Njoki
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 26 jan 2024
Dear Njoki,Thank you for taking the time to let us know about your stay. I will be sure to look into any discrepancies on room descriptions. We appreciate your bringing this to our attention! We hope you will consider us again on your next visit to Tucson.
10/10 – Uitstekend
Christian
24 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All around great experience. Easy check-in and check-out.
Christian
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 26 jan 2024
Dear Christian, Thank you for mentioning your great experience. We appreciate you taking time out of your day to let us know how we are doing! Please think of us again on your next visit to Tucson!
6/10 – Redelijk
Wei, Vancouver
23 jan 2024
Wei
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Xavier op 26 jan 2024
Dear Wei,I am sorry to see that we did not meet your expectations. We use feedback such as yours to improve for future guest. We also hope you will give us another opportunity to serve you on your next visit to Tucson.
10/10 – Uitstekend
Kimberly
Reisde met familie en kleine kinderen
21 jan 2024
Positief: Voorzieningen
Kimberly
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Xavier op 26 jan 2024
Dear Kimberly, Thank you for your amazing review! I am thrilled to see that you enjoyed your stay with us. Please consider us again on your next visit to Tucson!
10/10 – Uitstekend
Eugenio
20 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nos encantó
Eugenio
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van XM op 26 jan 2024
Muchas gracias por tu revisión. ¡Nos alegra saber que le encantó su estancia con nosotros! Por favor venga a vernos nuevamente en su próxima visita a Tucson.
8/10 – Goed
Emmanuel Jose
Reisde met familie
17 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Viaje con nueva experiencia.
Por primera vez en todas las ocasiones que me he hospedado en Hoteles Holiday Inn, hubo un detalle, que pudiera ser irrelevante, pero requiere de la atención del personal de mantenimiento. El tema es que el Baño que quedaba justamente arriba (siguiente nivel) del baño de la habitación tenía una fuga muy grande de agua, o se derramó el agua del inodoro o de la tina de baño, pues de pronto,empezó a caer a nuestra habitación a través de la lampara del baño.
Emmanuel Jose
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 18 jan 2024
Emmanuel Jose, Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate you bringing the leak to our attention. I will pass this along to our maintenance team, immediately. Overall, I am happy to see that you enjoyed your stay. I hope you will visit us again on your next visit!
6/10 – Redelijk
Laura
Reisde met familie
17 jan 2024
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Couch and carpet dirty.
Laura
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Xavier op 18 jan 2024
Laura,Thank you for taking the time to leave us a review. I will be sure to follow up with our Housekeeping department to address this issue. I hope you will consider us again on your next visit to Tucson.
10/10 – Uitstekend
Daniel
Reisde met familie en kleine kinderen
14 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfecto como siempre
Daniel
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Xavier op 18 jan 2024
Daniel,Thank you so much for taking the time to leave us such a great review. I am thrilled to see that you enjoyed your stay. Please come see us again on your next visit to Tucson.
8/10 – Goed
Augusto
7 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Limpieza
Falta limpieza en habitación
Augusto
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Xavier op 12 jan 2024
Dear Augusto,Thank you for choosing our property. I want to apologize that we fell short of your expectations in cleanliness. I will be sure to follow up with our housekeeping department to gather more information. Thank you for bringing this to our attention. We hope we get another opportunity to have you with us again in the future!
8/10 – Goed
Cynthia
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
4 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cynthia
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Xavier op 12 jan 2024
Cynthia,Thank you for your review! I appreciate you taking the time to let us know how we are doing! I hope that you will consider us again in the future!
6/10 – Redelijk
alejandro
Reisde met familie
4 jan 2024
Positief: Personeel en service
alejandro
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Xavier op 12 jan 2024
Dear Alejando, Thank you for your review. I am sorry to see that we did not meet your expectations. We hope we will have the opportunity to serve you again in the future, and make your stay more pleasant.
8/10 – Goed
Canek
3 jan 2024
Canek
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 26 jan 2024
Dear Canek,Thank you for your great review! We appreciate you taking the time to let us know how we are doing. We hope that you will consider us again on your next visit to Tucson!
2/10 – Ontzettend slecht
DON
Reisde met partner
3 jan 2024
Negatief: Voorzieningen
DON
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 3 jan 2024
Dear Don, Thank you so much for your review! I am sorry to hear that we failed to meet your expectations. I hope you will give us another opportunity to serve you, and provide the hospitality we are capable of.
6/10 – Redelijk
Alba de lourdes
Reisde met familie
2 jan 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ROBAN
Todo estuvo muy bien en mi estancia en el hotel, pero me robaron el deposito dicen que ya liberaron esa retencion de 100 dolares pero es mentira , me hicieron un cargo a mi tarjeta y no me dieron comprobante
No hay pruebas de ese cargo ni retencion
Ese hotel roba sus depositos pidan exijan su comprobante porque a mi me dijeron que no tenian papel para darmelo, le dije mandamelo al correo y no me lo emviaron
Alba de lourdes
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 3 jan 2024
Dear Alba de Lourdes,We are sorry to see that you find our team dishonest. Banks that are outside of the US can also take longer than the projected 10 days (especially during the Holidays). We are always willing to assist in talking with your bank.
4/10 – Matig
Michelle
Reisde met familie
2 jan 2024
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not recommend
Although the front desk lady was very kind, the facility was very old, dirty (a big bug was found on the pullout sofa bed), the hair dryer was broken, the phone was not working, not enough cups in room, not much options for breakfast, etc.
Michelle
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 3 jan 2024
Dear Michelle,Dear Don, Thank you so much for your review! I am sorry to hear that we failed to meet your expectations. I will pass along all of these items you have brought to our attention to the correct department. It is my goal to ensure this will not happen again. I hope you will give us another opportunity to serve you, and provide the hospitality we are capable of.
10/10 – Uitstekend
Orlando
Reisde met familie
2 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nos gustó mucho el hotel, desayuno completo y rico y queda cerca de los mejores lugares en Tucson.
Orlando
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 6 feb 2024
Dear Orlando,Thank you for your amazing review! We appreciate your time in leaving us this review. I am happy that you enjoyed your stay with us. Please consider us again on your next visit to Tucson.
10/10 – Uitstekend
JOhn
1 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
JOhn
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 3 jan 2024
Dear John, Thank you so much for taking the time to let us know how we are doing! I am thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. I hope you will consider us again on your next visit to Tucson.
10/10 – Uitstekend
Peggy
Reisde met familie
1 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Peggy
9 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 3 jan 2024
Dear Peggy,Thank you so much for taking the time to let us know how we are doing! I am happy to see that you enjoyed your stay with us. I hope you will think about us again on your next visit to Tucson
10/10 – Uitstekend
pablo raul
30 dec 2023
pablo raul
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 2 jan 2024
Dear Pablo Raul,Thank you for taking the time out of your day to let us know how we are doing! I am thrilled to see that you enjoyed your visit with us. We hope to see you again in the future!
6/10 – Redelijk
Luis Fernando Salido, Hermosillo
Reisde met familie
30 dec 2023
Mala atención , nos asignaron habitación y estaba sin limpiar , cama sin tender , baño sucio , nos cambiaron de habitación , pero pusieron servicio para dos personas solamente , cuando la reservación era para tres y así la cobraron en general un poco sucio las instalaciones… esperaba más
Luis Fernando Salido
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 2 jan 2024
Lamentamos saber que le asignaron una habitación que no estaba limpia. Me aseguraré de hacer un seguimiento con nuestro equipo de limpieza y el equipo de recepción. ¡Espero que consideres darnos otra oportunidad en el futuro!
10/10 – Uitstekend
FRANCISCO
Reisde met familie en kleine kinderen
21 dec 2023
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Na
FRANCISCO
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 2 jan 2024
Dear Francisco,Thank you for your taking the time to let us know how we are doing! Please think of us again on your next visit to Tucson!
10/10 – Uitstekend
Lillian Ivette
Reisde met familie
21 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy céntrico
Lillian Ivette
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 2 jan 2024
Estimada Lillian Ivette,Gracias por elegir quedarse en nuestra propiedad. ¡Estoy encantado de ver que su estadía en general fue placentera y que la ubicación fue conveniente para usted! Piense en nosotros nuevamente en su próxima visita a Tucson.
8/10 – Goed
MARCIAL
Reisde met familie
20 dec 2023
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy buen hotel, lo recomiendo ,buena ubicacion , habitacion comoda, nomas en cuestion de limpieza si falta estar mas pendiente
MARCIAL
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 2 jan 2024
Estimado Marcial,Gracias por tomarse el tiempo para informarnos cómo lo estamos haciendo. Me alegra que su experiencia general haya sido placentera. Me aseguraré de hacer un seguimiento con el servicio de limpieza con respecto a la limpieza. Gracias por informarme sobre esto. ¡Esperamos verte nuevamente en el futuro!
2/10 – Ontzettend slecht
Francisco
Reisde met familie
20 dec 2023
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy mal carácter de personal del desayuno.
Francisco
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Xavier op 2 jan 2024
Lamento escuchar que el personal lo trató mal. Me aseguraré de hacer un seguimiento con nuestros asistentes de desayuno. ¡Esperamos que nos considere nuevamente en el futuro para solucionarlo!