Zonneterras
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Mezzanine Tulum Colibri Boutique Hotels - Adults only

4 out of 5
Mezzanine Tulum Colibri Boutique Hotels - Adults only
Carretera Tulum-Boca Paila km 1.5, Tulum, QROO

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 150 van 184 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 23 van 184 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 4 van 184 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 184 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 184 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,8/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Andrea

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Over all amazing boutique hotel with bohemian vibes. Amazing views and restaurant. Staff was very pleasant and helpful. Can’t wait to go bk!
5 nachten verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Nikol

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Mara Andrade, General Manager op 10 mei 2024
Entendemos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en nuestro hotel. Nos encantaría saber más detalles sobre su estancia para poder abordar cualquier problema que haya enfrentado. Por favor, siéntase libre de comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarlo mejor. Agradecemos sus comentarios y esperamos poder mejorar su percepción en el futuro. Atentamente, El equipo de Hotel Mezzanine.

4/10 – Matig

Frances

5 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Carlos

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We booked this hotel last minute for our honeymoon. The morning before, by noon we received a call That there was a mistake with the availability and were given the option to move to the sister hotel in Tulum, LA ZEBRA. We were taken care of, beyond expectations! Ricardo and Juan Carlos really took care of us to make sure our one night stay went well. This hotel staff does an amazing job, the hotel is really nice and clean, nice decor, nice beach access, delicious food and great drinks! Our upgraded room had a small private pool, big sliding doors with ocean view and a huge shower, A/C and a super comfy bed. We wilL DEFINITELY be returning here. Thank you Ricardo and Juan Carlos 6 out of 5 stars!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Mara Andrade, General Manager op 10 mei 2024
Thank you for sharing your honeymoon experience with us! While we regret any inconvenience caused by the availability mishap, we're delighted to hear that our team at Hotel Mezzanine ensured you had a seamless transition to our sister property, La Zebra, in Tulum. Ricardo and Juan Carlos are indeed exemplary members of our team, and we're thrilled they went above and beyond to make your stay unforgettable. It's fantastic to hear that you enjoyed the upgraded room with its private pool, stunning ocean view, and luxurious amenities. We can't wait to welcome you back for another exceptional stay. Your glowing review truly means the world to us! Warm regards, The Hotel Mezzanine Team

10/10 – Uitstekend

James

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the ambiance.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Mara Andrade, General Manager op 10 mei 2024
We are thrilled to hear you enjoyed the ambiance at Hotel Mezzanine! Creating a welcoming and comfortable atmosphere is one of our top priorities. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon for another wonderful experience.

10/10 – Uitstekend

Idan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

James

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tulun getaway
4 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Luis Miguel Angulo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
el hotel fabuloso pero el camino de llegada muy complicado obras en proceso
1 nacht verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

DARIUSZ

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Not Adults Only !!!!!
The expectation was high for this advertised as Adults only hotel while we planned our couple romantic weekend getaway. The Tulum standards are little different from the general hotel’s category. Location was perfect, stuff very busy friendly and responsive however the villas are very poorly built with some safety hazards like a wobbly glass protecting the balcony. The bed was squeaky and the mattress and pillows extremely uncomfortable. Pool… what pool….. just a joke. It was of season and it looks like they have allowed families with children book rooms and they have children running around the whole time. This has completely ruined our experience and we have confronted the management. Without any questions they have agreed to move us to the other Real Adult only hotel Mi Amor however have not been able to provide us with the ocean front room as we have originally booked. For the amount we paid we have felt like we have been ripped off.
4 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Kiara

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Roberto Andres

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

David, Aurora

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed in room #10 which was one of the two suites. It has a large porch with 2 lounge chairs, 2 small chairs & table, and a large hot tub. The porch overlooks the restaurant, the beach, and the ocean. The views are gorgeous. We don't usually spend a lot of time in our room when on vacation but we did this time! The hot tub was just such an awesome place to hang out! (The hot tub is kept cool during the day while it's hot and warmed at night per request) The hotel sits above one of the nicest beaches in Tulum. This beach is sandy and has no rocks. Many Tulum beaches have many rocks which are tough to walk on. I also loved the hotel's one restaurant. It serves a regular breakfast and then thai food for lunch/dinner. The food was delicious! The staff were all happy, kind, and attentive. The hotel is in a quiet area which was perfect for us. We rented bikes to ride to Tulum to the more lively party areas. There are plentiful taxis but we didn't use them. The beach is full of snorkel tour boats. We booked a catamaran tour out to the reefs. We saw countless rays and two beautiful tortoises!!! Anyway, this was the perfect romantic getaway my wife and I needed!!!

10/10 – Uitstekend

Suzanna

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very helpfull nice people work there.They do everything for you to feel amasing.Abdel Alejandra Louis Thank you guys for everything.I felt amasing.Great Hotel and great staff and amasing Thai restaurant.
3 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Ashera

6 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Marcia

3 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Ernest

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Sean

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Don't look any further! The perfect hotel! 10/10
3 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Nidia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
So beautiful hotel, we really enjoyed our stay there, a nice view and we had the privilege to be there for a full moon nights, was incredible.
3 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Alicia m

1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

ELAN

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy beach access and staff was very attentive..
4 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

GUSTAVO DUARTE

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un pequeño hotel de 9 habitaciones con un excelente servicio y un restaurante de especialidad Thai de primer lugar. La playa es espectacular y las vistas desde el hotel increíbles. No hay que salir del hotel si lo que quieres es descansar.
4 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

mickael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour au top
Hôtel au petit soin, penthhouse avec jaccuzi au top même si il n’étais pas chaud! La plage était nettoyée
3 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

diana

1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Bianca

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Horus

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel de mi preferencia en Tulum, excelente acceso a la playa, buena vista, cómodo, buenos alimentos. Mi tercera vez en este hotel, siempre conforme con la amabilidad del personal. Gracias a Abdel por sus atenciones y recomendaciones.

8/10 – Goed

olivier

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
la relative proximité du site par la marche, et une belle plage face à l'hotel.

8/10 – Goed

Bertha

10/10 – Uitstekend

Fabiane

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Otima estadia em Tulum
Hotel com atendimento acolhedor, bem decorado e charmoso. Praia em frente muito bonita
1 nacht verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Roberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service and Attitude
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van General Manager op 10 nov 2022
Roberto,Muchas gracias por tu valoración, nos alegra mucho que hayas tenido tan grata experiencia, apreciamos tu tiempo para compartirla.Esperamos verte pronto,Saludos del Equipo,Laura Avila

10/10 – Uitstekend

ALEJANDRO

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gran Hotel para parejas
Si quieres pasar unos días relajado con tu pareja les recomiendo 100% el hotel, un hotel pequeño con todas las amenidades y atenciones de lujo, desde la llegada Ale nos atendió de maravilla y cada día te sentías en casa con la atención de todo el equipo, servicio de café por las mañanas y de te por las tardes en el cuarto (cortesía del hotel), el restaurante Thai es delicioso y también tienen opciones de comida no Thai, una increíble vista y la playa a tan solo unos pasos, los cuartos de muy buen tamaño super limpios y muy bien adornados, toda una gran experiencia, volvería cuantas veces fuera. Un plus es que puedes visitar los otros dos hoteles del grupo sin costo extra alguno.
3 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Christina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Want to go back!
An absolute delight. They thought of every detail - from tea service in little coconut shells to even essential oil humidifiers. Even with the sargasso situation it was wonderful - and our beach ended up getting a bit less than other parts of Tulum. Quiet but still vibrant, a wonderful place to stay. Sad to be back and away from the hotel, this place was amazing.
5 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Carlos Ambrosi - General Manager op 15 mei 2022
Christina, thank you very much for your review, we are glad that you enjoyed your stay and your appreciation on the samll details. We look forward to host you again soon. Kind regards

10/10 – Uitstekend

Anthony Jones

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff and being attentive! My experience with the hotel made me feel I was the only one there.
5 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Carlos Ambrosi - General Manager op 3 mei 2022
Anthony, thank you very much for your review, we are glad that you had a memorable experience and found an attentive staff. Thank you for choosing us Kind regards

10/10 – Uitstekend

Ashley

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very welcoming and treated us very well. They were very personable and the food was amazing. They greeted us with margaritas when we first got to there. We had tea and coffee brought to us every morning and tea at night.
5 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Carlos Ambrosi - General Manager op 24 apr 2022
Thank you very much for your review, we´re glad you enjoyed your stay, our food and service. We look forward to host you in the near future once again. Kind regards

10/10 – Uitstekend

John

5 nachten verbleven in maart 2022

6/10 – Redelijk

Timothy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Remy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing!
Amazing hotel, a lot of small attentions that make you happy. David, Abdel and Alejandra were amazing, always here to help or arrange anything needed. I never give such a high score; go there, you will not regret
5 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Maxime Ackermann op 22 mrt 2022
Dear Remy, Thank you for such a nice comment on the hotel and staff. We are very happy to learn that your overall experience at Mezzanine exceeded your expectations. We are looking forward to welcoming you again some time soon during your next visit in Tulum. Kind regards, Max & Concierge team General Manager Mezzanine Hotel & Restaurant

10/10 – Uitstekend

Corwin

6 nachten verbleven in november 2020

10/10 – Uitstekend

Guthrie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing service! perfect location.
Amazing hotel stay, the staff was so attentive to our every need. We came to celebrate a pregnancy and they went above and beyond to make our stay special. From little surprise gifts and morning tea and coffee brought to our door as well as complimentary sunrise yoga. This property has the best food of any hotel we visited in the area, is steps away from Playa santa fe and also has plenty of private relaxing areas. The hammocks below the porch are the best napping spot around. If you are looking to relax but still be in the heart of tulum this is the place.
5 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Concierge Team op 13 feb 2022
Thank you for the visit we hope to see you soon.

10/10 – Uitstekend

Mary Jo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful boutique hotel right on the beach!
Amazing boutique property right on the beach. The staff went above and beyond helping me with some outside issues with my trip. Thai restaurant also right on the beach and very good. Drinks were delicious. Rooms were well appointed and very clean. Wonderful views of the beach and sunrise. Will definitely stay here again.
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Concierge Team op 13 feb 2022
Thanks for your visit we hope to see you soon.

10/10 – Uitstekend

Mohamed

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Beautiful room. Very accommodating staff.
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Concierge Team op 20 feb 2022
Hola Mohamed Thanks for your visit and hope to see you soon.

10/10 – Uitstekend

Mingfeng

1 nacht verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Exceptional
A small and charming hotel with extra devoted staff. Rooms have unique views to the ocean and overlooks a huge public beach. Beware when booking a hotel in Tulum Beach, south side is extremely busy with the noise that comes with. North (towards the ruins), and where Mezzanine is, is absolutely more peaceful.
4 nachten verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Mario

1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Ani Aura

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Miriam Liliana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente lugar
El hotel es muy bonito. Tiene muchas amenidades, todo el personal es muy amable. Están en contacto contigo todo el tiempo desde que haces la reservación. Al ser un hotel pequeño el trato es personalizado. Tienen muchas atenciones y detalles (como dejar servicio de cafe o té al pie de tu habitación todos los días). La vista es muy buena y la playa tranquila, sin problema bajas a nadar. La comida excelente. Sin duda recomiendo este lugar.
2 nachten verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

guilherme

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Evelyn

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's a beautiful hidden gem as described by others. It's perfect for a relaxing and quiet time if that's what you are looking for. Right in front of the beach. Going to sleep and waking up to the sound of the waves was amazing. Abdel was so helpful a friendly. Arranged a packet to go to a wonderful cenote which was the highlight of my trip. He arranged a cap to take me and bring me back. I felt safe throughout my stay. The hotel is so close to the Mayan Ruins that my friend and I took a bike ride which was about 15 minutes. The staff was always attentive. If you want the nightlife you can always take a cap, it's 30 minutes away but it really does not seem long. Another perk of the hotel is the food. The Thai food is amazing and honestly, it was the best food I had while I was there even compared to other fancy restaurants in the area.
4 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Roberto

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2021