Doorgaan naar hoofdinhoud

Levels Unawatuna

4.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Ontbijt beschikbaar
De huidige prijs is € 65
inclusief belastingen en toeslagen
7 apr - 8 apr

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Alle foto's voor Superior tweepersoonskamer laden

Kameruitzicht

Superior tweepersoonskamer

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 22 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer laden

Kamer | Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, een minibar

Kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op zee
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Suite laden

Suite | Kameruitzicht

Suite

  • Uitzicht op zee
  • 44 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe Family room laden

Deluxe Family room | Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, een minibar

Deluxe Family room

  • 5 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Superior tweepersoonskamer, 1 slaapkamer, uitzicht op zwembad

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Levels Unawatuna ligt vlak bij het strand in Unawatuna. Jungle-strand en Dewata Beach zijn een goed voorbeeld van het natuurschoon van de omgeving en wat andere attracties in het gebied zijn bijvoorbeeld Nationaal Scheepvaartmuseum en Handunugoda Tea Estate. Wil je tijdens je bezoek graag van een evenement of wedstrijd genieten? Bekijk wat Galle International Cricket Stadium of Galle Tennis Club op het programma heeft staan. Geniet van wat tijd op of aan het water dankzij faciliteiten voor duiken, snorkelen en surfen/bodyboarden in de buurt, of ga lekker wandel- en fietsroutes afleggen in de buitenlucht. Bekijk onze reisgids voor Unawatuna
Kaart
Bonavista Road, Rumassala Hill, Unawatuna, Unawatuna, 80600

In de buurt

  • Jungle-strand
    Jungle-strand
    3 min. lopen - 0.3 km
  • Strand van Unawatuna
    Strand van Unawatuna
    5 min. rijden - 3.3 km
  • Fort Galle
    Fort Galle
    8 min. rijden - 5.1 km
  • Japanese Peace Pagoda
    3 min. lopen - 0.3 km
  • Dewata Beach
    3 min. rijden - 1.1 km

Lokaal vervoer

  • Station Midigama - 37 min. rijden
  • Colombo (CMB-Bandaranaike Intl.) - 137 min. rijden

Restaurants

  • Daffodil
    5 min. rijden
  • Cafe One Sixty Six A
    4 min. rijden
  • Skinnytom's Deli Cafe
    7 min. rijden
  • The Garden House
    4 min. rijden
  • Una Tuna
    5 min. rijden

Over deze accommodatie

Levels Unawatuna

Hotel met een luxe stijl vlak bij de oceaan
Bij Levels Unawatuna kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een shuttleservice van/naar de luchthaven, een bar aan het zwembad en een gratis, dagelijks ontvangst door de manager. Het plaatselijke restaurant serveert ontbijt, lunch en diner. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een terras en een tuin.
Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
  • Een buitenzwembad met parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een snelle uitcheckservice
  • Een snelle incheckservice, een portier/piccolo en een 24-uurs receptie
Kamervoorzieningen
Alle kamers van Levels Unawatuna zijn voorzien van faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning.
Andere gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Badkamers met bidets en gratis toiletartikelen
  • Ledtelevisies van 50 inch met premium tv-zenders
  • (kleding)kasten, waterkokers en dagelijkse schoonmaakservice

Vergelijkbare accommodaties

Een buitenzwembad, ligstoelen bij het zwembad
Thaproban Pavilion Waves Unawatuna
Unawatuna
  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
8.8 van 10, Uitstekend, 113 beoordelingen
De prijs is € 78
inclusief belastingen en toeslagen
1 mei - 2 mei
Thaproban Pavilion Waves Unawatuna
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 10.00 uur: USD 15 voor volwassenen en USD 8 voor kinderen
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Geluiddichte kamers

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Barbecue
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift

Meer

  • Aparte rookruimtes

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Lakens van Egyptisch katoen

Badkamer

  • Badjassen
  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Led-tv van 50 inch met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar
  • Restaurantgidsen

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 02.00 uur
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om afspraken te maken over het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 21.30 uur te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Deze accommodatie vereist dat gasten die geen staatsburgers of inwoners van Sri Lanka zijn, bij het inchecken kunnen aantonen dat ze hebben voldaan aan de lokale quarantainevereisten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen USD 15.0 per verblijf.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Toeslag voor Oudejaarsavond-galadiner (31 december) per volwassene: USD 98.50

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. USD 15 voor volwassenen en ca. USD 8 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 140 per voertuig
  • Toeslag voor extra bed: USD 15.0 per verblijf

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem, EHBO-doos en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Levels Cantaloupe Hotel Unawatuna
Levels Cantaloupe Hotel
Levels Cantaloupe Unawatuna
Levels Cantaloupe
Levels by Cantaloupe
Levels Unawatuna Hotel
Levels Unawatuna Unawatuna
Levels Unawatuna Hotel Unawatuna

Veelgestelde vragen

Is Levels Unawatuna voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Levels Unawatuna?

Vandaag, 3 apr. 2026, kost een verblijf bij Levels Unawatuna van één nacht voor twee volwassenen op 7 apr. 2026 min. € 65, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Levels Unawatuna?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Levels Unawatuna te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Levels Unawatuna?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: 02.00 uur. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Levels Unawatuna uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Levels Unawatuna een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 140 per voertuig.

Waar ligt Levels Unawatuna?

Dit luxe hotel ligt bij de zee, binnen 5 minuten lopen van Jungle-strand en Japanese Peace Pagoda. Ook Dewata Beach en Strand van Unawatuna liggen binnen 3 km afstand.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Levels Unawatuna

8,4

Zeer goed

8,4

Netheid

8,4

Locatie

9,2

Personeel en service

8,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 50 van 99 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 30 van 99 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 5 van 99 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 10 van 99 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 99 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

A

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Absolute aanrader

Fijn hotel, we kregen bij aankomst een upgrade naar een hogere verdieping waardoor we prachtig uitzicht hadden over de Oceaan. Het zwembad is heerlijk en heeft ook stoelen met een mooi uitzicht. Daarnaast hadden we zowel ontbijt als diner in het hotel en dit was erg lekker met voldoende keus (was a la carte en geen buffet). In de buurt liggen mooie strandjes en de stad Galle is goed bereikbaar. Zeker een aanrader dit hotel
2 nachten verbleven in september 2018

10/10 – Uitstekend

Gayan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything listed on this property online is as is in person. We arrived during the week so it was quiet an not as crowded. The staff was very polite and hospitable. I enjoyed everyone and everything. Thank you for serving my husband and I. We would love to come again!
3 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Nicholas

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Staff here were amazing, the hotel itself could do with an update, beach near by was lovely just quite hard getting to it, we did enjoy our stay
3 nachten verbleven in maart 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Emily

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not a 4.5 star hotel at all, left a day early and checked into the Radisson which was 100% better. It’s unclean, old, dated and needs tlc. Our room kept losing electricity and the bathroom filthy.
2 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Rajat

3 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Ghazal

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Bruno

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
13 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Ibrahim Ethem

2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Rolando

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent place to stay near Dewata Beach and relax. The staff is very helpful and provide support.
3 nachten verbleven in oktober 2025

4/10 – Matig

Dina

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The only reason our stay was remotely bearable was because of the incredible staff. Every single person we encountered went above and beyond to help us. They deserve 5 stars. Unfortunately, the hotel itself is a complete disappointment. It’s extremely outdated, the facilities are rusty, worn down, and poorly maintained, and everything feels overused and neglected. From the rooms to the common areas, it’s clear that the place hasn’t been renovated or properly cared for in years. It is also not a 3 minute walk from any beach, the closest beach is a 10-15 minute rocky and inaccessible walk. There is also nothing nearby other than a few local supermarkets and stalls. It’s honestly a scam for the price they charge, their rating, the photos online are misleading, and the actual condition of the hotel is nowhere near what’s advertised. If it weren’t for the amazing staff, this would’ve been an entirely miserable experience.
not a water stain from us but this is how it is, always.
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Marc

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

John

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It doesn't happen often, thankfully, but this hotel just didnt seem like how it waa sold on Expedia and it wasn't up.to scratch. It is supposed to be a 4.5* and it juat isn't. Im really not fussy, but I just got the impression that the bed hadnt been changed (marks on the sheets) and the floor also had marks- a very clear footprint and a coffee cup ring mark. The manager tried to assure me it had all been cleaned but i Wasn't convinced, but without fuss to be fair, they changed the bedding and cleaned the room and I felt better about my stay. The room had seen better days - buttons missing off the chair upholstery for instance, tatty blinds and a jacouzi bath which didnt work. I had a go at filling it and switching it on but 1..the water was cold as it just filled with a tiny trickle and then 2. the bath basically leaked from a pipe in the bottom, out across the bathroom floor for some reason, which I couldn't stop! It is West facing and being July, it was very windy. There was a ripped canvas orning outaide my window which flapped noisily all night and woke me up a few times. The location is also a bit out of the way. It's not really possible to walk to Unawatuna Beach and Jungle Beach nearby doesn't have a lt going on or the most attractive view. You need to get a Tuk Tuk or taxi,.aboht 15mins to Galle and 10mins around to Unawatuan. POSITIVES: Nice pool, decent breakfast, lovely staff - especially the young guys who work hard.
On the surface, a.nice spacious room with a view.
Nice view over the bay
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Cassandra

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel: Levels Unawatuna Room no: Superior Double Staff: 10/10 Location: 10/10 Cleanliness: 10/10 Soundproofing: 2/10 (music from pool area) Blockout curtains: Yes, but light from the hallway shines through the sides of the blinds. Comments: Spectacular view. Electronic dance music/subwoofer from pool area is loud and can be heard in the room, even though there was no people at the pool. Made it feel like more of a nightclub vibe than a hotel. The music didn’t stop until 9.15pm when I called reception to ask what time the music stops. It commenced again the following morning at 8.20am. The water pressure in the shower is poor. Very hard to wash the shampoo and conditioner out of your hair. Breakfast is included. If you’re vegan or have coeliac disease you can only eat the fruit. If you’re vegetarian you can only eat the fruit and eggs. If we had booked more than one night I would have been incredibly disappointed. The dinner menu is alright though.
1 nacht verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Sévrine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Équipe sympa, serviable, hôtel propre, piscine agréable. Belle vue sur la baie. Hôtel perché sur les hauteurs, la plage jungle beach pas loin, toute petite, la plage est propre mais l'eau est envahie par les déchets. Il faut aller se promener à unawatuna c'est vraiment sympa
2 nachten verbleven in juni 2025

4/10 – Matig

Miriam

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Mold and mildew

The view from the room is beautiful. We booked the room for just one night to make sure that we like the room and the overall experience. When checking in, I asked if we like the room if we can extend the stay. We were told by the front desk that the hotel was booked the next night and that there were no vacancies for the following night. The night of checking in, I went to Hotels.com to look for hotels in Unawatuna Levels Unawatuna showed a vacancy for the same room for the following night. I felt that they did not want us to stay there because I look like a local and my life partner is African America with as dark in complexation as a local. There was mold and mildew in the bathroom on the ceiling above the jacuzzi due to the water leaks from the jacuzzi from the room above ours. The bathroom counter needs to be cleaned or repainted.
1 nacht verbleven in maart 2025

4/10 – Matig

Marina

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Martin

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Good

A good place with a good location close to the jungle beach. The hotel hasn’t been upgraded in a few years, but is still clean and the staff is really helpful.
3 nachten verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Malin Devaka

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2024

6/10 – Redelijk

MEG

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Recent visit

The staff are very welcoming and give 5 star service. However the bathrooms are run down, towels are all stained and it needs a good renovation. No iron in room or board no cleaning service. Hard to get Ubers or tuks up and down the hill. Stay in the Galle Fort much better.
3 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Noorul Hasina

Reisde met een groep, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Levels was amazing! Its quaint atmosphere was so very inviting and the staff was truly so hospitable and AMAZING! The rooms were clean, spacious and the views were out of this world. We were provided exceptional service from Kumara, Rasika,Thilina, Sehan yasmka and chef sujith. They were friendly and kind, and the food prepared by chef Sujith was so so delicious — authentic Sri Lankan food to innovative new creations, he can do it all. Thank you levels for the best experience ever!
2 nachten verbleven in augustus 2024

6/10 – Redelijk

Shayne

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
People were great, room was clean however the fridge was not cool(room temp) and tv didn’t work for the 2 days I was there. I know you don’t travel to watch tv but after a day of activity it is good just to kick back have a cold drink and chill watching tv. All in all, good location, good view but for the money spent I think there are better options.
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Lena

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Bra opphold, men hotellet ligger langt fra alt. Ca 1 km gange til Strand. Må ha transport til alt av aktiviteter.
7 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Mahmood

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Rahul

Negatief: Netheid

Needs to be clean

Location and overall appeal of the hotel is great. Some staff are really good and helpful. Most are courteous but the language barrier makes it super hard at times. Front desk was the worst and there was a huge gap in requests made to them and getting those executed by the staff. Cleanliness needs a WHOLE LOT to be improved on. In every room and every aspect of bathrooms.
7 nachten verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Kalani

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The photos are very outdated and do not match the current condition of the rooms or public areas of the hotel. It is obvious that several years ago it was a very modern, chic, and comfortable place to stay, but renovations and updates are desperately needed. Our suite had a large bathtub that was too dirty to use, the lock/keys for our door would regularly get stuck and be difficult to open or lock, the cabanas surrounding the pool had dirty linens, our bathroom sink had a leak and the bathroom had a serious ant problem. The worst problem was the air conditioner which stopped working 5 times during our 4-day stay making it difficult to sleep or relax in our room. Again, all of these issues happened in our suite which was supposed to be the best or one of the best rooms at the property. On the positive side, the staff was great and tried to accommodate us the best they could. Every time the air conditioner broke someone would come to fix it, but the fix would only last a short time before the AC unit broke again. The staff in the restaurant were great, very attentive and the food was good. We can’t say anything negative about the staff, they were very helpful to us, but the hotel needs to do some renovations/updates to be rated as highly as they are on and the photos on the website are very misleading
4 nachten verbleven in december 2023