Beste Sander, Hartelijk dank voor je bericht, dat stellen wij zeer op prijs! Wat fijn om te lezen dat je een goed verblijf hebt gehad bij ons. Graag tot de volgende keer in het Malie Hotel! Hartelijke groet, Judith Team Malie

Dear guest, Thank you for your stay in the Malie Hotel! We hope you enjoyed everything. Kind regards, Judith Team Malie

Dank u wel voor uw mooie review. Hopelijk zien we u nogmaals!

Hartelijk dank voor uw complimenten. Warme groet,

Beste, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review. Wij zullen ervoor zorgen dat de housekeeping de badkamer gaat nakijken zodat dit kan worden opgelost. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen u in de nabije toekomst nog eens te mogen ontvangen! Met vriendelijke groet, Malie Hotel Utrecht

Dat is goed om te horen, fijn dat u het zo naar uw zin heeft gehad bij ons!

Ai, wat spijtig dat u de kamer vond tegenvallen. We hebben uw bevindingen met onze Housekeeping Manager besproken en de zaken die u heeft genoemd zijn natuurlijk geljik opgepakt en schoongemaakt. Hopelijk zult u bij uw volgende bezoek constateren dat het verbeterd is!

Dank u wel voor uw beoordeling. Hopelijk zien we u weer eens terug in het Malie Hotel.

Dank voor de mooie beoordeling!

Thank you for your five stars!

Thank you for your kind words! Warm regards, Sharon Wijnands van der Burgh Resident Manager Malie Hotel

Dear Constance, We are very happy to read your kind words! Front Office Judith Geerts

Dank u wel voor uw mooie aanbeveling, hopelijk zien we u in de toekomst weer in het prachtige Utrecht.

Dank u wel voor het achterlaten van uw beoordeling. We hebben dit opgenomen met onze Housekeeping manager en zij hebben beterschap beloofd. We zullen hier streng op controleren, fijn dat u dit heeft doorgegeven.

I'm very sorry you've had such a bad experience. We have instructed our Housekeeping department to prove themselves. This will be supervised as well. Again, I'm very sorry.

Thank you for your review!

Beste Sjef, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling over uw verblijf, dit waarderen we zeer! Onze welgemeende excuses dat de stoep niet goed sneeuwvrij is gehouden, we gaan hier in de toekomst beter op letten! Wat ontzettend fijn dat u heeft genoten van de locatie, de kamers en het ontbijt. Hartelijk dank ook voor de complimenten naar onze staff! We hopen van harte u nog eens in het Malie Hotel te mogen begroeten, hopelijk tot binnenkort! Met hartelijke groet,

Beste Ties, Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling en uw enorme compliment naar ons team! Ik zal zeker zorgen dat deze gedeeld wordt. Fijne feestdagen en hopelijk mogen we u in 2017 weer in het Malie Hotel verwelkomen! Met hartelijke groet,

Geachte gast, Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling! Wat fijn dat u zo'n goed verblijf bij ons heeft gehad! We kijken er naar uit u opnieuw te mogen verwelkomen in het Malie Hotel, hopelijk tot snel! Met gastvrije groet, Sanne van den Brink | Guest Relations

Hartelijk dank voor uw genomen tijd voor het achterlaten van een beoordeling. Wat fijn dat uw verblijf naar wens is geweest en we waarderen het zeer dat u uw puntjes direct heeft doorgegeven zodat we dit direct konden verhelpen en u optimaal van uw verblijf kon genieten. Graag tot een volgende keer! Met hartelijke groet, Serena de Wissel - Supervisor Front Office

Hartelijk dank voor uw mooie recensie, wat fijn om te vernemen dat u van uw verblijf bij ons hebt genoten. We hebben met onze huishouding uw klacht wat betreffende het toiletpapier besproken, dank u wel voor het melden. We hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen in ons hotel. Met hartelijke groet, Serena de Wissel - Supervisor Front Office

Geachte gast, beste Irene, Wat een fantastische en uitgebreide beoordeling heeft u geschreven! Hartelijk dank voor uw ontzettend vriendelijke woorden en natuurlijk voor uw 5-sterrenbeoordeling! Hopelijk zien we u nog eens terug in Utrecht! Met gastvrije groet,

Dear Guest, Thank you so much for your 4 star review about your stay! We would be very happy to welcome you back to our hotel. Warm regards,

Geachte gast, beste Hadewijch, Wat fijn dat u de kerst in ons hotel heeft doorgebracht en wat goed om te lezen dat wij hebben bij kunnen dragen aan een fijn kerstfeest! We hopen van harte u ook in 2016 weer in het Malie Hotel te mogen ontvangen. Met gastvrije groet, Sanne van den Brink | Guest Relations

Beste Helma, Hartelijk dank dat u de tijd heeft willen nemen uw verblijf bij ons te beoordelen, ik vind het erg spijtig te lezen dat het niet naar uw volle tevredenheid is geweest. Het Malie Hotel beschikt over een aantal kamertypes, variërend van knus tot ruim. Ik zie in uw gastgeschiedenis dat u na uw klacht een upgrade heeft gehad naar een grotere kamer. Ik vind het erg jammer te lezen dat dit uw klacht niet volledig heeft weg kunnen nemen! Mocht u ideeën hebben over hoe wij het ontbijt kunnen verbeteren dan zou ik u graag willen vragen dit aan ons door te geven. We staan altijd open voor ideeën van onze gasten en proberen continu ons product verder te verbeteren. Graag leren we van uw negatieve ervaring! Parkeren in Utrecht kan soms inderdaad een probleem vormen. Het Malie Hotel beschikt -zoals de meeste hotels in Utrecht in en rondom het centrum- helaas niet over eigen parkeergelegenheid en parkeren in de omgeving van het hotel kan inderdaad prijzig zijn. Wij hebben tegen gereduceerd tarief (€12,50 per dag) een aantal parkeervergunningen beschikbaar. Ik heb van mijn collega begrepen dat deze niet meer op voorraad waren op het moment dat u incheckte vanwege het feit dat veel mensen met de auto kwamen het betreffende weekend. Het reguliere parkeertarief in de ring net buiten het centrum komt inderdaad op €25.00 per dag. We wijzen onze gasten er dan graag op dat ze voor €5.00 per dag bij PR De Uithof kunnen parkeren, waarbij het parkeerbewijs ook als buskaartje geldt om naar het hotel te komen. Ik hoop van harte dat u ons een tweede kans zou willen geven. Ik zal zorgen dat er in dat geval een parkeervergunning voor u klaarligt en het ontbijt bied ik u dan graag op onze kosten aan! Met gastvrije groet,

Beste Ben, Dank u wel voor uw beoordeling. We hebben uw opmerking aangaande het ontbijt afgehandeld en uiteraard zorgen wij er voor dat er elke dag lekker, vers brood ligt. We zijn van leverancier gewisseld en hebben nu heerlijk biologisch brood. Fijn dat u de kamer mooi vond en u lekker heeft geslapen. Met gastvrije groet, Sharon Wijnands Malie Hotel Utrecht

Geachte gast, Hartelijk dank voor uw beoordeling van uw verblijf. Zoals u aangeeft zijn we inderdaad bezig met het renoveren van het hotel. We hopen van harte dat u nog eens terug zult keren om het resultaat te bewonderen! Met gastvrije groet,

Geachte gast, Hartelijk dank dat u de tijd heeft willen nemen om uw verblijf in ons hotel te beoordelen. Fijn dat uw verblijf u goed bevallen is! Het klopt inderdaad dat wij geen dinermogelijkheid in het hotel bieden omdat de ervaring leert dat onze gasten over het algemeen liever genieten van één van de vele fantastische restaurants in het centrum. Binnen enkele minuten wandelen van het hotel vindt u allerlei knusse restaurants. Wij doen uiteraard graag een aanbeveling en kunnen altijd een reservering voor u plaatsen. Wij hopen u binnenkort weer te verwelkomen in het hotel! Met hartelijke groet,

Beste Marnix, Wat fijn om te lezen dat uw verblijf in het Malie Hotel zo goed bevallen is. Utrecht is inderdaad een schitterende stad om te ontdekken. We zien er naar uit u (en uw vrienden) wederom te mogen verwelkomen! Met hartelijke groet, Serena de Wissel - Supervisor Front Office

Beste Mary, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten en wat een geweldige beoordeling! We zien er naar uit u een volgende keer weer in het Malie Hotel te mogen verwelkomen. Met hartelijke groet, Serena de Wissel - Supervisor Front Office

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw genomen tijd voor het achterlaten van een beoordeling, we waarderen dit zeer. Ik ben verheugd dat uw verblijf bij ons prima was, echter spijt het me wel dat u een muffe geur in de badkamer had. We hebben dit inmiddels door onze technische dienst laten verhelpen. Mocht u nog eens in Utrecht verblijven, wil ik u vragen direct contact met ons op te nemen zodat wij een compensatie kunnen bieden voor het geleden ongemak. Met hartelijke groet, Serena de Wissel - Supervisor Front Office

Heel hartelijk dank voor uw schitterende beoordeling. Wat fijn dat u zo heeft genoten van uw verblijf. Een goed bed is natuurlijk heel belangrijk voor een fijne nachtrust en zeker voor een hotel is dit belangrijk, dus wij zijn erg blij dat u het bed als heerlijk heeft beoordeeld. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in het Malie Hotel. Met gastvrije groeten, Sharon van der Burgh Assistant Hotel Manager Malie Hotel Utrecht

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We hopen u snel weer in ons hotel te mogen verwelkomen! Met gastvrije groeten, Sharon van der Burgh Assistant Hotel Manager

Beste Stefan, Dank u wel voor uw mooie woorden. Goed om te lezen dat alles zo goed is bevallen en tot de volgende keer! Met gastvrije groeten, Sharon Wijnands - van der Burgh Assistant Hotel Manager Malie Hotel Utrecht

Heel hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling. Wij hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen in het Malie Hotel. Met hartelijke groet, Serena de Wissel - Supervisor Front Office

Beste Carolien, Hartelijk dank voor uw tijd voor het achterlaten van een beoordeling. Wat fijn om te vernemen dat u de kamer netjes vond en het personeel vriendelijk. Voor de nabije toekomst hebben wij een renovatie voor al onze kamers gepland staan, dus we zullen uw tips zeker meenemen. Hopelijk mogen wij u nog eens verwelkomen in het Malie Hotel. Met hartelijke groet, Serena de Wissel - supervisor Front Office