Geachte Mevrouw, Met veel plezier ontving ik uw opmerkingen en hartelijk dank dat u de tijd hebt genomen om uw recente ervaringen met ons te delen. Weet dat je complimenten worden gedeeld met de leden van het team en ze zijn allemaal erg gevleid. Ik hoop dat we je binnenkort kunnen verwelkomen in Valence. Vriendelijke groeten François D'AMATO Direktor Ibis Valence Sud

Geachte Mevrouw, Ik dank u voor uw verblijf in ons hotel en ik ben blij om te lezen dat uw verblijf succesvol was. Ik bied mijn oprechte verontschuldigingen aan voor het ontbreken van ligbedden in het zwembad en informeert u dat ik een pontje heb genomen voordat ik het zwembad inging schoongemaakt. Inderdaad begunstigen de hete temperaturen deze vorming van schuim. Graag tot ziens, tijdens uw volgende bezoek aan de Drôme. Vriendelijke groeten François D'AMATO Direktor Ibis Valence Sud.

Geachte klant, Ik dank u hartelijk dat u ons hotel heeft gekozen voor uw verblijf en ik ben blij dat u van de externe diensten hebt genoten.   Ik betreur het dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van de service tijdens het diner en biedt mijn oprechte verontschuldigingen aan. U kunt er zeker van zijn dat uw opmerkingen zijn doorgestuurd naar onze afdeling Restauratie, zodat dergelijke acties niet opnieuw zullen plaatsvinden. In de hoop u weer te kunnen verwelkomen in onze vestiging en uw vertrouwen te kunnen herwinnen. Oprecht François D'AMATO Director Ibis Valence Sud

Geachte heer, Ik zou eerst willen bedanken voor uw verblijf in ons hotel tijdens uw laatste bezoek aan Valence en om de tijd te nemen om uw opmerkingen te delen. Inderdaad, het kinderontbijt dat niet vooraf was betaald op het moment van reserveren, werd gefactureerd tijdens uw check-out. Mijn excuses voor dit technische probleem en weet dat deze informatie, die geen fout van onze kant vertegenwoordigt, is teruggestuurd naar de betreffende reserveringsservice. Ik ben blij dat ik tevreden ben met de andere geleverde diensten en de locatie van het etablissement. Mijn team en ik heten je graag terug in Valence. Oprecht François D'AMATO Direktor Ibis Valence Sud