Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor het ontbijt met lokale gerechten: ca. PHP 160 per persoon
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert contante betalingen.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er is geen lift in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 21.00 uur.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Veelgestelde vragen
Is Hotel De Susana and Resort voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is geopend van 07.00 uur tot 21.00 uur.
Hoeveel kost een verblijf bij Hotel De Susana and Resort?
Vandaag, 24 mei 2026, kost een verblijf bij Hotel De Susana and Resort van één nacht voor twee volwassenen op 20 jun. 2026 min. € 49, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Hotel De Susana and Resort?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Hotel De Susana and Resort te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel De Susana and Resort?
Je kunt vanaf 14.00 uur inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Hotel De Susana and Resort uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Waar ligt Hotel De Susana and Resort?
Dit hotel in Valencia ligt op 3,6 km van Robinsons Valencia en binnen 10 km afstand van Oval Grounds en Rizal Park. Ook Valencia Memorial Gardens en Valencia City Hall liggen binnen 10 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over
6,0
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
5,2
Netheid
6,8
Voorzieningen
5,8
Personeel en service
5,2
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 10 van 28 beoordelingen
10 - Uitstekend
10
Gastenscore: 8 - Goed. 2 van 28 beoordelingen
8 - Goed
2
Gastenscore: 6 - Redelijk. 3 van 28 beoordelingen
6 - Redelijk
3
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 28 beoordelingen
4 - Matig
3
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 28 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
10
Beoordelingen
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Marvin
26 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
everything is great
Marvin
2 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
belle
17 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staffs were great
belle
4 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Athanasius
17 jan 2023
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Awesome place to chiilax
Beautiful resort - awesome pools and great food
Athanasius
1 nacht verbleven in januari 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Mark
28 jan 2025
Positief: Netheid, personeel en service
Beautiful Place!
Mark
3 nachten verbleven in januari 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
andrew
6 mrt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3rd stay here....will be back
andrew
Geverifieerd
8/10 – Goed
Regina
6 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very good
Regina
3 nachten verbleven in juli 2023
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
William
3 jun 2024
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A rundown property.
William
2 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Stefan
23 dec 2025
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Titel: Large - crowded - noisy - poor maintenance
The Hotel de Susanna is a large hotel housing two very large event halls for larger receptions or wedding parties. The noise of the loud speakers and the loud music is coming directly into all bedrooms of the guests. Because there is no sound barrier between the event hall and the reception hall. You can start sleeping only with ear plugs.
The pools are also very large and the noise from outside is also extrem, because swim school book the pools.
In our suite we had only cold water, because the water boiler was defect. The newly installed used boiler went also defect with a huge flashlight throwing all fuses out.
I finished my shower with cold water in the dark.
It is rare that I make bad comments but this time I got angry.
Sorry
Stefan
Stefan
2 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Earl
6 nov 2023
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very unclean. We checked out a day early because it was truly that bad. We had a total of two towels and the both had holes and smelled like mildew. I rarely give a bad review but I have to be honest.
Earl
2 nachten verbleven in november 2023
Geverifieerd
6/10 – Matig
David
18 dec 2024
Negatief: Netheid, personeel en service
If you like cold food and bad service stay here
The receptionist on arrival was great. I had to ask for the lights to be turned on in the corridor upstairs because it wasn’t done. The service in the restaurant was terrible. The food was cold. There were birds flying freely in the restaurant with no attempt to get them out. My food order came out with items missing and never ordered with the kitchen. The Staff didn’t seem to be interested in anything and gave me the wrong beer 2 times. They looked totally bored the whole time.
David
1 nacht verbleven in december 2024
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
AEM
11 apr 2023
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Is there anything not disgusting in this hotel?
Is there anything not disgusting in this hotel?? Well: The breakfast was actually very good.
From the moment you enter this property you get dazzled by grandness. Ten entrance way, grand lobby and even the room itself is enormous.. It could easily be one of the most impressive hotels in the country, if it weren't for the terrible state it's in. Bed sheets, seats, bathroom.. even the floor was disgusting. We named the large cockroach in our room "conny" as a joke, but we even didn't dare using the water as the tap seemed to explode on first use (indicating it not being used for a long time and probably containing salmonella).
AEM
1 nacht verbleven in april 2023
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Danny
5 feb 2025
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel seemed a bit rundown and cleanliness didn't seem to be a priority. They were doing work by the main stairs and the scaffolding presented a tripping hazard.
They were also fumigating and making a lot of noise even after 10pm. I had to ask them to stop because people were already trying to sleep.
I wouldn't recommend this hotel to anyone.
Danny
1 nacht verbleven in januari 2025
Geverifieerd
6/10 – Matig
Mae
28 jul 2022
Staycation
The bed was not that comfy. Bedsheets used were of very low quality. Only one sheet used as bed cover and one very thin sheet as blanket. Wifi was very slow. No working telephone inside the room. Not worth the price.
Mae
3 nachten verbleven in juli 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Eli
11 apr 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good place for small conventions and receptions.
Eli
1 nacht verbleven in april 2022
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Andrew
29 mrt 2022
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The pools were great, very well maintained and clean. Upon entry into the main entry there was water leakage from the ceiling in many places. We ordered the presidential suite and we paid a very high price for this room, but thinking it was the last room available it was the best. How wrong we were. One slightly larger than average room with a couch and a double bed. No security deposit box, room service phone was dead, the tv was blasting loud and no batterys to use the remote control. They said they would replace but never did. Weirdest thing was the wardrobe was inside the bathroom. Bathroom was one of the worst we stayed at for the price tag. The plumbing was terrible. Water kept stalling and stopping in the shower. Hot to cold very fast. The walls were absolutely filthy. Smudge marks from dirty hands and lipstick decorated the walls. They boasted about breakfast but when we arrived we had a small menu and only one meal to choose. I ordered need tapas which was a small plate with half cup of rice and for small slices of beef. Along with a third of a slice of pineapple and a egg. The coffee was free with the orange juice but staff would not refill the almost empty jugs unless more guests arrived. So basically we drank 2 small glasses. Staff would not assist you once your breakfast was served. Upon checking out we complained to staff who already knew about the room problems. But sorry no refunds or partial refunds. The whole experience was absolutely terrible. Scammed good
Andrew
1 nacht verbleven in maart 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Rogelio
27 dec 2021
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place for vacation good food and nice people
Rogelio
2 nachten verbleven in december 2021
Geverifieerd
6/10 – Matig
Aseij Eam
10 nov 2021
Positief: Comfort kamer
C'est pas mal
Aseij Eam
2 nachten verbleven in november 2021
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Levy
1 jul 2020
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Unsatisfied Stay
It’s uncomfortable and lack of good services ,no tv connection and cable,the room is not clean,the pool is not working.And the staff is not knowledgeable of there job.So I’m very disappointed and I can’t recommend this hotel to my friends and relatives.
Levy
1 nacht verbleven in juni 2020
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Phillip
19 jan 2020
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Disappointed
No hot water, asked about it and they said they would send someone up to look at it, they never came, I asked if they cleaned the rooms daily and gave fresh towels daily, they said yes, but never once in my 4 day stay did they come in and clean the room or give fresh towels. The tv in my room stopped working after the first day, the pool was nice, it actually had warm water.
Phillip
4 nachten verbleven in januari 2020
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Lewis
27 dec 2019
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not worth the price
The photos did not match the room at all, so we paid extra to upgrade to the “presidential suite”.
It was large, but poorly maintained, with threadbare towels, a sticky floor, leaking sink, and missing fixtures/appliances. We requested to be moved to another room. The replacement room was cleaner. Showers were lukewarm with barely adequate pressure. Beds were too short - I am 183cm and my feet poked out. They have odd-shaped duvets without covers. Room soundproofing was poor towards the corridors - we were woken early every morning by loud voices and people running outside our room.
We were surprised to learn there was no daily room make-up service, apparently it was on request only. We requested it on our third day. They did not replace our towels or replace the empty toilet paper - I think all they did was make the bed. They also left our balcony door open the whole day allowing mosquitos to enter. Our requests for new towels, toilet paper and anti-mosquito spray were handled promptly.
Breakfast was very limited local fare - rice and fish/meat, although they did offer some of their not-usually-included a la carte options when we asked about it.
Service in the restaurant was good, but availability of menu items was poor. I would instead recommend heading over the road to the Roadhouse Cafe if you stay here.
Swimming pools were mixed - one seemed very clean, one was slightly greenish, and one was very green and not in use.
Lewis
4 nachten verbleven in december 2019
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Moses
1 jun 2025
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Moses
1 nacht verbleven in mei 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Rachel
27 apr 2025
Rachel
1 nacht verbleven in april 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
John
2 aug 2024
John
4 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Geverifieerde reiziger
26 jun 2023
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer