Doorgaan naar hoofdinhoud

Ilala Lodge Hotel

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,2 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 521
inclusief belastingen en toeslagen
25 jun - 26 jun

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Alle foto's voor Klassieke kamer, 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden (Single) laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, gratis wifi

Klassieke kamer, 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden (Single)

  • Uitzicht op de tuin
  • 28 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed en 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Klassieke suite laden

Klassieke suite | Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, gratis wifi

Klassieke suite

  • Uitzicht op de rivier
  • 63 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Klassieke suite (Single) laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, gratis wifi

Klassieke suite (Single)

  • Uitzicht op de tuin
  • 63 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe kamer laden

Deluxe kamer | Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, gratis wifi

Deluxe kamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)
  • Uitzicht op de rivier
  • 35 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed OF 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden (Single) laden

Deluxe kamer, 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden (Single) | Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, gratis wifi

Deluxe kamer, 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden (Single)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)
  • Uitzicht op de rivier
  • 35 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed OF 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Executive suite laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, gratis wifi

Executive suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • 70 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Executive suite (Single) laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, gratis wifi

Executive suite (Single)

  • Uitzicht op de tuin
  • 70 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Suite (Strathearn) laden

Suite (Strathearn) | Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, gratis wifi

Suite (Strathearn)

  • Uitzicht op het park
  • 100 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Ilala Lodge Hotel is in een nationaal park in Victoria Falls te vinden. Het natuurschoon van de omgeving is bij Nationaal Park Victoria Falls en Victoria Falls te bewonderen. Bekijk de wilde dieren in de omgeving van dichtbij op een safari. Of misschien zie je wel prachtige wilde beesten tijdens een gamedrive of het wildspotten. Bekijk onze reisgids voor Victoria Falls
Kaart
Area A8, Victoria Falls

In de buurt

  • Nationaal Park Victoria Falls
    Nationaal Park Victoria Falls
    1 min. lopen - 0.1 km
  • Brug van Victoria Falls
    Brug van Victoria Falls
    2 min. rijden - 2.3 km
  • Zambezi National Park
    Zambezi National Park
    5 min. rijden - 5.4 km
  • David Livingstone Statue
    12 min. lopen - 1.1 km

Lokaal vervoer

  • Victoriavallen (VFA) - 21 min. rijden

Restaurants

  • The Lookout Café
    9 min. lopen
  • The Boma
    5 min. rijden
  • The Three Monkeys
    3 min. lopen
  • Dusty Road Township Experience
    3 min. rijden
  • MaKuwa-Kuwa
    6 min. rijden

Over deze accommodatie

Ilala Lodge Hotel

Hotel met een chique stijl in de buurt van Nationaal Park Victoria Falls
Ilala Lodge Hotel ligt niet alleen in de buurt van Victoria Falls maar beschikt ook over voorzieningen zoals een gratis uitgebreid ontbijt, een bar aan het zwembad en een terras. Geniet van een manicure/pedicure, aromatherapie en een gezichtsbehandeling bij Ilala Spa, de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant met moderne Europese gerechten, The Cassia Restaurant, serveert ontbijt, lunch en diner. Je kunt er genieten van diners in de openlucht. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een tuin en stomerij-/wasservices en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • Een buitenzwembad met parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Vervoer van en naar de luchthaven (toeslag), een geldautomaat/bankservice en een bagageopslagruimte
  • Een rookvrije accommodatie, een 24-uurs receptie en hulp bij uitstapjes/tickets
Kamervoorzieningen
Alle 73 kamers bieden extraatjes zoals luxe beddengoed en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Extra gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Badkamers met aparte badkuipen en douches en gratis toiletartikelen
  • Waterkokers, dagelijkse schoonmaakservice en elektrische adapters/opladers

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Green Tourism, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Vergelijkbare accommodaties

2 buitenzwembaden, ligstoelen bij het zwembad
Victoria Falls Safari Lodge
Victoria Falls
  • Zwembad
  • Spa
  • Kinderzwembad
  • Parkeren inbegrepen
9.2 van 10, Fantastisch, 420 beoordelingen
De prijs is € 386
inclusief belastingen en toeslagen
3 jun - 4 jun
Victoria Falls Safari Lodge
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Gratis uitgebreid ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 09.30 uur
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • The Cassia Restaurant

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Vergaderruimte

Buiten

  • In een nationaal park
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massage
  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Trapleuningen

Meer

  • 2 gebouwen
  • 3 etages
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1984
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Led-tv van 42 inch

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Elektrische adapters
  • Kluisje
  • Telefoon
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht

Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact

Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur

Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om afspraken te maken over het inchecken.

Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 18.00 uur te arriveren. 

De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Er wordt een toeristenbelasting van 2.00 procent in rekening gebracht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 34 per persoon (enkele reis)
  • Kindertarief voor de luchthavenshuttle: USD 18 (enkele reis), (van 4 tot 12 jaar oud)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Veelgestelde vragen

Is Ilala Lodge Hotel voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Ilala Lodge Hotel?

Vandaag, 26 mei 2026, kost een verblijf bij Ilala Lodge Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 25 jun. 2026 min. € 521, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Ilala Lodge Hotel?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Ilala Lodge Hotel te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Ilala Lodge Hotel?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Ilala Lodge Hotel uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Biedt Ilala Lodge Hotel een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 34 per persoon.

Waar ligt Ilala Lodge Hotel?

Dit wellness hotel ligt in een nationaal park, binnen 15 minuten lopen van Nationaal Park Victoria Falls en Victoria Falls. Ook David Livingstone Statue en Zambezi Rivier liggen binnen 15 minuten lopen.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Ilala Lodge Hotel

9,2

Fantastisch

9,2

Netheid

8,8

Locatie

9,2

Personeel en service

9,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 84 van 120 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 27 van 120 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 4 van 120 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 120 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 120 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Deighton Leroy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was truly a blessing. Wonderful Wonderful
2 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Peter Grant

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This perfectly located hotel within walking distance of the Victoria Falls National Park has beautiful grounds (with antelope, baboons and, one night, a hippo), warm and helpful staff, delicious food and a beautiful pool. A shuttle was available to take us to its sister hotel (The Palms) to use its small but well equipped gym. Highly recommended.
2 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Eliza

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Better than I expected
2 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Emily

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoyed my time here
2 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

2-night stay - Fantastic

Ilala Lodge is really nice!! Extremely beautiful, friendly, clean, and great food.
2 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Brian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent accommodations in a great location within easy walk to the Falls, shops, restaurants, and center of town
1 nacht verbleven in september 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

LISSI

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I enjoined staying at Ilala - this is the second time I have stayed at Ilala and if possible I will be back next year in March.
4 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

LaMine

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a pleasant stay, till next time, thank you.
6 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Bonnie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great breakfast buffet

Love their breakfast buffet! Best ever
3 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property.
4 nachten verbleven in maart 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

A relaxing two night stay.

A lovely hotel near the entrance to The Victoria Falls National park. Good accommodation. Lovely staff. I would definitely return to this hotel one day.
2 nachten verbleven in januari 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
EXCELLENT ALL ROUND
2 nachten verbleven in januari 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was amazing. We loved the lodge, we had hippos outside our door 2 nights. Breakfast was amazing and the staff was fantastic. We would definitely come back.
1 nacht verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Wonya

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great and helpful staff. Wonderful location. Nothing better than waking up to the sound of the falls! But no precipitation!!
3 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Kathleen

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was amazing. Very convenient to Victoria Falls.
3 nachten verbleven in februari 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved it
1 nacht verbleven in juni 2024
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Richard

Positief: Netheid
Food was poor accommodation was average at best but very expensive
2 nachten verbleven in mei 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Kelley

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I stayed here by myself and it was the perfect location right by the falls entrance and you can walk to the cute shops in town. The people and staff were incredible , they had a great activities desk that arranged my airport transfers and activities that I wanted to do, and the rooms were very nice! The pool and outdoor eating areas were also incredible. Great staff and people and overall experience
2 nachten verbleven in oktober 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Peter

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was well maintained and the service impeccable.
3 nachten verbleven in maart 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ravinder

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Ilala lodge

Very relaxing and calming hotel with lovely gardens. Had hippos visiting at night. Breakfast was excellent. The lunch menu was tasty. The dinner was not so good. The staff were very friendly & welcoming. Would stay there again. 10 minutes to Victoria falls on foot
5 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Menu was limited. Shower makes floor all wet. Never restocked our minibar. Should have a mechanism for late checkout, even if you pay for it. Felt perfectly safe here at all times. All staff were friendly and very helpful. All other aspects were excellent. Would recommend to others and return myself.
4 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd

4/10 – Slecht

JAIME

Negatief: Personeel en service, voorzieningen
La persona a cargo de la recepcion no tiene tacto con algunos clientes, aparenta ser racista.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Nina Mary

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderfully friendly and helpful staff who go above and beyond to accommodate and aide in all matters. The lodge is immaculate in every way. My room was huge with cold a/c, a balcony overlooking manicured greenery, and a stocked complimentary fridge/bar, cookies and an espresso machine! In addition to the hotel room/property itself, a highlight is being walking distance to the Falls as well as shops and restaurants. I feel this is a BIG bonus over more out of the way lodges. In my room, all I felt was the tranquility of the hotel grounds - but a brief and safe walk put me at artisan craft shops and restaurants. In all, Ilala offers the serenity of nature without the dependence on cars and taxis to visit anything beyond one’s lodge.
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Jephunneh

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A true 5-star resort featuring African luxury and charm at its finest. The exquisite cultural décor within the executive suites is astounding. The free mini-bar at first seems to be too good to be true. It is yours to enjoy. The insect repellent and insect spray awaiting us in the room were greatly appreciated. This is a fabulous property that allows for one to see native animals graze nearby from your room. The restaurant food and staff are excellent. There were a few communication hiccups with hotel personnel. However, the hotel staff works hard to rectify and please. The Hotel does a good job presenting and explaining the Victoria Falls tours and activities. I would suggest that they update their activities list to make note that all activities are on the Zimbabwe side (same side as hotel) except for the Devils Pool which is on the Zambia side. That is very important to know for ones respective Country Visa requirements. Also, a total time estimate for activities would be helpful. The IIala is immediately surrounded by noisy traffic, restaurants, and helicopter tours. Perhaps upgrading the patio doors and windows to thicker and/or soundproof glass (for the suites wing at least) would help. The high arching outdoor hallways act as sound magnifiers and that adds to the disturbance. Still a very wonderful stay overall!
3 nachten verbleven in december 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Lisa

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
From the time we arrived at Ilala Lodge we were treated with kindness. When we realized that we mistakenly booked a room with one bed instead of two, we were moved to room with two beds and an amazing view of the Smoke and Thunder. Jane at the front desk did everything she could to make sure we were comfortable. She is an incredible host and I'm so grateful for her kindness. Then we had our first meal at the restaurant. The music from the pianist was instantly soothing. The food was delicious, and the service was exemplary. I couldn't imagine how things could get better, but that was just the start. After dinner we decided to have a drink at the bar next to the pool. That's where we met Basil the bartender, and, we later learned, a 30 year employee. This kind and funny man took care of us but also clearly is a mentor and valuable member of the staff. We used the hotel's concierge to arrange a tour of Victoria Falls as well as a dinner cruise. The guide and the dinner were amazing. But maybe the best part was coming back to the Lodge and hanging out by the pool. Basil and George were so attentive and kind. Over the course of our stay they both made sure we were happy and comfortable. They are both excellent and deserve all the recognition. When it came time to leave I was honestly sad to go. Ilala Lodge had become more than a place to sleep and eat. Everyone on staff there was so friendly, kind, and just on point. 10/10 - no notes. I really hope I can return someday!
4 nachten verbleven in januari 2026