Exterieur

Beoordelingen van DoubleTree by Hilton Hotel & Suites Victoria

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel & Suites Victoria
777 Douglas Street, Victoria, BC

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 604 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 271 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 57 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 37 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 32 van 1001 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Steven

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Close to everything: waterfront, shopping, restaurants and attractions..
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van GSM op 30 apr 2024
Thanks for the great review! We are so pleased you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

Fiona

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, clean quiet rooms and a warm cookie at check in. Great hotel will stay again.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van GSM op 29 apr 2024
Thanks so much for the amazing review! We will have your warm cookie waiting for you when you return!

10/10 – Uitstekend

Maureen

This lovely property is very well located within walking distance to all we wished to visit. The staff were amazingly helpful! We look forward to staying here our next visit.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van GSM op 28 apr 2024
Thank you for your kind words, we appreciate your review, and can't wait to welcome you back on your next visit.

8/10 – Goed

Diana

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lots of sirens and shouting and boisterous activity well after midnight
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van GSM op 28 apr 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback. Unfortunately, our convenient downtown location does come with some noise and activity of the city which is out of our control. We hope it did not impact your experience too much.

8/10 – Goed

Florin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good value
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van GSM op 28 apr 2024
Thank you for reviewing your stay with us. We hope to welcome you back in the future.

8/10 – Goed

donna

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is right downtown, close to the museum and parliament and lots of good restaurants. There is construction going on right next door. They were working there on Saturday but not too much noise other than hammers. I imagine that construction will be going on for a while, they are still working on the underground section and it looks like it will be big.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van GSM op 28 apr 2024
Thank you for reviewing your stay with us. We do hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van GSM op 28 apr 2024
Thanks for the great review!

10/10 – Uitstekend

Charlotte

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed here for a weekend visit to celebrate our mother's 80th birthday in Victoria. From check-in to check-out, everything was fabulous! The only complaint from any of the 4 of us in our room, was the lighting in the bathroom. Two of the four would/could not even attempt applying makeup prior to dinner, due to the dim bathroom lighting. Having said that, the bathroom 'space' was incredible for 4! Hotel security was fantastic and the valet parking was great. A little more space at the check-in/valet zone would have made things easier but we still managed okay. Quick & friendly check in (including warm cookies), hotel/room cleanliness, walkable location to everything downtown, onsite hotel restaurants (Starbucks) & pub were all top notch! Highly recommend staying here for family's, couples & singles!
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van GSM op 22 apr 2024
Thank you so much for such a wonderful review! We hope to see you again soon.

2/10 – Ontzettend slecht

Kevin

We were unable to stay
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van GSM op 22 apr 2024
We are sorry your travel plans didn't work out and that you were unable to stay.

10/10 – Uitstekend

Mohammed

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is in the middle of life downtown area, restaurants, walk and everything is around and in walking distance. We were not lucky as construction is in the next building, which let us to wake up early every day.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van GSM op 19 apr 2024
Thank you for reviewing your stay with us we appreciate your feedback, and we're pleased you enjoyed your stay.

8/10 – Goed

Connie G

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice property, just a little noisy being near a main road. Still, we had a very nice stay.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van GSM op 19 apr 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 – Goed

Ruth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The accessible shower/bathroom was fantastic. Not a lot of noise from other floors/rooms. Staff was extremely kind. There was construction nearby but it was not disturbing
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van GSM op 11 apr 2024
Thank you for reviewing your stay with us and we hope to see you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Jessica

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely stay. Great walkable area and friendly staff.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van GSM op 11 apr 2024
Thanks so much for the kind words. We are pleased to hear you enjoyed your stay and hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Caylee

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great customer service and clean rooms. The Valet service was incredible.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van GSM op 11 apr 2024
We really appreciate your kind words about our team members, and we are thrilled you enjoyed all aspects of your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Shamin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nothing negative to say about the Double Tree in Victoria BC. From the surprise warm cookies upon arrival to the clean, modern spacious room. Centrally located, walking distance to the inner harbour, shopping & lots of restaurants.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Surmeet Kaur op 8 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Aman

Reisde met huisdieren, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pet friendly. Greeted by staff with dog treats for our golden retriever and cookies for us! Location was prime with a Starbucks in the hotel. Valet parking and services was phenomenal.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Surmeet Kaur op 8 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Helen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The reception staff where very helpful & nothing was too much trouble
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Surmeet Kaur op 8 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Marcel, Edmonton

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay, Ray the valet was awesome!!!!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Surmeet Kaur op 8 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback, and we are delighted to hear that Ray provided excellent service during your visit. We look forward to welcoming you back again soon!

8/10 – Goed

Angeline

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed our stay, the staff were amazing.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Surmeet Kaur op 8 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Gilbert

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent and they give you the best chocolate cookies
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Surmeet Kaur op 8 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Paulina Isabel

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van GSM op 2 apr 2024
Wonderful to hear that! Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Malthi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good hotel and great location, easy to walk to many locations. Only thing to note is that Valet service for parking is not optional, you cannot park your car yourself. They charge you 30$ per night.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van GSM op 2 apr 2024
We are glad that you liked your stay with us! Our parking surfaces are suitable for Valet parking only at this time, but it is important to note that our parking fees are the lowest amongst the adjacent hotels in the inner harbor region.

10/10 – Uitstekend

Darren

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van GSM op 21 apr 2024
Thank you for staying with us, we are pleased to hear that you enjoyed your stay.

8/10 – Goed

louis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van GSM op 3 apr 2024
Thanks for the awesome review! Hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

JASON

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van GSM op 28 mrt 2024
Awesome to see that you enjoyed stay! Hope to see you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Yue

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van GSM op 29 mrt 2024
We are pleased you enjoyed your stay. We appreciate your business and hope that we can welcome you back in the future.

6/10 – Redelijk

Andrea L

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Pros: Convenient location Comfortable beds Clean rooms Valet attendants were kind and respectful Cons: Parking is double priced from other locations Must use their valet service so you have to wait when you leave, wait when you come back and feel obligated to tip Front desk staff was cold and aloof. This would've been our new go-to hotel except for the forced valet parking and rather rude front staff.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van GSM op 26 mrt 2024
Thank you for taking the time to complete our survey and provide us with your feedback. Your feedback allows us to make improvements, ensuring our guests receive the service they deserve. I apologize if there was any confusion about our parking facilities. Our valet parking is priced similar to the surrounding hotels and is completely optional as there is both street parking and parking garages available in the vicinity. Valet parking and prices are also listed on the landing page of our website for you to view prior to your arrival. Thank you very much for your valuable feedback regarding your recent stay with us.

10/10 – Uitstekend

Cathy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location, friendly staff, clean. Parking is pricey, as only option is valet @ $30 a day.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van GSM op 25 mrt 2024
Thank you for the review, we appreciate your feedback, and we are pleased you had an enjoyable stay. We hope to see you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Michelle, Langley

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van GSM op 20 mrt 2024
We appreciate your wonderful review and hope to see you again.

8/10 – Goed

Sophie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No pool. Otherwise very sweet spot!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van GSM op 18 mrt 2024
Thanks for the review, we are pleased you enjoyed your stay!

8/10 – Goed

Jolie

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were great! Room was clean and the location was very central.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van GSM op 17 mrt 2024
Thank you for the lovely review, we appreciate your kind words.

10/10 – Uitstekend

Melissa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved the gorgeous views and location. The staff was great as well
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van GSM op 17 mrt 2024
We appreciate your kind words and are very pleased you enjoyed your stay! Hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Jesse

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van GSM op 2 apr 2024
Thank you for giving us the highest rating! Hope to see you again!

8/10 – Goed

Stephanie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van GSM op 10 mrt 2024
Thank you for staying with us. We are happy to hear that you enjoyed our great location.

10/10 – Uitstekend

Tom

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van GSM op 20 mrt 2024
Thank you for the excellent review! We are pleased to hear that you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van GSM op 27 feb 2024
Thanks for the 5 out of 5 rating! We appreciate your business and hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

Cara

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van GSM op 20 mrt 2024
We are so glad you enjoyed your stay with us. Looking forward to seeing you again!

8/10 – Goed

KEVIN

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Central witg some great views
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van GSM op 26 feb 2024
Thanks for staying with us, we appreciate your business.

10/10 – Uitstekend

Nicole

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van GSM op 26 feb 2024
Thank you!

8/10 – Goed

Sara

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a good hotel to stay but not excellent! honestly, was below our expectation for a Hilton brand and for the $ amount we could get better room service. Usually, under a regular reservation of this hotel, there is no parking( you have to pay 30 tax for the only available valley parking) and no breakfast are included. I was surprised, when I found the room facilities extremely basic, no toothbrush or toothpaste, no cotton slippers or towel rob. So for what we paid for a night the available room convenience products were way too limited. Staff were very friendly and attentive, and if there was a complain they would do their best to accommodate guest’s needs. Thanks team!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van GSM op 26 feb 2024
Thank you for your feedback. We have amenities like toothbrush or toothpaste, robe etc. available on request. Should you choose to stay with us again please just call the careline and we are happy to assist with guest requests for additional room amenities.

10/10 – Uitstekend

Dellasue, Surrey

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, can walk everywhere
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van GSM op 21 feb 2024
Thank you for reviewing your stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed our great location in the heart of Victoria. See you next time!

10/10 – Uitstekend

Media

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van GSM op 26 feb 2024
Thanks for the great review!

8/10 – Goed

Erin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to all amenities
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van GSM op 19 feb 2024
We are pleased you enjoyed our convenient location. Thanks for taking the time to review your stay with us.

8/10 – Goed

Jenny

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van GSM op 20 mrt 2024
Thanks for reviewing your stay with us. We hope to be able to wow you next time.

10/10 – Uitstekend

GENE

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to everything
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van GSM op 11 feb 2024
We are pleased you enjoyed our convenient location and hope to welcome you back on your next visit.

10/10 – Uitstekend

You

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything looks good
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van GSM op 4 feb 2024
Thanks for staying with us and for sharing your feedback. We hope to welcome you back next time!

8/10 – Goed

Glen

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fine
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van GSM op 28 jan 2024
We appreciate you choosing to stay with us and hope to welcome you back next time.

10/10 – Uitstekend

Dayle

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van GSM op 17 jan 2024
Thanks for the wonderful review, we hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Dawn

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van GSM op 15 jan 2024
Thanks for your review, we appreciate your business!

10/10 – Uitstekend

Tingwei Mckelly

Reisde met familie
It’s just beautiful annd clean inside out . Definitely come back again ❤️
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van GSM op 14 jan 2024
Wow thanks so much for the lovely review! We hope to see you soon!