Skip to Main Content.
Adverteer je accommodatieContactReizen
Afbeelding ledenprijs
Aangemelde leden besparen 10% of meer op ruim 100.000 hotels overal ter wereld
Aanmelden
Meer informatie over Expedia Rewards
Feedback

Novotel Viña del Mar

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met gratis parkeerplaatsen, in de buurt van Strand van Acapulco

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Novotel Viña del Mar

Exterieur
Superior kamer, 1 queensize bed | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek
Een buitenzwembad, ligstoelen bij het zwembad
Superior suite, 1 kingsize bed | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek
Zonneterras

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaar
  • Zwembad
  • Spa
  • Bar
  • Fitnessruimte
  • Parkeren inbegrepen
De huidige prijs is € 122
9 nov - 10 nov

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
4 van 4 kamers weergeven

Alle foto's voor Superior kamer, 1 queensize bed met slaapbank laden

Superior kamer, 1 queensize bed met slaapbank | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Superior kamer, 1 queensize bed met slaapbank

8,8 van 10
Voortreffelijk
(41 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Een slaapbank
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
  • 25 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed en 1 eenpersoons slaapbank

Alle foto's voor Superior kamer, 1 queensize bed laden

Superior kamer, 1 queensize bed | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Superior kamer, 1 queensize bed

8,8 van 10
Voortreffelijk
(24 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Privébadkamer
  • 25 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Superior kamer, 2 eenpersoonsbedden laden

Superior kamer, 2 eenpersoonsbedden | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Superior kamer, 2 eenpersoonsbedden

9,0 van 10
Fantastisch
(13 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Privébadkamer
  • 25 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Superior suite, 1 kingsize bed laden

Superior suite, 1 kingsize bed | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Superior suite, 1 kingsize bed

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Privébadkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Calle 6 N 745, Vina del Mar, Valparaiso, 2520000

In de buurt

  • Strand van Acapulco - 10 min. lopen - 0.9 km
  • Quinta Vergara - 15 min. lopen - 1.3 km
  • Casino - 15 min. lopen - 1.3 km
  • Castillo Wulff - 2 min. rijden - 1.7 km
  • Bloemenklok - 3 min. rijden - 2.4 km

Lokaal vervoer

  • Station Viña del Mar - 15 min. lopen
  • Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez) - 88 min. rijden

Restaurants

  • ‪La Flor de Chile - ‬5 min. lopen
  • ‪Sikdorak Viña - ‬1 min. lopen
  • ‪A Mano Gin & Burgers - ‬5 min. lopen
  • ‪Travesía - ‬4 min. lopen
  • ‪Virgin Coffee - ‬1 min. lopen

Over deze accommodatie

Novotel Viña del Mar

Hotel met een chique stijl in de buurt van Strand van Acapulco
Novotel Viña del Mar bevindt zich in de buurt van Strand van El Sol en Winkelcentrum Marina en biedt extraatjes zoals een terras, een koffiebar/café en een tuin. Ben je toe aan een verwendag? Breng dan een bezoek aan de sauna. Het plaatselijke restaurant Veranda serveert ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden. Je kunt er genieten van diners in de openlucht. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een bar en een fitnesscentrum en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
  • Een buitenzwembad en een kinderzwembad met ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een bagageopslagruimte
  • Een 24-uurs receptie, meertalig personeel en een rookvrije accommodatie
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 141 kamers bieden extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Andere gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Recycling, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Badkamers met milieuvriendelijke toiletartikelen en douches
  • Lcd-televisies van 50 inch met kabelzenders
  • (kleding)kasten, gratis baby-/kinderbedjes en gratis theezakjes/oploskoffie

Vergelijkbare accommodaties

Uitzicht vanuit accommodatie

Pullman Viña del Mar San Martín

  • Zwembad
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
8.6 van 10, Uitstekend, 748 beoordelingen
De prijs is € 96
13 nov - 14 nov
Pullman Viña del Mar San Martín

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
  • Gratis beveiligd, overdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet beschikbaar tegen een toeslag van 07.00 uur tot 10.30 uur op werkdagen en van 07.00 uur tot 11.00 uur in het weekend: USD 19 voor volwassenen en USD 19 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Restaurants ter plaatse

  • Gourmet Bar
  • Veranda

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Kinderzwembad
  • Sauna
  • Sportschool

Gezinsvriendelijk

  • Babybed in de kamer
  • Buitenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Kinderzwembad

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 5 vergaderruimtes
  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum (272 vierkante meter)

Buiten

  • Groentetuin
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Spa

  • Massage
  • Spadiensten

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Aangepast badkamermeubel
  • Deuropeningen op rolstoelbreedte
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijkheid
  • Trapleuningen
  • Verlaagd bed
  • Verlaagd bureau
  • Verlaagd deurslot
  • Verlaagde werkbladen en wasbak

Meer

  • 1 gebouw
  • 14 etages
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2014
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Ramen met dubbelglas
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% biologische voedingsproducten
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Traditionele architectuur
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Lcd-tv van 50 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Minibar
  • Theezakjes/oploskoffie

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recyclen
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen een toeslag van USD 22 per huisdier, per verblijf, naast een borgsom van USD 100 per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom
2 in totaal (maximaal 15 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 10 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Het is mogelijk dat je de volgende toeslagen dient te betalen bij de accommodatie: de nationale btw (19%). Niet-inwoners die betalen met een buitenlandse kaart of bankoverschrijving en die een geldig paspoort en toeristenvisum hebben, zijn mogelijk vrijgesteld van de btw (19%).

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. USD 19 voor volwassenen en ca. USD 19 voor kinderen
  • Borgsom voor huisdier: USD 100 per verblijf
  • Toeslag voor huisdieren: USD 22 per huisdier, per verblijf
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en rookmelder
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van ALLSAFE (Accor Hotels) volgt.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 09.00 uur tot 21.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Novotel Vina Mar Hotel Vina del Mar
Novotel Vina Mar Hotel
Novotel Vina Mar Vina del Mar
Novotel Vina Mar
Novotel Viña del Mar Hotel
Novotel Viña del Mar Vina del Mar
Novotel Viña del Mar Hotel Vina del Mar

Veelgestelde vragen

Is Novotel Viña del Mar voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 09.00 uur tot 21.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Novotel Viña del Mar?

Vandaag, 13 okt. 2025, kost een verblijf bij Novotel Viña del Mar van één nacht voor twee volwassenen op 9 nov. 2025 min. € 121,99, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Novotel Viña del Mar?

Ja, bij deze accommodatie zijn katten en honden (maximaal 2 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 15 kg per huisdier. Er wordt een borgsom in rekening gebracht van USD 100 per verblijf en er geldt een toeslag van USD 22 per huisdier, per verblijf. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.

Wat kost het om bij Novotel Viña del Mar te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Novotel Viña del Mar?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Novotel Viña del Mar uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Novotel Viña del Mar een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Waar ligt Novotel Viña del Mar?

Dit hotel ligt in het centrum van Viña del Mar, binnen 15 minuten lopen van Strand van Acapulco, Winkelcentrum Marina en Strand van El Sol. Ook Casino en Quinta Vergara liggen binnen 2 km afstand. Station Viña del Mar ligt op 15 minuten lopen en naar Station Hospital is het 23 minuten lopen.

Beoordelingen over Novotel Viña del Mar

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 233 van 403 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 105 van 403 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 30 van 403 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 20 van 403 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 15 van 403 beoordelingen

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Nazik

No value for money at current status

Hotel is actually in a soft opening phase. Lot of details which are related to 4 star hotel are missing
2 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Anel

1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Roberto, Las Condes

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient rate and location
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Karla

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La atención impecable, las instalaciones de muy buen gusto y calidad. El desayuno es muy completo, y los amenities muy completos .
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Claudio

2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Yufen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

pedro

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Está muy bien
6 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Alessandro, Torino

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect business hotel. Staff very kind. Big room
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

JORGE

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Recomendable
2 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Damian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen servicio, buena comida en el restaurante
6 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

pedro

Zakenreiziger
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Bien
6 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

cesar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Café da manhã deixou a desejar , os itens de panificadora não estavam frescos
1 nacht verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

jaime

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente , limpio y muy bien mantenido
1 nacht verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Niklas

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Carlos

1 nacht verbleven in april 2025

6/10 – Redelijk

Magdalena

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Novotel in Viña Del Mar has no English Channel news at all which is very disappointing. Staff are very friendly & helpful. Food in the restaurant is very good. Shower glasses needs attention.
2 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Eric, Washington

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like this property because it is within walking distance of the supermarkets. The room is very spacious, with an incredible partial ocean view. However, the restaurants could improve attentiveness to lunch and dining options when serving. The food was okay, but I hope to see some flavor enhancements. Overall, it is a great place to stay in Vina del Mar.
1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Guillermo

3 nachten verbleven in maart 2025

4/10 – Matig

Francisco

1 nacht verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Matias

2 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Joseph

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in februari 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Robert

Positief: Comfort kamer

Grossly over priced and mismanaged.

The hotel offers a kettle yet only two sachets of coffee and no creamer for a 9 night stay. On arrival I asked reception for creamer and they sent me 6 blocks to a supermarket. The following morning reception again I asked for coffee once again they sent me to the supermarket. The air-conditioning is quite yet the traffic noice is overpowering. The pool and deck area are pleasant.Breakfast below average unless you like eggs. Beware cleaners will not clean your room if you are inside a lot of sex predators apparently. They roll up at 5.30 pm and demand you leave your room which I refused as I was getting in the shower. Room did not get cleaned for 3 days despite me informing reception at 9am and 1 pm I was going out therefore good time to clean the room needless to say it did not happen. With no explanation money appears to have gone missing from my room this was almost a week ago. I asked to speak to the manager to no avail all I was told they are aware. Since leaving I have sent two emails and no response. It is clear the manage do not have an idea how a hotel functions. Guests being sent to a supermarket to get milk cleaners demanding you leave your room. I did stay at the Novotel in Phu Quoc Vietnam in December and it was excellent I thought I would book Novotel in Vina del Mar a mistake on my part.
6 nachten verbleven in februari 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Robert

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in februari 2025