Tweepersoonskamer | Balkon

Beoordelingen van Piúma Palace Hotel, Lourdes

2.5 out of 5
Piúma Palace Hotel, Lourdes
Av. Beira Mar, 438, Acaiaca, Piuma, ES

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 28 van 70 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 21 van 70 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 8 van 70 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 70 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 70 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Ivan

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
PESSIMA EXPERIENCIA COM OYO PIUMA
PESSIMO HOTEL. NAO TEM LIMPEZA DE QUARTO. TOALHAS DE BANHO E ROSTO TAO DURAS QUE CHEGAM A MACHUCAR. CAFE DA MANHA MUITO LIMITADO. SUCOS DE FRUTAS PARECEM QUE MISTURADOS COM AGUA. NAO RECOMENDO, NOTA ZERO.
6 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

CASSIA

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Bom para quem usa o quarto basicamente para dormir
O hotel é bem simples, os quartos são grandes, mas achei que falta manutenção, uma pintura, coisas pequenas que melhorariam bastante a aparência. Achei o colchão duro demais e o travesseiro muito baixo. O melhor é a localização, de frente para a praia principal.
4 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Adriana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
eu amei o local muito agradável,um excelente atendimento e pretendo voltar
2 nachten verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Vagner

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Aquém das espectativas
Bom vamos lá! O atendimento dos recepcionistas não há o que se reclamar. O café da manhã é muito bom. Sobre o quarto, as camas são confortáveis, e o ar condicionado funciona muito bem. Porém, O chuveiro quente a água não esquentava de forma alguma e só ficava morna. A televisão só pegava bem uns 4 canais e mesmo assim quando o tempo fechou para chuva, toda hora se perdia o sinal. Fui na recepção e informei que o frigobar não estava funcionando. A moça disse que tinha um outro em um quarto perto do que estava com minha família. Não tinha ninguém para trocar. Eu e meu filho que fizemos isso. Ae descobrimos que ele também ao funcionou. Então vou.os.que a tomada que estava com defeito pois arrastamos o frigobar de local perto de outra tomada e o mesmo funcionou. Nós informaram que no outro dia iria alguém concertar a tomada mas ninguém apareceu. Oi seja no geral não tivemos uma excelente impressão. Acredito que investir em uma tv a cabo para o hotel, manutenção nas instalações elétricas e manutenção na caldeira para a água poder esquentar são investimentos urgentes a serem feitos.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Eva op 25 jul 2023
Olá, Vagner! Não esperamos que nenhum de nossos hóspedes enfrente esse tipo de problema. Por entendermos o tipo de incômodo enfrentado por nossos hóspedes, pedimos desculpas. Compartilhamos esse fato com nossa equipe para que sejam tomadas as medidas adequadas para garantir que isso não ocorra novamente. Atenciosamente, Eva

10/10 – Uitstekend

jose

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Lisa op 24 jun 2023
Thanks for taking out your valuable time to rate us, Jose! We will work even harder to make your stay a memorable one :) Regards, Lisa

10/10 – Uitstekend

Vinicius da silva

2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Rosy op 15 jul 2023
Pleased to hear your kind words of gratitude, Vinicius! We are going to do our best to never fail to impress you every time. Regards, Rosy

10/10 – Uitstekend

KARLA

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Ava op 24 mei 2023
Hey, Karla! We shall continue to make you happy and satisfied with our services. Hope to serve you better always! Regards, Ava

10/10 – Uitstekend

JOSIAS

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nota 1000
Melhor viagem que já fiz. Muito obrigado aí envolvidos.
6 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Ava op 18 mei 2023
Olá, Josias! Muito obrigado por reconhecer nossos esforços e nos avaliar positivamente. Nunca deixaremos de agradá-lo com nossos serviços. Atenciosamente, Ava

4/10 – Matig

Joao Pedro

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
O PESSOAL DO HOTEL ESTÁ COBRANDO A MAIS. ONTEM COBRARAM 152,93 13 DEBITADO ANTECEPADAMENTE. HOJE RENOVEI A RESERVA, NO ANUNCIO O VALOR A PAGAR É 138,62...JÁ DEBITARAM 13,00 NO CARTAO...A DIFERENÇA DEVE SER 125,13. OUTRA COISA A TV NÃO FUNCIONA.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Ava op 18 mei 2023
Olá, Joao! Lamentamos a experiência desagradável que teve conosco. Faremos o possível para atender às suas expectativas e tornar sua estada mais confortável conosco. Esperamos recebê-lo em breve com uma estadia agradável :) Atenciosamente, Ava

6/10 – Redelijk

Sílvia

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Localização e estacionamento, o atendimento por parte dos funcionários também é bom. Café da manhã, satisfatório.
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Maria op 4 mei 2023
Sincere apologies, Silivia! We understand that your experience was not up to expectations. Do not worry, we are continuously working to improve our services to make sure your next stay is a pleasant one. Regards, Maria

10/10 – Uitstekend

Izaias

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente adoravel
6 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Lisa op 1 apr 2023
Obrigado por ter tirado seu valioso tempo para nos avaliar, Izaias! Trabalharemos ainda mais para que sua estadia seja memorável :) Cumprimentos, Lisa

2/10 – Ontzettend slecht

Ingryd

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Ammy op 23 mrt 2023
Hi, thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

2/10 – Ontzettend slecht

ANTONIO

5 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Eva op 15 mrt 2023
We are sorry to disappoint you, Antonio! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Eva

8/10 – Goed

Natalia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Ammy op 27 dec 2022
Thanks for the positive rating, Natalia! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah

10/10 – Uitstekend

jose

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Ammy op 27 dec 2022
Hi, Jose! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim

6/10 – Redelijk

Kelly Cristina

Reisde met een groep
Por uma noite, ok!
Foi só por uma noite. As instalações do hotel são muito simples, nenhum luxo, nenhuma beleza, mas estava limpo e o chuveiro era satisfatório.
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Ammy op 6 dec 2022
Oi, Kelly! Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha sido agradável. Certamente estaremos trabalhando em suas sugestões para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez Cumprimentos, Tim

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Ammy op 6 dec 2022
Hi, we are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Noah

8/10 – Goed

Rosa Elisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dentro do esperado
Todos os serviços foram oferecidos conforme o anunciado. Ficou tudo dentro das expectativas. Funcionários muito gentis. Quarto muito amplo. Ótima localização. Eu me hospedaria novamente.
2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Lisa op 2 nov 2022
Oi Rosa Elisa! Obrigado por reservar um tempo para compartilhar conosco sua revisão de prestígio. Temos orgulho em prestar excelentes serviços a nossos clientes e estamos muito contentes de receber seus elogios e apreciação. Cumprimentos, Lisa

10/10 – Uitstekend

Michele

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bela vista para o mar
Adorei minha estadia! O hotel é pertinho de tudo! O comércio
2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Bruna op 11 sep 2022
Obrigado por nos avaliar, Michele! Sua avaliação é muito importante para nós. Esperamos que desfrute de nossos serviços novamente. Atenciosamente, Bruna

10/10 – Uitstekend

Izaias

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Agradavel
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Arthur op 1 sep 2022
We appreciate your feedback! Hope to welcome you soon :) Regards, Arthur

8/10 – Goed

osmar cisotto

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
estive a negocios, de tal sorte que pouco fiquei no hotel
3 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Ammy op 30 aug 2022
Olá, Osmar! Obrigado por estar conosco. Ansioso por seu contínuo amor e apoio. Saudações, Amelia.

10/10 – Uitstekend

Laura maria

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Maravilhosa tudo muito bom fui super bem tratada
1 nacht verbleven in augustus 2022

4/10 – Matig

Bárbara

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Péssimo
Funcionários cordiais, cama horrível…torta, ar condicionado super barulhento
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Ammy op 20 aug 2022
Desculpe pelos problemas que enfrentou, Bárbara! Desta vez, tomámos nota da sua experiência. Fique descansado, lutaremos no futuro para assegurar uma grande estadia entre nós. Cumprimentos, Amelia.

10/10 – Uitstekend

Angela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel maravilhoso, recepção calorosa, café da manhã com boas opções e ótimo quarto. Adorei.
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Ammy op 22 jul 2022
Oi, Angela! Estamos felizes em ver que você gostou de nossos serviços. Aguardamos ansiosamente para recebê-lo em breve. Saudações, Amelia.

6/10 – Redelijk

Willyan

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Ammy op 22 jul 2022
Hi, Willyan! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep your standards in the future. Regards, Amelia.

8/10 – Goed

PEDRO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Pela propaganda e valor esperávamos algo melhor
Ficamos triste, pela propaganda esperávamos algo melhor. Pelo valor tem opções bem melhores na cidade. O apartamento onde ficamos (101) não tinha cama Queen, conforme reserva. O acabamento ruim. A noite e logo cedo tem muito barulho da rua, dificulta dormir, mesmo fechando o quarto e ligando o ar condicionado. O café poderia tem mais opções e ser mais apresentável. O Sr Cláudio até que foi simpático, mas os demais parecem despreparados.
2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Joey op 22 mei 2022
Lamentamos os inconvenientes causados a você! Certamente iremos analisar esta questão e envidaremos nossos melhores esforços para melhorar sua experiência. Cumprimentos, Joey

6/10 – Redelijk

André

1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Jane op 10 mei 2022
Hi, André! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Jane!

2/10 – Ontzettend slecht

NEYLENE

2 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Jane op 27 apr 2022
Hi, Neylene! We regret the inconvenience that this may have caused you. We will try to make your next stay comfortable with us, we believe in continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead :) Regards, Jane!

10/10 – Uitstekend

Ingryd

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótima localização e atendimento
O atendimento é ótimo, café da manhã e acomodações tambem. A vista de frente para o mar é linda e a localização do hotel é excelente.... Voltarei mais vezes com certeza
1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Bruna op 22 mrt 2022
Obrigado pela sua avaliação, Ingryd! Esperamos conseguir oferecê-lo um serviço consistente sempre. Atenciosamente, Bruna.

8/10 – Goed

roberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Smith op 25 feb 2022
Hi Roberto, Thanks for appreciating our efforts by rating us positively. Looking forward to hosting you soon with a pleasant experience. Regards, Smith

10/10 – Uitstekend

Waleria

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Wallace

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cumpre o que promete.
Nosso quarto é bem legal, simples mas confortável e limpo. Com certeza voltaria a me hospedar.
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Ammy op 7 dec 2021
Olá Wallace! Ficamos muito felizes em ver que você gostou de nossos serviços. Atenciosamente, Barbara

2/10 – Ontzettend slecht

Veronica

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Não recomendo.
Bem ruim. O que salvou foi o chuveiro: água forte e quente.
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Smith op 22 nov 2021
Olá, Veronica! Obrigado por gastar seu valioso tempo para nos avaliar. De acordo com o feedback, podemos ver que você não está completamente satisfeito com nossos serviços e certamente nos empenharemos continuamente para melhorar nossos serviços. Cumprimentos, Smith

8/10 – Goed

Lucimara

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Ammy op 20 okt 2021
Hi, Lucimara! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

8/10 – Goed

Alexandro

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nossa estadia foi muito boa, somente duas resalvas: Primeira a qualidade dos colchões, precisando de renovação, pois são de molas e estão bem usados; Segundo é em relação aos canais de tv, que são diferentes do anunciado e de péssima qualidade. Mais são pontos a melhorar, no restante tudo ótimo.
2 nachten verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Nilson

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Cheshta op 18 okt 2021
Thanks for the positive rating, Nilson! Hope to welcome you again soon. Regards, Ivy

8/10 – Goed

Natalia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A localização é otima, o atendimento tb é muito bom. Vale a pena o custo/benefício. Iremos voltar, com certeza.
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Bruna op 8 okt 2021
Olá Natalia! Ficamos muito felizes em ver que você gostou de nossos serviços. Atenciosamente, Bruna

8/10 – Goed

Silvio Cesar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gostei da acomodação ótima localização.
4 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Cheshta op 18 sep 2021
Olá, Silvio! É bom saber que você gostou de nossas ofertas, tenha um dia relaxante pela frente. Atenciosamente, Ivy

6/10 – Redelijk

Rodolfo

Negatief: Comfort kamer
CAFÉ DA MANHÃ RUIM. INSTALAÇÕES SIMPLES
2 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Noah op 9 sep 2021
Olá, Rodolfo! Lamentamos saber que sua experiência conosco não foi agradável. Trabalharemos em seus comentários para fornecer a melhor experiência possível da próxima vez. Atenciosamente, Bárbara

8/10 – Goed

Edmee

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ESTIVE POR 4 NOITES NESSE HOTEL,O QUARTO QUE RESERVAMOS DE FRENTE PARA O MAR ESTAVA EXCELENTE ATE CHEGAR UM HOSPEDE PARA O QUARTO AO LADO QUE FUMAVA,ENTÃO FICAMOS RESTRITOS AO QUARTO SEM A SACADA PQ TODA VEZ QUE ABRIAMOS A PORTA O HOSPEDE ESTAVA FUMANDO NA SACADA AO LADO E A FUMAÇA ENTRAVA NO NOSSO QUARTO,ISSO FOI RUIM.ACREDITO QUE DEVA HAVER UMA SEPARAÇÃO ENTRE OS QUARTOS DESTINADOS A PESSOAS QUE FUMAM OU NÃO.
4 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Bárbara op 2 aug 2021
Olá, Edmee! Muito obrigado pela avaliação positiva e por dedicar seu valioso tempo para compartilhar a experiência conosco. Agradecemos por nos dar a oportunidade de tornar os serviços ainda melhores, compartilhando seus comentários. Atenciosamente, Bárbara

6/10 – Redelijk

MARIA

1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van Noah op 2 aug 2021
Hi, Maria! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Noah

10/10 – Uitstekend

Julio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
um hótel vistá excepcinál
2 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Dewi op 2 aug 2021
Obrigado por nos avaliar grandiosamente, Julio! Ficamos felizes em saber que você amou nossos serviços. Atenciosamente, Dewi

8/10 – Goed

Roger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in mei 2021

10/10 – Uitstekend

Felipe

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2021
Reactie van Barbara op 17 jun 2021
Hi, Felipe! Thanks for rating our services, please rate us again with your kind words. Looking forward to hosting you again soon with a pleasant experience. Regards, Barbara

10/10 – Uitstekend

Wagner

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito agradavel.
Muito agradavel.
1 nacht verbleven in mei 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Simple accommodations in a simple place. It was just fine
1 nacht verbleven in maart 2021
Reactie van Barbara op 17 jun 2021
Hi, It feels great to see that our guest had a nice stay. We will feel obliged if you give us a chance to serve again. Have an amazing day ahead. Regards, Barbara

8/10 – Goed

Maria aparecida

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2021
Reactie van Barbara op 16 jun 2021
We appreciate your positive rating, Maria aparecida! We do take pride to serve our guests with an amazing experience. Regards, Barbara

8/10 – Goed

Rhayane

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Recomendo!
foi muito bom, limpeza a contento, atendimento educado. café da manhã delicioso. fiquei surpresa, já estou programando meu retorno
2 nachten verbleven in februari 2021

10/10 – Uitstekend

Arthur

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2021
Reactie van Barbara op 16 jun 2021
Hi, Arthur! We are happy to know that you liked our services. Have a pleasant day ahead :) Regards, Barbara