Übersetzung des oberen Textes: „An der Wohnung ist nichts zu beanstanden. Jedoch ist es auf dem Balkon viel zu heiss. Es wäre gut, wenn der Sonnenschirm mehr Sonnenschutz geben könnte.“ Kommentar: In den Sommermonaten ist es in Kroatien insbesondere direkt am Meer oft sehr heiss. Da es sich um eine Dachterasse handelt wird diese von der Sonne beschienen, was insbesondere in der Morgen- und Abenstunden sehr angenehm ist. Ein anderer Vorteil ist, dass es dadurch in der Wohnung sehr hell ist. Als Sonnenschutz haben wir uns fuer einen 3x3 m hängenden Sonnenschirm entschieden. Auf dem Fotos kann man erkennen welchen Schatten er spendet. Letztlich ist es Geschmackssache ob jemand viel Sonne möchte oder eher nicht. Der eine möchte gerne in der Sonne liegen oder sitzen und der andere zeitweise nicht. Das ist der Grund, warum wir uns für diese Lösung entschieden haben.

Für den Gast war es leider ein Urlaub der nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir versuchen bereits im Vorfeld solche Situationen durch persönliche Kontaktaufnahme zu verhindern. Auch bezüglich der Jahreszeit und der Erwartungen. Das die zusätzliche elektrische Sofort-Heizung über die Klimaanlage zum Start der Saison defekt war tut uns wirklich Leid. Sie wurde umgehend am folgenden Tag repariert. Jedoch war der Pelletkaminofen intakt. Dass der Weg zum Strand 1 km entfernt sein soll ist einfach falsch und nur dann richtig, wenn man ihn per Auto über Peroj erreichen möchte, was auch bei Google maps leicht ersichtlich ist. Es gibt einen komfortablen Fuß- und Radweg direkt zum Strand. Jedoch hat der Gast bereits bei der Ankunft sich nur mit unserem Verwalter über die Temperatur im Haus gestritten und Einweisungen waren seiner Auskunft nach nicht mehr möglich. Im März muss man auch in Kroatien mit schlechten Wetter rechnen. Bei jeder Buchung in der Winterzeit weisen wir die Gäste darauf hin. Ich hatte den Gast gebeten uns sofort mitzuteilen, was an der Ausstattung fehlen würde. Darauf gab es leider keine Reaktion.

Der Sonnenschirm wurde ausgetauscht. Wir bitten immer darum Schäden sofort zu melden. Soweit möglich werden Reperaturen sofort durchgeführt.

Der Ärger darüber, dass man die einzigen Wochen im Urlaub krank im Bett liegen muss und dann dafür auch noch Geld bezahlen muss ist verständlich. Eine derartig wütende und frustrierte Bewertung zu schreiben und das auf die Unterkunft zu übertragen jedoch unfair. Es ist vollkommen normal, daß bei 30 Grad Außentemperatur und vier Erwchsenen in der Wohnung bei geschlossenen Fenster stickig wird und man dann Klimaanlage einschalten sollte. Die erste Reihe zum Meer heisst nicht, daß man von der Tür aus ins Meer springen kann sondern heißt, dass die Sicht auf das Meer unverbaut und frei ist. Es stehen lediglich Olivenbäume dazwischen. Das geht auch nachweislich aus Google Maps hervor, genau wie die Entfernung zum Strand. Das der direkte Weg zum Strand beschwerlich ist, ist nicht nachvollziehbar nur weil er nicht für Autos gedacht ist. Das dort keine Sonnenliegen am Starnd bereitstehen und man dafür etwas weiter gehen muss, hat nichts mit der Wohnung zu tun und finde ich persönlch sogar gut, weil es natürlich und ruhig ist und auch die Wohnung keine Hotelanlage ist. Mit dem Auto fährt man 1500 Meter von der Wohnung und dort stehen auch Sonnenschirme und Liegen. Die "unbequemen" Außenmöbel sind alle von Ikea und waren zum Zeitpunkt sechs Monate alt. Das ein Handtuchhalter gefehlt hat ist unverständlich, da die Handtücher ja gestellt werden und nicht auf dem Boden liegen. Der Anspruch auf verschienen Arten von Wein und Sektgläser statt Trinkgläser ist verständlich. Ich werde diese über den Verwalter besorgen lassen....