Een binnenzwembad, een seizoensgebonden buitenzwembad

Beoordelingen van Three Bears Resort, Ascend Hotel Collection

3 out of 5

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 181 van 502 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 162 van 502 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 82 van 502 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 47 van 502 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 30 van 502 beoordelingen" "

7,8/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Stacy

1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Ellie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
The website did NOT have clear explanation that it was off-season. The pool hours were extremely limited and the pool amenities were not functioning.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Courtney

Positief: Netheid
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Troy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice water park for kids. Rooms were dingie and outdated but worked for our weekend stay.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Katie S

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Kathleen

Reisde met partner
NOTHING at the Resort was open during the week (pool, restaurant…). This should be Clearly Stated on the reservation site description.
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Clinton

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Aaron

Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Megan

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
First time here and we LOVED it. The waterpark is perfect. I love their little cafe that you can get stuff from 24/7. Rooms were very clean and comfortable. We will absolutely be back.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023

4/10 – Matig

SALLY

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A Pleasant Time Away from Home
In winter time, it's a heavy favorite for families with small children. THE WATER PARK! But even this older couple found plenty of quieter nooks and crannies to kick back and enjoy our stay.
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Christy

Reisde met familie
Positief: Netheid
Need to update alittle. Our microwave didnt work and our mini fridge didnt work well either.. Maybe work on not letting kids run and scream down the hallways. Other than that we had a good time.
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Laurie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

KAREN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Veronica

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Shane

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Good deal
Beds were okay. Tv did not connect to wifi for apps. Waterpark is always fun. 5 waterpark passes with stay. Cheaper to rent a room than buy 5 passes. Plus you can use the park the day you leave as well.
1 nacht verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Brandon

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Lynn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Stefan

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Javish, Elgin

2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Jess

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was my familys first time staying at the resort. We did a weekend getaway to celebrate my sons 3rd bday and it was wonderful. The place is great, scrnery beautiful, bedroom very comfortable and spacious. Staff very friendly! Definitely will be going back.
2 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Ashley

Reisde met een groep, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
The rooms could have been cleaner, the hot tub needed to be hotter, and the breakfast pastries were stale. They were short staffed and obviously overwhelmed but friendly.
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff & easy to talk. My first experience was the best, we enjoyed a lot. Room are clean & comfortable.
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Nathan

Reisde met familie
Positief: Comfort kamer
Ok.
The room was ok. There was a burned out light in the room. Someone took all the soapand everything else from the room. Front desk was understaffed when everybody was checking in. Beds were comfy. Pool was nice
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

nicole

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service
If you go, bring your own food!
Room was decent. Pool/waterpark was dirty, sand in the pools. Hot tub didnt work on the last day we were there. One evening we purchased 2 bottles of orange juice, got to the room and realized they were expired. We told the guy who restocked but put even more expired ones in the back of the cooler. Another morning we got a donut and asked to buy milk, guy said they didnt have milk but they did. Donut was hard and old. Overall, staff not very friendly compared to what were use to at other water parks.
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Kelly

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice resort, need employees
The resort was nice especially the family suite! The receptionist Theresa was awesome! The bartender, I think should find a new job as service and looking around the bar to see who needs something was not her priority. The indoor Waterpark was sometimes closed. I heard they were very short staffed which would explain that as well as the dirty hotub the 2nd day. Overall I would rate it good and would probsbly go back.
2 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Julie

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Night
2 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Tara

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Linda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not good
All of the soaps were empty, no sheets or blankets for pull out bed even when requested, no cups, dirty towels were to just collect in the room until end of stay.
3 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Jackie

Reisde met een groep
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
We didn't get the suite I originally purchased. The bar service was terrible, and they were very short staffed which then made the staff very rude. Not many options for food especially since the bar pizza oven was broke.
1 nacht verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Rita

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Would not stay here again. The water park and dining room was closed the first day of our two day trip. They had no ice bucket or coffee pot in room. No cups in room to brush your teeth with. no Kleenex. They had one hanger in the closet yet charged me 645.00 for my stay. Hotels .com said i had to pay a deposit in 2022 when booked but they had no record of any deposit. The only good thing was the close parking.
2 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Krista

2 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Staff at front desk were not helpful- she told us the wrong room number.
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Dean

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The family of 4 enjoyed our stay. They are in process of a remodel, so didnt have A/C working in our wing but was do'able as it was. Facility was a blast, staff very helpful! Water park was clean and well staffed. Will definitely go back!
2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Evan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Rogelio

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Tiffany

Reisde met familie
Good and bad
Very nice resort and has allot to offer BUT half the things are not open because they don’t have staff to run it. Rooms had to be changed 2 times because of broken air conditioning. $15 breakfast but out of everything. Kids had fun tho!
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Adam

1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Jaime d

1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Carrie

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Viktor

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ac didn’t work
2 nachten verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Kristina

2 nachten verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Jackie

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
Water park was great. Not very clean and a lot of things were not well stocked or out of order. The staff was very nice, but you could tell they were very short staffed. The food in the restaurant was very good. My kids had a great time, so I call that a win.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Courtney op 28 aug 2023
Thank you for the feedback!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Would definitely stay again
Water Park was great because it wasn't crowded and was pretty big for the size of the hotel. Everything was clean and all the employees I met were very helpful and friendly, definitely saw and heard about being understaffed and covering too much.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Courtney op 28 aug 2023
Thank you for your feedback! We are short staffed, but we have a great core team! Glad you enjoyed your stay with us!

6/10 – Redelijk

Kim

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was nice but no washcloths. We did get some when we asked though. The floors were very dirty in the room. Restaurant is only open certain hours on the weekend only. Staff is very limited. They have one person for front desk, restaurant and cafe at times. Makes for longer wait times.
3 nachten verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Daniel

Reisde met familie
Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Disappointing!
Our lights didn’t work in the kitchen and the bathroom. We didn’t have a blow dryer. We told the front desk, they wrote it down and said they would get maintenance and never did. Cleaning lady said she noticed it but thought it was just her. Bedding has hair from last ppl. Friend had food from last ppl. Very low on staff. Cleaning ladies sat in the hall and didn’t move when we were caring all of our stuff out on the last day. I don’t ever complain and I did and the best they could do was 20% of my next stay. Well I’m not staying there again. Sad.
4 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Malgorzata

1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Jennifer K

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I think the room was not cleaned I found a sock in my room also in the pool area I stepped in something gross.