Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hilton Garden Inn West Monroe

3 out of 5
Hilton Garden Inn West Monroe
400 Mane Street, West Monroe, LA

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 477 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 265 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 136 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 72 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 51 van 1001 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Jerry

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would not recommend this hotel. Room was filthy! Huge rust spot in tub, mold on ceiling, dirty pillowcase, wallpaper was peeling, carpet had not been properly vacuumed! Definitely will not be staying here again!
2 nachten verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Shameer

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in was fast, but got no info about the hotel. Did not mention check out or restaurant available (we did know when we booked). Pretty much gave the key and pointed out the elevators. The room was dated. Looked like blood stains on the bedding, rust spots on the door frame, ripped shower curtain, worn furniture. While the lobby areas looked perfect the room was disappointing. Just stayed at a Hilton garden Inn in Dallas and the difference was night and day.
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Sylvia

Negatief: Netheid
Lottie was very friendly and helpful. Room was not that clean - goldfish under the bed. Found when I dropped my glasses
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Christopher

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
So when you walk in the lobby it was extremely nice. But when you actually get to your floor the hallways were extremely dingy. Pretty sure we didn’t have fresh towels as they weren’t folded but just thrown back up on the shelf. In the hallway there was condensation forming on the vent. Very weird smell as well. The roads around the hotel are horrible. I will prob need to get an alignment after going down those roads. I was definitely disappointed in this place.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Patrick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Regular place that we stay when on Monroe. Great staff and accommodations
2 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Linda

Negatief: Netheid
I didn't like the color of the water it was yellow. We didnt bathe.
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

melody

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Sandy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
On our first night at the hotel our room was very warm and the air conditioner would not work. The next day I called and the very nice maintenance guy was there within 30 minutes. He had to replace a part & he completed it right away. This Hilton Garden Inn was great on there response & resolved the problem right away.
6 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

ETHAN

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Dingy and stale smell of the hotel. Carpet has been there a long time and bathroom floor was filmy. Staff was helpful.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Esther

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
S
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Marsha

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was awesome
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Misty

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked that the area was quiet and around restaurants. I didn't like that the property didn't have complementary breakfast, elevator was broken, property was not updated and booked two rooms at same time thinking they would be next to each other or adjoining and it was neither
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Kevin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2-17-24 Stay
The room was was good room for the most.. The only issues i had was the wet moisture smell like the room hadnt been used and the ac had been running the whole time.. Another issue was how bed was made up and the conditions of the pillows.. The tub need to be replaced not patched..overally it was comfortable checkin was smooth and lady was very nice and helpful...Also i cant blame thw hotel on watee condition.. It was brown.. And no hand soap... I still enjoyed the room amd stay..The complimentary breakfast was great.. Fresh fruits..Real scrambled eggs and not that liquid stuff.. Even the orange juice was fresh and not watered down..
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Rovene

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk was very welcoming and had excellent manners!!
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

jamie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Shane

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Getting weathered
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Mary Kay

1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

TIM

Zakenreiziger, Reisde met familie en kleine kinderen
The only issue we had was that I had reserved 2 king non smoking rooms and a double queen room. What I got was 2 double queen and one king room.
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Can’t have it all
I loved everything except it didn’t have continental breakfast
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Wealthia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No for the breakfast
The hotel stay was good. The breakfast foods were all served at room temperature (at best - oatmeal was already sweetened and like warm, potatoes were “well done” and the canned fruit was just too risky to try. Yogurt was not cold - concerned if they would have passed health inspection for the breakfast.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Melissa

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Shayllah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Heidi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Madison

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
10/10 stay
the stay was great & the employees were great too
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Jeffrey

Stayed here often over the past 12 years while traveling. It has taken a definite drop in service and cleanliness over that time.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

William

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent stay except heat did not work.
2 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Ruth

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not what a Hilton use to be
The towels were soiled/discolored with acrual stains on them. The toilet bowl dirty, so was the floor in the bathroom. Disappointed in a Hilton
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Yuka

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Love it
Loved it!!
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Perpetua

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was clean at first sight but when we were ready to get into bed the blankets were all dusty.. there was hair in tub and no body wash filled.. was literally empty..my family was continuously sneezing and i had 3 and 10 year old with me who couldnt sleep well which was the whole piont in getting the hotel for.

10/10 – Uitstekend

Kenneth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Kathleen

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Our bathroom was disgusting. I have puctures to show all the chipped paint and rust. And the beds!! The sheets are not even tucked in. Just laying on the mattress. And of low quality. I was truly surprised. Expected much more from an establishment as well known as this one. I will not be back
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Rodney

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff and cleaned room.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

bruce

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Hey, it's the South!
The room was comforable, felt safe and secure, quiet and fairly clean hallways. The level of cleanliness in the room was not the best, that's what I look for in renting. Could pay attention to details, move things to clean and polish and make it smell nice, we rented a room with our dogs and there was a brown stain in the carpet and a smelly "something" under the rim if the bed. Eco friendly for sure, towels were few, thin but useful. Like the soap, shampoo dispensers!
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Wanda

1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Cindy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Laura

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed our short stay here. Only complaints were the water in the bathroom was slightly discolored, and there was a very small stain on a pillow that resembled blood. Otherwise it was fine and good enough to just sleep in.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

john

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
easy parking
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Yasuhiro

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A newer hotel in the area so it was nice.
1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Kathie

Reisde met familie
Handicap room not up to ADA standards. Door is too heavy for person in wheelchair to open. It was difficult to get wheelchair into bathroom due to needing a running start to get over threshold in and out of the bathroom. Shower wand cannot be easily reached by person sitting on bench in shower
5 nachten verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Marie

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Pillows were yellow, there was no soap in the bathroom. The whole room needed vacuumed. This was just a stopover for us for the night, so disappointing.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Gina, Rayne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was clean and comfortable. Hotel in general was clean however it could use some updating. One elevator was out of order and the furniture in the lobby area needs to be replaced as it is very worn.
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Cynthia

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
The room could have been cleaner. The tub had rusty spots. There was dust on the phone and all electric cords.
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Scottie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Roxanne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Jerod

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel staff was super accommodating and friendly. The hotel just seemed very outdated and very much in need of a remodel.
2 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Nyle

Positief: Personeel en service
It was a decent stay
2 nachten verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Karen

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen
Our room smelled like urine and it was disgusting. I fortunately was able to leave the window open the entire time. It was awful!
2 nachten verbleven in oktober 2023