Geverifieerde beoordeling
4/10 – Slecht
Figen
17 jul 2026
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Wij verbleven 4 nachten in dit hotel en helaas viel het erg tegen. Het hotel was grotendeels gevuld met Arabische gasten. Daar heb ik op zich niets op tegen, maar de sfeer voelde daardoor totaal niet als een verblijf in Turkije.
Het grootste probleem was de hygiëne en service. Onze kamer werd twee dagen helemaal niet schoongemaakt. Ondanks dat ik dit 's ochtends meldde, was de kamer om 20.00 uur nog steeds niet gedaan. Pas nadat ik mijn onvrede duidelijk had geuit, kwamen twee zeer vriendelijke medewerksters de kamer schoonmaken. Zij vertelden dat ze nauwelijks aan andere kamers toekwamen omdat ze vooral bezig waren met kamers die veel meer schoonmaakwerk vergden. Dat is echter een intern probleem en mag niet ten koste gaan van andere gasten. In vier dagen zijn de lakens bovendien, na veel aandringen, slechts één keer verschoond.
Ook het zwembad was teleurstellend. Er was geen toezicht en sommige gasten zwommen volledig gekleed, zonder dat iemand hierop handhaafde.
Voor een vijfsterrenhotel is dit absoluut niet het serviceniveau dat je mag verwachten. Helaas geen goede prijs-kwaliteitverhouding en voor ons geen reden om terug te komen.
4 nachten verbleven in juli 2026
