6/10 – Redelijk
Zaira m.
14 sep 2018
POTEVA ANDARE MEGLIO
Eravamo 2 famiglie con 2 bimbi di 1 anno, al momento della prenotazione non ci è stato specificato che le camere erano 1 matrimoniale ed 1 doppia (nella descrizione inizialmente c'era scritto camere matrimoniali o doppie). Avevamo richiesto 2 culle per i bimbi, all'arrivo troviamo i lettini da campeggio ma senza materassi quindi non è stato possibile utilizzarli. Per 2 notti è stato impossibile dormire con i bambini nei letti (il matrimoniale era in realtà una piazza e mezza ed i 2 letti della camera doppia non si riuscivano ad unire del tutto). Il 3° giorno arrivano finalmente i materassini per le 2 culle. Anna e Michela sono state comunque sempre gentili e disponibili, abbiamo richiesto una riduzione per i disservizi avuti e dopo alcune chiamate ci confermano una piccola riduzione che comunque accettiamo con piacere. Il giorno della partenza dovevamo incontrare Anna al suo supermarket accanto all'appartamento ma, non trovando lei, il marito ci dice che potevamo lasciare tutto a lui che però sosteneva di non sapere nulla della riduzione concordata e ci ha trattati malamente dicendoci che l'appartamento non era di Michela né di Anna bensì suo e che non c'era stato alcun problema nel nostro soggiorno. Alla fine ha preso il saldo piuttosto infastidito trattandoci come se volessimo fare i furbi. Ci è dispiaciuto questo trattamento da una persona che oltretutto non avevamo mai incontrato prima, sia in fase della prenotazione che durante tutto il soggiorno avevamo sempre parlato con Michela e Anna.
Per quanto riguarda la casa: Posizione ottima e tranquilla, molto carino e ben curato l'esterno.
Zaira m.
7 nachten verbleven in augustus 2018