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Beoordelingen van Hotel Lella Meriam

4 out of 5
Hotel Lella Meriam
Hessi Jerbi Djerba/Zarzis, BP 65, Zarzis

Beoordelingen

6,8
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 13 van 51 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 16 van 51 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 8 van 51 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 51 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 12 van 51 beoordelingen" "

7,2/10

Netheid

7,2/10

Personeel en service

6,0/10

Voorzieningen

6,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

4,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Guest Relations op 18 okt 2019
Thank you for your time and score

8/10 – Goed

Véronique

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Je ny suis restee que 3 jours. Personnel très correct, avec une restriction pour LE receptionniste de l'après-midi, qui a omis de me transmettre un colis m'étant destiné. Il aurait pu laisser le message a sa collegue du matin ! Voir les poussieres en dessous du lit !!!
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van guest relation op 28 jan 2024
Thank you so much for your great score and wonderful comments - we hope to see you again!

6/10 – Redelijk

Ashraf

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
It was ok stay need more organize and maintenance
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Guest Relations op 13 nov 2023
dear ashraf thank you for your feedback

8/10 – Goed

Fahed

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Insgesamt war die Aufenthalt im hotel gut Ich könnte mir vorstellen nochmal dahon zu gehen
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations op 13 nov 2023
dear fahed thank you very much for your kindness

10/10 – Uitstekend

Bechir

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Guest Relations op 11 sep 2023
Thank you for your great score!

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A fuir
Hôtel à fuir. Pas propre, hôtel délaissé. Salle de bain plein de calcaire et rouille. Dégât des eaux. Clim qui fonctionne un jour sur deux. Petit déjeuner basic de basic il n’y avait rien. La piscine passe encore mais peu mieux faire niveau entretien. Ascenseur qui fait peur il manque des boutons et tombe en panne souvent. Presque pas de lumière dans tout l’hôtel et la chambre. Pas de gel douche dans chambre double alors que c’est 4 étoiles. Elles sont vraiment filantes…
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Guest Relations op 11 sep 2023
Thank you for your feedback

6/10 – Redelijk

Ilhem

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ya que la piscine qui est bien dans cet hotel! Le reste zéro
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Guest Relations op 11 sep 2023
Thank you for your feedback

2/10 – Ontzettend slecht

Laurence

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
HÔTEL A FUIR !!!!
Hotel a fuir !!! Prestations minables : animations quasi inexistantes nourriture abominable. Un miracle de ne pas tomber malade. Hotel sale : chambres sales, communs a vomir : pas d eau chaude. Pas de menage dans la chambre. Les chambres ne ferment pas et vols dans les chambres !!!! Je deconseille tres fortement. Un scandale de le proposer !!!
6 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Guest Relations op 15 aug 2023
Good afternoon and thank you for your feedback. We believe we offer a good product at a great price with plenty of facilitiesOur staff keep the hotel clean and organised and are available 24 hours a dayWe have no sickness as you note because we adhere to all the norms imposed by the stateWe thank you for taking the time but cannot agree that your comments are fair

10/10 – Uitstekend

Leslie

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Guest Relations op 11 sep 2023
Thank you for your great support!

6/10 – Redelijk

Taher

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Guest Relations op 12 aug 2023
THANK YOU FOR YOUR TIME AND FEEDBACK

2/10 – Ontzettend slecht

Nesrine

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel degeulasse à fuir....sale, presence de punaise de lit....personnel non aimable, pire experience, je deconseille fortement
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Guest Relations op 11 aug 2023
Our hotel is serviced daily in all areas and the staff available for anything you may need

2/10 – Ontzettend slecht

Souleima

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A notre arrivee 3 ampoules sur 5 dans la chambre ne fonctionnaient pas, ni la TV. La salle de bain est delabree. Pas de nourriture DU TOUT au petit dejeuner et manque de reactivite en salle, pas de couverts pas de tables. On paye all inclusive pour rien, il n y a pas de snacks ni crepes ni rien du tout. La piscine est envahie quotidiennement de non residents bruyants, impolis et mal eduques ce qui met a mal la securite des clients. Les animateurs sont gentils, mais on sent cruellement le manque de personnel. L hotel tombe en ruine et son potentiel est gache. On oaye pour un service suasi inexistant et on espere un dedommagement.
5 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Guest Relations op 11 aug 2023
We believe we offer a very good product for a great price. Any needs during your stay can be dealt with by front desk.Sadly we cannot control the behaviour of other guests

2/10 – Ontzettend slecht

Mohamed, new britain

3 nachten verbleven in mei 2023

6/10 – Redelijk

KHALED

Reisde met een groep
saison morte
1 nacht verbleven in maart 2023

6/10 – Redelijk

KHALED

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid
Frǘhstück normalerweise bis 10h00, die sagen bis 9h00 und schlecht nicht reich
1 nacht verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Soumaya

10/10 – Uitstekend

Buba

1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Maher - Guest relations Manager op 5 apr 2022
Thank you very much for your excellent feedback

8/10 – Goed

Ali

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Guest Relations op 25 dec 2019
Thanks for your great score. We thank you for choosing Lella Meriem

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
la struttura è bella,molto vicina al mare,ma haime è afflitta dal male della Tunisia...dalla rivoluzione il turismo si è quasi azzerato, ciò nonostante è mantenuto comunque attivo,e merita sotto ogni aspetto
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van Guest Relations op 25 okt 2019
Grazie per il tuo feedback

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The young lady who was on reception was excellent she made our stay good experience
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van Guest Relations op 18 okt 2019
many thanks for your great comments we will feedback to the reception desk

2/10 – Ontzettend slecht

Marwan, Rm

Negatief: Netheid, voorzieningen
Assolutamente niente a che fare con gli alberghi a 4 stelle. Ho fatto il check-in verso le 23, ho dovuto aspettare più di 30 minuti per ricevere la chiave, una volta fatto il check- in e andando.in camera la trovo in pessime condizioni , Sporchissima, TV e cassetta di sicurezza non funzionanti, il mini frigo sporco e con ancora all'interno avanzi di cibo e bottiglie d'acqua, stesso discorso per il balcone molto sporco e con avanzi di cibo e biancheria sporca. Il WIFI é inesistente, il bagno era in pessime condizioni, ho chiesto alla reception di cambiare stanza, sono stati molto gentili si sono scusati e mi hanno assegnato un'altra camera di categoria superiore per compensare il disguido, purtroppo la stanza non era stata pulita e mi sono rifiutato di prenderla. Mi sono presentato per la terza volta alla reception e mi hanno assegnato una terza. Ormai sfinito dal viaggio e stanchissimo ho accettato, anche si é fatto tardi e non avevo più le forze ho accettato. Sono un vecchio cliente di Expedia ma devo dire che per la prima volta mi ha deluso profondamente in quanto sono fidato delle recensioni del fatto che si trattava di un albergo 4 stelle. A mio modesto avviso non vale più di 3 stelle forzate. Chiederò ad expedia il rimborso perché ho passato oltre 2 ore per poter prendere la stanza. Comunque, ritengo di sottolineare che il personale alla reception é stato gentile e disponibile.
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van guest Relations op 16 sep 2019
Grazie per il tuo feedback

8/10 – Goed

samira

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Guest Relations op 29 aug 2019
Thank you for your feedback

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Établissement mal entretenu, les salles de bain sont salle les jointures noires, du vert sur les équipements. Toilette extérieur 2 d'ouvertes sur 5 et l’etat n’en parlons pas ( du sûrement aux touristes russes ) je plains les femmes de ménages qui doivent nettoyer ces horreurs
7 nachten verbleven in augustus 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Adnen

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A éviter
Première chambre sale : ongles par terre.,poussière,climatiseur non fonctionnel Odeur fétide :canalisation Deuxième chambre:panne de climatisation, télévision en panne. Directeur de l’hôtel vulgaire :propos sexiste,menaçant :soit vous accepter soit vous quittez les lieux,(moi je suis intouchable je fais ce que je veux) Restauration basse gamme pour un hôtel 4 étoile A mon avis là ministère de tourisme tunisien n’a pas contrôlé les lieux
3 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Guest Relations op 9 aug 2019
Thank you for your great score! We appreciate your time

10/10 – Uitstekend

JESSICA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lovely hotel
Me and my husband had our wedding here, lovely hotel xx
2 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Guest Relations op 11 jun 2019
Thank you Jessica and our best wishes to you both

10/10 – Uitstekend

Ali

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very Nice days
I am very happy it was very nice holiday for me hôtel lella Mériem was so beautiful thé Room are clean the pool IS very nice and very Big the service IS very good
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van Maher - Guest Relations Service op 5 mei 2019
Dear Mr Ali , We thank you very much for your nice and kind comments We are glad to note that you loved our hotel , rooms , pool and services We are looking for welcoming you in your next visit to Zarzis

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

4 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Guest Relations op 1 apr 2019
Thank you for your feedback

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

4 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Guest Relations op 1 apr 2019
Thank you for your feedback

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Guest Relations op 1 apr 2019
Thank you for your feedback

2/10 – Ontzettend slecht

Chloe

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Déçue, a voir plutôt en été.
Hôtel magnifique en apparence mais gros problème en détail. Petit déjeuner catastrophique. Baignoire qui fuit. Pas de chauffage avec 13° à l’extérieur. Pas d’isolation phonique. Parties communes, ascenseur et couloir sales. Malgré cela le personnel était très agréable.
4 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Guest relations op 8 mrt 2019
Merci beaucoup pour votre feedback

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pour le Prix que l’on paye franchement c’ est Très correct . Chambre spacieuse et propre à l’arrivée de notre séjour . Vue sur la piscine et la mer wawaw très beau . Juste le petit déjeuner pourrait être un poil mieux amélioré . Mais très correct dans l ensemble et personnel très sympathique à l accueil
5 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Guest Relations op 7 mrt 2019
Merci beaucoup pour votre feedback

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel un po' datato ma molto grande e accogliente. Il personale è notevolmente gentile e accogliente. Colazione molto buona. Gradita in modo particolare la Jacuzzi nel bagno.
2 nachten verbleven in maart 2018
Reactie van Guest Relations op 25 mrt 2018
Grazie per il tuo feedback, apprezziamo il tuo tempo e i tuoi commenti

2/10 – Ontzettend slecht

dhekra

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
nul
nul
1 nacht verbleven in januari 2018
Reactie van Maher Brahem op 5 sep 2018
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

4/10 – Matig

Charlene , Haiti

Positief: Netheid
Hotel correct proche de la plage repas pas bon
Personnels de l'hôtel sont très sympathique Les repas sont toujours les mêmes et pas bon fruitsigne et légumes congelés Animateur au top maître nageur aussi heureusement qu'ils sont la Gros pb de WiFi Règle du all inclusive assez bizarre pas de bouteille d'eau avant 17h avec cette chaleur un peu exagéré
Reactie van Simon op 20 sep 2016
Merci pour votre feedback!

4/10 – Matig

Amina, juvisy

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
hotel decevant, accueil décevant, près de la plage
Nous sommes arrivés à 10h30. Impossible d'accéder à la chambre avant midi. Pas d'explication. Quand on demande quelque chose à l'accueil, on a l'impression que l'on dérange le personnel qui ne sourit jamais. Ils se préoccupent des russes qui composent 90% de la clientèle. Pour avoir une serviette, il faut laisser 10 euros de caution que l'on récupère quand on quitte l'hôtel. Buffet à volonté mais très peu variable, crêpes et omelettes chaque matin. Pizzas et pâtes à la bolonaise matins et soirs. Le menu ne varie pas beaucoup, c'est dommage. Le spa est un peu cher mais Leila est super sympa, comptez 20 euros pour 30 minutes de massage. Sinon' ne comptez pas faire la sieste les animations ne s'arrêtent pas et continuent jusqu'à tard dans la soirée.
Reactie van Maher op 6 sep 2016
Nous vous remercions pour votre commentaire . Nous allons prendre tous les points que vous avez mentionné en considération .

10/10 – Uitstekend

Fabienne, Belgique. Tournai

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Génial !!!
Superbe hôtel très propre et accueillant Très bon buffet Personnel a votre écoute et très gentil Le petit moins c'est un peu calme au niveau animation

10/10 – Uitstekend

AJ, lyon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel au TOP
Nous sommes parties avec amies et nous avons adoré.
Reactie van Maher op 14 sep 2016
Nous vous remercions pour ce commentaire positif .

10/10 – Uitstekend

france, bievres

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
très bon hotel, personnel acceuillant,
j'ai apprécié le séjour calme à cette période bon acceuil au restaurant, au spa, je recommande cet hotel je pense retouner une semaine l'année prochaine
Reactie van Maher op 14 sep 2016
Nous vous remercions pour ce commentaire . Nous sommes heureux de votre satisfaction

8/10 – Goed

Fabienne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

zak, Paris

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel agréable
On s'y sent bien animateurs disponibles et proches des résidents personnel discret et attentionné cuisine excellentes

8/10 – Goed

Sami R.

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Grreat hotel, will come back for sure
Lalla Mariem hotel opened last year and is thus still new and well maintained. The best two things I must mention are the high level of services provided by the staff at all places (reception, room services, pool and beach areas...) and the delicious food served at the main restaurant. Hotel's location is also great and close to a nice beach. Many activities can be organized from the hotel such as desert safari and visits to interesting cities and spots all around the area.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sejour aout 2015
Hôtel loin d'être conforme aux photos. Etat de la chambre a revoir. Impossible de se reposer tranquillement car énormément de bruit le soir. Musique très tres tres forte dérangeante de jour comme de nuit Nous sommes plus que déçu Le service de la restauration tres tres moyen ....

6/10 – Redelijk

Muftah, Tripoli

Distance and food
The hotel is far from djerba main city. The food was bad.

6/10 – Redelijk

M.M., Paris

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Hôtel isolé, loin de la ville
C'est difficile de négocier avec le taxi pour aller au loin.

10/10 – Uitstekend

ihsan, ankara

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ankara
otel her yönüyle süper

10/10 – Uitstekend

Noemie, Paris

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel exceptionnel
Hotel propre, personnel excellent, équipe d'animation au top, ont retrouvent tous ce que l'ont cherche dans cet hotel, il manquerais juste la télé française ..