Alle accommodaties bekijken

Encanto Acapulco

5.0-sterrenaccommodatie
Beaux arts accommodatie met 2 restaurants en een volledig uitgeruste spa

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Encanto Acapulco

Een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Video van maker
Ocean Suite Bahia | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar
Panorama kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan | Terras
1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Populaire voorzieningen

  • Bar
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Ontbijt beschikbaar
  • Parkeren inbegrepen
  • Receptie 24/7
De huidige prijs is € 557
inclusief belastingen en toeslagen
7 aug - 8 aug

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Alle foto's voor Ocean Suite Bahia laden

Ocean Suite Bahia | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Ocean Suite Bahia

Hoogtepunten

Een vlonderterras/patio
Privébubbelbad op het dak
Airconditioning
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamers
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 slaapkamer, privézwembad, uitzicht op oceaan laden

Deluxe kamer, 1 slaapkamer, privézwembad, uitzicht op oceaan | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Deluxe kamer, 1 slaapkamer, privézwembad, uitzicht op oceaan

9,2 van 10
Fantastisch
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerde patio
Privézwembad
Airconditioning
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
  • 100 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Panorama kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan laden

Panorama kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Panorama kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
In eigen stijl ingericht
Airconditioning
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
  • 90 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan laden

Standaard kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Standaard kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Slaapkamers
  • 60 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Comfort kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op strand laden

Comfort kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op strand | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Comfort kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op strand

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Slaapkamers
  • 60 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 2 tweepersoonsbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887

In de buurt

  • Punta Diamante Beach - 6 min. rijden - 4.2 km
  • Playa Icacos - 6 min. rijden - 4.9 km
  • Arena GNP Seguros - 8 min. rijden - 7.1 km
  • Condesa Beach - 10 min. rijden - 8.6 km
  • Papagayo Beach - 11 min. rijden - 10.5 km

Lokaal vervoer

  • Acapulco, Guerrero (ACA-Internationale luchthaven General Juan N. Alvarez) - 15 min. rijden

Restaurants

  • ‪La Huerta - ‬7 min. rijden
  • ‪Zibu - ‬4 min. rijden
  • ‪Sí Señor Acapulco - ‬8 min. rijden
  • ‪La Concha Club - ‬7 min. rijden
  • ‪La Vista - ‬8 min. rijden

Over deze accommodatie

Encanto Acapulco

Resort met een luxe stijl en een boetiekstijl in Brisas del Marqués
Bij Encanto Acapulco zijn er de volgende voorzieningen: een swim-up bar, een bar aan het zwembad en een gratis, dagelijks ontvangst door de manager. Geniet van een massage, aromatherapie en een body wrap bij Spa Mar Abierto, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Mexicaanse gerechten. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een terras en een kapsalon en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Andere voordelen zijn o.a.:
  • Een buitenzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een swim-up bar
  • Gratis plaatsen voor valetparkeren
  • Een à-la-carte-ontbijt (tegen een toeslag), vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een oplaadpunt voor elektrische auto's
  • Oppasservices (toeslag), een 24-uurs receptie en hulp bij uitstapjes/tickets
Kamervoorzieningen
Alle gastenkamers van Encanto Acapulco bieden gemakken zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en airconditioning.
Andere voorzieningen zijn onder andere:
  • Gedeeltelijk open badkamers met regendouches en gratis toiletartikelen
  • Lcd-televisies van 42 inch met streamingdiensten en premium tv-zenders
  • Kinderpantoffels, dagelijkse schoonmaakservice en telefoons

Gesproken talen

Engels en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

2 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad

Banyan Tree Cabo Marques

  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
9.2 van 10, Fantastisch, 652 beoordelingen
De prijs is € 266
inclusief belastingen en toeslagen
4 aug - 5 aug
Banyan Tree Cabo Marques

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Shuttleservice van/naar het strand (toeslag)
  • Shuttle van/naar het winkelcentrum (toeslag)
  • Gratis overdekt valetparkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks à-la-carte-ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 12.00 uur: USD 55 tot 500 voor volwassenen en USD 28 tot 250 voor kinderen
  • 2 bars/lounges
  • 2 restaurants
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Een bar aan het zwembad
  • Een zwembadbar

Restaurants ter plaatse

  • Restaurante Origen
  • RestauranteTerraza

Dingen om te doen

  • Bibliotheek
  • Bubbelbad
  • Buitenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum (95 vierkante meter)
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • 4 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Zwembad met helling aanwezig
  • Zwembadlift aanwezig

Meer

  • 2 gebouwen
  • 5 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Beaux-arts-architectuur
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2009

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gedeeltelijk open badkamer
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Kinderpantoffels
  • Pantoffels
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • iPod-dock
  • Lcd-tv van 42 inch met premium kabelzenders
  • Streamingsdiensten

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Gratis langeafstandsgesprekken
  • Gratis lokale gesprekken
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de ophaalservice te regelen. Je vindt de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 5 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Resorttoeslag: USD 40 per accommodatie, per nacht

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Ontbijttoeslag voor het à-la-carte-ontbijt: ca. USD 55–500 voor volwassenen en ca. USD 28–250 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 90 per voertuig (retour, passagierscapaciteit: 4)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Kinderen jonger dan 11 jaar oud worden niet tot het zwembad toegelaten zonder toezicht van volwassenen.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten. Gasten jonger dan 18 jaar oud worden alleen tot de spa toegelaten onder toezicht van een volwassene
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Encanto Acapulco
Encanto Hotel
Hotel Encanto Acapulco
Encanto Acapulco Hotel
Encanto Acapulco Resort
Encanto Resort
Hotel Encanto
Encanto Acapulco Resort
Encanto Acapulco Acapulco
Encanto Acapulco Resort Acapulco

Veelgestelde vragen

Is Encanto Acapulco voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 20.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Encanto Acapulco?

Vandaag, 28 jul. 2025, kost een verblijf bij Encanto Acapulco van één nacht voor twee volwassenen op 7 aug. 2025 min. € 522,81, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Encanto Acapulco?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Encanto Acapulco te parkeren?

Deze accommodatie biedt valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij Encanto Acapulco?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Encanto Acapulco uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Encanto Acapulco een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 90 per voertuig.

Waar ligt Encanto Acapulco?

Dit luxe resort in Brisas del Marqués bevindt zich op enkele stappen van Capilla Del Atardecer en op 5 km van Capilla de la Paz en Playa Puerto Marqués. Ook Bahía de Puerto Marqués en Guitarrón Beach liggen binnen 5 km afstand.

Beoordelingen over Encanto Acapulco

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 342 van 489 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 90 van 489 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 25 van 489 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 489 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 19 van 489 beoordelingen

9,4/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Hans, Antwerp

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Best hotel experience ever

We really got in love with the hotel: wonderful building, pool, views and top service. We felt like kings in the hotel. We will surely come back.

10/10 – Uitstekend

Patricio Eduardo, Huixquilucan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tpdo muy bueno.
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Gabriela

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Nos quedamos sin agua a medio gas njsbonae en la regadera
3 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Julian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
.
2 nachten verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

Alejandro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Muy buen hotel que todavía tiene posibilidades de

En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo más increible de todo, no tenían cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoración. Por último, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categoría.
2 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Karla

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Simplemente maravilloso!!
1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel es una maravilla. La atención de todo el personal es muy muy muy bueno. Sin duda regresaré como lo hemos hecho antes. Todo el staff nos brindó la mejor de las atenciones. Gracias totales.
3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Jose Ramon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in maart 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hotel viejo y sucio

El hotel tenía sábanas y toallas viejas. La habitación tenia una limpieza deficiente, el piso tenía mucho polvo. Pedimos servicio al cuarto y tuvimos infección estomacal por una hamburguesa en mal estado. En general el hotel no tiene mantenimiento y la limpieza fue muy mala. Hace unos años nos había gustado este hotel, pero actualmente ha decaído.
2 nachten verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Luis Gerardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, está enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitándolo, ojalá hagan algo con el mesero de la alberca! ,
3 nachten verbleven in februari 2025

4/10 – Matig

María del Rocío

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Decepcionada

Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenían nuestra habitación, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitación que tenía fuga de agua y la tele no servía :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
El atardecer se ve precioso del Hotel
Tiene un diseño arquitectónico muy cool
La habitación que teníamos Fue con alberca privada
2 nachten verbleven in februari 2025

4/10 – Matig

FRANCISCO

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Bonito, pero no volveré

El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
4 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Amalia

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in december 2024

8/10 – Goed

German

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alimentos un poco malos servicio excelente
1 nacht verbleven in oktober 2024

6/10 – Redelijk

Jorge

Positief: Netheid, comfort kamer

No tan bien...

Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitación temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un día antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupación.
3 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Julio

2 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Paulina García

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Magnífico y la atención de primera
3 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Santiago

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Servicio al cliente de primera

El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto
3 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Brenda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Magally

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent!
2 nachten verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Jaime Ariel

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Estadia horrible

No me recibieron, no pude cancelar y solo perdi mas de $20,000 pesos, horrible la atención
3 nachten verbleven in juni 2024

6/10 – Redelijk

Diego

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service is friendly but really slow
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Richard

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My recent stay at Encanto Hotel in acapulco following the aftermath of Otis left me with mixed feelings. The property has impressively restored the hotel, but certain aspects of my experience gave me pause. The restoration efforts undertaken by the property post-Otis cannot be overlooked. The hotel has done a commendable job in bringing the property back to its former glory, which is truly praiseworthy. However, I was disappointed by the prevalence of hidden fees, particularly the daily service charges that were not explicitly communicated upfront. I paid more in service charges and tips than the costo of food and beverage. Additionally, the lack of complimentary in-room coffee in the mornings was somewhat surprising and felt like an inconvenience. Moreover, the inconsistency in service was evident during my visit. On multiple occasions, I found myself having to actively seek out waitstaff at the pool area, which detracted from the overall relaxation and enjoyment of the facilities. Attention to detail seemed lacking in some areas, and I believe this is an aspect that could be improved upon. While the hotel's restoration efforts are commendable, the issues of hidden fees, service inconsistencies, and attention to detail detracted from what could have been a more enjoyable stay. I hope that these areas can be addressed to enhance the overall guest experience in the future." Overall Rating: 3/5 ⭐️
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jorge

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Alejandra

Reisde met familie
2 nachten verbleven in februari 2024