Dear Sir, Thank you for taking the time to post an answer following your stay at the Sofitel Algiers Hamma Garden. It is with pleasure that we receive your remarks; we will certainly share them with our team. I take this opportunity to apologise that your stay did not meet your expectations, and rest assured that the information is shared with all our team so that this situation does not recur. If there is something we can do to make your future stay more enjoyable, please do not hesitate to contact us. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to your upcoming stay at the Sofitel Algiers. Sincerely,

Dear Mr Shamsaldeen, Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at the hotel Sofitel Algiers Hamma Garden. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. We have read your comments on the room we have accommodated you in and sincerely regret your disappointment on the design of our hotel and encourage you for a future holiday planning to visit our website where you will find a thorough description of our hotels' rooms and facilities to make sure you book the one that best meets your holiday needs and wishes. Thank you for your insights regarding our room service, although we lament reading that we weren't able to meet your culinary wishes on this occasion, please rest assured that your comments will be shared with our Chefs to enhance our future guests' dining expériences. We have taken note of your various constructive comments and please be assured that we value all our guests' feedback to be of utmost importance to us and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future.Kind Regards,Malissa HAMANEGuest Experience

Très Cher Monsieur RIGUEL,En premier lieu, nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués.Cordialement,

Très Cher Monsieur SEBASTIEN,Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service reçu et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués.CordialementGUEST RELATIONS TEAM.

Cher Monsieur ABDELHAKIM,Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués.

Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Guest Relations Team.

Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Guest relations Team.

Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.Guest Relations.

Très Chère Madame YASMINA, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service reçu et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement Selma ARABI GUEST RELATIONS

Cher Monsieur, En premier lieu, nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service reçu et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,

Cher Monsieur Salim, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Nous avons pris bonne note de vos commentaires et sommes sincèrement désolés que vous ne vous soyez pas senti correctement pris en charge, l'équipe s'efforce de délivrer le meilleur service possible afin que nos clients se sentent bienvenus et assistés à tout moment. Encore merci pour avoir choisi notre hotel et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués.

Cher Monsieur WOLFGANG, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Sofitel Algiers Hamma Garden et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués.

We thank you for choosing the Sofitel Algiers Hamma Garden, your reviews are the best reward that we can receive, we will not fail to share them with the team because we know that it will be a great source of motivation for all. We look forward to welcoming you again. Guest Relations