Feestruimte
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Pensativo House Hotel

4.5 out of 5
Pensativo House Hotel
4 avenida sur # 24, Antigua Guatemala, Sacatepequez

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 255 van 319 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 43 van 319 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 12 van 319 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 319 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 319 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Adan, Guatemala

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lindas habitaciones, personal muy amable , comida deliciosa y variada a buen precio. Hotel acogedor
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Marcela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel es precioso, una joya. Excelente en todo sentido.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Mohit

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel with a cute courtyard and rooftop area. Staff was great and suite had ample space and amenities.
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and friendly
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

MARCO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent Service.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van See you soon op 19 apr 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, esperamos tenerlo en una proxima ocasión, estaremos felices de recibirlo.Saludos cordiales

8/10 – Goed

Alejandro, Weehawken

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Excelente hotel with excellent staff. Property looks impecable.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van See you soon op 19 apr 2024
Thank you very much for staying with us, it has been a wonderful pleasure to serve you.

8/10 – Goed

ALASTAIR, Saint Louis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is an excellent choice for Antigua: A very atmospheric property with great architecture and public spaces, within walking distance of the center of town. There's also free parking very close by. The breakfast was excellent, and the staff very helpful. One thing to note however: The hotel seems to do a lot of functions, which take up a lot of space and a lot of the staff's time and attention. In fact we got a sense that functions are the hotel's primary focus, with hotel guests an afterthought.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van See you soon op 19 apr 2024
Thank you very much for staying with us, it has been a wonderful pleasure to serve you.

2/10 – Ontzettend slecht

John, Brooklyn

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
The worst check in experience I have had in a long time. It took over 90 minutes to figure out a solution when the room that was advertised was not available
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van See you soon op 19 mrt 2024
We are very sorry for the inconvenience, we hope you enjoyed your stay and that you can visit us soon to provide better service to please your expectations.Kind regards

10/10 – Uitstekend

Jorge

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van See you soon op 19 mrt 2024
Thank you for hosting us here! Your opinion is very important for us.

6/10 – Redelijk

Joaquin

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
La atención al cliente un poco negligente
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van See you soon op 19 mrt 2024
We are very sorry for the inconvenience, we hope you enjoyed your stay and that you can visit us soon to provide better service to please your expectations.Kind regards

8/10 – Goed

claudio, new york

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They made me change rooms… Said they had a glitch in their system. No late check out
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van See you soon op 19 mrt 2024
We are very sorry for the inconvenience, we hope you enjoyed your stay and that you can visit us soon to provide better service to please your expectations.Kind regards

10/10 – Uitstekend

Janelle

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Loved it!
Wonderful property and very charming rooms with remnants of old Spanish art and architecture. The food in their restaurants was absolutely delicious. The staff were very helpful and welcoming. About a 5 minute walk to "central park". We loved our stay here!
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van See you soon op 19 mrt 2024
Thank you for hosting us here! Your opinion is very important for us.

10/10 – Uitstekend

Belginy

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van See you soon op 19 mrt 2024
Thank you for hosting us here! Your opinion is very important for us.

10/10 – Uitstekend

Carlos

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great room. Very comfortable. The food was excellent.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Rosalyn

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The included breakfast was outstanding!
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Vimala

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Karla

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Shirley

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice spa like property and was able to get an early check in however TV didn’t work because of signal which the staff knew about but didn’t tell us until we brought it up to them Otherwise property was very clean and the room was lovely. I wish I had more time there to utilize the spa services available Uber was easy to get to go places This location is not on the plaza square
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Kelsey

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comfortable Oasis in Antigua
Pensativo is beautiful! The interior is stunning and so are the rooms. The bed was comfortable and we enjoyed our down time at the hotel when we weren't out exploring.
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Danelia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente servicio, la comida y habitaciones, hotel confortable
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Michelle

3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Guillermo, Guatemala

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La mejor de antigua
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Casa Encantada op 25 okt 2023
Muchas gracias por sus comentarios, en verdad son importantes para nosotros, Lo esperamos pronto.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellente!!
Linda estadia y el hotel muy lindo con muy buena ubicacion!!
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 25 okt 2023
Estimado Huesped, Gracias por brindarnos tu experiencia en Pensativo House Hotel a travez de una calificacion en tu plataforma de reservacion. Esperamos verte pronto nuevamente.

10/10 – Uitstekend

karishma rohitkumar, metairie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff, location and property. Breakfast was excellent!
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 14 okt 2023
Thank you for sharing your experience at Pensativo House Hotel through a rating on your booking platform. We are glad that you were able to enjoy your stay at our hotel.We hope you can return soon.

10/10 – Uitstekend

Aaron

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect stay. So unique and beautiful.
7 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 14 okt 2023
Thank you for sharing your experience at Pensativo House Hotel, we are glad that you were able to enjoy your stay as you deserve.We hope to see you again very soon

10/10 – Uitstekend

Meilani

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I LOVED this property and staff. Only thing is certain amenities are located at sister property but it was a quick free shuttle over. The spa was beyond amazing. Loved everything about my stay and will be back.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 14 okt 2023
Thank you for sharing your experience at Pensativo House Hotel through a rating on your booking platform. We are glad that you were able to enjoy your stay.We hope to have you with us again.

6/10 – Redelijk

Hugo

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Casa Encantada op 25 okt 2023
Muchas gracias por Hospedarte con nosotros, saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Roberto

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Casa Encantada op 25 okt 2023
Muchas gracias por hospedarte con nosotros, te esperamos pronto.Saludos cordiales

10/10 – Uitstekend

Cesar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 25 sep 2023
Gracias por compartir tu experiencia en Pensativo House a travez de una calificacion por medio de tu plataforma de reserva, esperamos nuevamente tenerte pronto hospedado en nuestro Hotel. Saludos

10/10 – Uitstekend

Juan

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 14 okt 2023
Estimado huesped gracias por compartir tu experiencia en Pensativo House Hotel a travez de una calificacion en tu plataforma de reserva.Eperamos poder verte pronto nuemavente.

10/10 – Uitstekend

Luisa

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 23 sep 2023
Gracias por compartir tu experiencia en Pensativo House Hotel a travez de una calificacion, deseamos poder tenerles nuevamente con nosotros. Saludos Cordiales.

10/10 – Uitstekend

Yankiel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff and located in a close distance from the main things in Antigua
6 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Thank You For Your Comments op 20 sep 2023
Thank you very much for your comments, they are very important to us, see you soon.

6/10 – Redelijk

Erick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mi reservación originalmente era para el hotel Pensativo de 2 habitaciones, 1 habitación con cama King y la otra con 2 camas. Al llegar al hotel me dicen que el hotel está lleno y que me darían 1 habitación en el hotel Casa Encantada y la otra en Hotel Antigua. Mi viaje era en familia por lo que no acepté que fuera en hoteles diferentes. Luego de esperar un rato me resolvieron dándome 2 habitaciones en hotel Antigua pero no con la configuración de camas que yo había reservado ni el hotel que había reservado. El personal es muy atento y amables, pero no me agrado que me hicieran esos cambios y el tiempo que perdí en lo que me resolvían el problema.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 17 sep 2023
Estimado Sr. Erick.Lamentamos los inconvenientes y no haber cumplido todas las expectativas de hospedaje que usted merece.Trabajamos para mejorar y poder brindarle un mejor servicio y cumplir su experiencia al futura.Saludos.

8/10 – Goed

JULIA

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Evelyn

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Find peace and relaxation as soon as you walk in. I fell in love with my room and how easily access it was to the restaurants and bars.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 6 sep 2023
Thank you for sharing your experience, we are so glad that you enjoyed your stay at Pensativo House Hotel.We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

D

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent place to stay in antigua
Charming amazing wonderful Staff super helpful Much nicer than pictures on site
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 26 aug 2023
Thank you for sharing your experience on this platform, we are glad to know.We hope to see you soon.

10/10 – Uitstekend

Norma

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excepcional Hotel en la Antigua.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 23 aug 2023
Gracias por compartir tu experiencia en nuestro Hotel a travez de esta calificacion. Esperamos verte pronto nuevamente.Saludos

4/10 – Matig

Billy

2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 23 aug 2023
Thank you for qualifying our service, this helps us to have opportunities to improve our services.We hope to see you again soon

6/10 – Redelijk

cristina

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Las instalaciones son muy bonitas y el personal amable, peeo en la habitación se escuchaba todo el ruido del restaurante muy fuerte y no se podía descansar en el horario en donde mas comensales hay
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Manager op 18 jul 2023
Estimado Huesped.Lamentamos mucho las molestias que le causamos trabajaremos desde ya con la solucion inmediata para poder sevirle de la mejor manera. los esperqmos pronto. Saludos,

10/10 – Uitstekend

LUIS-FELIPE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Casa Encatada op 13 jul 2023
Fue un placer recibirlos en Casa Encantada, deseamos poder tenerlos con nosotros nuevamente. Saludos Cordiales

10/10 – Uitstekend

Luisa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo 10/10
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Thank You For Your Comments op 10 jul 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 – Uitstekend

Joe

4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 8 jul 2023
Gracias por calificar nuestro servicio, es un placer atendenderles, esperamos verles pronto nuevamente.Saludos

10/10 – Uitstekend

Richard

3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 8 jul 2023
Gracias por calificar nuestro servicio, es un placer atendenderles, esperamos verles pronto nuevamente.Saludos

10/10 – Uitstekend

kimberly

3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Thank You For Your Comments op 10 jul 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 – Uitstekend

cara

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
wonderful hotel, we loved our stay
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 8 jul 2023
Thank you for qualifying our service, it is a pleasure serving you, we hope to see you again soon.Greetings

10/10 – Uitstekend

Labdia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 8 jul 2023
Gracias por calificar nuestro servicio, es un placer atendenderles, esperamos verles pronto nuevamente.Saludos

10/10 – Uitstekend

Samir

3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 8 jul 2023
Gracias por calificar nuestro servicio ya que esto nos brinda oportunidades de mejora en cuando a nuestra atencion hacia los huespedes, es un placer atendenderles.Esperamos verles pronto nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Cecilia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Pensativo House Hotel op 8 jul 2023
Gracias por calificar nuestro servicio ya que esto nos brinda oportunidades de mejora en cuando a nuestra atencion hacia los huespedes, es un placer atendenderlesEsperamos verles pronto nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Juan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Thank You For Your Comments op 12 jun 2023
Thank you very much for staying with us, see you soon.

10/10 – Uitstekend

Cecilia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Thank You For Your Comments op 12 jun 2023
Thank you very much for staying with us, see you soon.